República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales

Redacción de informes gerenciales

Estructuras de la organización

Ruben Arreaza

Katerin Hidalgo

Luneika Vasquez

Caracas, 04 de Agosto del 2019

 Introducción

Se entiende por estructuras organizacionales los patrones de diseño para organizar una

empresa, con la finalidad de cumplir las metas y objetivos propuestos. Toda empresa

consta de una estructura organizacional de acuerdo a sus necesidades teniendo también en

cuenta sus fortalezas, por medio de la cual se pueden ordenar las actividades y el

funcionamiento de la empresa. Es importante conocer qué clase de estructuras

organizacionales se utilizan en las empresas, saber por qué y cómo funcionan, que interés

persiguen cada una de ellas y si se acomodan a las necesidades de las organizaciones, su

aplicación y saber diferenciar adecuadamente las características de cada una de ellas para

poder ser aplicadas a las necesidades de las empresas en la actualidad.

 Estructura Organizacional.

Todas las empresas tienen una estructura organizacional que las define los objetivos y

metas a conseguir determinan cómo están organizadas las compañías en niveles

jerárquicos, departamentales, funcionales, entre muchas otras unidades de negocio. De

ahí, que la estructura organizacional de una empresa sea el sistema jerárquico elegido por

el que se gestiona un grupo de personas para cumplir con el crecimiento continuo de la

compañía.

A través de una tabla en donde se refleja la estructura y diseño organizacional de una

empresa, todos los empleados tienen claro cuál es su posición dentro del sistema. Este

orden permite establecer protocolos de actuación, procesos optimizados, trabajos

productivos y resultados controlados.

Características

Antes de definir el mejor sistema para implementar en nuestra empresa, es preciso ver

algunas de las principales características de la estructura organizativa de una empresa:

*Se trata de un proceso continuo y versátil con el tiempo.

*Puede ser centralización o descentralizada, dependiendo si las decisiones parten de un

conjunto de altos cargos o de los propios equipos de trabajo, respectivamente.

*Especialización de las distintas áreas. Cuanto mayor es la empresa, más especialización.

*Coordinación y colaboración entre equipos o departamentos.

*Estandarización de protocolos, burocratización y procedimientos.

*Debe representar realmente a las personas que componen la empresa.

*Adaptada a la estrategia que persigue la organización.

*Dirigida a los objetivos alcanzables.

*Acorde con la tecnología y herramientas disponibles.

*El entorno sectorial de la empresa es un elemento que condiciona su estructura.

*Cada persona debe saber dónde encontrar lo que necesita para ejecutar sus funciones.

*Funciones definidas claramente y entendidas por todo el equipo.

*Toda estructura organizacional formal tiene paralelamente una estructura informal de

relaciones entre las personas de los equipos de trabajo. Es lo que se denomina estructura

organizacional real.

Clasificación..

La organización informal. No se especifica en ningún tipo de documento o

memorándum y se forma a partir de las relaciones de amistad, competencia o

antagonismo entre los miembros de la organización. Se compone de comportamientos,

relaciones personales y profesionales que surgen de manera dinámica a través del trabajo

en equipo y la interacción social entre las personas de distintos niveles jerárquicos.

La organización formal. es aquella que está planificada por los gestores de la

empresa y está establecida en base a un conjunto de normas, estructuras y procedimientos

que permiten ordenar las actividades propias de la organización.

Todo sistema organizacional de una empresa parte de unos elementos clave con los

que elaborar un plan que haga posible el crecimiento de la misma. En base a estos, se

define una estructura organizativa.

*Número de empleados.

*Disposición y extensión geográfica.

*Nivel de desarrollo de producto.

*Relación de autoridad central o descentralizada.

*Grado de control de calidad del producto o servicio.

*Mercado o modelo de negocio.

Todo esto forma parte de la seña de identidad de cualquier tipo de empresa. De ahí, la

importancia de la estructura organizacional como la base de la misma cultura

organizativa.

Niveles de Organización.

Continuando con el estudio de las organizaciones, vamos ahora a reconocer sus

distintos niveles según las funciones de quienes las conducen. Podemos identificar tres

niveles organizacionales: gerencial o de conducción, intermedio y operativo. Lo podemos

observar de manera gráfica:

*El nivel institucional, gerencial o de conducción, es el más alto. Debe cumplir con todas

las funciones del proceso administrativo: planear, organizar, dirigir y controlar. Por

ejemplo, en este nivel se realizará la planeación estratégica con la correspondiente

definición de los objetivos estratégicos y acciones a ser consensuadas y coordinadas con

el nivel intermedio.
*El nivel intermedio articula el nivel gerencial con el operativo. También suele

denominarse mandos medios, y está integrado por los responsables de las distintas áreas o

sectores de la organización.

*El nivel operativo corresponde al nivel más bajo de la organización, designado también

nivel de supervisión o gerencia de primera línea. Los que se encuentran en este nivel

reciben distintas denominaciones: capataces, jefes, supervisores, encargados, entre otros.

Tipos de Comunicación Organizacional.

En este sentido, la comunicación organizacional puede ser de dos tipos:

*Interna: con la que se pretende mantener informados y coordinados a los miembros del

equipo, fomentar el feedback entre los diferentes integrantes y generar climas laborales

positivos. Para que sea lo más efectiva posible, se debe desarrollar en tres sentidos:

-Descendente: de los superiores a los trabajadores, a través de instrucciones

orales, discursos, reuniones, llamadas telefónicas, memorándums, cartas, informes,

folletos, manuales…

-Ascendente: de los empleados a los directivos y responsables de área, mediante

encuestas, reuniones, entrevistas, formularios de sugerencias…

-Horizontal: la que tiene lugar entre colaboradores del mismo rango jerárquico con la

finalidad de mejorar la cohesión de los equipos, a través de reuniones, llamadas,

correos…

*Externa: dirigida a dar a conocer la actividad empresarial fuera de la compañía y

recopilar la retroalimentación procedente de otros actores de la sociedad. En este caso, la

comunicación organizacional está compuesta por las relaciones públicas, la publicidad,

los folletos informativos, los comunicados y notas de prensa, las publicaciones en la web

o redes sociales…

En todos ellos, la comunicación organizacional estará conformada por tres actores o

elementos distintos, que influyen en este proceso y que deben ser tenidos en cuenta:

-Personas: al tratarse de una interacción humana, la comunicación vendrá

determinada por las circunstancias personales de los participantes (emociones, relación

entre ellos, cargos que ocupan, habilidades…).

-Entorno: tiene lugar en un escenario complejo donde existe una influencia

recíproca constante.

-Contenidos: los objetivos de los mensajes, los canales empleados o el emisor y

receptor de los mismos afectan también al resultado final del proceso comunicativo.

-Entorno: tiene lugar en un escenario complejo donde existe una influencia recíproca

constante.
 Conclusión

Estas estructuras organizacionales son de gran importancia principalmente por que

brindan a los miembros de la empresa ideas claras sobre cómo actuar ante distintas

situaciones, y en caso de presentarse inconvenientes les traerá seguridad para resolver los

problemas. Además brinda una identidad a los miembros de la organización, así como

también es inevitable que una organización no cuente con una estructura como base pues

de cualquier manera tendrá que apegarse a alguna para poder trabajar de manera ordenada

y eficaz. Para finalizar se puede decir que las estructuras organizacionales o formas de

organización son indispensables para el buen funcionamiento de una empresa, para la

distribución del trabajo y mantener un orden en la misma. Y que a su vez existen muchos

otros elementos que le contribuyen como mantener como mantener una comunicación

adecuada.