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Los usuarios y los servidores en el área de la belleza tienen derechos y deberes frente a las
diferentes actividades que se desarrollan dentro de las peluquerías y centros de estética. Dentro
de los principales destacamos los siguientes:
• Que los implementos y los equipos estén limpios, desinfectados, esterilizados y en buenas
condiciones de funcionamiento.
• Que los productos cosméticos posean la notificación sanitaria obligatoria del INVIMA y que su
almacenamiento se realice en condiciones óptimas.
• Que los trabajadores utilicen los elementos de protección personal EPP. de acuerdo con el
procedimiento y que suministren los que correspondan.
• Que se utilicen elementos desechables y sean descartados una vez haya finalizado el
procedimiento.
• Que los trabajadores que realizan servicios cuenten con certificados de estudios.
• Evitar el consumo de alimentos o bebidas en los puestos de trabajo o en las áreas donde se
realizan los procedimientos.
• Evitar el ingreso de mascotas, a menos que sean de asistencia para personas con discapacidad.
• Atender el modo de uso, las contraindicaciones, las precauciones e indicaciones de los
productos cosméticos. (Pruebas de sensibilidad)
• Informar a la Secretaría de Salud sobre cualquier irregularidad en las condiciones sanitarias del
establecimiento.
GLOSARIO
AGENTE BIOLÓGICO: es una enfermedad infecciosa o toxina que puede ser utilizada para la guerra
o para el bioterrorismo. Existen más de 1200 tipos de agentes biológicos. Incluyendo
microorganismos como los virus, bacterias y hongos, produciendo reacciones alérgicas hasta
complicaciones médicas serias que pueden llegar a la muerte.
ANTISÉPTICO: Es una sustancia antimicrobiana que se aplica a un tejido vivo o sobre la piel para
reducir la posibilidad de infección, sepsis o putrefacción. En general, deben distinguirse de los
antibióticos que destruyen microorganismos en el cuerpo, y de los desinfectantes, que destruyen
microorganismos en objetos no vivos. Algunos antisépticos son auténticos germicidas, capaces de
destruir microbios (bactericidas), mientras que otros son bacteriostáticos y solamente previenen o
inhiben su crecimiento.
ASEPSIA: Es un término médico que define al conjunto de métodos aplicados para la conservación
de la esterilidad.
CONTAMINANTE BIOLÓGICO: Son organismos o restos de organismos que afectan la calidad del
aire en espacios cerrados. Algunos de ellos pueden deteriorar las superficies, no sólo en interiores
sino también al aire libre. Estos contaminantes se desplazan a través del aire y son a menudo
invisibles. Entre los más comunes podemos mencionar las bacterias, el musgo, los mohos, la caspa
de mascotas, la saliva de los gatos, los ácaros del polvo, las cucarachas y el polen.
DESINFECTANTE: Sustancia química que puede aplicarse sobre los objetos para destruir
microorganismos.
ESTERILIZACIÓN: Es el método que se emplea para destruir todas las formas de microorganismos
(incluyendo las esporas) en objetos inanimados.
FACTOR DERIESGO: Es toda circunstancia o situación que aumenta las probabilidades de una
persona de contraer una enfermedad o cualquier otro problema de salud. En el caso de los
diferentes tipos de cáncer, cada uno tiene diferentes factores de riesgo. Por ejemplo, la exposición
sin protección a los rayos solares es un factor de riesgo para el cáncer de piel, y el fumar es un
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factor de riesgo para el cáncer de pulmón, laringe, boca, faringe, esófago, riñones, vejiga urinaria y
otros órganos.
LIMPIEZA: La limpieza es la técnica (manual y/o mecánica) mediante la cual se obtiene una
reducción cuantitativa de la contaminación macroscópica de un área, equipo, material u objeto y
que tiene como objetivos: Reducir Eliminar los restos de materia orgánica e inorgánica de los
mismos, Favorecer los procesos de desinfección y esterilización.
VIRUS: En biología, un virus (del latín virus, «toxina» o «veneno») es un agente infeccioso
microscópico a celular que sólo puede multiplicarse dentro de las células de otros organismos.
INFRAESTRUCTURA FISICA
Recepción: Tres vitrinas, dos vitrinas con los productos que se utilizan para los diferentes
procedimientos dentro del salón de belleza y 1 vitrina con productos para comercialización, un
escritorio, computador y silla de recepcionista.
Sala de Espera: Cuenta con don sillones semidobles y una mesa de centro.
Área de Corte: cuenta con dos puestos de trabajo, y cuatro muebles anexos al espejo donde se
ubican las herramientas de trabajo.
Área de manicura y pedicura: Incluye dos puestos de trabajo con sillas tanto para el cliente como
para el empleado, y un están para los productos y herramientas que se utilizan es estos
procedimientos.
Área de depilación: Cuenta con una camilla para realizar el procedimiento de depilación y un
stand donde se encuentran las herramientas y productos para este procedimiento.
Área de bodega: En esta área se encuentran un stand con productos, también encontramos una
lavadora, productos de limpieza de pisos y otros, y una mesa con una cafetería.
3.2. DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS
Un correcto lavado de cabello es indispensable para lograr un pelo resistente, bello y evitar la
excesiva caída del mismo.
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Para los humanos un corte de cabello o de pelo describe el acortamiento o la modificación del tipo
de peinado del cabello. La actividad del salón de belleza supone arreglar los cabellos y modificar
con ello el aspecto exterior de la persona.
El cepillado de cabello es esencial para que se active la circulación en el cuero cabelludo y para que
así el cabello en general se vea saludable. Al frotarlo con el cepillo es como si se lustrara, por lo
cual aflorar el brillo natural del cabello.
El teñido del cabello es el procedimiento para cambiar el color del cabello. Entre las razones
usuales para querer cambiar el color se encuentran cubrir las canas o cabellos grises, cambiar a un
color que se considera más a la moda o deseable, y restaurar el color original del cabello luego de
haber sido decolorado mediante procesos de peluquería o decoloración inducida por la acción de
los rayos solares.
3.2.5. Manicura
3.2.6. Pedicura
Una pedicura es un tratamiento para rejuvenecer los pies cansados y desgastados. La palabra
pedicura se deriva de la palabra latina "pes", que significa pie, y "cura", que significa cuidado.
Depilación
Es un proceso que se lleva a cabo para eliminar el pelo que recubre la piel. Lo habitual es que se
desarrolle sobre ciertas regiones corporales que, por motivos estéticos, sociales o higiénicos, se
pretenden mantener sin vello.
La depilación es el arrancamiento del bulbo provocado por la tracción física, por fuerza del tirón
que provoca la ruptura del pelo en su parte interna del folículo, este método remueve el bello
desde la raíz, por lo que los resultados duran entre 2 y 5 semanas aproximadamente. Además deja
la piel muy suave.
Los establecimientos que desarrollan actividades cosméticas o con fines de embellecimiento facial,
capilar, corporal y ornamental, forman parte de la estructura social moderna. “El cuerpo humano
cuenta con una flora bacteriana diversa en número y especies, que de acuerdo a su localización
pueden llegar a ser patógenas. De esta manera el ser humano se convierte en un portador de
agentes potencialmente infecciosos”2.
Los utensilios empleados en los diferentes procedimientos en los salones de belleza están en
contacto directo con superficies corporales, mucosas, e incluso, con fluidos biológicos, razón por la
cual es necesario llevar a cabo procedimientos de limpieza, asepsia y desinfección en estos
instrumentos, para evitar la transmisión de infecciones y garantizar al usuario la prestación de un
servicio seguro.
En las áreas de trabajo se debe disponer en forma organizada los equipos o implementos, equipos
nuevos y limpios separados de los sucios y utilizados no pueden mezclarse. Es preciso desinfectar
las superficies de trabajo entre uno u otro cliente o usuario. Toda herramienta, equipo y utensilio
destinado a la prestación de los diferentes servicios requieren limpieza previa, desinfección
(somatización) y esterilización con el fin de prevenir el desarrollo de procesos infecciosos y
contaminación cruzada. Los recipientes en remojo y los baños de pies deben desinfectarse
después de cada uso (mesas, sillas. Lámparas, espejos y otras) superficies deben limpiarse con
regularidad utilizando una solución de jabón desinfectante.
Los establecimientos que desarrollan actividades cosméticas o con fines de embellecimiento facial,
capilar, corporal y ornamental, forman parte de la estructura social moderna. “El cuerpo humano
cuenta con una flora bacteriana diversa en número y especies, que de acuerdo a su localización
pueden llegar a ser patógenas. De esta manera el ser humano se convierte en un portador de
agentes potencialmente infecciosos”2.
Los utensilios empleados en los diferentes procedimientos en los salones de belleza están en
contacto directo con superficies corporales, mucosas, e incluso, con fluidos biológicos, razón por la
cual es necesario llevar a cabo procedimientos de limpieza, asepsia y desinfección en estos
instrumentos, para evitar la transmisión de infecciones y garantizar al usuario la prestación de un
servicio seguro.
4.1.1. Técnicas De Limpieza, Desinfección, Esterilización Y Asepsia
En las áreas de trabajo se debe disponer en forma organizada los equipos o implementos, equipos
nuevos y limpios separados de los sucios y utilizados no pueden mezclarse. Es preciso desinfectar
las superficies de trabajo entre uno u otro cliente o usuario. Toda herramienta, equipo y utensilio
destinado a la prestación de los diferentes servicios requieren limpieza previa, desinfección
(somatización) y esterilización con el fin de prevenir el desarrollo de procesos infecciosos y
contaminación cruzada. Los recipientes en remojo y los baños de pies deben desinfectarse
después de cada uso (mesas, sillas. Lámparas, espejos y otras) superficies deben limpiarse con
regularidad utilizando una solución de jabón desinfectante.
4.1.1.1. Desinfección: es el proceso químico o físico por medio del cual se logra eliminar los
microorganismos de forma vegetativa de los objetos inanimados sin que asegure la eliminación de
esporas bacterianas. Se divide en métodos físicos o métodos químicos como se muestra en la
Figura 2
DESINFECCION
METODOS QUIMICOS
Compuestos Clorados
Aldehidos
Alcohol 70°
Amonios cuaternarios
Compuestos fenolicos
Biguanidos
METODOS FISICOS
Calor
Radiacion UV
Limpieza
MÉTODOS FÍSICOS
CALOR
La desinfección por calor recibe el nombre de Pasteurización. Este proceso, por calentamiento de
líquidos se emplea generalmente a temperaturas por debajo del punto de ebullición. Destruye
microorganismos patógenos (infecciosos); no incluye esporas. La temperatura alcanzada es de
65°C durante 15 minutos. Las condiciones para obtener óptimos resultados son: los elementos
deben estar limpios, -inmersión completa de los mismos en agua, alcanzando la temperatura
adecuada, o usar Autoclave de vapor y los elementos deben ser secados posteriormente
RADIACIÓN UV
Estas radiaciones poseen un bajo poder de penetración, se emplea para disminuir la carga
microbiana de superficies. No se considera un método esterilizante. Mecanismo de acción:
máximo de absorción de los ácidos nucleicos es a 265 nm. La luz UV provoca dímeros de pirimidina
en el DNA y si no se reparan, la célula muere.
LIMPIEZA
Reduce la contaminación y evita que se depositen sustancias pirógenas en los distintos materiales.
Este proceso puede ser:
Ultrasónica: Se utiliza energía en forma de onda ultrasónica 20 KHz. transductor metálico por 5
minutos u onda ultrasónica de 35 KHz. transductor de cristal por 3 minutos. Esta limpieza no
remueve material incrustado, pero es suplementaria de la manual. Esta onda no produce muerte
microbiana.
Generalmente son agentes líquidos que actúan bloqueando una función celular del
microorganismo produciéndole la muerte (actúan en pared celular o membrana, grupo enzimático
o proteínas). Algunos agentes actúan también como esterilizantes
Son agentes alquilantes: actúan sobre enzimas celulares incorporando un grupo alquilo por uno
amino. Actividad microbicida, esporicida, viricida y funguicida. Ejemplos de los más utilizados:
Glutaraldehido, 2-formaldehído, peróxido de hidrógeno, Ácido Peracético
utilizados son el hexaclorofeno (compuesto difenílico) y los cresoles (alquil fenoles). Estos son muy
efectivos a bajas concentraciones (1%) contra formas vegetativas de bacterias, bacilo tuberculosis
y hongos. No son efectivos contra esporas y virus.
Agente halógeno. Se debe conocer el % de cloro disponible que nos indica la acción germicida.
Actúa sobre bacterias Gram + y -, en esporas con mayor cc de producto pH 7-9, hongos y virus.
Tuberculicida.
COMPUESTOS
Este agente actúa sobre la membrana celular, desorganizando sus funciones y haciéndola
permeable por desnaturalización de proteínas. Posee acción tensoactiva, permite la atracción de
moléculas, por “adsorcin” por un grupo polar hidrófilo balanceado con un grupo hidrófobo,
generando un buen agente de limpieza.
Posee un amplio espectro de acción. No actúa sobre esporas bacterianas y es baja su actividad
contra virus. Su actividad disminuye en presencia de sustancias orgánicas, por reacción de
adsorción. Uso particularmente en superficies.
BIGUANIDOS
Actúa sobre la membrana celular. Posee acción germicida. Es una molécula con grupos hidrófilos e
hidrófobos alternados que producen agentes tensoactivos contra S.Aereus, E.Coli, M.Tuberulosis.
No actúa contra esporas.
ALCOHOLES
4.1.1.2. Esterilización: proceso químico o físico mendicante el cual se eliminan todas las formas
vivas de microorganismos incluyendo las esporuladas. Se Clasifica en métodos físicos y químicos
3. METODOS DE
ESTERILIZACIÓN
FISICOS
Calor Humedo
- Autoclave
Calor Seco -
Horno/estufa
Radiaciones -
UV y Gama
QUIMICOS
Liquidos
Glutaraldehido
Peroxido de
Hidrogeno
Acido Acetico
Gaseosos
Oxido de
Etileno
Formaldehido
Vapor Per. de
Hidorgeno
Plasma
Plasma Per. de
Hidorgeno
Plasma
Peracetico
Acetico
MECANICOS
Filtracion
El lavado de manos es la medida básica más importante, y a la vez más simple, para prevenir las
IIH, debiendo ser realizado eficazmente por todos los integrantes del equipo de salud, que deben
incorporar este procedimiento a su rutina de trabajo.
Los que hacemos esto tenemos la responsabilidad de educar con el ejemplo a quienes no respetan
esta norma básica de salud, ya que los hechos suelen hablar más que los llamados de atención a
los colegas de trabajo, a un par o al auxiliar de aseo o de descontaminación; lo que ellos vean en la
práctica les va a llegar bastante más que una charla.
El principal objetivo del lavado de manos es eliminar la flora microbiana transitoria, constituida
por Estafilococo áureo, Estreptococos y bacilos gramnegativos, y disminuir la flora microbiana
residente de la piel, como se denomina a la población que está presente siempre y que incluye a
estafilococos coagulasa negativos, difteroide, micrococos y Micobacterio agnes, entre otros.
Además, por supuesto, se busca prevenir la diseminación de microorganismos por vía mano
portada.
Las vías para eliminar o disminuir la flora bacteriana son principalmente dos:
A través de una acción mecánica de arrastre, que se realiza con agua, jabón y el efecto de fricción
que todos manejamos, eliminando los microorganismos transitorios.
Mediante una acción germicida, que destruye a gran parte de la flora residente, utilizando para
ello un agente o jabón antiséptico.
Se entiende por jabón corriente un limpiador con base detergente en cualquier presentación (en
barra, líquido o polvo), que es usado para retirar la suciedad de las manos. El jabón antiséptico, en
cambio, es considerado por la FDA (Food & Drugs Administration, el ente regulador de alimentos y
drogas que salen al mercado en los Estados Unidos) como una droga.
El lavado de manos clínico es el que el personal de salud realiza antes y después de contactar con
pacientes.
Las indicaciones previas para este tipo de lavado de manos, según las normas vigentes desde 1989
en el MINSALUD, establecen que debe hacerse:
Al inicio de la jornada.
Después de ir al baño.
Después de toser o estornudar, ya que usamos nuestras manos como barrera, por lo que debemos
eliminar por arrastre los microorganismos que quedan en ellas.
Antes y después de atender a cada paciente. Aquí resultan inaceptables las excusas de que no
hubo tiempo, u otras, para el lavado de manos correspondiente.
Aunque a muchos les pueda parecer obvio, en una observación realizada por quien expone en su
lugar de trabajo, se detectó que, afortunadamente, la mayoría de las personas se lava las manos
después de ir al baño, pero no todas; lo mismo ocurre después de toser, limpiarse la nariz al
estornudar, etc.
Para comprobar esto, bastaría con que cada uno de nosotros observe a sus colegas; así podría
comprobar que las conductas inadecuadas son frecuentes, con el consiguiente riesgo de aumentar
la flora microbiana transitoria y de desencadenar un foco de infección, que se puede potenciar con
lo que ya existía.
Todas estas medidas hay que practicarlas con el ejemplo, para así constituirnos en un elemento de
cambio en nuestro medio.
Además de las indicaciones aquí descritas, agragaremos otras dos: antes de manejar material
estéril y antes de ponerse guantes, y en caso de no tener lavamanos, cosa que en algunos centros
se pudiera dar, por norma ministerial siempre debe haber algún tipo de alcohol presente.
Primero, como se observa en la figura 1, se suben las mangas de la ropa y se retiran las joyas,
incluyendo la argolla y el reloj; éste no es necesario, porque en todos los centros existe un reloj en
el muro, por diferentes razones: para controlar el lavado, ver la hora de inicio de la cirugía y los
demás registros estadísticos, etc.
El lavado clínico se puede realizar en un lavabo doméstico que esté a menor altura, con mandos
de agua fría y caliente.
Es necesario insistir en la necesidad de mojar las manos y las muñecas, aplicar el jabón líquido y
frotar vigorosamente las manos por 15 segundos; este procedimiento debe hacerse
cuidadosamente en los pliegues interdigitales y bajo las uñas. Recordemos que el personal de
salud debería tener las uñas cortas, limpias y sin esmalte, ya que es ahí donde se acumula la mayor
parte de los microorganismos.
Luego hay que enjuagar bien con agua corriente. El MIN.SALUD menciona que la llave se deja
corriendo desde que uno comienza el procedimiento del lavado clínico de manos; o sea, una vez
que se abren las llaves, se humedecen las manos, se saca jabón liquido y la llave corre. Cuando hay
lavamanos con control en los rodillos se puede regular mejor eso, pero la idea del monomando es
evitar demasiado contacto con estos objetos inanimados.
Finalmente, se debe secar con toalla desechable y cerrar la llave sin contacto físico directo, para
evitar contaminar las mano; la llave se cierra tomándola con el papel, el que luego es eliminado en
el basurero, como se ve en la figura 2. El procedimiento dura aproximadamente 30 segundos en
total.
Como parte de los requisitos de operación, el establecimiento deberá cumplir las normas
sanitarias vigentes, que para este caso están relacionadas con dos tipos de servicios personales en
belleza (No incluyen servicios de salud): los de peluquería (Estética ornamental) y los de estética
(Facial y corporal), para los cuales deberá dar cumplimiento a las siguientes normas:
Resolución 2117 de 2010, por la cual se establecen los requisitos para la apertura y
funcionamiento de los establecimientos que ofrecen servicio de estética ornamental tales como,
barberías, peluquerías, escuelas de formación de estilistas y manicuristas, salas de belleza y afines
y se dictan otras disposiciones.
Resolución 2827 de 2006: por la cual se adopta el Manual de bioseguridad para establecimientos
que desarrollen actividades cosméticas o con fines de embellecimiento facial, capilar, corporal y
ornamental. (Peluquería).
Resolución 2263 de 2004: Por la cual se establecen los requisitos para la apertura y
funcionamiento de los centros de estética y similares y se dictan otras disposiciones.
Resolución 3924 de 2005: por la cual se adopta la Guía de Inspección para la Apertura y
Funcionamiento de los Centros de Estética y Similares y se dictan otras disposiciones.
Particularmente, esta resolución presenta en uno de sus anexos un cuadro con las tecnologías que
no son de competencia de las esteticistas.
Resolución 2827 de 2006: por la cual se adopta el Manual de bioseguridad para establecimientos
que desarrollen actividades cosméticas o con fines de embellecimiento facial, capilar, corporal y
ornamental (Peluquería).