ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA: Frederick Taylor, ingeniero, filadelfia 1856-1915

Abuelo: Anthony, Padre: Franklin (quakero)

La administración científica: aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración

Objetivo principal: eliminar desperdicios y pérdidas

Principales aportes de Taylor:

1. El concepto de administración como ciencia

2. El principio de tiempo y movimiento (observar cada movimiento y tener una medición, el
trabajo debe ser ejecutado por el más adecuado)
3. La división del trabajo y la especialización
4. Producción en serie
5. Pago mediante incentivos
6. Estandarización
7. La supervisión de funciones

Principios de Taylor:

1. Planear: para no improvisar

2. Preparación: la generación de condiciones adecuadas en la organización del trabajo
3. El control: supervisar que todo se realice según lo previsto o planeado
4. Ejecución: Disciplina en la realización del trabajo

Críticas a Taylor:

1. Mecanicismo: ver al operador como una maquina

2. Especialización excesiva del trabajo
3. Considerar la organización como un sistema cerrado

Que es el principio de Excepción? No solo estudiar cuando nos va mal, si no también lo que esté por
encima del estándar

Que es la máxima eficiencia?: Máximo salario, Máximas utilidades para los directivos, Recursos de la
organización

Habilidades administrativas:

1. Alta dirección (alta gerencia) – Hab. Conceptuales

2. Nivel intermedio (media gerencia)- Hab. Humanas
3. Nivel Supervisión (baja gerencia)- Hab. Técnicas

Importancia de estudiar las teorías de la organización:

1. Guían las decisiones administrativas

2. Forman el concepto de administración
3. Ayudan a comprender el ámbito de los negocios
4. Dan ideas

Otros aportes:
el dueño del capital no debe ser el administrador

Tanto la organización como la administración deben tratarse de manera científica y no empírica

Para Taylor la improvisación debe ceder lugar a la planeación.

TEORIA CLASICA x Henry Fayol, ingeniero y gran empresario.

Su principal preocupación es aumentar la eficiencia de la empresa por medio de la departamentalización

de la organización y las interrelaciones entre estas

Para Henri Fayol lo más importante es la estructura organizacional

Proceso Administrativo según Fayol:

1. Planeación
2. Organización
3. Dirección
4. Coordinación
5. Control

Funciones organizacionales según Fayol:

1. Fun. Administrativa (la más importante)

2. Fun. Técnica
3. Fun. Contable
4. Fun. Financiera
5. Fun. Comerciales

Según Fayol toda organización debe cumplir 6 grupos de operaciones:

1. Operaciones Técnicas (Producción, fabricación, transformación)

2. Op. Comerciales (Compras, ventas, transacciones)
3. Op. Financieras (Obtención y ampliación de capitales )
4. Op. De Seguridad (Protección de bienes y personas)
5. OP. De Contabilidad (inventario, balance, costos y estadísticas)
6. Op, Administrativas (previsión, organización, dirección, coordinación y control)

Organización formal: lineal y centralizada

Conceptos de línea y Staff:

Autoridad de línea: es la relación de un superior que ejerce supervisión directa sobre un subordinado y
maneja un solo canal de comunicación

Autoridad de Staff: su objetivo es asesorar y aconsejar y no ordenar

14 principios de Fayol:

1. División del trabajo

2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación al bien común
7. Remuneración
8. Centralización
9. Jerarquía
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad de las personas
13. Iniciativa
14. Espíritu de cuerpo
ADAM SMITH, exponente de la teoría clásica, filósofo y economista

La mano invisible según Adam Smith:

Es la capacidad de alcanzar el bienestar social, buscando el interés propio por medio del libre mercado

Teoría del valor- trabajo:

Considera que el trabajo es pieza fundamental para cuantificar el valor

La División del Trabajo según Adam Smith:

Consiste en la especialización y cooperación de las fuerzas laborales

Advertía que la división del trabajo trajo consigo una diversificación de sueldos

Considera que:

Un trabajo puede resultar desagradable por sus condiciones insalubres, por lo tanto solo lo aceptaran si
el sueldo compensa el trabajo realizado
BUROCRACIA x Max Weber

Max Weber fue un pensador alemán, considerado uno de los fundadores del estudio moderno de la
sociología y administración pública, con un marcado sentido anti positivista

Que es la Burocracia?

Es una forma de organización humana, basada en la racionalidad, esta plantea que la organización debe
ser eficiente por excelencia, diseñando un modelo que le permita funcionar con exactitud y precisando
por anticipado como deben hacerse las cosas, con el fin de garantizar la máxima eficiencia en la
búsqueda y consecución de los objetivos propuestos

Burocracia según Max Weber:

Es una estructura caracterizada por procedimientos escritos y regularizados

Características:

1. El desempeño de funciones es permanente y constante

2. Las funciones se ejecutan
3. Responsabilidad de cada funcionario es parte de la jerarquía
4. Los funcionarios no son propietarios de los recursos que utilizan para el desempeño de sus
funciones
5. El trabajo del funcionario es exclusivo y debe existir una comunicación formal escrita

Ventajas:

1. Racionalidades en relación con el logro de los objetivos

2. Rapidez en la toma de decisiones
3. Confiabilidad

Desventajas:

1. Puede ser demasiad explicita

2. Los funcionarios pueden eludir responsabilidades
3. Crece la complejidad y disminuye la coordinación
4. Rigidez en proceso

Sociedades Burocráticas:

1. Sociedad tradicional: siempre ha estado, siempre ha existido

2. Sociedad Carismática: se encuentran porque les gusta el mismo tipo de cosas
3. Sociedad Legal: es aquella que es legalmente constituida

A su vez estas sociedades generan 3 tipos de Poder:

1. Poder Tradicional: se da porque siempre ha sido de la misma manera

2. Poder Carismático: sus seguidores le atribuyen poderes superiores a los de otros dirigentes
3. Poder Legal: es aquel que me da el cargo
Otros pensamientos de Max weber:

1. Era muy importante que quien ocupara un puesto de trabajo fuera el más capacitado
2. Los procedimientos debían ser escritos
3. Tener claro quién debía darte informes y a quien dárselos
4. Que quienes administraran no fueran los dueños de las empresas si no personas especializadas
en administración
5. Las personas debían estar en capacitación constante para ser mejores en sus puestos de
trabajo

Críticas a la escuela Burocrática:

1. Exagerado apego a los reglamentos

2. Exceso de formalismo y papeleo
3. Resistencia al cambio y evitar las relaciones humanas
4. Conformidad con rutinas y procedimientos
5. Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público
6. se enfoca como un sistema cerrado