ANTECEDENTES

 Castro, M. (2016). “Aprendiendo a relacionarnos”. Proyecto de intervención de

las habilidades sociales en Educación Infantil. Universidad de Oviedo, España.
La enseñanza de las habilidades sociales en los niños y niñas forma parte de un
currículo oculto, ya que no hay programación sistematizada de este tipo de habilidades.
Sin embargo, al avanzar los niños y niñas sus etapas educativas, se observa múltiples
casos en los cuales no se pueden relacionar entre ellos mismos o con adultos,
 Carrillo, G. (2015). VALIDACIÓN DE UN PROGRAMA LÚDICO PARA LA
MEJORA DE HABILIDADES SOCIALES EN NIÑOS DE 9 A 12 AÑOS.
Universidad de Granada, España.
Esta investigación apunta a que con la edad no hay mejora de la competencia social de
los niños, por ende, muchos de ellos tienden a tener distintos problemas como de
conducta, depresión baja autoestima. Por ello, es que se decidió implementar un
programa en el cual se busca un mejor uso de sus habilidades sociales.
 Torres, M. (2014). Las habilidades sociales. Un programa de intervención en
Educación Secundaria Obligatoria. Universidad de Granada, España.
Siendo la adolescencia una etapa de constantes cambios caracterizada por llegar a
buscar una estabilidad emocional. Es en este periodo en el que el adolescente comienza
a interactuar más con grupos sociales, por lo que las habilidades sociales se convierten
en un punto clave en sus vidas. Con el fin de paliar y prevenir déficits, un programa
acerca de las habilidades sociales se torna indispensable en los adolescentes.
 Acevedo, Londoño, Restrepo (2017). Habilidades para la vida en jóvenes
universitarios: una experiencia investigativa en Antioquia. Revista
KATHARSIS.
El presente artículo es producto de una investigación cualitativa, de tipo descriptivo
bajo la metodología de narrativas en jóvenes estudiantes universitarios, donde se devela
la comprensión y el uso de habilidades para la vida (HpV), adscritos a la Facultad de
Educación en una universidad confesional en Antioquia (Colombia). A través de
entrevistas, talleres y grupos focales realizados a 6 participantes, se recolectaron
narrativas que permitieron conocer las HpV con las que estos han podido superar,
enfrentar, comunicarse y adaptarse a los retos personales, académicos, profesionales,
familiares y sociales del proceso educativo. Los hallazgos sugieren que es pertinente el
acompañamiento por parte de los diferentes actores administrativos y académicos en los
primeros semestres en pro de fortalecer las HpV requeridas por los estudiantes para
obtener logros académicos manteniendo una salud mental positiva.

 Erazo, M. (2017). Competencias genéricas y habilidades sociales en estudiantes

universitarios de VI ciclo de la carrera de Educación Inicial de una Universidad
Privada en el 2016 de Lima. Perú
Esta investigación tiene el siguiente objetivo: Determinar la relación que existe entre las
competencias genéricas y las habilidades sociales, pues se considera que tengan una
relación directa.
 Guevara (2012). “Habilidades Sociales en estudiantes universitarios de Cd.
Obregón”. México
Tuvo como objetivo describir el nivel de habilidades sociales que presentan los
estudiantes universitarios con la intención de obtener un mayor conocimiento de las
condiciones, en lo que, a habilidades sociales, se refiere en jóvenes que cursan el nivel
superior, dada la escasa cantidad de material concerniente al tema. El diseño fue no
experimental, transaccional descriptivo y comparativo. Concluye que las habilidades
sociales que posean los estudiantes universitarios repercutirán en el ambiente familiar,
social y laboral.
 Tapia (2012). “Desarrollo de un Modelo Representacional y un Instrumento
para la Evaluación de las Habilidades Sociales en Contextos Universitarios”.
Chile
Esta investigación tuvo como objetivo general aportar al fortalecimiento de la
formación integral de los estudiantes en formación inicial docente en Chile, a través del
desarrollo de un modelo de habilidades sociales relevantes y un instrumento para su
evaluación
 Fonseca (2013). “Habilidades sociales y las competencias comunicativas “.
Perú
La aplicación que le dio, se realizó a través de una muestra de 106 estudiantes del nivel
secundario. Fue una investigación de tipo descriptivo con un enfoque correlacional y
con un diseño no experimental de corte transversal.
 Miranda (2015). “Habilidades sociales y aprendizaje en el área de Historia,
Geografía y Economía con los estudiantes de primero de secundaria I.E 3061,
Comas 2012” Competencias Comunicativas “. Lima
El objetivo fue determinar la relación que existe entre las habilidades sociales y
aprendizaje en el área de Historia, Geografía y Economía en los estudiantes de primero
de secundaria I.E 3061 Comas, 2012 con una población de 105 alumnos
Marco teórico o Fundamentación teórica
1. HABILIDADES SOCIALES
1.1.Definición:
La compleja naturaleza de las habilidades sociales ha dado lugar a
numerosas definiciones. Generalmente, las habilidades sociales son
consideradas como un conjunto de comportamientos interpersonales
complejos. El término habilidad se utiliza para indicar que la competencia
social no es un rasgo de la personalidad, sino más bien un conjunto de
comportamientos aprendidos y adquiridos. Entre las definiciones que se han
dado se encuentran las siguientes:
 o “Es la capacidad para comportarse de una forma que es
recompensada y de no comportarse de forma que uno sea
castigado o ignorado por los demás.” (Libet y Lewinsohn, 1973)
o “Es la capacidad para interactuar con los demás en un contexto
social dado de un modo determinado que es aceptado o valorado
socialmente y, al mismo tiempo, personalmente beneficioso,
mutuamente beneficioso, o principalmente Plan de Acción
Tutorial: Gades Conceptos Habilidades Sociales Página - 135 -
beneficioso para los demás”. (Combs y Slaby, 1977)
o “Son un conjunto de conductas emitidas por el individuo en un
contexto interpersonal que expresa sus sentimientos, actitudes,
deseos, opiniones o derechos de un modo adecuado a la situación,
respetando esas conductas en los demás y que, generalmente
resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras
minimiza la probabilidad de futuros problemas” (Caballo, 1993).
1.2.Importancia de las Habilidades Sociales
Las habilidades sociales nos ayudan a relacionarnos con los demás,
integrarnos y comunicarnos de manera efectiva. Son muchas las facetas de la
vida diaria en las que las habilidades sociales marcan la diferencia.

Hay personas cuyas capacidades son bastante limitadas y, sin embargo, son
grandes triunfadores en el terreno profesional y personal. Y ocurre, también,
que hay personas que tienes unas capacidades impresionantes y son
incapaces de rentabilizarlas por sus escasas habilidades sociales.

1.3.Componentes de las Habilidades Sociales

Consenso Social: Cada cultura establece sus pautas básicas de
comportamiento y otras propias de cada uno de los subgrupos.
Moldea nuestro comportamiento.
Efectividad: Posee 3 vertientes: Para el logro del objetivo, para
mantener o mejorar la relación y para mantener la autoestima. Un
ingrediente fundamental para alcanzar la efectividad es el control
emocional
Carácter Situacional: El grado de competencia y el tipo de
interacción que muestre una persona dependen de factores
situacionales como la familiaridad, el género o el propósito de la
interacción.
1.4.Características de las Habilidades Sociales
Son conductas y repertorios de conducta adquiridos a través del
aprendizaje. No son rasgos de personalidad, se adquieren a través del
aprendizaje y, por tanto, se pueden cambiar, enseñar o mejorar
mediante los mecanismos del aprendizaje.
Constituyen habilidades que ponemos en marcha en contextos
interpersonales, esto es, requieren que se produzca una interacción.
Constituyen una de las áreas del comportamiento adaptativo.
Son recíprocas y dependientes de la conducta de las otras personas
que se encuentren en el contexto.
 Contienen componentes manifiestos observables, verbales y no
verbales, y otros componentes cognitivos y emocionales y
fisiológicos. La habilidad social es lo que la persona dice, hace,
piensa y siente.
Aumentan el refuerzo social y la satisfacción mutua.
Las habilidades sociales son específicas de la situación. Ninguna
conducta en sí misma es o no socialmente habilidosa, sino que
depende del contexto, de la situación y de sus reglas, de las personas
con las que se interactúa, del sexo, de la edad, de los sentimientos de
los otros, etc.
Es importante la existencia de metas, propósitos o motivación social
para desarrollar un adecuado repertorio de habilidades sociales.
1.5.Tipos de Habilidades Sociales
Grupo I. Primeras habilidades sociales
Escuchar.
Iniciar una conversación.
Mantener una conversación.
Formular una pregunta.
Dar las gracias.
Presentarse.
Presentar a otras personas.
Hacer un cumplido.
Grupo II. Habilidades sociales avanzadas

Escuchar.
Iniciar una conversación.
Mantener una conversación.
Formular una pregunta.
Dar las gracias.
Presentarse.
Presentar a otras personas.
Hacer un cumplido.

Grupo III. Habilidades relacionadas con los sentimientos

Conocer los propios sentimientos.

Expresar los sentimientos.
Comprender los sentimientos de los demás.
Enfrentarse con el enfado del otro.
Expresar afecto.
Resolver el miedo.
Autorrecompensarse.
Grupo IV. Habilidades alternativas a la agresión.
 Pedir permiso.
Compartir algo.
Ayudar a los demás.
Negociar.
Empezar el autocontrol.
Defender los propios derechos.
Responder a las bromas.
Evitar los problemas a los demás.
No entrar en peleas.
Grupo V. Habilidades para hacer frente al estrés.

Formular una queja.

Responder a una queja.
Demostrar deportividad después de un juego.
Resolver la vergüenza.
Arreglárselas cuando le dejan a uno de lado.
Defender a un amigo.
Responder a la persuasión.
Responder al fracaso.
Enfrentarse a los mensajes contradictorios.
Responder a una acusación.
Prepararse para una conversación difícil.
Hacer frente a las presiones del grupo.
Grupo VI. Habilidades de planificación.

Tomar decisiones.
Discernir la causa de un problema.
Establecer un objetivo.
Determinar las propias habilidades.
Recoger información.
Resolver los problemas según su importancia.
Tomar una decisión.
Concentrarse en una tarea.
Grupo VII. Otras habilidades
Empatía
Asertividad
Inteligencia Emocional

1.6.Modelos de Habilidades Sociales

a) Modelo de aprendizaje social: Se aprende a través de experiencias
interpersonales y son mantenidas por las consecuencias sociales del
comportamiento.
Este aprendizaje está basado en una situación social en la que al
menos participan dos personas: el modelo, que realiza una conducta
determinada y el sujeto que realiza la observación de dicha
conducta; esta observación determina el aprendizaje, a diferencia del
 aprendizaje por conocimiento, el aprendizaje social el que aprende
no recibe refuerzo, sino que este recae en todo caso en el modelo;
aquí el que aprende lo hace por imitación de la conducta que recibe
el refuerzo.

b) Modelo cognitivo: Habilidad para organizar cogniciones y conductas

hacia las metas sociales comúnmente asociadas.
El modelo cognitivo postula que las emociones y conductas de las
personas están influidas por su percepción de los eventos. No es una
situación en y por sí misma la que determina lo que una persona
siente, sino más bien la forma en que ella interpreta la situación.
Por lo tanto, la forma en que se sienten las personas está asociada a
la forma en que interpretan y piensan sobre una situación. La
situación por sí misma no determina directamente cómo se sienten;
su respuesta emocional está mediada por su percepción de la
situación. “En otras palabras, el modelo cognitivo se basa en los
siguientes supuestos básicos:
(1) Las personas no son simples receptores de los estímulos
ambientales, sino que construyen activamente su "realidad"
(2) La cognición es mediadora entre los estímulos y las respuestas
(cognitivas, emotivas o conductuales).
(3) Las personas pueden acceder a sus contenidos cognitivos.
(4) La modificación del procesamiento cognitivo de la información
(sistemas de atribución, creencias, esquemas, etc.) es central en el
proceso de cambio.
En cuanto a su estilo las terapias cognitivas enfatizan:
(1) La importancia de la alianza terapéutica y la colaboración y
participación activa del paciente en el proceso.
(2) Un enfoque orientado al problema y los objetivos.
(3) El carácter educativo (o reeducativo) del proceso, capacitando al
paciente para enfrentar por sí mismo futuras situaciones de manera
más saludable y funcional.

c) Modelo de precepción social: Destaca los procesos de selección de

la información en la interacción social y posterior interpretación.
Es el proceso por el cual el individuo llega a conocer a los demás y a
concebir sus características, cualidades y estados interiores. En
cualquier caso, ambas aproximaciones demuestran la importancia de
la formación de primeras impresiones para el propio proceso de
percepción social.
En definitiva, el término percepción social incluye todos aquellos
procesos de índole cognitiva mediante los cuales elaboramos juicios
relativamente elementales acerca de otras personas, sobre la base de
nuestra propia experiencia o de las informaciones que nos transmiten
terceras personas.
 d) Modelo de psicología clínica: Hace referencia a la capacidad social
de expresar lo que se piensa, siente y cree en forma adecuada al
medio, en ausencia de ansiedad. Se ha denominado asertividad,
libertad emocional, autoafirmación, etc.
Las relaciones sociales son fundamentales en nuestras vidas. La
consecución de nuestros objetivos y la satisfacción de nuestras
necesidades dependen en gran medida de las habilidades de que
dispongamos para relacionarnos con los demás de una forma
cooperativa. Por ello, no resulta extraño que las personas con
problemas de salud mental muestren dificultades en las interacciones
interpersonales ¿ya sea como su antecedente o como su
consecuencia? El entrenamiento en habilidades sociales consiste en
un conjunto de procedimientos dirigidos a ayudar a las personas a
mejorar sus estrategias interpersonales de modo que puedan
conseguir sus propósitos en aquellas áreas de su vida que sean
importantes para su bienestar.

e) Modelo Conductista: La capacidad de ejecutar una conducta que

refuerce positivamente a otros o evite que seamos castigados
Los presupuestos del modelo conductual se enfatizan en:
1. La capacidad de respuesta tiene que adquirirse.
2. Consiste en un conjunto de identificable de capacidades
específicas.
Además, la probabilidad de ocurrencia de cualquier habilidad en
cualquier situación crítica está determinada por factores ambientales,
variables de la persona, y la interacción entre ambos. Por
consiguiente, una adecuada conceptualización de la conducta
socialmente habilidosa implica tres componentes de la habilidad
social: una dimensión conductual (tipo de habilidad), una dimensión
personal (las variables cognitivas), y una dimensión situacional (el
contexto ambiental).

f) Modelo de teoría de roles: Las habilidades sociales hacen referencia

al papel que juegan las expectativas dirigidas al propio rol y al de
otros. Consiste principalmente en un conjunto de construcciones. La
palabra "rol" ha adquirido significado por influencia del inglés
"role" que significa función que algo o alguien cumple.
Toda persona tiene un grupo de pertenencia (al cual pertenece) y
otro de referencia (que puede o no ser al que pertenece, pero que le
sirve para usar sus normas de comportamiento, o bien para
rechazarlas: son los grupos de referencia positiva o negativa,
respectivamente).
1.7.Entrenamiento de las Habilidades Sociales
El entrenamiento en habilidades sociales se puede encuadrar como una
técnica de intervención basada en los principios de aprendizaje social
Se puede definir al EHS, como un intento directo, sistemático de enseñar
estrategias y habilidades interpersonales a los individuos, con la finalidad de
mejorar su competencia personal en situaciones sociales.
Según Goldsmith y McFall refiere que:
Las relaciones interpersonales son importantes para el desarrollo y
funcionamiento psicológico.
La falta de armonía interpersonal puede conducir a disfunciones y
perturbaciones psicológicas.
Ciertos estilos y estrategias interpersonales son más adaptativos que otros
estilos, ya que estos pueden especificarse y enseñarse
Una vez aprendido estos estilos y estrategias, mejorará la competencia,
logrando así un buen funcionamiento psicológico.

La esencia del EHS radica en intentar aumentar la conducta adaptativa y

prosocial enseñando las habilidades necesarias para una interacción social
satisfactoria, con el fin de conseguir la satisfacción interpersonal
El EHS se emplea con individuos que tienen dificultades sociales o se
manejan de forma socialmente inadecuada, la cuestión es hay personas que
no logran resolver las situaciones de manera socialmente apropiada. Se han
hallado una serie de razones que impedirá a un sujeto manifestar una
conducta socialmente habilidosa, tenemos:

Puede que no haya aprendido nunca una conducta apropiada o puede

haber aprendido de forma inadecuada
Sufre una ansiedad condicionada, debido a experiencias aversivas.
Se autoevalúa negativamente
Siente falta de motivación
No se siente seguro al momento de dar una respuesta