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Índice
1. Introdução........................................................................................................................................................................................ 03
2. O que Gamificação...................................................................................................................................................................... 04
4. Aplicações da gamificação....................................................................................................................................................... 08
8. Conclusão......................................................................................................................................................................................... 17
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Introdução
Como profissional de RH, você já sabe que esse setor tem uma série de funções que devem ser desempenhadas dentro da
empresa, certo? As responsabilidades vão desde o recrutamento e seleção até o treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Mas um dos maiores desafios desse departamento costuma ser o engajamento dos colaboradores. Segundo a pesquisa
“Tendências Mundiais para o Capital Humano”, apenas 13% dos profissionais estão realmente engajados em suas funções.
Além disso, a Revista Forbes realizou uma pesquisa que detectou que os jovens atualmente trocam de emprego em média 3
vezes por ano e que, em 2020, eles vão compor 40% do mercado de trabalho.
A partir desses dados é preciso pensar em algo para mudar a realidade nas empresas, não é mesmo?
É impossível manter as mesmas metodologias usadas antes para a geração atual, é necessário inovar para conseguir
reter os talentos e satisfazê-los em sua jornada profissional.
Foi assim que decidimos falar sobre Gamificação, ela é uma metodologia que tem dado certo em diversos segmentos
do mercado, como educação, saúde, marketing e também no RH. Com ela, é possível criar um maior engajamento e
aumentar a motivação dos profissionais.
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O que é gamificação
A gamificação é o uso de dinâmicas, mecânicas e
elementos de jogos para construir processos que não sejam
só para fins de entretenimento.
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Esses três pontos já nos fazem perceber no quão efetivo pode ser
usar elementos de jogos em processos empresariais, por exemplo.
É algo muito claro, os objetivos são bem definidos, isso faz com
que as pessoas realmente se engajem, pois não é nada subjetivo.
Elas realmente sabem do que estão fazendo parte e vão sendo
incentivadas a cada feedback.
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Assim, é importante falarmos da Teoria do Flow, que significa
“fluxo” em português.
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Aplicações da gamificação
De acordo com uma pesquisa da Markets and Markets, até 2020 70% das empresas no mundo terão a gamificação
aplicada em alguma área. Por isso, está na hora de começarmos a falar da parte prática, não é mesmo? Então vamos lá!
A gamificação é uma metodologia que pode ser aplicada em diversas áreas. Atualmente muitos lugares falam da parte
educacional, mas não é só aí.
Outro exemplo de gamificação é o jogo “Pokemon Go”. Se você não jogou, provavelmente
conhece alguém que aderiu à brincadeira. Basicamente, o jogo consiste em caçar os Pokemons,
que são criaturas da ficção. Mas para isso foi criado um sistema que, quando você liga o jogo, pode
encontrar os Pokemons em qualquer lugar - dentro de casa, na rua, em parques, no trabalho, em
estações.
Isso fez com que as pessoas saíssem de casa e tivessem que caminhar, pois nem todo lugar era
acessado por transporte. Ou seja, o Pokemon Go, pode ser considerado uma gamificação para
a saúde, onde os jogadores tinham que caminhar, faziam uma atividade física e de, certa forma,
saíam do sedentarismo.
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O aplicativo Duolingo, que ensina diversos Até um estabelecimento que oferece cartão
idiomas, também aplica gamificação. Os fidelidade e entrega uma recompensa
estudantes ganhem pontos por cada tarefa quando o consumidor finaliza é uma forma de
concluída e podem usá-los para trocar por gamificação, pois a pessoa tem um objetivo e
umas espécie de folga nos estudos. Além quando ela o cumpre recebe um prêmio.
disso, você pode adicionar pessoas no
aplicativo e ele monta um ranking mostrando
o nível de aprendizado de cada um.
É bom lembramos que a aplicação da gamificação não precisa ser necessariamente com recursos tecnológicos.
Quando você foca na experiência do usuário em determinado processo ou atividade, desperta emoções e dá recompensas
pelo seu aprendizado ou por ele ter feito algo, isso já pode ser considerado gamificação.
A gamificação pode ser colocada em prática no RH nos momentos de treinamentos para melhorar o engajamento e
desempenho do colaborador, para reter talentos na empresa, no momento do recrutamento e seleção, desenvolver
habilidades e competências dos colaboradores e em qualquer processo que possa ser gamificado. Mais para frente vamos
falar com mais detalhes sobre cada um deles.
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Quais são os benefícios
que a gamificação oferece? ?
Aplicar a gamificação nos processos rotineiros pode trazer
diversas vantagens para a sua empresa. Com elementos de jogos
durante o trabalho, as pessoas enfrentam os desafios do dia a dia
com mais prazer e facilidade. Isso tende a gerar uma relação
mais saudável com o ambiente de trabalho.
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Como aplicar a gamificação na gestão de
pessoas da sua empresa?
Como já falamos antes, a gamificação pode ser aplicada de diversas formas e em vários processos relacionados à
gestão de pessoas. Vamos agora te explicar de maneira mais detalhada para que você consiga colocar em prática na sua
organização. Veja a seguir:
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Gestão de Desempenho
Como falamos, os processos que são gamificados
oferecem feedback constante para o participante, isso faz
com que ele consiga perceber o que pode ser melhorado
em relação às suas habilidades técnicas e comportamentais.
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Comunicador Planejador
Os comunicadores são pessoas bastante comunicativas, As pessoas de perfil planejador tendem a ser calmas,
ativas, gostam de conversar, não se adequam bem a tranquilas, observadoras. Gostam de trabalhar
rotinas e gostam de coisas dinâmicas. acompanhadas e prezam muito pelas pessoas à sua volta.
Por isso, é importante pensar em processos de Para os planejadores, é importante pensar em algo que
gamificação bem enérgicos, onde as pessoas desse perfil eles possam trabalhar em grupo.
não fiquem entediadas e engajem melhor com a ação Criar missões dentro da gamificação para eles cumprirem
criada. sozinhos, por exemplo, pode fazer com que eles fiquem
desmotivados.
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Executor Analista
O perfil executor tem pessoas que são muito Os analistas são preocupados, calmos, rígidos e
competitivas, gostam de desafios, tendem a ter uma discretos. Tendem a ser calados, quietos e prezar pela
facilidade para liderança e têm uma disposição muito individualidade. Não gostam de trabalhar em grupo. Assim,
grande para o trabalho. Para elas, é importante pensar é importante pensar em um processo de gamificação onde
em processos com bastante desafios a serem cumpridos o analista possa resolver as etapas sozinho.
e com recompensas a cada um deles, estimulando ainda
mais a competitividade. Com certeza, dessa forma, os
executores irão se empenhar na participação.
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Conclusão
A Gamificação vem mudando diversos setores no mercado e um deles é o RH.
Com essa ferramenta, é possível aumentar o engajamento dos colaboradores, avaliar de forma mais efetiva o seu
desempenho e melhorar a produtividade da empresa.
E o melhor: esse método é fácil de ser implementado, não sendo necessário só pensar em soluções tecnológicas.
Assim, o seu RH irá ganhar uma visibilidade maior dentro da empresa, gerando resultados melhores!
Esperamos ter te ajudado a entender melhor sobre a gamificação e como aplicá-la em seu setor.
Inovar o RH e pensar em novas soluções é importante para que o departamento se destaque na organização
e consiga um lugar mais estratégico!
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A Solides é uma HR Tech especialista em Gestão Comportamental e People Analytics.
Fundada em 2010, a Solides traz inovação e tecnologia para o mercado brasileiro,
impactando e mudando o cenário de gestão de pessoas, com o objetivo de levar mais
resultados estratégicos para o RH. A startup vem ganhando mercado e hoje
possui mais de 3 mil clientes ativos usando a Gestão Comportamental para aumentar
a produtividade e reduzir custos da empresa.
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