Vous êtes sur la page 1sur 21

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior


Universidad Politécnica Territorial Alonso Gamero
PNF en Administración
Sección 11
Cátedra: Formulación y Evaluación de Proyectos.

ESTUDIO DE MERCADO

Autores:

- Arias Pablo.
- Bermúdez Mary.
- Díaz Leonela.
- Lermont Génesis.
- Sánchez José.

Santa Ana de Coro; Marzo 2017.


I PARTE

Descripción de la necesidad a atender

1.1. Problemática o necesidad a atender.

Las organizaciones necesitan una carta de presentación ante la


sociedad para poder vender sus productos o servicios y para ello se utiliza la
publicidad como principal medio de proyección de las empresas. Esto llevado
a la realidad del municipio Miranda se observa cómo muchas organizaciones
pasan desapercibidas por el ojo de la ciudadanía por no poseer imagen que
los diferencie ni una promoción de las actividades que realizan, es por ello
que se plantea este proyecto de tal manera que dichas empresas se hagan
espacio en el mercado regional y posicionen sus productos o servicios,
aunado a un arte corporativo agradable a la vista del comprador haciendo
uso del servicio de diseño gráfico que también ofrece Square Social Media,
en donde proporcionaremos a las empresas de una imagen llamativa y
acorde a las características comerciales de la misma.

Square Social Media se desarrolla con la finalidad de proponer las


mejores alternativas publicitarias para las organizaciones que funcionan en el
municipio Miranda, permitiendo que la necesidad que presentan estas
empresas con respecto a su desconocimiento en el mercado regional sea
saldada. A su vez, desarrollaremos su imagen corporativa para que se torne
más atractivo ante la ciudadanía y así capte el interés de la misma. Esto verá
sus consecuencias positivas al momento en que se logre el conocimiento de
dichas organizaciones en la colectividad, siendo esto directamente
proporcional en el crecimiento de sus ingresos. He aquí que la publicidad no
debe ser vista como un gasto sino como una inversión que generará ingresos
a corto, mediano y largo plazo.
1.2. Descripción del mercado meta a quien se dirige el servicio.

El segmento de Mercado con que se trabajará está conformado por


las diferentes organizaciones que hacen vida dentro del Municipio Miranda
de la ciudad de Coro, Estado Falcón, Venezuela.

- Características demográficas y psicográficas del


Segmento.

De acuerdo a la Oficina de Hacienda Municipal, el Municipio Miranda


cuenta para el mes de Febrero de 2017 con un estimado de tres mil (3.000)
empresas que comprenden todos los ámbitos comerciales y de servicio:
venta y compra, farmacéutico, ferretero, alimentario, automotriz, entre otros.
Dichas organizaciones se encuentran geográficamente dentro de los límites
del Municipio Miranda y están debidamente inscritas en las instancias
pertinentes.

Square Social Media no hace distinción en cuanto al tipo de empresa


con la que trabajará, nuestros servicios atienden a todas las
caracterizaciones de las distintas empresas que hacen vida en el Municipio
Miranda, por tanto el programa de trabajo se adapta a las necesidades de
cada organización que desee adquirir nuestros servicios.

1.3. Objetivos del Estudio de Mercado.

El desarrollo de este estudio nos permitirá alcanzar los siguientes


objetivos:

 Demostrar que existe un mercado potencial en el cual exista la


posibilidad de vender nuestro servicio.
 Presentar el servicio con todos sus aspectos y características.
 Calcular la demanda y oferta actual con respecto a nuestro servicio.
 Calcular la demanda proyectada de nuestro servicio.
 Calcular el precio idóneo del servicio que vamos a ofrecer.

II PARTE

Estudio del Mercado

2.1. Descripción del servicio a llevar al mercado.

Square Social Media, C.A., es una compañía que comprende el


servicio de Community Management (manejo de publicidad en redes
sociales), en donde se posiciona dentro del mercado on-line a la empresa
con la que se esté trabajando, haciendo uso principal de Instagram, Twitter,
Facebook, Pinterest y otros. A través de este medio se dan a conocer las
diversas actividades que la empresa realiza, cómo es su producto o servicio,
se mantiene el contacto diario con los clientes y se le da mayor alcance
publicitario a la compañía.

Aunado a ello, Square Social Media ofrece el servicio de diseños


gráficos que complementa el del marketing por las redes sociales puesto que
podemos realizar los logos que la empresa necesite, los flyrs y afiches con
respecto a alguna actividad o promoción que esté pronto a desarrollarse, y
tarjetas de presentación de la misma. Hay que destacar que solo se realiza el
diseño que la empresa necesite, la entrega en físico debe ser realizada con
otra compañía que cumpla ese objeto social.

 Bondades del servicio.


- Comodidad: Square Social Media se encargará de todo lo referente al
Marketing de la organización por lo que ésta no se verá en la tarea de
desarrollar por sí sola dicha actividad.
- Seguridad: la información aportada por la organización se manejará
de forma confidencial, ninguna otra empresa conocerá los datos
privados de las otras empresas ni el plan publicitario que utilicen, a
menos que las empresas opten por dejar conocer su status.
- Vanguardia: al utilizar las modalidades publicitarias que se encuentran
en el tapete.
- Puntualidad: al momento de entregar algún trabajo en específico y en
todas las actividades en general que conciernan al servicio requerido.
- Diversidad en el usuario: Square Social Media no hace distinción con
respecto a con cuáles organizaciones trabajará, estas pueden estar
inmersas en cualquier rama comercial exceptuando las que
desarrollen actividades ilícitas.

 Caracterización de presentación o mercadología.


Square Social Media es presentado ante la ciudadanía con el
siguiente logotipo:

Para poner en escena nuestros servicios es necesario darle


promoción y publicidad al mismo por medio de la misma actividad comercial
que desarrollamos: el uso de redes sociales, ya que previamente
observamos que la gran parte de la población hace uso de las redes y el
internet por lo que nuestros servicios tendrán mejor receptividad a través de
este medio.
A su vez, se desarrollará una página web en donde se darán a
conocer los servicios que ofrecemos y se creará interacción con el usuario al
momento de que este ingrese al dominio. No obstante, el usuario deberá
dirigirse al local físico para poder realizar el debido contrato con Square
Social Media, solo sí, claro está, va a hacer uso de nuestros servicios.

Esto permitirá que poco a poco nuestra organización se vuelva una


marca, un sello dentro de la rama del Community Management, haciendo
asertivos pasos y decisiones para posicionar nuestra empresa dentro del
mercado.

Aunado a ello, ofrecemos un paquete llamativo para nuestros clientes


en donde podrán alcanzar mayor proyección en la sociedad, el cuales se
adaptan a los requerimientos de los clientes:

Paquete Único: Manejo de Instagram, Twitter y Facebook (3 fotos diarias,


tuits durante todo el día con intervalos de 30 mins cada uno en un horario de
8:00 a.m a 9:00 p.m., e interacción en Facebook).

El paquete incluye servicio de fotografía al producto o servicio de la


empresa y el diseño de los distintos flyrs que la empresa solicite, así como el
de su logotipo si así lo requieren.

 Argumentos mercadológicos – legales.

Square Social Media estará enmarcada dentro de la denominación


jurídica de una Compañía Anónima ya que es la opción más viable para los
socios accionistas, siendo que el capital proviene de fuentes privadas. Para
ello los socios deben hacerse con un asesor jurídico (Abogado) que realice
las gestiones pertinentes en el Registro Mercantil (ente que regula las
inscripciones de Compañías Anónimas y Firmas Personales) en cuanto a la
inscripción de la empresa, para luego realizar la debida publicación del
Documento Mercantil en algún periódico regional o nacional y con ello hacer
la solicitud del R.I.F (Registro de Información Fiscal) y la apertura de la
cuenta bancaria de la Compañía Anónima.

 Rubro económico de comercialización.

Square Social Media está insertada dentro de la rama de la publicidad,


donde intentaremos incrementar el consumo del producto o servicio de las
organizaciones donde trabajemos, a su vez insertar una nueva marca o
producto dentro del mercado de consumo, mejorar la imagen de una marca o
reposicionar un producto o marca en la mente de un consumidor. Esto lo
llevaremos a cabo a través de diseños en materia publicitaria y difusión de
los mismos por medio de las redes sociales que actualmente poseen mayor
alcance.

2.2. Identificación del Mercado Meta, características y cuantificación.

Así como se indicó anteriormente, el número estimado de empresas


que hay en el Municipio Miranda son tres mil (3000). Es notorio que la
población es un número muy elevado y por lo tanto se aplicará un muestreo
para obtener un número finito y así aplicar el estudio de mercado
correspondiente.

Se hace la salvedad que en esta situación el usuario no es un


individuo como tal sino empresas, organizaciones, compañías, que hacen
vida en el municipio Miranda y que verán este servicio reflejado en la
captación de nuevos clientes para con su empresa.

Como se observa la población es una cantidad muy grande para poder


manejarla dentro de este Estudio de Mercado, por lo tanto haremos uso de
una Muestra Aleatoria Simple. Existen diversas maneras para obtener el
tamaño de una muestra dependiendo de los datos con que se cuente, por
ejemplo, en caso de contar con la cantidad de personas a las que le
realizaremos el estudio (como es nuestro caso), se dice que se cuenta con
un universo finito y para lograr obtener una muestra se hace uso de la
siguiente fórmula de muestreo aleatorio simple propuesta por Murray y Larry
(2005):

𝐙𝟐𝛔 𝟐𝐍
𝒏= 𝟐
𝐞 (𝐍−𝟏)+𝐙𝟐𝛔 𝟐

En donde:

n = es el tamaño de la muestra poblacional a obtener.

N = es el tamaño de la población total.

o = Representa la desviación estándar de la población. En caso de


desconocer este dato es común utilizar un valor constate que equivale a 0,5.

Z = es el valor obtenido mediante niveles de confianza. Su valor es una


constante, por lo general se tienen dos valores dependiendo el grado de
confianza que se desee siendo 99% el valor más alto (este valor equivale a
2.58) y 95% (1.96) el valor mínimo aceptado para considerar la investigación
como confiable, siendo 95% el valor que usaremos ya que la información no
posee un aval escrito sino verbal.

e = representa el límite aceptable de error muestral, generalmente va del 1%


(0.01) al 9% (0.09), siendo 5% (0.5) el valor estándar usado en las
investigaciones.

Una vez establecido los valores adecuados, se procede a realizar la


sustitución de los valores y aplicación de la fórmula para obtener el tamaño
de la muestra poblacional correspondiente al universo finito determinado.

0,95 2 𝑥 0,5 2 𝑥 3000


𝑛=
0,05 2 (2999) + 0,95 2 𝑥 0,5 2
0,9525 𝑥 0,25 𝑥 3000
𝑛=
0,0025 (2999) + 0,9025 𝑥 0,25

676,875
𝑛=
7,4945 + 0,225625

676,875
𝑛=
7,723125

𝑛 = 87,64 ≅ 88

La fórmula arroja un resultado de 88 empresas, a las cuales se les


aplicará un cuestionario (anexado al final del trabajo) que consiste en tres
(03) preguntas que proveerán de información para proseguir el estudio de
mercado. A continuación se presentan los resultados del cuestionario:

1. ¿Estaría dispuesto a utilizar las redes sociales como medio de


publicidad?

Gráfico N°01: disposición de utilizar redes sociales como medio publicitario.

Si
No
Esto demuestra que solo setenta (70) empresas estarían dispuestas a
utilizar a las redes sociales como medio publicitario mientras que las
dieciocho (18) restantes no lo están puesto que, como dejaron saber, aún
confían en la televisión y radio como los mejores medios de publicidad.

2. ¿Con qué frecuencia utilizaría nuestros servicios? (Los paquetes son


trimestrales).

Gráfico N°02: frecuencia de uso de los servicios de Square Social Media.

1 vez al año
2 veces al año
3 veces al año
4 veces año

Estos resultados arrojan que quince (15) empresas utilizarían nuestros


servicios una vez al año (1 paquete), veinte (20) empresas los usarían dos
veces al año (2 paquetes), quince (15) empresas los usarían tres veces (3
paquetes) y veinte (20) empresas los usarían cuatro veces al año (4
paquetes).

3. ¿Ha utilizado el servicio de redes sociales para publicidad en años


anteriores? De ser sí ¿Con qué frecuencia?
En el año 2014____ En el año 2015_____ En el año 2016_____
Gráfico N°03: uso de redes sociales como medio publicitario en años
anteriores.

40

35

30

25
No

20 2014
2015
15
2016
10

0
No Si

Estos resultados demuestran que veinte (20) empresas no utilizaron


las redes sociales en años anteriores, por otro lado, cincuenta (50) empresas
sí utilizaron las redes sociales en años anteriores en las proporciones
siguientes: quince (15) empresas las usaron en el año 2014, veinte (20)
empresas las usaron en el año 2015 y treinta y cinco (35) empresas las
usaron en el año 2016.

2.3. Cálculo de la demanda actual y potencial del producto.

Tomando en cuenta los datos obtenidos por medio del cuestionario


podemos desglosar el patrón de consumo de la siguiente manera:

Cantidad de servicios
PC = ---------------------------------
N° de empresas
En donde:
PC = Patrón de consumo

Cantidad de servicios = cantidad de servicios que las empresas consumirían


al año (de acuerdo a datos obtenidos en pregunta N° 01 del cuestionario)

N° de empresas = cantidad de empresas que sí usarían nuestro servicio

180
PC = -------- = 2,57 = 3
70
Esto indica que las empresas poseen un patrón de consumo de 3
servicios al año.

La demanda actual viene dada de acuerdo a los resultados del


cuestionario en donde se observó que solo setenta (70) empresas de la
muestra sí harían uso de nuestros servicios, esto llevado a las cantidades
universales de la población se representa de la siguiente manera:

Si de 88 empresas 70 dijeron que sí


De 3000 empresas ¿Cuántas dirían que sí?

3000 x 70
= 2.386,36 = 2.386 empresas que sí usarían nuestros servicios
88

Ahora bien, en lo que respecta a la demanda potencial utilizaremos el


monto de la demanda actual por el patrón de consumo, así como se observa
a continuación:

DP = 2.386 x 3 = 7.156,8 = 7.157 empresas.

2.4. Determinación y análisis de la demanda proyectada.

Para calcular la demanda proyectada se hizo necesario el uso de los


datos de la pregunta N° 03 que indica si se ha utilizado un servicio parecido
en años anteriores y la cantidad de los mismos, a continuación se presentan
los cálculos:

Cuadro N°01: Demanda histórica del uso de redes sociales en la publicidad.

Año Demanda

2014 15

2015 20

2016 35

Fuente: resultados arrojados en el “Cuestionario de Requerimiento de


Información sobre Publicidad en Redes Sociales”. Arias, Bermúdez, Díaz,
Lermont, Sánchez (2017).

Cuadro N°02: Demanda Proyectada del uso de redes sociales en la


publicidad.

Año Demanda

2015 20

2016 35

2017 61

2018 106

Fuente: resultados arrojados en el “Cuestionario de Requerimiento de


Información sobre Publicidad en Redes Sociales”. Arias, Bermúdez, Díaz,
Lermont, Sánchez (2017).

Utilizaremos la siguiente fórmula:


Yf - Yi
Y=
Yi

Donde Yf es la demanda del año inmediato anterior y Yi es la


demanda del año inicial.

35 - 20
Y= = 0,75
20

Yp = Yf + Yf(Y) = 35 + 35 (0,75) = 35 + 26,25 = 61,25 = 61 empresas

61 empresas usarán nuestros servicios para el año 2017.

61 - 35
Y= = 0,74
35
Yp = Yf + Yf(Y) = 61 + 61 (0,74) = 61 + 45,14 = 106,14 = 106 empresas

106 empresas usarán nuestros servicios para el año 2018.

2.5. Descripción y cálculo de la oferta actual.

Dentro del ramo publicitario por medio de las redes sociales


encontramos que en el Municipio Miranda de la ciudad de Coro, edo. Falcón,
funcionan dos (02) empresas que llevan por nombre: Branding Marketing,
C.A., y Mándala Audiovisual, C.A. Ambas son compañías anónimas y
aunque funcionan en la misma rama comercial, poseen diversas
características que las diferencias y que a continuación se presentan:

Mándala Audiovisual

Es la empresa con más antigüedad en el mercado regional (desde el


año 2014), su alcance son compañías privadas dentro del territorio
falconiano y ofrecen servicios de manejo de redes sociales, fotografía y
diseños a organizaciones privadas. Su presidente o representante legal es la
Lic. En Comunicación Social: Arianny Valles, quien también labora como
locutora en el programa Sin Desperdicio por la radio La Mega.

Posee dentro de su organización a cinco (05) empleados que manejan


las redes sociales y realizan los diseños de las empresas que se les haya
otorgado. Las fotografías las realizan por medio de un contrato realizado con
la empresa de fotografías Huhuclub, C.A. Su precio hacia el mercado es de
Bs. 135.000,00 trimestral (Bs. 45.000,00 mensual) y actualmente trabajan
con veinte (20) empresas.

Las veinte (20) empresas con las que trabajan consumen sus servicios
de la siguiente manera:

 Diez (10) empresas consumen cuatro (04) servicios anuales y Diez


(10) empresas consumen dos (02) servicios anuales, dando un total
de sesenta (60) servicios al año.

Branding Marketing, C.A

Su antigüedad data desde el año 2016, su alcance son compañías


privadas dentro del territorio falconiano y ofrecen servicios de manejo de
redes sociales, fotografía y diseños a organizaciones privadas. Su presidente
o representante legal es la TSU. En Artes Audiovisuales: Patricia Romer
Goncalves. Es la única integrante de esta compañía y funge en todos las
actividades comerciales que ofrece, es decir, es quien maneja las redes
sociales, realiza los diseños y toma las fotografías a los productos o servicios
de la empresa con quien trabaje. Su precio hacia el mercado es de Bs.
90.000,00 trimestral (Bs. 30.000,00 mensual) y actualmente trabaja con diez
(10) empresas.

Las diez (10) empresas con las que trabajan consumen sus servicios
de la siguiente manera:
 Cinco (05) empresas consumen cuatro (04) servicios anuales y cinco
(05) empresas consumen dos (02) servicios anuales, dando un total
de treinta (30) servicios al año.

Ahora bien, tomando en cuenta estas descripciones podemos calcular


el estado de la oferta actual y se demuestra de la manera siguiente:

O = O1 + O2

Donde:

O: es la oferta que existe actualmente.

O1 y O2: ofertas que ofrecen los competidores.

O = 60 + 30 = 90 servicios al año.

Esto indica que la oferta actual es de 90 servicios al año.

2.6. Descripción de las estrategias de promoción, publicidad y


propaganda.

Tomando en cuenta que somos una organización que se encarga de


la publicidad por redes sociales de otras empresas, este será también el
medio por el cual daremos publicidad a nuestro servicio, a su vez crearemos
una página web que informe sobre todo lo referente a Square Social Media.
Aunado a ello, haremos uso de Stands Publicitarios en ferias y convenciones
para que el colectivo conozca sobre nuestra empresa.

En lo que respecta a las promociones existentes solo contamos con


una en donde se ofrece el 30% de descuento en el paquete por el primer
mes de servicio.
De acuerdo a la propaganda, Square Social Media verá reflejada esta
característica en las recomendaciones que nuestros clientes aporten hacia
otros clientes potenciales sobre los servicios que ofrecemos.

2.7. Identificación de los canales de comercialización.

En Square Social Media se usa el canal de comercialización directo,


pues al no tener intermediarios en el proceso productivo, el trato es
“Organización-Organización”, es decir, a la hora de realizar un contrato o de
buscar nuevos clientes el contacto se realiza directamente desde Square
Social Media hacia el consumidor, este contacto puede ser a través de las
mismas redes sociales: Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest, Correos
electrónicos, mensajes de textos, llamadas y el contacto directo en la
locación física de la organización.

2.8. Determinación del precio del servicio.

Para poder desarrollar los cálculos del servicio es necesario conocer


los cotos o gastos que acarrea la organización y que se especifican a
continuación:

Costo de Mano de Obra.

Salario Mínimo: Bs. 40.638,00

Cuadro N04: Gastos de sueldos y salarios de los empleados de Square


Social Media.

REMUNERCIONES DEDUCCIONES
CARGO SALARIO COMISIÓN TOTAL S.S.O P.F F.A.O.V TOTAL TOTAL A
DEDUCCION CANCELAR

Administrador 40.638,0 40.638,00 1.500,4 187,5 406,38 2.094,42 38.543,58


0 8 6
Director de 40.638,0 40.638,00 1.500,4 187,5 406,38 2.094,42 38.543,58
Mercadeo 0 8 6
Diseñador
40.638,00 80.000,00 120.638,00 1.500,4 187,56 406,38 2.094,42
8 118.543,58

Director de 40.638,00 40.638,00 1.500,4 187,56 406,38 2.094,42 38.543,58


Promoción 8

S.S.O = 22576,725 x 12 ÷ 52 x 4% x 4 lunes = 1.500,48Bs.

P.F = 22576,725 x 12 ÷ 52 x 0.5% x 4 lunes = 187,56 Bs.

F.A.O.V = 22576,725 x 1% = 2.094,42 Bs.

TOTAL APORTACIONES PATRONALES: Bs. 21.256,8

S.S.O = 40.638,00 x 12 ÷ 52 x 10% x 4 lunes = 3.751,2 x 4 Trabajadores =


15.004,8 Bs.

P.F = 40.638,00 x 12 ÷ 52 x 2% x 4 lunes = 750,24 x 4 Trabajadores =


3.000,96 Bs.

F.A.O.V = 40.638,00 x 2% = 812,76 x 4 Trabajadores = 3.251,04 Bs.

CALCULO DEL BONO DE ALIMENTACIÓN

Los empleados percibieron la misma cantidad monetaria en Bono de


Alimentación durante este mes y corresponde de la siguiente manera:

300 Bs (Unidad Tributaria) x 12 (Corresponde según la Ley) = 3.600 Bs x 30


días = 108.000,00 Bs.

TOTAL BONO ALIMENTARIO: 108.000,00 Bs. X 4 Trabajadores =


432.000,00 Bs.
Costos de producción.

En cuanto a los costos de producción, la empresa maneja unos costos


fijos como los son los sueldos y salarios de los trabajadores y los servicios
públicos, y, además de unos costos variables que están en su mayoría
representados por las comisiones de haberlas.

Costos Fijos: Sueldos y salarios: 234.174,32 + Servicios Públicos:


28.550,00 + Aportes Patronales: 21.256,8 + Bono alimentario: 432.000,00 =
715.981,12 Bs.

Costos Variables Unitarios: Mantenimiento de equipos = 20.000 Bs +


Servicio de internet: 350,00 Bs + Alquiler: 45.000,00 Bs = 65.350 Bs.

Con estos datos proseguimos a desarrollar las siguientes fórmulas


para obtener el precio:

Costos Totales = Costos Fijos + Costos Variables

CT = 715.981,12 + 65.350,00 = 781.331,12

Costo Unitario = Costos Totales / Cantidad (Q)

La cantidad será el resultado de los servicios que ofreceremos en el


año entre la cantidad de meses del año = 180 Servicios / 12 meses = 15
Servicios por mes.

CU = 781.331,12/ 15 = 52.088,74 Bs

Precio = Costo Unitario x 0,30 (Ganancia)

P = 52.088,74 x 0,30 = 15.626,62

P = 52.088,74 + 15.626,62= 67.715,36 Bs


Esto indica que el precio de nuestro servicio es de Bs. 67.715,36, se
acota que el paquete es trimestral por lo tanto el pago quedaría en Bs.
203.146,08.

2.9. Proyección del precio.

Se desarrolla de la manera siguiente:

Precio Proyectado = Precio actual x INPC (Índice Nacional del Precio al


Consumidor) del año anterior

Cuadro N04: Proyección del Índice Nacional del Precio del Consumidor.

Año Índice (%)

2014 5,3

2015 8,7

2016 14,27

2017 23,4

8,7 – 5,3
Y= = 0,64
5,3

Yp = 8,7 + 8,7 (0,64) = 8,7 + 5,57 = 14,27% Índice para el año 2016

14,27 – 8,7
Y= = 0,64
8,7

Yp = 14,27 + 14,27 (0,64) = 14,27 + 9,13 = 23,4% Índice para el año 2017

PP = 67.715,36 x 23,4 = 15.845,39 + 67.715,36 = 83.560,75 Bs


Esto indica que el precio proyectado es de Bs. 83.560,75 para finales
del año 2.017 e inicios del año 2.018.

III PARTE

Conclusiones

3.1. Mercado potencial del producto.

De conformidad con los resultados obtenidos por medio de las


fórmulas aplicadas se observa que la demanda potencial es de 2.386
empresas mientras que la oferta actual es de noventa (90) servicios al año,
dando como resultado veintitrés (23) servicios trimestrales.

3.2. Análisis del mercado potencial.

Observando los datos obtenidos se concluye que existe una demanda


insatisfecha en el mercado ya que la diferencia entre ambos aspectos
(demanda y oferta) es muy holgada, esto indica que se deben crear o se
debe diversificar a la competencia para hacer frente ante la demanda. A su
vez, se deben aplicar estrategias que capten la mayor cantidad de
organizaciones posibles y así el mercado cumpla con las necesidades
publicitarias de las cuales carece.

Vous aimerez peut-être aussi