FORO

FORO: “DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS – CICLO DE VIDA”

TEC. GESTIÓN DE MERCADOS

PRESENTADO POR:

VILMA JULIETH PÉREZ MONTES

SENA

CENTRO AGROPECUARIO LA GRANJA

REGIONAL TOLIMA

2019
 De acuerdo con lo desarrollado en lo que lleva de su proyecto formativo, a
manera de análisis indique y explique los procesos del ciclo vital de su
producto o servicio, la línea y la mezcla de producto que podría llegar a
darse.

El proyecto de creación de una sala de estimulación temprana es una estrategia

que se orienta a la prestación de servicios que contribuyan a la formación de la
identidad de los niños y niñas de 2 a 4 años dando la oportunidad de obtener una
experiencia positiva en el proceso de enseñanza y aprendizaje.
Teniendo en cuenta esto, se puede decir que la Sala de Estimulación Temprana
MOZART, se encuentra de una fase de introducción debido a que es un servicio
desconocido por muchos clientes potenciales, teniendo la posibilidad de aumentar
su fuerza de adquisición y esperando que la demanda se vaya dando
positivamente mientras el servicio se va adaptando a los consumidores y así poder
ganar mas terreno en el mercado y decir que lograremos llegar a la etapa de
crecimiento y madurez por ser un servicio que es muy utilizado, incrementando la
satisfacción de los usuarios con los servicios ofrecidos y prestados mejorando la
disponibilidad del mismo, ligado directamente a incrementar los beneficios y
rendimientos de la S.E.T. (Sala de Estimulación Temprana).
La tendencia es que la fase de crecimiento y madurez va a ser perdurable en el
tiempo que esté establecida la S.E.T. MOZART y sus servicios.

 ¿Qué aspectos han de tenerse en cuenta para lograr un proceso integral de

desarrollo de nuevos productos o servicios?

Es importante crear estrategias efectivas para atraer a los posibles clientes,

mantenerlos y fidelizarlos, conociéndolos e identificando sus necesidades y
comportamientos, para ello es importante segmentar correctamente el mercado,
proceso del cual no se puede prescindir si se desea elaborar una estrategia
exitosa para lograr la introducción del producto o servicio.
También se deben analizar todos los posibles riesgos del mercado, estableciendo
el volumen de ventas y el costo del marketing para alcanzar cada venta. Se debe
validar si el mercado objetivo esta creciendo o disminuyendo y si esto puede
afectar el lanzamiento del producto y/o servicio al igual que es muy importante
validar la competencia y si esta puede bloquear el lanzamiento o la estabilidad del
mismo.
 Para su producto o servicio, describa qué pruebas de mercadeo son
necesarias realizar antes de iniciar actividades de comercialización.

Las pruebas de mercadeo que se deben realizar entes de iniciar actividades de

comercialización son:

Pruebas de Conceptos: En esta, verificaremos si el servicio tiene un nombre

adecuado y podremos definir que elementos podremos utilizar para la publicidad.
Pruebas del Servicio: Evaluaremos las características, calidad y funcionalidad de
los servicios que prestará la S.E.T MOZART en comparación con la competencia.
Pruebas de Mercado: Como se menciono en el punto anterior, por medio de la
segmentación de mercado, podremos conocer si la publicidad es clara y los
medios son los adecuados o si el servicio en general esta orientado a los clientes
correctos. Para llevar a cabo esto, estableceremos los objetivos de estudio del
mercado (público objetivo y competencia) en una encuesta de mercado para
posteriormente llevar a cabo el respectivo análisis de la información obtenida y
valorar si el proyecto en si es viable.
Considero que al llevar a cabo una correcta prueba de mercado es esencial para
el lanzamiento de nuestro servicio ya que de esta manera podremos conocer la
viabilidad del mismo y reducir los niveles de riesgo. La opinión de los encuestados
nos permitirá analizar factores importantes como el precio de nuestros servicios,
funciones, campaña publicitaria y proceso de distribución.