Trabajo

académico
Escuela Profesional de Administracion y Negocios Internacionales 2019-1B
3502-35501 INTERNATIONAL MANAGEMENT LOGISTIC
Nota:
Docente: Mag JOSE ALBERTO BEDOYA PERALES

Ciclo: 9 Sección: 01-1 Módulo II

Datos del alumno: Forma de envío:
Apellidos y nombres:
Entregar el trabajo a los coordinadores responsables
MARDONIA GLADYS REGALADO MORALES
de la atención de alumnos en centros penitenciarios.
Código de matrícula:
Fecha de envío:
2011150832

Uded de matrícula:
Hasta el Domingo 16 de Junio 2019
HUARAL (Hora peruana)
Recomendaciones:
1. No se aceptará el Trabajo Académico después de la fecha indicada

2. De manera adicional a la guía el alumno recibirá, en caso necesario, material

complementario por parte del docente para el desarrollo de su trabajo académico.

3. Sobre el desarrollo del trabajo académico:

Guía del
Trabajo
4. Estimado alumno:
Académico
El docente considera los siguientes criterios de evaluación respecto de las preguntas
del trabajo académico:
Presentación adecuada
1 del trabajo
Investigación
2 bibliográfica:
Situación problemática
3 o caso práctico:
Otros contenidos
considerando los
4 niveles cognitivos de
orden superior:
a) Es personal y por tanto el alumno es el único autor y responsable de la
redacción de su trabajo, no debiendo participar otras personas en su
elaboración.
b) Debe responder a las condiciones de estudio que le otorga su Centro
Penitenciario, debiendo presentarse en forma manuscrita o impresa.
c) Está permitida la consulta del Texto DUED y otros libros impresos para el
desarrollo del trabajo académico.
d) En caso de detectarse la copia de trabajos o algún tipo de acción ajena a lo
prescrito, el docente tiene la potestad de calificar con cero (00) el presente
trabajo, debiendo dar informe de lo acontecido a la coordinación de la escuela
académico profesional.
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en
el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta 2
y para el examen final debe haber desarrollado el trabajo completo.
Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del trabajo en
este formato. Valor: 2.5 pts.
Considera la consulta de libros, manuales, separatas u otros textos a disposición
del estudiante. Se valora la cita que se realiza de dichos textos en el contexto de la
respuesta a las preguntas planteadas por el docente. Valor: 0.5 pts.
Considera el análisis de casos o la solución de situaciones problematizadoras por
parte del alumno. Valor: 7 pts.
El docente formula preguntas siguiendo la taxonomía de Bloom para la verificación
de niveles cognitivos. Valor: 10 pts.

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 Trabajo
académico

En el presente trabajo académico, deberá desarrollar las preguntas propuestas por el

tutor, a fin de lograr un aprendizaje significativo.

Se pide respetar las indicaciones señaladas por el tutor en cada una de las preguntas,
a fin de lograr los objetivos propuestos en la asignatura.

Preguntas:

1. Presentación adecuada del trabajo con un mínimo de 10 paginas (redacción,

ortografía, formato, caratula, dedicatoria, introducción, índice, conclusiones,
bibliografía, entre otros: (3 puntos).

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académico

“Año de la lucha contra la corrupción y la impunidad”

Facultad de Ciencias Empresariales

Escuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales

TRABAJO ACADEMICO

DOCENTE: Mag Jose Alberto Bedoya Perales

PERTENECE A:

ASIGNATURA: International Management Logistic

CICLO: IX

CODIGO: 2011150832

HUARAL, 16 JUNIO 2019

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académico

DEDICATORIA:

Este trabajo académico va dedicado a Dios, mis

padres y al docente del curso, con mucho respeto y

agradecimiento de corazón.

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académico

INTRODUCCION

Durante mucho tiempo, la logística ha sido identificada como una simple

actividad relacionada con la producción y distribución. Sin embargo hoy en

día la logística requiere especial atención de los directivos de las empresas, ya

8ueinterviene en casi todas las etapas del ciclo de vida de los productos., sobre

todo si el mercado meta es internacional.

La logística está encaminada a tomar buenas decisiones con respecto a los

medios utilizados en un universo de exigencias muy complejas, que abarcan

aspectos humanos, físicos, geográficos, legales y de medio ambiente.

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 Trabajo
académico
2. (12 PUNTOS) . .- Realice el análisis y comentario de los siguientes videos:

a) “Industrias del Maíz - Centro Logístico” – corresponde a un ejemplo de

visión logística.

http://www.youtube.com/watch?v=NO0x-9DfXxg&feature=related

Tome en cuenta los siguientes factores:

 Servicio de distribución
 Servicio al cliente
 Almacenamiento
 Cadena de valor

Industrias del Maíz - Centro $logístico; es una de las Industrias líder en la producción y
comercialización de ingredientes agrícolas aplicables en la industria y la producción de
alimentos% debido a la excelente tarea de su centrolog3stico 8ue es de gran importancia
y necesidad en la mencionada empresa para aumentar la productividad para modernizarse
y apoyar el control del nivel de inventario de productos terminados y brindar el mejor
servicio a nuestros clientes.

Los centros Logísticos de la actualidad son de mucha importancia para las empresas ya
que estas permiten consolidarla cadena logística de las Industrias en general, facilitando
el manejo de los ingresos y salida mensuales de las diferentes operaciones. y mensuales
de nuestros clientes. Estos cuentan con un equipo humano comprometido y altamente
calificado para el manejo de las operaciones y el logro de los nuevos retos de eficiencia
logística.

Este es el lugar donde se ofrecen todos los servicios de, la cadena de logística desde la
recepción hasta la entrega fina y cuenta servicios especializados para el manejo de carga,
almacenamiento, transbordo, consolidación, nacionalización, embalaje, centro de
distribución y Cross docking, es decir es el que reúne todas las cualidades técnicas y
tecnológicas que permiten coordinar todas las actividades logísticas, facilitando así el
transporte y el comercio y nos permite:

 Contribuir al desarrollo económico.

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 Compatibilizar el desarrollo logístico con el medio ambiente.
 Actuar como instrumento de ordenación territorial.
 Mejorar la gestión de flujos y reduce el costo de la movilidad de la mercancías.
Esta y todas las en industrias que cuentan con un Centro Logístico trabajan con el Just In
Time esta es una política de mantenimiento de inventarios al m3nimonivel posible donde
los suministradores entregan justo lo necesario en el momento necesario para completar
el proceso productivo teniéndolo en todos los servicios como:

 SERVICIO DE DISTRIBUCION:
Este dispone de excelentes niveles de cobertura y tiempos de entrega, tiene la
capacidad de ofrecer a sus clientes la gerencia integral de distribución, propone
mejores alternativas y vela por el proceso hasta la recepción definitiva de la carga
Cuentan con una flota adecuada en función a los requisitos del cliente en términos
de cobertura, tiempo de servicio y caracter3sticas de operación.

 SERVICIO AL CLIENTE:
Ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el
momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del producto.

 ALMACENAMIENTO:
Cuenta con Almacenes totalmente equipados, que cumplen con las más exigentes
Normas de presentación e higiene y horarios extendidos de operación de ser
requeridos.

 CADENA DE VALOR:
Las actividades de la empresa son consideradas como eslabones de una cadena de
actividades las cuales forman un proceso básicamente compuesto por el diseño
producción, promoción, ventas y distribución del producto los cuales van
añadiendo valor al producto a medida8ue este pasa por cada una de estas.

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b) “Plataforma Logística Integral”.

http://www.youtube.com/watch?v=jPVsUmjShGo&feature=related

Las Plataformas logísticas fueron creadas para el manejo de carga especializada de equipo
especial, pero actualmente son usadas en los centroslog3sticos de las grandes industrias
como esta, teniendo su mayor preocupación por la vigilancia y el seguimiento de cada
carga desde su salida de fábrica y su llegada a destino, evitando con esto retrasos que
aumentan los costos además de crear problemas entre comprador y vendedor.

Estas plataformas:

 Son necesarias para asegurar el suministro a la producción y el consumo.

 Favorecen el desarrollo ordenado y eficiente del sector económico y estratégico
como son la logística y el transporte.
 Permiten mejorar y reducir los costos de la movilidad de las mercancías.
 Cuentan con zonas de maniobras y viales de acceso adecuados para la circulación
de los vehículos.
 Cuentan con vigilancia y seguridad en todas las instalaciones.
 Cuentan con personal especializado, por lo tanto nuevos programas de formación
a todos los niveles, debido a la necesidad de incorporar mano de obra capacitada.

c). “Distribución Física Internacional”

http://www.youtube.com/watch?v=Cn-g5i1DyzE&feature=related

El sistema de Distribución Física internacional en este video trata todo lo relacionado con
el movimiento del producto desde el productor hasta el usuario final, incluyendo las
etapas correspondientes a depósitos regionales o terminales y/o canales indirectos
utilizados.

La Distribución Física internacional tiene por finalidad descubrir la solución más

satisfactoria para llevar la cantidad correcta de producto desde su origen al lugar
adecuado% en el tiempo necesario y al mínimo costo posible, compatible con la estrategia
de servicio requerida.

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académico
3. Desarrolle un caso donde se aprecie la aplicación práctica de la Integración entre
los Procesos y los Sistemas de Información de forma satisfactoria considerando los
requisitos de integración y como superar cada una de las barreras clásicas que se
presentan. (1 punto).

Caso: Sistema Sanitario:

El sistema sanitario que tiene como misión atender satisfactoriamente y utilizar de forma
adecuada los recursos materiales y humanos disponibles, a cualquier persona que necesite
estos servicios.

El objetivo general de este caso es exponer la integración de los sistemas de información

en la medición del desempeño de los recursos humanos del sector sanitario (medicina,
enfermería, administración, etc.).

Para ello se propone una serie de indicadores dentro del marco de referencia del cuadro
de mando integral; quien determina los indicadores adecuados para el correcto
seguimiento del desempeño se debe consideran que los objetivos relativos al aprendizaje
y crecimiento son la base para alcanzar los objetivos financieros, del cliente y de los
procesos internos, en los que la empresa ha de ser excelente. La satisfacción influye en la
productividad, la rapidez de reacción, la calidad y relación con el cliente.

En cuanto a la retención, es decir, la permanencia de los empleados en los que la empresa

tiene interés a largo plazo porque representan y llevan consigo los valores de la
organización y la sensibilidad necesaria ante las necesidades de los clientes, normalmente
se utiliza para su medida el porcentaje de rotación. Finalmente, para medir la
productividad suele utilizarse el ratio de ingresos por empleado o cualquiera que relacione
los resultados y el número de empleados, como el valor añadido por empleado o el costo
laboral. En este modelo existen tres variables relacionadas con el aprendizaje y el
crecimiento denominados inductores específicos:

1. Las capacidades de los empleados.

2. Las capacidades de los sistemas de información; los empleados deben estar
informados de manera oportuna y fiable sobre cualquier tema de la empresa y sus
relaciones con los grupos externos e internos de forma que la retroalimentación
sea rápida para poder tomar decisiones correctas.
3. Motivación, delegación de poder (empowerment) y coherencia de objetivos.
Existen diversos indicadores que miden estos conceptos:

 Indicadores de las sugerencias.

 Indicadores sobre la coherencia de los objetivos individuales y de la
empresa
 Indicadores de mejora de cualquier proceso específico de los trabajadores.

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 Trabajo
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4.- Análisis y Comentarios sobre las preguntas del presente caso: ( 5 puntos)

Coca-Cola asume el control

Coca-Cola es la más grande empresa refresquera del mundo. Pero las ventas varían mucho
en cada país. El estadounidense común consume anualmente casi 190 refrescos de 12
onzas Coca-cola, mientras que en Islandia el consumo llega a la extraordinaria cifra de
215 refrescos. En cambio, los europeos no toman mucha Coca-Cola. En Alemania
Occidental el número promedio anual de porciones de 12 onzas es 111; en Gran Bretaña
es de 61, Y en Francia apenas si llega a 35. Sin embargo, posiblemente todo esto cambie:
la compañía emprendió una vigorosa campaña para aumentar considerablemente el
consumo en Europa.

Una de las primeras medidas estratégicas consistió en sustituir a los franquiciatarios

locales que se habían vuelto poco dinámicos y otorgar las franquicias a vendedores más
activos y orientados al mercado. En Francia, Pernod, que es una franquicia de Coca-Cola,
se había visto obligado a devolver la franquicia y un nuevo director de marketing había
sido nombrado para ese país. Empiezan a disminuirse los precios del refresco y se
incrementó su publicidad. Gracias a tales medidas la demanda ha tenido un incremento
extraordinario.

En Inglaterra, Beecham y Grand Metropolitan eran los embotelladores nacionales, pero

ahora esa labor pertenece a Cadbury Schweppes, empresa famosa por sus mezcladoras
Schweppes. La nueva embotelladora realiza concursos y patrocina eventos deportivos en
todo el país. En apenas 3 años, el consumo de Coca-Cola se ha triplicado en Inglaterra.

En Alemania, el refresco obtuvo aceptación en menos tiempo. Cuando los habitantes de

Alemania Oriental cruzaron la frontera y se internaron en Alemania Occidental fueron
saludados por representantes de Coca-Cola que les obsequiaron muestras gratuitas; la
compañía planea invertir 140 millones de dólares para fundar embotelladoras en
Alemania Oriental que envasarán y venderán el refresco en esa parte del país. Se prevé
que las ventas en la región superarán los 1,000 millones a mediados de los años noventa.
En el resto del país, las actividades del marketing han sido más impresionantes aún. Una
nueva planta embotelladora reemplazó la ineficiente red de embotelladoras que inhibía el
crecimiento, y las actividades de marketing empiezan a pagar magníficos dividendos.

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 Trabajo
académico
Ahora Alemania es el mercado más grande y rentable, y la compañía tiene la participación
más importante del mercado de refrescos en todas las naciones de Europa Oriental.

A algunas dependencias gubernamentales y empresas les preocupa la forma en que Coca-

Cola ha ido desplazando a los rivales que no pueden reducir los costos ni generar más
ventas. La British Monopolies and Mergers Commission está investigando una posible
anti competitividad en la empresa conjunta creada por Coca-Cola con Schweppes en
Inglaterra. En Italia, San Pellegrino -compañía de agua mineral- presentó una demanda
ante la Comisión de las Comunidades Europeas, argumentando que Coca-Cola abusa de
su posición dominante al dar descuentos a los detallistas italianos que prometen vender
exclusivamente su producto.

Ninguna de estas medidas y retos hará que Coca-Cola desista en sus esfuerzos por
establecer una sólida base en Europa. A medida que la Comunidad Europea vaya
eliminando todos los aranceles internos, una cadena de tiendas con sucursales en Francia,
Alemania, Italia y los Países Bajos podrá comprar refrescos al proveedor más barato del
continente, sin tener que preocuparse por pagar impuestos de importación para enviarlos
a las tiendas. Así, los costos bajos y una entrega rápida serán los factores estratégicos del
éxito en lo que seguramente será una "guerra de colas" durante los años 90. Coca-Cola
está convencida de que su estrategia actual la coloca en la posición ideal para ganarla.

1. ¿Por qué Coca-Cola está haciendo inversiones directas en Europa?

Coca-Cola efectúa estas inversiones para mejorar su posición en el mercado.
Y lo hace en tres formas. Primero, la construcción de nuevas plantas
embotelladoras le sirven para producir refrescos a bajo costo. Segundo, los
gastos en marketing le ayudan a lograr el reconocimiento del producto que se
requiere para el crecimiento. Tercer, las inversiones directas en instalaciones
más cercanas al mercado reducen el tiempo de entrega y eliminan los
impuestos de importación.

2. ¿De qué manera ha ido mejorando sus condiciones en Europa?

Cola- Cola mejoro poco a poco sus condiciones en Europa ya que al disminuir
todas las aranceles internos, las empresas de supermercados grandes ingresos
a Europa y fue así como Coca- Cola colocó sus diferentes productos en cada
una de las tiendas y así mejoro sus condiciones, por otro lado los costos bajos
y la entrega rápida al momento de importar la gaseosa ayudo mucho.
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 Trabajo
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3. ¿Cómo la rivalidad local le ayuda a mejorar su ventaja competitiva?

Coca- Cola afronta una fuerte competencia en Europa. Los europeos
consumen menos que los estadounidenses, bebidos como el café y el té tienen
mayor demanda. La compañía parte de esta situación para formular su
estrategia: nuevas plantas embotelladoras que reducen los costos y hacen más
competitivo el precio del refresco, campañas publicitarias diseñadas para
hacer que el público abandone los productos de la competencia. También está
creando empresas conjuntas con socios locales, y estos grupos le ayudan a
entender los gustos nacionales y la manera de formular estrategias acordes a
las necesidades de cada país.

4. ¿Es Coca-Cola una empresa multinacional?

Lo es porque lleva a cabo actividades de producción y distribución en otras
naciones. Por lo que respecta a la orientación estratégica y gerencial, hace tres
cosas que muestran su naturaleza internacional. Primero, ajusta sus
operaciones para atender las necesidades locales. Vende país por país.
Segundo tiene socios de otros países que le ayudan a dirigir sus actividades y
no “reportan” directamente a ella para tratar asuntos ordinarios. Tercero,
utiliza ampliamente el trabajo de equipo de todos los interesados y cumple
más bien una función coordinadora y alentadora del producto que de gerente
en el lugar.

5. ¿En qué posición se encuentra la Coca-Cola actualmente?

La Coca Cola actualmente se encuentra ocupando el número 1 en la lista por
13º año consecutivo, Coca-Cola. Interbrand estima que su valor alcanza los
77,8 mil millones de dólares, un 8% más respecto al informe de 2011.

"Seguimos siendo muy humildes respecto a ese primer puesto" dice Joseph V.
Tripodi, vicepresidente ejecutivo y jefe de marketing en Coca-Cola. Tripodi
habla con frecuencia sobre cómo aumentar la eficacia de los anuncios ayudará
a aumentar sus ingresos hasta los 200 mil millones de dólares en 2020, desde
los 95 mil millones de 2008.

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 Trabajo
académico
Aunque nada es para siempre, Tripodi dice que la compañía se esforzará por
mantener la marca de Coca-Cola como relevante a través de innovaciones
respecto a la forma en que interactúa con los consumidores. Mencionó por
ejemplo que Coca-Cola tiene en Facebook 51,98 millones de 'me gusta' más
que ninguna otra marca. "Permanecer relevante consiste en no tener miedo de
arriesgarse o hacer la cosas diferentes", dice Tripodi. "Se trata menos de lo que
usted vende y más de lo que representa como marca y como empresa".

Analice con pensamiento crítico y visión estratégica, decida con celeridad y

efectividad y ejecute lo planeado con liderazgo, inteligencia emocional y tenacidad.
Ante la contingencia negativa, aplique resiliencia, reajuste planes y continúe con
mayor entereza, finalmente, cuando alcance sus objetivos, consolídelos, explótelos y
piense prospectivamente en optimizarlos. Para concluir, recuerde que en la victoria
hay espacio para todos y que sus colaboradores recordarán dicho instante,
básicamente por su sencillez, la cualidad de los grandes”

JOSE ALBERTO BEDOYA PERALES

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