Manual Rio para El Control Participativo

Agradecimientos
Agradecemos a todos aquellos vecinos y vecinas solidarios que

trabajaron codo a codo con nosotros en diferentes instancias como la
Primera Jornada de Control Participativo del delito, la experiencia
comunitaria desarrollada en la “Villa San Francisco de Asís”, entre
muchas otras. Su esfuerzo, dedicación y entrega hacen posible que el
presente Manual se haya realizado.
Área de Control y Sanción

División de Seguridad Pública
Ministerio del Interior
Año 2009
Indice
04 Presentación
CAPÍTULO 1
08 PASOS A SEGUIR PARA LLEVAR A LA PRÁCTICA EL MANUAL
08 I. Objetivo
09 II. Normas de Participación
11 III. GUIA MODELO PARA ORGANIZAR UNA CUADRA, PASAJE O BLOCK
DE VECINOS SOLIDARIOS
11 1. ¿Cómo empezamos?
17 2. Vecinos solidarios
18 3. Articulación con Redes y Organismos Públicos
22 4. Otras Medidas Consensuadas
CAPÍTULO 2
26 ASPECTOS IMPORTANTES A CONSIDERAR
26 I. Coordinación
29 II. Orientaciones Específicas para el Control Participativo de la
Delincuencia.
29 1. ALARMAS COMUNITARIAS SOLIDARIAS
32 2. SEGURIDAD INFORMÁTICA EN EL HOGAR
33 3. RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA ASESORAS DE HOGAR
34 4. EDIFICIOS DE DEPARTAMENTOS
38 ANEXO N° 1: Formato Hoja Teléfonos de Emergencia

40 ANEXO N° 2: Formato Libro de Novedades (ejemplo)
42 ANEXO N° 3: Guía de teléfonos y direcciones del Ministerio Público
58 ANEXO N° 4: Teléfonos intendencias y gobernaciones a nivel nacional
77 ANEXO N° 5: PROYECTOS Y FONDOS DISPONIBLES
77 FONDO SOCIAL PRESIDENTA DE LA REPÚBLICA
77 FONDO DE APOYO A LA GESTIÓN MUNICIPAL (FAGM)
78 PROGRAMAS PARTICIPATIVOS DE MEJORAMIENTO URBANO
Presentación
El presente Manual es fruto del aprendizaje del trabajo con la
comunidad, Carabineros e Investigaciones de Chile, las redes
comunitarias y las redes públicas de trabajo en los niveles nacional,
regional y local. Especialmente se nutre del conocimiento del
Piloto realizado por Carabineros de Chile de los Planes Cuadrantes
en la Prefectura Sur de Santiago (año 1998), estrategia policial
que operará a fines de 2009 en 100 comunas del país. Considera
además los aprendizajes obtenidos a partir de la ejecución del
Plan Comuna Segura Compromiso 100, actualmente denominado
Plan Comunal de Seguridad Pública, que implementa el Ministerio
del Interior, a partir del año 2001, y que en este momento se
encuentra en ejecución en 90 comunas del país, teniendo así una
cobertura del 75% de la población nacional1.
La experiencia de las organizaciones territoriales y funcionales

ha sido considerada a través del desarrollo de diferentes planes,
programas e intervenciones realizadas participativamente en las
regiones Metropolitana y de Tarapacá, así como también en la
1 Para ver una interesante experiencia de seguridad comunitaria ver en la web: http://www.met.police.uk/campaigns/you_decide/
you_decide.htm, además las experiencias mencionadas pueden encontrarse en http://www.barrioseguro.cl
4 DEL VECINO SOLI TARIO AL VECINO SOLIDARIO

Manual Comunitario
para el Control Participativo de la Delincuencia
comunas de Punta Arenas y Talcahuano, Puente Alto (“Alarmas

Comunitarias Solidarias Villa San Francisco de Asís”), San
Joaquín (“Comité de Seguridad Ciudadana Villa Las Flores” y
“Fortalecimiento comunitario y cultural: Centro Comunitario La
Legua”), experiencias presentadas y distinguidas en la “Primera
Jornada para el Control Participativo de la Delincuencia” realizada
en conjunto con la Federación Metropolitana de Uniones Comunales
(FEMUC) en mayo de 2009. Dado que este esfuerzo mancomunado
es amplio e inclusivo, también incorpora los valiosos aportes de los
Consejeros de las organizaciones de adultos mayores de la Región
de Tarapacá. Otro ejemplo valioso de control participativo es la
“Brigada escolar: pequeños detectives”, proyecto desarrollado
por la Policía de Investigaciones de Chile y la comunidad escolar
de Punta Arenas, para prevenir y controlar el ‘matonaje’ o acoso
escolar (bullying).
Este Manual quiere hacer parte a la comunidad del esfuerzo de las

autoridades en el marco de la Estrategia Nacional de Seguridad
Pública que el Ministerio del Interior desarrolla a partir del
año 2006, fundamentalmente en su eje de Control y Sanción,
entendido como los procesos desencadenados con posterioridad a
la comisión de un delito. Asimismo, la ENSP se basa en 6 criterios
orientadores, uno de ellos es la Participación Ciudadana ya que la
coproducción de seguridad no depende sólo de la acción aislada
de instituciones sectoriales y autoridades públicas, sino también
de los esfuerzos conjuntos que éstas y la comunidad pueden
realizar. Otro criterio que orienta las acciones desarrolladas y
que guía las acciones de la ENSP, es el de Coordinación, el cual
implica un trabajo mancomunado de diversas instancias públicas,
permitiendo acciones coherentes entre las instituciones que se ven
comprometidas en una acción particular.
En este contexto, además este Manual fue validado, con dirigentes

de organizaciones vecinales de nueve comunas de la Región
Metropolitana, por lo que la elaboración de éste responde a las
necesidades y opiniones de las personas que le darán uso.
Principales preocupaciones de los vecinos
La seguridad ha sido una preocupación prioritaria para chilenos y

chilenas, por eso la Estrategia Nacional de Seguridad Pública ha
desarrollado diferentes iniciativas en distintos niveles (nacional,
regional, comunal, local), articulando las políticas públicas en
5
dicha materia. En el barrio las preocupaciones por seguridad son
diversas, para los vecinos2 las principales son tres:
- la venta y consumo de drogas.

- la presencia de pandillas.
- la falta percibida de vigilancia policial.
Si bien estas preocupaciones afectan la vida de los vecinos y

vecinas, creemos posible que se puedan disminuir las consecuencias
de dichas problemáticas a través de la acción solidaria.
Es importante destacar que si a todos nos preocupan estas

problemáticas, todos debemos actuar en conjunto para
enfrentarlas, si el delito nos ha ganado espacios es porque quienes
delinquen se han organizado y nosotros no, pero esta es una
oportunidad para comenzar a hacerlo.
“Hay que ver mas allá de las rejas, puestas para que supuestamente
la gente mala no entre a las casas, se ha hecho para seguridad;
no obstante, la toma de espacios públicos es muy importante,
parques, plazas, porque los niños están encerrados, porque no
hay tiempo, ni ganas, ni solidaridad, somos muy individualistas”.
Vecina participante de validación del Manual.
2 Levantamiento realizado por el Area de Control y Sanción, validado con Area de Estudios DSP, 2009. Instrumento autoaplicado,
que considera aspectos como la participación, la vida barrial, la percepción de seguridad y algunos aspectos evaluativos de la
institucionalidad en Seguridad Pública. Del total de respondientes (101) el 59,4% es de sexo femenino y un 36,6% son hombres. La edad
media de los dirigentes es de 63 años, y el rango de respondientes va de los 29 a los 84 años. En promedio son dirigentes con 14 años
de participación en su junta vecinal y un alto porcentaje (86%) participa en otras organizaciones (comunitarias-recreativas-culturales,
etc.). Si bien el cuestionario tiene como objetivo indagar sobre la percepción de dirigentes vecinales, un 37% de los respondientes
declaró no tener algún cargo en su junta vecinal actualmente.

Manual Comunitario
7
CAPITULO 1
PASOS A SEGUIR PARA LLEVAR A LA PRÁCTICA EL MANUAL
I. Objetivo
El objetivo del presente Manual es construir BARRIOS SEGUROS

en que los delincuentes no encuentren oportunidades para
desarrollar aquellas conductas que afecten la sana convivencia.
Se trata de establecer un entorno invulnerable frente a las
acciones ilícitas.
Sumando vecinos y vecinas comprometidos aumenta la vigilancia

del barrio y se promueven espacios más seguros para todos.
Esta propuesta se basa en la participación y la solidaridad, “tu
problema de seguridad es mi problema, juntos somos + contra
la delincuencia”.
Y como mencionó una vecina, “Vivir en paz, es a lo que

aspiramos”, y es para eso que trabajamos en conjunto.
La organización es un instrumento que sirve para diversos fines,

en este caso es utilizado para generar control del delito en los
territorios donde vivimos, de esa manera, al organizarnos nos
hacemos más fuertes para poner freno a la delincuencia y así
podemos construir barrios donde los delincuentes se sientan
inseguros, se sientan vulnerables y nosotros, nos sintamos
protegidos y seguros.

Manual Comunitario
II. Normas de Participación
Con esta propuesta no se pretende, bajo ningún punto de vista,

reemplazar las obligaciones ineludibles que tiene el Estado en
el tema de la seguridad. Esta propuesta de trabajo comunitario
complementa el quehacer de las Instituciones responsables
de la seguridad, a modo de ejemplo: en materia de salud es
nuestra responsabilidad, y no del consultorio o el médico, tener
conductas saludables.
De la misma manera, si tomamos el tema de la seguridad como

un problema epidemiológico, ciertas conductas saludables de
participación y solidaridad de los vecinos y vecinas evitarán y
desalentarán los delitos de connotación social más comunes,
con la certeza que disminuyendo su oportunidad tendremos
Barrios más Seguros.
La vecina y el vecino no pierden nada con probar. La participación

no es obligatoria, con una cantidad de vecinos de la cuadra
que participen es suficiente para empezar (por ejemplo 4 ó 5),
dado que esto funciona con base en la reciprocidad, el que no
participa no puede exigir lo que no es capaz de dar, la idea es
que se pueda abarcar un territorio pequeño, como la cuadra o
pasaje.
Participar de un Barrio Seguro no significa transformarse en

un informante o un vigilante, simplemente en tomar actitudes
solidarias y participativas (así como protejo mi salud, protejo
mi barrio) de auto y mutua protección. Ser solidario con mi
vecino: Yo protegeré tu espacio y tu familia, entonces tengo la
confianza de que tú vas a protegerme y a mi familia.
Ante la inminencia del delito es muy importante salir, hacer

ruido, prender luces, pero nunca involucrarse ni verbal, ni
9
físicamente con delincuentes o utilizar armas de fuego. Lo que
proponemos es una actitud muy activa y solidaria, pero pacífica
y que no ponga en riesgo nuestra integridad mientras llega la
policía.
Es una obligación social del vecino solidario asistir a la probable

víctima de un delito, prestarle todo tipo de ayuda posible y
acompañar junto al mayor número de vecinos a efectuar la
denuncia y ofrecerse como testigos si es el caso. Y si así fuese
compartir en todas las casas las fotos o una descripción del
agresor, para que éste no pueda acercarse al barrio sin que sea
alertada la policía.
Un vecino solidario acoge a la víctima

Un vecino solidario llama a la policía
Un vecino solidario es un buen testigo
RECUERDE
Si no hay denuncia
no hay delito

Manual Comunitario
III. GUIA MODELO PARA ORGANIZAR UNA CUADRA,

PASAJE O BLOCK DE VECINOS SOLIDARIOS
1. ¿Cómo empezamos?
Tome contacto con un vecino o vecina de confianza, cuéntele

de este Manual y la necesidad de organizarse.
Tome contacto con algunos o todos los vecinos de su cuadra

o pasaje y acompañado por su vecino o vecina de confianza,
cuéntenles de este Manual e intercambie nombres, correos
electrónicos, teléfonos y direcciones.
Agende con sus vecinos una reunión pronto, la próxima semana

cuando mucho. Definan un lugar para su realización y una hora
que sea apropiada.
Prepare la reunión con lo siguiente:

Hojas de papel, lápices y fotocopias de un plano de la guía
telefónica en que aparezca su cuadra/pasaje, si no tiene o no
puede conseguirlo, búsquelo en Internet e imprímalo, o consiga
uno en la Dirección de Obras de su Municipalidad. Tenga a mano
este Manual y esta pauta.
¿Cómo empezamos?
El día de la reunión, cuéntele a los vecinos y vecinas asistentes

de este Manual y vaya anotando en una hoja:
Número de la casa.
Nombre del vecino o vecina de contacto.
Números de teléfono (fijo y móvil).
Correo electrónico.
11
Deje esta hoja a la vista durante la reunión para que todos los
asistentes puedan anotarlos en sus agendas, hojas de papel o
teléfonos móviles. (Es importante que estos datos se dispongan
en el hogar a la vista y en un lugar accesible para niños y adultos
mayores en caso de emergencia).

Manual Comunitario
13
 

Manual Comunitario
Plantee las siguientes preguntas:
¿Cuáles son los días y las horas críticas o en las que ocurren
más delitos?
Por ejemplo: los sábados después de las 19:00 horas y hasta las
21:00 horas hay muchos lanzazos en el paradero.
¿En qué lugares ocurren delitos?

Tener en cuenta la cuadra o pasaje y el tránsito por el barrio
(paraderos de locomoción colectiva, trayecto a y desde la
feria, al trabajo o al colegio, etc.); y en cada casa, durante
el guardado del auto, a la entrada o la salida de su casa o
departamento, la llegada de los niños de la escuela, etc.
¿Qué medidas podemos tomar o algunos vecinos están

tomando?
Anoten cuáles son las medidas que pueden tomarse
solidariamente. Siguiendo con el ejemplo anterior, si los sábados
por la tarde ocurren lanzazos en el paradero, ese día ocupen
la calle barriendo las veredas en conjunto. En caso de que un
vecino salga de casa o se ausente, es importante recoger el
diario y la correspondencia, poner la basura en contenedores,
prender luces durante la noche, regar su jardín, etc., la idea es
borrar toda señal de ausencia de moradores.
En el plano marquen los lugares que según las vecinas y los

vecinos presentes son más vulnerables a la ocurrencia de
delitos: la entrada del pasaje, la parte norte de la plaza, etc.
Existen experiencias de vecinos organizados, donde en vez de
marcar el mapa con palabras, lo hacen a través de un código
de colores diseñados por ellos. Por ejemplo, el círculo de color
rojo significa asaltos, el verde significa robo de casa, el amarillo
accidente, etc.
15
 
Es bueno consensuar horarios de barrido de veredas y lavado de

autos, el paseo de las mascotas, la hora en que acompañamos
a nuestros niños a jugar la pichanga en la plaza y fomentar la
reunión de vecinos en los horarios definidos como críticos.
El lavado del automóvil, en un mismo día y horario, y toda otra

actividad que haga que las vecinas y los vecinos vuelvan a ocupar
los espacios de su barrio deben promoverse, en oposición a la
actitud de encerrarse y esconderse tras una reja. La ocupación
de la calle es disuasivo.

Manual Comunitario
LA SEGURIDAD NO SE COMPRA, SE CONSTRUYE
De acuerdo con lo anterior pueden coordinarse con la Junta de

Vecinos las medidas básicas de PREVENCIÓN y de APOYO en caso
de que las medidas de vecinos solidarios de la cuadra o pasaje
sean insuficientes o requieran inversiones (Más adelante en este
Manual presentaremos diferentes fuentes de financiamiento
para desarrollar estas medidas).
Establezcan quién va a ser la vecina o el vecino solidario,

alternando esta función entre los vecinos de la cuadra/pasaje
por mes, semana o los fines de semana. Siempre se puede
participar.
Organice un Comité de Vecinos Solidarios para dar seguimiento

a este trabajo entre vecinos.
2. Vecinos solidarios
Entre los vecinos y vecinas, con quienes hemos trabajado en

jornadas participativas3 un 77,8% cree necesario que haya un
encargado de seguridad ciudadana y protección civil en cada
Unión Comunal, un 76,3% cree necesario que en cada Junta
de Vecinos haya un encargado de seguridad ciudadana y
protección civil y un 58,8% estaría dispuesto a asumir el rol de
encargado solidario de seguridad en su cuadra. Por tanto, es
3 Instrumento autoaplicado, realizado por el área de control y sanción, validado con área de estudios DSP, 2009. Considera aspectos
como la participación, la vida barrial, la percepción de seguridad y algunos aspectos evaluativos de la institucionalidad en Seguridad
Pública. Del total de respondientes (101) el 59,4% es de sexo femenino y un 36,6% son hombres. La edad media de los dirigentes es de
63 años, y el rango de respondientes va de los 29 a los 84 años. En promedio son dirigentes con 14 años de participación en su junta
vecinal y un alto porcentaje (86%) participa en otras organizaciones (comunitarias-recreativas-culturales, etc.). Si bien el cuestionario
tiene como objetivo indagar sobre la percepción de dirigentes vecinales, un 37% de los respondientes declaró no tener algún cargo en
su junta vecinal actualmente.
17
posible trabajar, todos juntos, en un esfuerzo ciudadano para
generar espacios seguros.
3. Articulación con Redes y Organismos Públicos
CONTÁCTENSE CON EL MUNICIPIO:
Contáctense con el Secretario Técnico (del Plan comunal de

Seguridad Pública en caso de que esté instalado en la comuna)
y soliciten una reunión formal para presentarse e informarle al
Alcalde que las vecinas y los vecinos han decidido organizarse
en un Comité de Vecinos Solidarios, o que la Junta de Vecinos
tiene un encargado de seguridad ciudadana y que se coordina
con representantes de los vecinos solidarios de la cuadra,
porque quieren una comuna segura y un barrio seguro.
Solicite las mejoras (si es que fuese el caso) que como vecinos
solidarios creen necesarias para mejorar la seguridad de su
barrio: la iluminación de la cuadra, los pasajes, las plazas, la
poda, el control de comercios clandestinos (expendio de alcohol,
por ejemplo) o el paradero de locomoción colectiva dejando
constancia por escrito del estado de necesidad que motiva la
solicitud (guardando copia debidamente recepcionada de ella).
Presenten el Comité de Vecinos Solidarios ante el Director de

Desarrollo Comunitario (DIDECO), y si las vecinas y los vecinos
encuentran necesario obtener Personalidad Jurídica, como
organización funcional, soliciten los formularios desde la
Secretaría Municipal. Para obtener la personalidad Jurídica se
requiere un mínimo de 15 personas, con su cédula de identidad,
posteriormente se reúnen con un Ministro de Fé enviado por el
municipio, o ante notario, en cualquier casa de la cuadra o
sede comunitaria.

Manual Comunitario
Con el Director de Educación o el Alcalde, acuerde el uso

responsable fuera de los horarios de clase, de los recintos
deportivos de los colegios del barrio para facilitar el desarrollo
de actividades deportivas, culturales y comunitarias.
Concuerde con Aseo y Ornato del municipio, el despeje de las

ramas de los árboles que obstruyan la iluminación, o el cambio
de plantas rastreras o más bajas en las plazas (de acuerdo con
el estado de necesidad del barrio).
Comparta información con el encargado de Seguridad

Ciudadana del Municipio (puede ser una persona diferente
al Secretario Técnico) cuéntenle de los horarios y tipos de
delitos identificados en su cuadra, también del estado de las
luminarias, y soliciten información sobre redes de prevención y
ocupación del tiempo libre que existen en su comuna, como por
ejemplo: Fosis, Fondart, ChileDeporte, Previene, Fondeve, etc.
Si usted o alguno de sus vecinos desea realizar una denuncia

anónima por tráfico de drogas pueden realizarla a través del
Ministerio Público, Carabineros o Investigaciones, pero además
de manera confidencial con el coordinador del programa
previene de su comuna o el Secretario Técnico del Plan Comunal
de Seguridad Pública, en caso de que su comuna cuente con
este plan. Se asegura que estas denuncias se realizan acorde a
un protocolo y por tanto son anónimas y confidenciales.
CONTÁCTESE CON LAS POLICIAS para:
Infórmarle al Comisario de Carabineros e Investigaciones

que los vecinos/as han decidido organizarse en un Comité
de Seguridad Ciudadana: Porque quieren un barrio seguro y
quieren compartir con la policía esta tarea.
19
Formalizar una solicitud de reunión o visita, mediante una
carta, con el Comisario o Subcomisario de Carabineros de su
sector, si el Comisario no puede deberían recibirle o visitarle
el delegado de cuadrante y el carabinero comunitario de la
unidad policial. Además deben presentarse ante el Prefecto de
Investigaciones con jurisdicción en la comuna.
El barrio vigila, los vecinos se comprometen con la policía en

cuanto a la observación del movimiento de la cuadra y ante
cualquier situación que afecte la seguridad de los vecinos
recurrirán a ellos.
De la misma manera, comprometan a la policía a responder y

acudir frente a las llamadas en el más breve tiempo posible,
ya que el funcionamiento de una comuna segura y de un barrio
seguro, se basa en la confianza mutua y en que cada una de las
partes asuma el rol que le corresponde.
Para descongestionar el número de emergencia 133 es necesario

disponer del teléfono de la Comisaría, y su delegado de
cuadrante. Esta modalidad se ha implementado con bastante
éxito en algunas comunas por parte de Carabineros.
Consensuar con carabineros del cuadrante, reuniones periódicas,

en las que se deberá verificar el funcionamiento del Plan de
los Vecinos Solidarios (probar alarmas si las tienen, actualizar
teléfonos y nombres, las mejoras que puedan hacerse y el
cumplimiento del rol de cada uno). Darle a conocer el estado
de necesidad del barrio, y el plano realizado por los vecinas/
os solidarios y cómo los policías pueden ayudar focalizando
el patrullaje o mejorando los tiempos de respuesta a una
emergencia.

Manual Comunitario
En las primeras reuniones se producirá la catarsis necesaria,

pero es importante comprender que se está haciendo un trabajo
conjunto con beneficio para todos, pero en esta sociedad tiene
que quedar absolutamente claro que el BARRIO OBSERVA Y
REPORTA y la POLICIA DETIENE4.
La relación se debe manejar siempre como un “emprendimiento

cooperativo” para superar problemas y no como una queja
constante.
Así se obtienen mejores relaciones y colaboración entre la

comunidad y la policía ya que las directivas emanadas de la
superioridad de Carabineros a través de la implementación del
Plan Cuadrante5, contempla un acercamiento a la comunidad.
Si por cualquier motivo no logran el apoyo de la dependencia

policial o consideran que no tienen la disposición o el apoyo
que pretenden, no duden en contactarse con un funcionario de
mayor jerarquía y expliquen sus dificultades6.
OTRAS ORGANIZACIONES SOCIALES
Con las agrupaciones culturales o juveniles del barrio realice

actividades en conjunto. Cuando estas organizaciones tengan
actividades en su calendario, aprovechen de tomarse el espacio
público en aquellos horarios que sean más vulnerados por los
delincuentes.
4 Su énfasis es preventivo y no reactivo, complementando el trabajo policial con la ciudadanía organizada
5 Puedo dar fe de los elogiosos comentarios escuchados a la comunidad acerca del trabajo de aproximación, por el cabo Uribe en
Renca, el sargento Lavín en San Miguel, o el cabo Bailón y la teniente Pérez en Copiapó.
6 Hubo algunos casos donde se explicitó la paciencia y disposición del Gral. Alfonso Bobadilla de la Tercera Zona Copiapó y del
Prefecto de Calama Coronel Juan de Dios Videla, o el Comandante Villegas en Iquique, o Cdte. Silva en Antofagasta.
21
METODOLOGÍA DE TRABAJO DE CONTROL PARTICIPATIVO
Resulta adecuado trabajar en conjunto en las medidas de

seguridad ya consensuadas entre vecinas/os solidarios,
establezcan plazos y responsabilidades. En el día a día tengan
siempre un “LIBRO DE NOVEDADES”, es decir un cuaderno en el
que se puedan anotar, por cuadra, pasaje o barrio, los eventos
asociados a seguridad y protección civil que vayan ocurriendo.
Consideren los sucesos de importancia para la comunidad como
asaltos, robos, cortes de luz, accidentes, organización entre los
vecinos, entre otros (ver anexo n° 2).
Anote claramente la hora y fecha del suceso. ¿Por qué?,

porque con esta información en mano les será mucho más fácil
establecer los horarios en que se requiere más vigilancia, o
cuáles son las necesidades más importantes para la comunidad
en relación con los temas de seguridad, y podrán además ir
observando cuáles han sido los avances de sus acciones en
relación con la seguridad de cada persona. Además es un
libro donde constan las acciones realizadas, es un respaldo de
información para la cuadra o pasaje.
4. Otras Medidas Consensuadas
Recuerde que la idea es generar barrios invulnerables para los

delincuentes y seguros para nosotros, los vecinos.
Habitualmente cuando alguien se ausenta de su hogar por

varios días, oculta la situación, entendiendo que esto le dará
mayor seguridad. Pero no es así, cuando hablamos de vecinas/
os solidarios, ponga en conocimiento al encargado de cuadra
de vecinos solidarios, llame al carabinero de su cuadrante y a
su encargado de seguridad ciudadana de la Junta de Vecinos,

Manual Comunitario
para que sepan que deben prestar mayor atención sobre esa
residencia.
Pueden colocarse sistemas de avisos silenciosos entre vecinos

próximos, para indicar situaciones de emergencia.
Es aconsejable utilizar una palabra clave convenida con

anterioridad, para indicar alarma en una conversación
telefónica. Por ejemplo, si algún vecino o vecina sospecha que
una familia ha sido asaltada en su vivienda, puede llamarla
por teléfono. Si no atienden, tiene la certeza de la alarma.
Si atienden, en una conversación que puede parecer normal,
se puede utilizar la palabra clave para dar la alerta. (En un
parque una niña venezolana me gritaba con mucho temor que
las “flores estaban marchitas”, mientras se le acercaban unos
individuos, una vez pasado esto, me explicó su madre que era
la forma de pedir ayuda que le habían enseñado en el jardín
infantil ante los extraños y que no se dieran cuenta que estaba
pidiendo ayuda).
PUBLICIDAD BARRIAL: Barrio Seguro / Vecinos Solidarios

 
23
Recomendamos confeccionar tantos cartelones como postes
se encuentren en su cuadra, o idealmente carteles para ser
puestos en el frontis de su casa, de acuerdo con los modelos
sugeridos en las fotos. Bien visible, de forma tal, que todo el
barrio sepa que es un sector de vecinos solidarios, que están
adheridos a un Plan de Seguridad, coordinados con las policías
y las autoridades comunales.
5. ¿Cómo denunciar?
El Artículo 175 del Código Procesal Penal establece la

obligatoriedad de denunciar de los funcionarios públicos7.
Entonces cualquier empleado público tiene la obligación de
recibir una denuncia, para al menos, derivarla. Además, deben
remitir dicha denuncia durante las 24 horas siguientes a conocer
del delito, si no es así, se exponen a multas y penas menores. No
obstante, existen instituciones que se han especializado en el
tema, por ello se cuenta con diversos espacios para denunciar,
como son:
Ministerio Público, Fiscalía correspondiente. (Ver anexo n° 3

con los teléfonos de las Fiscalías Regionales a nivel nacional)
Carabineros de Chile, acercarse a la Comisaría más cercana a

poner una denuncia, o bien hacerlo a través de los teléfonos de
Carabineros que aparecen más adelante.
Acercarse a la oficina de la PDI (Policía de Investigaciones) a

presentar una denuncia. Mesa Central: (02) 5445000, teléfono
de Emergencia 134.
7 ¿Quiénes son los funcionarios públicos? Personal del Ministerio Público, Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones,
Gendarmería de Chile, Fuerzas Armadas, TODOS los empleados públicos, jefes de puerto, aeropuerto, estación de buses, trenes, jefes
de establecimientos hospitalarios y directores e inspectores de establecimientos educacionales.

Manual Comunitario
En la Región Metropolitana existe el Centro Jurídico Antidrogas,

en caso de requerir denunciar delitos asociados con drogas,
como tráfico, se puede acercar al Secretario Técnico de su
comuna o directamente llamar al Centro Jurídico Antidrogas
(CJA) quienes reciben denuncias anónimas, guardando la
confidencialidad de quienes denuncian. El teléfono del Centro
es 782 79 57; 782 79 58 y 782 79 00.
En otras Regiones, cada Intendencia y Gobernación puede

recibir denuncias de particulares, (ver anexo de teléfonos de
Intendencias y Gobernaciones a nivel nacional).
Asimismo, los funcionarios de los municipios pueden (para ellos

no es una obligación) tomar denuncias.
Otros Teléfonos Importantes:
Centro de Información Toxicológica (CITUC) Pontificia

Universidad Católica de Chile F: 635 38 00
SESMA (denuncia uso de chimeneas) F: 391 18 00 Fax: 391 18 03
25
CAPITULO 2:
ASPECTOS IMPORTANTES A CONSIDERAR
I. Coordinación
Este Manual de “Vecinos Solidarios” tiene que ser promovido por

los propios vecinos y vecinas. El bien común, es un bien para
todos, no tiene distinción política, deportiva, social, religiosa,
sexual, cultural, ni económica. Los vecinos de las distintas
cuadras, deben definir los espacios físicos donde sea posible
reunirse e intercambiar sus experiencias y preocupaciones.
De estas reuniones siempre saldrán nuevas ideas que se deben
tomar en cuenta, pues lo que ocurre en una cuadra le puede
ocurrir en la siguiente.
Es bueno coordinarse entre cuadras, pasajes, poblaciones,

blocks, etc. para compartir esta información, un delito que
afecta a un vecino o vecina no es un ‘chisme’, el compartir la
información puede evitar otros posibles delitos. Esto lo pueden
hacer a través de su representante, que es cualquier vecino
cuya función será la de ser portavoz de los mismos y el que
no se debe confundir con un jefe de cuadra, simplemente es
un vecino más que coordina su cuadra, lo importante es que si
esta vecina/o solidario no puede asistir, siempre debe asistir
alguien.
Es necesario organizarse en la cuadra (piso si es un edificio,

pasaje, etc.), así los vecinos/as forman una red solidaria,
alertándose y coordinándose entre sí ante la detección de
cualquier anormalidad o actitud sospechosa. Y de considerarlo
necesario, o ante un delito, deberán dar aviso de inmediato
a Carabineros al 133 y/o al carabinero delegado de su

Manual Comunitario
cuadrante o a los teléfonos que aparecen más adelante según

corresponda8. La organización se puede complementar con la
coordinación de otras organizaciones (centros juveniles, scouts,
adultos mayores, deportivas, culturales, sociales, religiosas,
etc.) dentro del espacio territorial (Junta de Vecinos) y así
conformar Mesas Barriales9 o Interbarriales. Con ello se podrán
implementar otras medidas, que consideren más convenientes,
todas de acuerdo con su criterio, necesidades y la realidad del
barrio10, y dentro de estas posibilidades pueden ver como:
● Se complementan entre vecinas y vecinos para estar

alertas en los lugares y horas críticas (salida y regreso
del trabajo, paraderos de locomoción colectiva, plazas
y parques, accesos a estaciones de metro y ferrocarril,
puntos de pago, horarios de salida de la escuela, las
compras diarias, el lavado de autos, barridos de calles,
etc.)
● Se refuerza el alumbrado público, la iluminación

del frontis domiciliario, la instalación de alarmas
comunitarias, e instalación de carteles en casas y postes
de la cuadra.
● Murales que deslegitimen el tráfico de drogas visibles en

los puntos de venta habituales, entre otras.
8 Activada la alarma comunitaria con los vecinos de Monte Amargo, los Motoristas de Carabineros tardaron un minuto y treinta
segundo en llegar al vecindario, en la ciudad de Copiapó. En un proyecto del programa Comuna Segura Compromiso 100.
9 Esta experiencia ha dado bastantes buenos resultados en la comuna de El Bosque, tanto al municipio como a la Junta de Vecinos que
postulan en red y focalizan de mejor manera las intervenciones dentro de su espacio territorial.
10 En el caso de Copiapó las pandillas han llegado a entregar 3 escopetas hechizas a cambio de pelotas de fútbol, por que cambió
un escenario de confrontación por uno de participación juvenil. En la comuna de La Granja, el alcalde encabeza caravanas con
batucadas, y comunidad del sector llegando a participar las tías de jardines infantiles para “FUNAR” lugares dónde habitualmente hay
presencia de traficantes.
27
 
● El aumento de la presencia de los vecinos/as en las calles

en las horas críticas, mayor luminosidad, el ruido de las
alarmas, la advertencia del cartel, la coordinación con
las policías y el municipio, colaborarán a desalentar la
oportunidad del delito y aumentar la vulnerabilidad del
delincuente.

Manual Comunitario
II. Orientaciones Específicas para el Control

Participativo de la Delincuencia.
RECUERDE: Se está haciendo un trabajo conjunto con beneficio

para todos, pero en esta alianza entre vecinos, vecinas y la
policía, debe quedar absolutamente claro que el BARRIO
OBSERVA Y REPORTA y la POLICIA DETIENE.
1. ALARMAS COMUNITARIAS SOLIDARIAS
1. ¿POR QUÉ COMUNITARIAS?
El uso de alarmas para evitar que mi familia sea víctima de un

delito tiene sentido sólo si alguien pone en alerta a los demás
vecinos y vecinas con su alarma, se presenta a entregar apoyo,
llama a la policía, entre algunas acciones que podemos acordar
entre vecinos. Es importante que el uso de la alarma de cada
casa se apoye en otras acciones que podamos llevar a cabo
entre vecinos y vecinas.
La Seguridad es Solidaria.
2. Es necesario ponernos de acuerdo en quiénes, cómo y cuándo

usaremos las alarmas.
3. Una vez instaladas es bueno saber en que situaciones cada

vecino o vecina hará uso de la alarma:
29
En caso de incendio
En caso de robo
En caso de violencia Intrafamiliar en el hogar
En caso de presencia de personas o vehículos sospechosos
En caso de robo al ingreso a la villa/barrio (si la alarma cuenta
con sistema inalámbrico)
En caso de que alguien sea avistado en una transacción de
droga, etc.
4. Además es bueno saber qué haremos en caso de que una

alarma sea utilizada:
Llamar a Carabineros
Llamar a las casas contiguas
Llamar a un vecino o vecina de los sectores con alarma contiguos
al nuestro
Salir a la calle, etc.
5. Finalmente es bueno saber qué haremos en el caso de que las

acciones antes descritas no obtengan los resultados esperados.

Manual Comunitario
 
POR EJEMPLO EN EL CASO DE LAS ALARMAS CON DOS TONOS:
BOTÓN A: Acciona un tono de alarma como las ya conocidas,

para alejar al posible ladrón sin necesidad de intervención:
utilizada así es DISUASIVA.
BOTON B: Acciona un tono de alarma diferente que nos indica

a todos los vecinos que es una alarma real y todos debemos
salir, prender luces, y un encargado/a de cuadra debe llamar a
Carabineros.
AMBOS BOTONES SE DAN CON UN PULSO Y SE CORTAN CON

OTRO PULSO DEL MISMO BOTÓN.
Un consejo importante para facilitar el trabajo (y la recuperación

de especies) de las policías y el Ministerio Público en caso de
robo de objetos en el hogar, el negocio o la oficina es : tome
fotografías y anote, la marca, el número de registro (casi todos
los aparatos electrónicos tienen esto en su parte inferior) y
otras señas que permitan su identificación. Importante: no las
guarde en su computador, respalde este registro en papel y
déjelo a resguardo en otro lugar (casa de amigos, oficina).
31
2. SEGURIDAD INFORMÁTICA EN EL HOGAR
Según un estudio11 la tenencia de un computador en el hogar,

aumentó de un 46% a 76%, entre el 2004 y 2008. De estos últimos
el 67% está conectado a Internet. El acceso a Internet desde
hogares con hijos en edad escolar, ha crecido de 21% a 51%, en
cinco años. Por tanto, la seguridad en el hogar debe incluir los
resguardos necesarios para que estas tecnologías no afecten o
vulneren a niños y jóvenes en su integridad física y psicológica.
El acoso sexual por Internet (“Grooming”), acoso psicológico a
través de Internet (“Ciberbulling”) son posibles amenazas a la
integridad de niños, niñas y adolescentes ya que estas prácticas
afectan su bienestar.
Si bien el uso de Internet puede ser positivo para desarrollar

aprendizajes, participar de comunidades de intereses, etc., es
importante cuidar y orientar a niños, niñas y adolescentes en
los posibles riesgos que navegar en Internet tiene. Así como
en espacios públicos, en el ‘ciberespacio’ hay personas que
vulneran los derechos de las personas.
A continuación alguna recomendaciones para orientar a padres

y tutores:
1.- Usar siempre el computador con la puerta abierta de la
habitación: esté atento de los contenidos a los que accede su
hijo, evalúe si los contactos usan un lenguaje apropiado para su
edad o que tipo de fotografías exhiben.
2.- Restringir el uso del computador a cuando haya un familiar

o tutor adulto en casa: Hay páginas y contenidos emergentes
(‘pop up’) en la red que requieren la orientación de un adulto.
3.- Limitar el uso y los horarios de uso del computador: al
11 Estudio del Índice Generación Digital (IGD), elaborado por VTR, en forma conjunta con Adimark y Educar Chile.

Manual Comunitario
igual que la televisión o los videojuegos su uso intensivo puede

generar trastornos del sueño, y afectar la calidad de vida si no
se desarrolla alguna actividad física, por ejemplo.
4.- Orientar a los niños que no deben enviar fotografías suyas ni

dar su nombre, su dirección o su teléfono, a no ser que cuenten
con el permiso de sus padres o tutores.
IMPORTANTE: Publicar en Internet: fotos, direcciones,

teléfonos, horarios, estudios, religión, amistades, contactos,
etc. implica riesgos, porque no se tiene control sobre el uso que
pueden hacer otras personas del material publicado.
3. RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA ASESORAS DE

HOGAR

En el último tiempo, han aparecido en las noticias diversas
formas de engaño, que delincuentes comunes realizan mediante
teléfonos, tendientes a cometer ilícitos en nuestros domicilios
durante la ausencia de los dueños de casa. En vista de lo
anterior, es importante que las personas que quedan al cuidado
de los hogares, tengan en cuenta lo siguiente:
1.- Nunca creer como cierto cuando desconocidos, fingiendo ser

policías, o mediante cualquier otra excusa, llaman a nuestras
casas, manifestando que la patrona, el dueño de casa o alguno
de sus hijos está detenido por un accidente y necesita se le
envíe dinero, joyas u otro artículo.
2.- Jamás decir que está sola en el hogar, o que los dueños de
casa salieron por el fin de semana.
33
3.- Nunca abrir la puerta para recibir encomiendas o cuando
vengan con la versión que desean retirar un electrodoméstico
para servicio técnico, sin que previamente haya recibido
instrucciones de tal cometido.
4.- Mantener en la puerta del refrigerador o en otro lugar cerca

del aparato telefónico los números de emergencia (ver anexo
n° 1).
5.- Ante una llamada sospechosa mantener la calma, no

entregar información, corroborar la veracidad de la llamada
comunicándose con alguien de casa.
4. EDIFICIOS DE DEPARTAMENTOS
Seguridad en Edificios:
Recuerda la seguridad no se compra, se construye
La posibilidad de ser objetos de delitos es posible cuando los

copropietarios o arrendatarios, no actúan como un vecino(a).
El sistema de seguridad puede fallar, pero la vecina o el vecino

solidario no.
Por tanto, si las cámaras de seguridad del edificio están

conectadas a través de un circuito cerrado de televisión, los
vecinos/as pueden ver el estacionamiento, zona de juegos de
sus hijos, lavandería, estacionamiento, y si llega alguien pueden
ver cuando le avise el conserje, y si el conserje necesita ayuda
o no está viendo la cámara ustedes le pueden avisar. Cuatro
ojos ven más que dos y más de cuatro mejor aún.

Manual Comunitario
Pero para poder ayudar o ser ayudado, necesita participar de las

actividades del edificio, siendo copropietarios y arrendatarios.
Existen delincuentes ocasionales y habituales, y estos últimos

estudian los procedimientos para vulnerar a las personas y los
sistemas de seguridad.
Si cambia personal del edificio, cambie las llaves externas.
En la reuniones de copropietarios y arrendatarios debieran

invitar a los menos una vez al año al carabinero comunitario,
funcionario distinto al delegado del cuadrante.
El conserje debiera conocer y tener el teléfono del carabinero

del cuadrante.
Seguridad en el piso:
Saber quiénes viven en mi piso. El conserje debe avisar al menos

a los habitantes de un piso si alguien se cambia (día y hora) y
quién llega.
Cuando va a recibir visitas, en lo posible avise antes a

conserjería. Y si llegan sin aviso, el conserje debe avisar antes
de permitir la entrada.
Si vienen de empresas externas, debiera quedar registro, no

sólo de la persona sino al menos dirección y teléfono de la
empresa.
Si golpean su puerta de una empresa externa sin avisarle, no

abra, llame al conserje y consulte si presentó credenciales.
35
No entregue información por teléfono a extraños, ni menos si le
informan que ganó un concurso telefónico.
Ojala la puerta tenga mirilla (ojo mágico) y cadena de

protección. Al llegar a ocupar un departamento, cambie la
chapa.
Si extravía la llave, cambie la combinación de la cerradura.

No esconda la llave del departamento bajo el macetero o el
limpia pies.
Si encuentra una marca fuera del departamento bórrela y

avise al conserje, así como tampoco coloque ningún tipo de
identificación.
Si usted vive en los dos primeros pisos y coloca protecciones,

tenga la precaución que puedan abrirse por dentro.
Exija al conserje que quien lo vaya a visitar exhiba su cédula de

identidad, registre y solicite la firma de quien lo va a visitar.
Si usted sospecha que pudiese existir venta de drogas,

prostitución, clonaciones de libros o CD’s, u otro tipo de
delitos, realice la denuncia reservadamente en la Fiscalía
correspondiente a su sector.
Si se produce un delito:
Proteja el sitio del suceso, eso da mayores posibilidades de

encontrar a los hechores.
Siempre haga la denuncia (Carabineros, PDI o Fiscalía) no se

conforme con dejar una constancia, de esta manera se pueden
focalizar posteriormente los servicios policiales y evitar la
impunidad.

Manual Comunitario
De la misma forma, se debe alertar a los residentes que ocurrió

un delito (día y hora), para que ellos tomen las medidas que
consideren necesarias, y si han sido testigo de algo, que puedan
aportar los antecedentes. El silencio es el mejor cómplice del
delincuente.
Si nota que la puerta de su departamento se encuentra

abierta, avise de inmediato al conserje, no ingrese ni llame al
interior. Si se da cuenta después que ocurrió un delito, avise de
inmediato a la Policía y coloque una alerta en la entrada de los
ascensores, por si alguien tiene antecedentes o para evitar un
segundo delito en otro piso.
La violencia Intrafamiliar ya no es una falta es delito, por tanto

existen teléfonos especializados para denuncia anónima. Avise
también al conserje.
Importante: Contáctese con los representantes de la Junta

de Vecinos e informe de la ocurrencia del delito: cuénteles de
la forma de operar, perfíl del delincuente, horario, etc. para
evitar que esto vuelva a ocurrir en su edificio o en el barrio.
37
ANEXO N° 1: Formato Hoja Teléfonos de
Emergencia
Teléfonos de Emergencia: Téngalos cerca, letra grande, de

servicios de emergencia, familiares, amigos y vecinos.
Vecinos Departamento
N° …………………………………..
N° ……………………………………
N° ……………………………………
Familiares
N°…………………………………..
N°…………………………………..
N°…………………………………..
Amigos
N°…………………………………
N°…………………………………..
N°…………………………………..
131 Ambulancia
132 Bomberos
133 Carabineros de Chile
134 PDI (Policía de Investigaciones)
135 Fono Droga
147 Fono Niños
149 Fono Familia VIF

Manual Comunitario
800 4000 35 Fono Adulto Mayor

600 818 1000 Centros de Asistencia a Víctimas de Delitos,
Ministerio del Interior, Servicio de Orientación
e informaciones.
(02) 635 38 00 Centro de Información Toxicológica (CITUC)
Pontificia Universidad Católica de Chile
391 18 00 SESMA (denuncia uso de chimeneas)
600 360 7777 Salud Responde
Otros Fonos Infancia:
697 38 66 Niños Perdidos

800 730 800 Abandono, abuso y comercio sexual
800 22 00 40 Maltrato Infantil y VIF
688 14 96 Comisaría de la Familia
Otros Telefonos
………………… COMISARIA más cercana

………………… Carabinero cuadrante
………………… Consultorio
………………… SAPU
………………… Bombero comuna
………………… Seguridad Ciudadana de la comuna
39
ANEXO N° 2: Formato Libro de Novedades (ejemplo)
Fecha Hora Suceso Firma

Reunión de los vecinos
de la cuadra, para Firma de quien
25/05/2009 17:30 hrs.
convenir solicitudes al registra
municipio
Asalto a vecino en el
paradero de micro, se
llama a Carabineros
Firma de quien
28/05/2009 21:00 hrs. y asisten a los pocos
registra
minutos al lugar, se
pone la denuncia
correspondiente.
Los vecinos de la cuadra
junto al grupo juvenil Firma quien
05/06/2009 15:30 hrs.
de Batucada, asisten al registra
parque con los niños.
Reunión de los
vecinos de la
cuadra, organización
de solicitudes, y Firma
15/06/2009 16:00 hrs. presentación a Carabinero
Carabineros de los asistente
vecinos organizados,
asiste carabinero
comunitario.

Manual Comunitario
41
42
 
ANEXO N° 3: Guía de teléfonos y direcciones Del Ministerio Público
COMUNA DE LA F. REGIONAL / NOMBRE DE AVDA / CALLE /

REGIÓN NÚMERO TELÉFONO
FISCALÍA F. LOCAL UNIDAD PASAJE
FISCALÍA FISCALÍA FISCALÍA GENERAL 1369

SANTIAGO 2-6909100
NACIONAL NACIONAL NACIONAL MACKENNA piso 4

FISCALÍA
FISCALÍA AVENIDA ARTURO 57-473600 - 471781 -
REGIONAL DE 560
REGIONAL PRAT 471912
TARAPACÁ
AVENIDA ARTURO
IQUIQUE OFICINA URAVIT 930 57- 411892 - 425250
PRAT
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL 57-471911 / 57-427771
BULNES 445
LOCAL DE IQUIQUE - 470360
3887-
DEL VECINO SOLI TARIO AL VECINO SOLIDARIO

FISCALÍA
FISCALÍA 3888-
I ALTO HOSPICIO LOCAL DE ALTO LOS AROMOS 57-496370 / 57-496247
LOCAL 3889-
HOSPICIO
3890
FISCALÍA LOCAL
FISCALÍA MARCELO
POZO ALMONTE DE POZO 108 57-751005 / 57-751068
LOCAL DRAGONI
ALMONTE
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL MANUEL 58-233400 / 58-252417
363
LOCAL DE ARICA RODRIGUEZ / 58-252423
ARICA
FISCALÍA 731
OFICINA URAVIT BAQUEDANO 58- 255704
REGIONAL of. 403
FISCALIA
FISCALÍA 461 piso
REGIONAL DE ARTURO PRAT 55-288956
REGIONAL 17
ANTOFAGASTA
ANTOFAGASTA
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL
CONDELL 2235 55-498090 / 55-498023
LOCAL DE ANTOFAGASTA
FISCALÍA FISCALIA LOCAL

MARIA ELENA ARTURO PRAT 60 - 61 55-639091
LOCAL MARIA ELENA
II
FISCALÍA FISCALIA LOCAL GRANADEROS / 2205 /
CALAMA 55-310322 / 55-312841
LOCAL CALAMA FELIX HOYOS 2196

TOCOPILLA CALLE COLON 1330 55-816217 / 55-816218
LOCAL TOCOPILLA

TALTAL SERRANO 637 55-613139 / 55-613140
LOCAL TALTAL
FISCALÍA
FISCALÍA
REGIONAL DE O’HIGGINS 830 52-205530
REGIONAL
ATACAMA
COPIAPO
O’HIGGINS 831 52-205500
LOCAL DE COPIAPÓ
OFICINA AUXILIAR AVDA. EL

FISCALÍA
III EL SALVADOR DE DIEGO DE TOFO ESQ. S/N
LOCAL
ALMAGRO POTRERILLOS
FISCALÍA LOCAL CAMILO
DIEGO DE FISCALÍA
DE DIEGO DE HENRIQUEZ ESQ. 28 52-449612
ALMAGRO LOCAL
ALMAGRO EL ROBLE

CHAÑARAL COMERCIO 221 52-489837
Manual Comunitario
LOCAL DE CHAÑARAL
43
44
CALDERA WHEELWRIGHT 509 52-313907
LOCAL DE CALDERA

FREIRINA SANTIAGO ZAVALA 702 51-518993
LOCAL DE FREIRINA

VALLENAR RAMIREZ 725 52-610536
LOCAL DE VALLENAR
FISCALÍA
FISCALÍA EDUARDO DE LA 51-216691 / 51-218665
LA SERENA REGIONAL DE 305
REGIONAL BARRA / 51-218677
COQUIMBO
FISCALIA
FISCALÍA LOCAL EDUARDO DE LA
LOCAL LA 315 51-215032 / 51-221745
DE LA SERENA BARRA
SERENA

COQUIMBO MELGAREJO 847 51-315390
LOCAL DE COQUIMBO

INDEPENDENCIA 604 53-635114 / 53-635113
LOCAL DE OVALLE
IV OVALLE

FISCALÍA
URAVIT OVALLE SANTIADO 405 53-620052
REGIONAL

ANDACOLLO URMENETA 765 51-432108
LOCAL DE ANDACOLLO

VICUÑA GABRIELA MISTRAL 247 51-411362 / 51-412653
LOCAL DE VICUÑA

ILLAPEL CONSTITUCIÓN 156
LOCAL DE ILLAPEL / 53-524563
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL PSAJE.
LOS VILOS 270 53-542849 / 53-542847
LOCAL DE LOS VILOS LONGONOVAL

COMBARBALÁ VALDIVIA 535 53-741728
LOCAL DE COMBARBALÁ
FISCALÍA
FISCALÍA
REGIONAL 32-2994000 (reg) / 32-
VALPARAÍSO REGIONAL Y MOLINA 120 - 150
Y LOCAL DE 2328000 (loc)
LOCAL
VALPARAÍSO

LOS ANDES LAS HERAS 196 34-408336 / 34-408212
LOCAL DE LOS ANDES

LA LIGUA PORTALES 5 33-713066 / 33-713077
LOCAL DE LA LIGUA
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL 32-2930230 / 32-

QUINTERO G.BAQUEDANO 160
LOCAL DE QUINTERO 2934068
V FISCALÍA FISCALÍA LOCAL

QUILLOTA B.O`HIGGINS 429 33-311593 / 33-312464
LOCAL DE QUILLOTA
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL AVENIDA PALMIRA

LIMACHE 20 33-414572 / 33-414573
LOCAL DE LIMACHE ROMANO SUR
FISCALÍA LOCAL
FISCALÍA 32-2530993/ 32-
V. ALEMANA DE VILLA CAUPOLICAN 1004
LOCAL 2533357
ALEMANA
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL 32-2920013 / 32-

QUILPUÉ LOS CARRERA 972
LOCAL DE QUILPUÉ 2913804 / 32-2913185

Manual Comunitario
VIÑA DEL MAR VIANA 135 32-2655800

LOCAL DE VIÑA DEL MAR
45
46
CASABLANCA PUNTA ARENAS 48 32-2741572
LOCAL DE CASABLANCA
FISCALÍA LOCAL
FISCALÍA 32-2551714 / 32-
ISLA DE PASCUA DE ISLA DE PASAJE OHO VEHI S/N
LOCAL 2551715
PASCUA

LA CALERA LISAZOAIN 303 33-227411 / 33-227410
LOCAL DE LA CALERA

SAN FELIPE SAN MARTÍN 1311 34-506040 / 34-505791
LOCAL DE SAN FELIPE
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL BLANCO

SAN ANTONIO 860 35-219545/ 35-231579
LOCAL DE SAN ANTONIO ENCALADA
FISCALÍA
FISCALÍA
REGIONAL CALLE ANDRÉS DE 72-208600 (reg) / 72-
REGIONAL Y 121
Y LOCAL DE ALCÁZAR 208649 (loc)
LOCAL
RANCAGUA
RANCAGUA
MUJICA ESQUINA
FISCALÍA BODEGA FISCALÍA ALCÁZAR


LOCAL LOCAL RANCAGUA “EDIFICIO
URBANO”
VI
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL CALLE RAMÓN
STA. CRUZ 117-135 72-821256 / 72-821307
LOCAL DE SANTA CRUZ SANFURGO
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL CALLE GERMÁN

SAN VICENTE 1258 72-571239 / 72-571249
LOCAL DE SAN VICENTE RIESCO
FISCALÍA OFICINA AUXILIAR CALLE VICUÑA

PEUMO 78 72-561004 / 72-562646
LOCAL PEUMO MACKENNA
FISCALÍA
FISCALÍA AV. BERNARDO
SAN FERNANDO LOCAL DE SAN 692 72-717816
LOCAL O’HIGGINS
FERNANDO
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL CALLE ARTURO

RENGO 536 72-512781 / 72-512808
LOCAL DE RENGO PRAT
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL CALLE JOAQUÍN

PICHILEMU S/N 72-842983
LOCAL DE PICHILEMU AGUIRRE

GRANEROS CALLE ARICA 123 72-472078
LOCAL DE GRANEROS
FISCALÍA OFICINA AUXILIAR CALLE CARDENAL

LITUECHE 690
LOCAL LITUECHE CARO
FISCALÍA OFICINA AUXILIAR CALLE

PERALILLO 540
LOCAL PERALILLO CHACABUCO
FISCALIA
FISCALÍA 963, of.
REGIONAL DE 1 NORTE 71-231222
REGIONAL 403 a 420
TALCA
TALCA
FISCALÍA FISCALIA LOCAL 1 SUR, ESQUINA 1
790 71-213600
LOCAL TALCA ORIENTE
VII FISCALÍA FISCALIA LOCAL AVENIDA MANSO

CURICO 701 75-327900
LOCAL CURICO DE VELASCO

LINARES YUMBEL 606 73-224060
LOCAL LINARES

MOLINA AVENIDA NORTE 1490 75-494000
Manual Comunitario
LOCAL MOLINA
47
48
FISCALÍA FISCALIALOCAL
CONSTITUCION MONTT 155 71-675500
LOCAL CONSTITUCION

CAUQUENES CHACABUCO 428 73-514700
LOCAL CAUQUENES

PARRAL DIECIOCHO 399 73-464990
LOCAL PARRAL
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL ELEUTERIO

SAN JAVIER 2534 73-324383
LOCAL SAN JAVIER RAMÍREZ
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL LAUTARO S/N ESQUINA ARTURO

LICANTÉN 75-460600
LOCAL LICANTÉN PRAT
OFICINA CHANCO
FISCALÍA
CHANCO (ATENCION DE ARTURO PRAT 254
LOCAL
PÚBLICO)
FISCALIA
FISCALÍA
REGIONAL DEL RENGO 345 41-2793000
REGIONAL
BIO BIO

URAVIT REGIONAL
CONCEPCION CASTELLON 172 41-2793009
DEL BIO BIO
VIII FISCALÍA FISCALIA LOCAL

MAIPU 999 41-2792900
LOCAL DE CONCEPCION

ARAUCO ESMERALDA 575 41-2551134
LOCAL DE ARAUCO

BULNES VICTOR BIANCHI 240 42-631829
LOCAL DE BULNES
FISCALÍA FISCALIA LOCAL SEGUNDO DE
CAÑETE 581 41-2612026
LOCAL DE CAÑETE LINEA

CHILLAN LIBERTAD 213 42-252700
LOCAL DE CHILLAN

CORONEL FREIRE 181 41-2770995
LOCAL DE CORONEL

LEBU J.J. PEREZ 511 41-2512125
LOCAL DE LEBU

LOS ANGELES ALEMANIA 201 43-212600
LOCAL DE LOS ANGELES

QUIRIHUE J.J. PEREZ 398 42-531140
LOCAL DE QUIRIHUE

SAN CARLOS RIQUELME 581 42-416857
LOCAL DE SAN CARLOS

TALCAHUANO COLON 1390 41-2792850
LOCAL DE TALCAHUANO

TOME NOGUEIRA 1111 41-2654036
LOCAL DE TOME
FISCALÍA FISCALIA LOCAL 1073 Y

YUMBEL GOYCOLEA 43-439480
LOCAL DE YUMBEL 1079

YUNGAY ESMERALDA 677 42-681534
LOCAL DE YUNGAY
Manual Comunitario
49
50
OFICINA DE
FISCALÍA EXEQUIEL
COELEMU ATENCION DE 469 42-510649
LOCAL LARENAS
COELEMU
OFICINA DE
FISCALÍA
NACIMIENTO ATENCION DE FREIRE 299 43-519921
LOCAL
NACIMIENTO
OFICINA DE
FISCALÍA
MULCHEN ATENCION DE VILLAGRA 50 43-569547
LOCAL
MULCHEN
OFICINA DE
FISCALÍA
SANTA BARBARA ATENCION DE ZENTENO 454 43-589370
LOCAL
SANTA BARBARA
OFICINA DE
FISCALÍA
CURANILAHUE ATENCION DE IGNACIO GARAU 720 41-2692716
LOCAL
CURANILAHUE

VICTORIA CALLE CALAMA 1000
LOCAL DE VICTORIA / 45-845353
FISCALÍA
FISCALÍA
REGIONAL DE LA BILBAO 780 45-298000 / 45-298010
REGIONAL

ARAUCANÍA
TEMUCO
IX FISCALÍA FISCALÍA LOCAL 45-298500 / 45-298510
ARTURO PRAT 80
LOCAL DE TEMUCO / 45-298514

PITRUFQUÉN ANDRES BELLO 787 45-393639
LOCAL DE PITRUFQUÉN
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL PEDRO DE

VILLARRICA 9 45-410600 / 45-419646
LOCAL DE VILLARRICA VALDIVIA
OFICINA DE
FISCALÍA
PUCÓN ATENCIÓN DE MIGUEL ANSORENA 260 45-443834 / 45-443788
LOCAL
PUCÓN

COLLIPULLI ALCAZAR 1193 45-819099 / 45-819027
LOCAL DE COLLIPULLI

PURÉN SAAVEDRA 345 45-793973 / 45-793976
LOCAL DE PURÉN
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL CORONEL

TRAIGUÉN 189 45-869644 / 45-869626
LOCAL DE TRAIGUÉN URRUTIA

CURACAUTÍN TARAPACA 210 45-881008 / 45-882381
LOCAL DE CURACAUTÍN
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL CALLE PEDRO

LONCOCHE 675 45-473655 / 45-479057
LOCAL DE LONCOCHE MONTT
OFICINA DE
FISCALÍA 45-671404 / 45-671317
TOLTÉN ATENCIÓN CALLE O’HIGGINS 242
LOCAL / 45-671103
TOLTÉN
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL 45-534660 / 534013 /

LAUTARO CALLE CARRERRA 75 y 85
LOCAL DE LAUTARO 45-534227
FISCALÍA LOCAL
FISCALÍA CALLE ERNESTO 45-612650 / 45-612727
NUEVA IMPERIAL DE NUEVA 349
LOCAL RIQUELME / 45-613470
IMPERIAL

ANGOL CALLE DIECIOCHO 415 45-718528 / 45-718120
LOCAL DE ANGOL
Manual Comunitario
51
52
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL CALLE
CARAHUE 133 45-652652 / 45-652302
LOCAL DE CARAHUE CAUPOLICÁN
FISCALIA
FISCALÍA
REGIONAL DE LOS PEDRO MONTT 56 65-484400
REGIONAL
LAGOS
PUERTO MONTT
FISCALÍA LOCAL
FISCALÍA
DE PUERTO BENAVENTE 952 65-436550
LOCAL
MONTT

CALBUCO ANTONIO VARAS 105 65-462760
LOCAL DE CALBUCO

VALDIVIA FRANCIA 2690 63-235750
LOCAL DE VALDIVIA

ANCUD CHACABUCO 890 65-628420
LOCAL DE ANCUD
X
PUERTO VARAS KLENNER 421 65-231450
LOCAL DE PUERTO VARAS

OSORNO COCHRANE 1162 64-221164
LOCAL OSORNO
FISCALÍA LOCAL
SAN JOSÉ DE LA FISCALÍA
DE SAN JOSÉ DE GODOFREDO MERA 22 64-453500
MARIQUINA LOCAL
LA MARIQUINA

QUELLÓN 22 DE MAYO 333 65-683200
LOCAL DE QUELLÓN

QUINCHAO PROGRESO 41 65-661770
LOCAL QUINCHAO
LOS LAGOS ECUADOR 5 63-462480
LOCAL LOS LAGOS
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL BERNARDO

PANGUIPULLI 1260 63-312890
LOCAL PANGUIPULLI O´HIGGINS
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL ALMIRANTE

CHAITÉN 592 65-731640
LOCAL DE CHAITÉN RIVEROS

CASTRO CHACABUCO 367 65-532528 / 65-532529
LOCAL DE CASTRO

LA UNIÓN COMERCIO 239 64-472400
LOCAL DE LA UNIÓN

MAULLÍN DIEGO ALMEYDA 98 65-451271
LOCAL DE MAULLÍN
OFICINA DE
OFICINA DE
HUALAIHUÉ ATENCIÓN DE PACIFICO SUR S/N 65-217451
ATENCIÓN
HUALAIHUÉ
OFICINA DE
OFICINA DE MANUEL
LOS MUERMOS ATENCIÓN DE LOS 146 65-211451
ATENCIÓN RODRÍGUEZ
MUERMOS

RÍO NEGRO PEDRO MONTT 551 64-362361
LOCAL DE RÍO NEGRO
OFICINA DE
OFICINA DE
PAILLACO ATENCIÓN DE VICUÑA MACKENA 17 63-422590
ATENCIÓN
PAILLACO
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL EJERCITO

RÍO BUENO 1004 64-344600
LOCAL DE RÍO BUENO LIBERTADOR
Manual Comunitario
53
54
FISCALIA
FISCALÍA
REGIONAL JOSÉ DE 67-240400 (reg) / 67-
REGIONAL Y 448
Y LOCAL DE MORALEDA 240441(loc)
LOCAL
COYHAIQUE
COYHAIQUE
UNIDAD DE
FISCALÍA ATENCIÓN A JOSÉ DE
498 67-240414
REGIONAL VICTIMAS Y MORALEDA
TESTIGOS

XI CHILE CHICO 202 67-411191
LOCAL DE CHILE CHICO O’HIGGINS

COCHRANE RÍO MAITÉN 502 67-522712
LOCAL DE COCHRANE

AYSEN AVDA. MUNICIPAL 458 67-330204
LOCAL DE AISEN

CISNES GABRIELA MISTRAL 840, A 67-346104
LOCAL DE CISNES
FISCALÍA
FISCALÍA
REGIONAL DE AV.COLÓN 865 61-202000
REGIONAL

MAGALLANES
LAUTARO
PUNTA ARENAS OFICINAS URAVYT 1163 61-202190
NAVARRO

XII JOSÉ MENÉNDEZ 900 61-202110
LOCAL DE PUNTA ARENAS
FISCALÓA LOCAL
FISCALÍA BLANCO
PUERTO NATALES DE PUERTO 345 61-412400
LOCAL ENCALADA
NATALES
FISCALÍA OFICINA DE
PORVENIR MARIO ZAVATTARO 273 61-581700
LOCAL ATENCIÓN
UNIDADES
FISCALÍA ESPECIALIZADAS
AVENIDA MANUEL
REGIONAL Y (CENTRO DE 2111 2-5877000
RODRIGUEZ SUR
LOCAL JUSTICIA DE
SANTIAGO)
FISCALÍA LOCAL
FISCALÍA N° 1 DELITOS
PEDRO MONTT 1606 2-5877801 / 2-5877802
LOCAL ECONÓMICOS Y
FUNCIONARIOS
FISCALÍA LOCAL
FISCALÍA N° 2 DROGAS
PEDRO MONTT 1606 2-5877841 / 2-5877000
LOCAL Y SUSTANCIAS
PSICOTROPICAS
FISCALÍA LOCAL
SANTIAGO FISCALÍA N° 3 DELITOS
PEDRO MONTT 1606 2-5877511 / 2-5877512
METROPOLITANA LOCAL CONTRA LA
CENTRO PROPIEDAD
NORTE FISCALÍA LOCAL
N°4 DELITOS
FISCALÍA 2-5877346 / 2-5877343
MENORES, PEDRO MONTT 1606
LOCAL / 2-5877345
CUASIDELITOS Y
FALTAS
FISCALÍA LOCAL
FISCALÍA N°5 DELITOS
PEDRO MONTT 1606 2-5877611/ 2-5877000
LOCAL SEXUALES Y
VIOLENTOS
UNIDAD
DE FOCOS 2-5877602
DELICTUALES
CARRETERA
COLINA GENERAL SAN 785 2-5877909
LOCAL DE COLINA
MARTÍN
Manual Comunitario
55
56
FISCALÍA
REGIONAL
FISCALÍA
METROPOLITANA
LAS CONDES REGIONAL Y LOS MILITARES 5550 2-5875000
ORIENTE Y
LOCAL
FISCALÍA LOCAL
DE LAS CONDES
METROPOLITANA FISCALÍA FISCALÍA LOCAL AMÉRICO

6800 2-5875667
ORIENTE LOCAL DE LA FLORIDA VESPUCIO
LA FLORIDA
CENTRO DE
AMÉRICO
OPERACIONES 6800 2-5875800
VESPUCIO
COMPARTIDAS

ÑUÑOA IRARRÁZAVAL 4957 2-5875443
LOCAL DE ÑUÑOA
FISCALÍAS
FISCALÍA GRAN AVENIDA
LOCALES Y
REGIONAL Y JOSÉ MIGUEL 3814 2-4839000
UNIDADES DE
LOCAL CARRERA
SERVICIOS
OFICINAS URAVIT,
UNIDAD RRHH,
PIRÁMIDE 1076
AYF, GESTIÓN E

INFORMÁTICA
METROPOLITANA FISCALÍA LOCAL
SAN MIGUEL GRAN AVENIDA
SUR FISCALÍA DE CUASIDELITOS
JOSÉ MIGUEL 3814 2-4839000
LOCAL Y DELITOS
CARRERA
MENORES
FISCALÍA LOCAL
DE DELITOS
ANTINARCÓTICOS GRAN AVENIDA
FISCALÍA
Y CRIMEN JOSÉ MIGUEL 3814 2-4839000
LOCAL
ORGANIZADO CARRERA
FRAUDE Y
ANTICORRUPCIÓN
FISCALÍA LOCAL
DE DELITOS DE GRAN AVENIDA
FISCALÍA
ROBOS CON JOSÉ MIGUEL 3814 2-4839000
LOCAL
FUERZA Y JUICIO CARRERA
INMEDIATO
FISCALÍA LOCAL
GRAN AVENIDA
FISCALÍA DE DELITOS
JOSÉ MIGUEL 3814 2-4839000
LOCAL VIOLENTOS Y
CARRERA
SEXUALES
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL JOSÉ MANUEL

PUENTE ALTO 283 2-4839400
LOCAL DE PUENTE ALTO IRARRÁZAVAL
FISCALÍA FISCALÍA LOCAL CALLE

MAIPÚ 2079 2-5876100
LOCAL DE MAIPÚ MONUMENTO
FISCALÍA
REGIONAL
FISCALÍA
METROPOLITANA
PUDAHUEL REGIONAL Y TTE. CRUZ 770 2-5876040
OCCIDENTE Y
LOCAL
FISCALÍA LOCAL
DE PUDAHUEL
METROPOLITANA FISCALÍA FISCALÍA LOCAL PRESBÍTERO

CURACAVÍ 122 2-5876600
OCCIDENTE LOCAL DE CURACAVÍ MORAGA SUR

TALAGANTE 2160 2-5876400
LOCAL DE TALAGANTE O’HIGGINS

MELIPILLA CALLE SERRANO 891 2-5876500
LOCAL DE MELIPILLA
FISCALÍA
FISCALÍA
SAN BERNANDO LOCAL DE SAN SAN JOSÉ 840 2-5876200
Manual Comunitario
LOCAL
BERNARDO
57
ANEXO N° 4: Teléfonos Intendencias y
Gobernaciones a nivel nacional
Intendencias y Gobernaciones
• Región de Arica y Parinacota
Intendencia
Intendencia Intendencia Región de Arica y Parinacota
Intendente Luis Rocafull López
Sitio Web http://www.intendenciaaricaparinacota.gov.cl
Email
Ciudad Arica
Dirección Av. General Velásquez 1775, piso 3
Teléfono 58- 207302, 207303, 207312
Fax 58- 207313
Gobernaciones
Gobernación Gobernación de Arica
Gobernador Luis Eduardo Gutiérrez Torres
Sitio Web http://www.gobernacionarica.gov.cl
Email garica@interior.gov.cl
Ciudad Arica
Dirección San Marcos 157
Teléfono 58- 231440, 232858
Fax
Gobernación Gobernación de Parinacota

Gobernador
Sitio Web http://www.gobernacionparinacota.gov.cl
Email gparinacota@interior.gov.cl
Ciudad Putre
Dirección José Miguel Carrera Nº 350
Teléfono 58-241322
Fax 58-222735

Manual Comunitario
• Región de Tarapacá
Intendencia
Intendencia Intendencia Región de Tarapacá
Intendente Miguel Silva Rodríguez
Sitio Web http://www.intendenciatarapaca.gov.cl
Email inttarapaca@interior.gov.cl
Ciudad Iquique
Dirección Av. Arturo Prat Nº 1099
Teléfono 57-373212, 373773, 373751
Fax 57-373734, 373766
Gobernaciones
Gobernación Gobernación de Iquique
Gobernador Miriam Escobar Alanis
Sitio Web http://www.gobernacioniquique.gov.cl
Email giquique@interior.gov.cl
Ciudad Iquique
Dirección Avda. Arturo Prat Nº 1099
Teléfono 57-373402, 373417
Fax 57-373403
Gobernación Gobernación de Tamarugal

Gobernador Gabriela Minleg Hip Hidalgo
Sitio Web http://www.gobernaciontamarugal.gov.cl
Email
Ciudad Pozo Almonte
Dirección Libertad s/n
Teléfono 57- 751884, 752499
Fax 57- 751884
59
• Región de Antofagasta
Intendencia
Intendencia Intendencia Región de Antofagasta
Intendente Cristián Rodríguez Salas
Sitio Web http://www.intendenciaantofagasta.gov.cl
Email intantofagasta@interior.gov.cl
Ciudad Antofagasta
Dirección Arturo Prat Nº 348, piso 2
Teléfono 55- 357500, 357501
Fax 55- 283931
Gobernaciones
Gobernación Gobernación de Antofagasta
Gobernador Jorge Arangua
Sitio Web http://www.gobernacionantofagasta.gov.cl
Email gantofagasta@interior.gov.cl
Ciudad Antofagasta
Dirección Arturo Prat Nº 348, piso 6
Teléfono 55-451500
Fax 55-451503
Gobernación Gobernación de Loa

Gobernador Rubén Rojo Maturana
Sitio Web http://www.gobernacionloa.gov.cl
Email gloa@interior.gov.cl
Ciudad Calama
Dirección Granaderos Nº 2226
Teléfono 55-566501
Fax 55-566525
Gobernación Gobernación de Tocopilla

Gobernador Evans Glexx Pool Pérez
Sitio Web http://www.gobernaciontocopilla.gov.cl
Email gtocopilla@interior.gov.cl
Ciudad Tocopilla
Dirección Av. 21 de Mayo Nº 1645

Manual Comunitario
Teléfono 55-813182, 813265

Fax 55-813257
• Región de Atacama
Intendencia
Intendencia Intendencia Región de Atacama
Intendente Viviana Ireland Cortés
Sitio Web http://www.intendenciaatacama.gov.cl
Email intatacama@interior.gov.cl
Ciudad Copiapó
Dirección Los Carrera Nº 645. Piso 2
Teléfono 52-212728, 218972
Fax 52-212859, 212460
Gobernaciones
Gobernación Gobernación de Copiapó
Gobernador Jorge Campillay Ramírez
Sitio Web http://www.gobernacioncopiapo.gov.cl
Email gcopiapo@interior.gov.cl
Ciudad Copiapó
Dirección Edificio Lautaro, piso 1
Teléfono 52-216302, 213131, 212289
Fax 52-212289
Gobernación Gobernación de Huasco

Gobernador Magaly Varas González
Sitio Web http://www.gobernacionhuasco.gov.cl
Email ghuasco@interior.gov.cl
Ciudad Vallenar
Dirección Edificio Gobernación s/n
Teléfono 51-613921, 615508
Fax 51-614281
61
Gobernación Gobernación de Chañaral
Gobernador Carlos Palma Vergara
Sitio Web http://www.gobernacionchanaral.gov.cl
Email gchanaral@interior.gov.cl
Ciudad Chañaral
Dirección Buin Nº 462
Teléfono 52-480141, 480124
Fax 52-480196
• Región de Coquimbo
Intendencia
Intendencia Intendencia Región de Coquimbo
Intendente Ricardo Óscar Cifuentes Lillo
Sitio Web http://www.intendenciacoquimbo.gov.cl
Email intcoquimbo@interior.gov.cl
Ciudad La Serena
Dirección Arturo Prat Nº 350
Teléfono 51-332100, 332102
Fax 51-212190
Gobernaciones
Gobernación Gobernación de Elqui
Gobernador Ronaldo Calderón Aranguiz
Sitio Web http://www.gobernacionelqui.gov.cl
Email gelqui@interior.gov.cl
Ciudad Coquimbo
Dirección Aldunate Nº 950
Teléfono 51-328819, 323441
Fax 51- 312287
Gobernación Gobernación de Limarí

Gobernador Iván Rodrigo Hernández Gentina
Sitio Web http://www.gobernacionlimari.gov.cl

Manual Comunitario
Email glimari@interior.gov.cl
Ciudad Ovalle
Dirección Socos Nº 154
Teléfono 53-620246, 620025
Fax 53-620849
Gobernación Gobernación de Choapa

Gobernador Gisella Mateluna Gamboa
Sitio Web http://www.gobernacionchoapa.gov.cl
Email gchoapa@interior.gov.cl
Ciudad Illapel
Dirección O’Higgins Nº 240
Teléfono 53-522085
Fax 53-524342
• Región de Valparaíso
Intendencia
Intendencia Intendencia Región de Valparaíso
Intendente Iván de la Maza Maillet
Sitio Web http://www.intendenciavalparaiso.gov.cl
Email intvalparaiso@interior.gov.cl
Ciudad Valparaíso
Dirección Melgarejo Nº 669, Piso 18
Teléfono 32-2653202, 2653200, 2653204
Fax 32-2238775
Gobernaciones
Gobernación Gobernación de Valparaíso
Gobernador Ricardo Bravo Oliva
Sitio Web http://www.gobernacionvalparaiso.gov.cl
Email gvalparaiso@interior.gov.cl
Ciudad Valparaíso
Dirección Melgarejo N° 669 Piso 15
Teléfono 32-2556410, 2556400
Fax 32-2556430
63
Gobernación Gobernación de Quillota
Gobernador Nilton Vergara Carroza
Sitio Web http://www.gobernacionquillota.gov.cl
Email gquillota@interior.gov.cl
Ciudad Quillota
Dirección La Concepción Nº 315
Teléfono 33-315877, 319021
Fax 33-313947
Gobernación Gobernación de San Antonio

Gobernador Alfredo Nebreda Le Roy
Sitio Web http://www.gobernacionsanantonio.gov.cl
Email gsanantonio@interior.gov.cl
Ciudad San Antonio
Dirección Av. Barros Luco Nº 1960
Teléfono 35-235002, 235748
Fax 35-23490
Gobernación Gobernación de San Felipe

Gobernador Jorge Jara Catalán
Sitio Web http://www.gobernacionsanfelipe.gov.cl
Email gsanfelipe@interior.gov.cl
Ciudad San Felipe
Dirección Merced Nº 219, piso2
Teléfono 34-510800, 373001
Fax 34-510690
Gobernación Gobernación de Los Andes

Gobernador Benigno Retamal Rodríguez
Sitio Web http://www.gobernacionlosandes.gov.cl
Email glosandes@interior.gov.cl
Ciudad Los Andes
Dirección Santa Rosa Nº 280
Teléfono 34-428495, 421820, 421815
Fax 34-422757
Gobernación Gobernación de Petorca

Manual Comunitario
Gobernador Julio Trigo Araya

Sitio Web http://www.gobernacionpetorca.gov.cl
Email gpetorca@interior.gov.cl
Ciudad La Ligua
Dirección Portales Nº 367
Teléfono 33-711055, 711657
Fax 33-711014
Gobernación Gobernación de Isla de Pascua

Gobernador Melania Carolina Hotu Hey
Sitio Web http://www.gobernacionisladepascua.gov.cl
Email gisladepascua@interior.gov.cl
Ciudad Isla de Pascua
Dirección Kiri Reva s/n
Teléfono 32-2100254
Fax 32-2100252
• Región del Libertador Bernardo O’Higgins
Intendencia
Intendencia Intendencia Región del Libertador B. O’higgins
Intendente Héctor Huenchullán Quintana
Sitio Web http://www.intendenciabohiggins.gov.cl
Email intlohiggins@interior.gov.cl
Ciudad Rancagua
Dirección Plaza Los Héroes s/n
Teléfono 72-205900, 205902, 226137
Fax 72-222528
Gobernaciones
Gobernación Gobernación de Cachapoal
Gobernador Francisco González Alegría
Sitio Web http://www.gobernacioncachapoal.gov.cl
Email gcachapoal@interior.gov.cl
Ciudad Rancagua
65
Dirección Plaza Los Héroes s/n
Teléfono 72-954261, 954277
Fax 72-954268
Gobernación Gobernación de Colchagua

Gobernador Aixa Cataldo
Sitio Web http://www.gobernacioncolchagua.gov.cl
Email gcolchagua@interior.gov.cl
Ciudad San Fernando
Dirección Carampangue Nº 845
Teléfono 72-954186, 954192
Fax 72-954191
Gobernación Gobernación de Cardenal Caro

Gobernador Loreto Puebla Muñoz
Sitio Web http://www.gobernacioncardenalcaro.gov.cl
Email gcardenalcaro@interior.gov.cl
Ciudad Pichilemu
Dirección Av. Costanera Nº 078
Teléfono 72-954297, 954295
Fax 72-954300
• Región del Maule
Intendencia
Intendencia Intendencia Región del Maule
Intendente Fernando Coloma
Sitio Web http://www.intendenciamaule.gov.cl
Email intmaule@interior.gov.cl
Ciudad Talca
Dirección Uno Oriente Nº 1190
Teléfono 71-205500, 205501, 205535
Fax 71-225060

Manual Comunitario
Gobernaciones
Gobernación Gobernación de Talca
Gobernador María Elena Villagrán Paredes
Sitio Web http://www.gobernaciontalca.gov.cl
Email gtalca@interior.gov.cl
Ciudad Talca
Dirección 2 Sur Nº 988
Teléfono 71-222997, 226886
Fax 71-222969
Gobernación Gobernación de Curicó

Gobernador Gloria Rojas Zúñiga
Sitio Web http://www.gobernacioncurico.gov.cl
Email gcurico@interior.gov.cl
Ciudad Curicó
Dirección Carmen (esquina Merced)
Teléfono 75-543286, 543316
Fax 75-543379
Gobernación Gobernación de Linares

Gobernador María del Carmen Pérez Donoso
Sitio Web http://www.gobernacionlinares.gov.cl
Email glinares@interior.gov.cl
Ciudad Linares
Dirección Manuel Rodríguez Nº 580
Teléfono 73-210451
Fax 73-210609
Gobernación Gobernación de Cauquenes

Gobernador Gladys Angélica Sáez Salazar
Sitio Web http://www.gobernacioncauquenes.gov.cl
Email gcauquenes@interior.gov.cl
Ciudad Cauquenes
Dirección Antonio Varas Nº 450, Piso 2
Teléfono 73-633317
Fax 73-633357
67
• Región del Bío Bío
Intendencia
Intendencia Intendencia Región del Bío Bío
Intendente Jaime Tohá González
Sitio Web http://www.intendenciabiobio.gov.cl
Email intbiobio@interior.gov.cl
Ciudad Concepción
Dirección Aníbal Pinto Nº 442, Piso 2
Fax 41-2443127
Gobernaciones
Gobernación Gobernación de Concepción
Gobernador Eric Aedo Jeldres
Sitio Web http://www.gobernacionconcepcion.gov.cl
Email gconcepcion@interior.gov.cl
Ciudad Concepción
Dirección Barros Arana Nº 645 Piso 5 y 6
Fax 41-2851897
Gobernación Gobernación de Ñuble

Gobernador Ignacio Marín Correa
Sitio Web http://www.gobernacionuble.gov.cl
Email gnuble@interior.gov.cl
Ciudad Chillán
Dirección Av. Libertador S/N Edif. Público
Teléfono 42-222406-239811
Fax 42-22406
Gobernación Gobernación del Bío Bío

Gobernador Esteban Krause Salazar
Sitio Web http://www.gobernacionbiobio.gov.cl
Email gbiobio@interior.gov.cl
Ciudad Los Ángeles
Dirección Caupolicán Nº 410

Manual Comunitario
Teléfono 43-321683, 321090

Fax 43-322998
Gobernación Gobernación de Arauco

Gobernador Rodrigo Daroch Yáñez
Sitio Web http://www.gobernacionarauco.gov.cl
Email garauco@interior.gov.cl
Ciudad Lebu
Dirección Andrés Bello Nº 215
Fax 41-2854216
• Región de La Araucanía
Intendencia
Intendencia Intendencia Región de La Araucanía
Intendente Nora Barrientos Cárdenas
Sitio Web http://www.intendencialaaraucania.gov.cl
Email intaraucania@interior.gov.cl
Ciudad Temuco
Dirección Bulnes Nº 590, Piso 2
Teléfono 45-208201, 208202, 208200
Fax 45-208217
Gobernaciones
Gobernación Gobernación de Cautín
Gobernador Christian Dulansky Araya
Sitio Web http://www.gobernacioncautin.gov.cl
Email gcautin@interior.gov.cl
Ciudad Temuco
Dirección Manuel Bulnes Nº 590, Entre Piso
Teléfono 45-208100, 208145
Fax 45-210789
Gobernación Gobernación de Malleco

Gobernador Jorge Saffirio Espinoza
69
Sitio Web http://www.gobernacionmalleco.gov.cl
Email gmalleco@interior.gov.cl
Ciudad Angol
Dirección Lautaro Nº 226
Teléfono 45-711237, 711477
Fax 45-711762
• Región de Los Ríos
Intendencia
Intendencia Intendencia Región de Los Ríos
Intendente Iván Flores García
Sitio Web http://www.intendencialosrios.gov.cl
Email
Ciudad Valdivia
Dirección Av. Los Robles Nº 04, Isla Teja (Casa Prochelle)
Teléfono 63-283805, 283800
Fax 63-283806, 283814
Gobernaciones
Gobernación Gobernación de Valdivia
Gobernador Christian Marcelo Cayuqueo Quijada
Sitio Web http://www.gobernacionvaldivia.gov.cl
Email
Ciudad Valdivia
Dirección Picarte Nº 550, Edificio Ferso
Teléfono 63-283205, 283200
Fax 63-283262
Gobernación Gobernación de Ranco

Gobernador Nelson Bustos Arancibia
Sitio Web http://www.gobernacionranco.gov.cl
Email
Ciudad La Unión
Dirección Letelier Nº 365
Teléfono 64-475700-475701
Fax 64-475711

Manual Comunitario
• Región de Los Lagos
Intendencia
Intendencia Intendencia Región de Los Lagos
Intendente Sergio Galilea Ocón
Sitio Web http://www.intendencialoslagos.gov.cl
Email intloslagos@interior.gov.cl
Ciudad Puerto Montt
Dirección Décima Región Nº 480, Piso 3
Teléfono 65-280725, 280726, 283194
Fax 65-280747
Gobernaciones
Gobernación Gobernación de Llanquihue
Gobernador Óscar Valenzuela Meza
Sitio Web http://www.gobernacionllanquihue.gov.cl
Email gllanquihue@interior.gov.cl
Ciudad Puerto Montt
Dirección San Martín Nº 80, Piso 2
Teléfono 65-299090, 256656, 274527
Fax 65-257530
Gobernación Gobernación de Osorno

Gobernador Bernardo Candia Enríquez
Sitio Web http://www.gobernacionosorno.gov.cl
Email gosorno@interior.gov.cl
Ciudad Osorno
Dirección Av. Libertador B. O’Higgins Nº 667, Piso 2
Teléfono 64-421872, 422045
Fax 64-421873, 422169
Gobernación Gobernación de Chiloé

Gobernador Albán Mancilla Díaz
Sitio Web http://www.gobernacionchiloe.gov.cl
Email gchiloe@interior.gov.cl
Ciudad Castro
Dirección Av. Libertador B. O’Higgins s/n, Piso 2
71
Teléfono 65-532121, 635151
Fax 65-632122, 632482
Gobernación Gobernación de Palena

Gobernador Jorge Riffo
Sitio Web http://www.gobernacionpalena.gov.cl
Email gpalena@interior.gov.cl
Ciudad Chaitén
Dirección Av. Bernardo O’Higgins Nº 254 (Casilla 59)
Teléfono 65-731611, 731280, 731281, 731382
Fax 65-731611
• Región de Aysén del General Carlos Ibañez del Campo
Intendencia
Intendencia Región de Aysén del General
Intendencia
Carlos Ibañez del Campo
Intendente Selim Carrasco
Sitio Web http://www.intendenciaaysen.gov.cl
Email intcibanez@interior.gov.cl
Ciudad Coyhaique
Dirección Plaza Nº 485
Teléfono 67-215610, 215601, 215609
Fax 67-215604
Gobernaciones
Gobernación Gobernación de Coyhaique
Gobernador Fernando San Martín
Sitio Web http://www.gobernacioncoihaique.gov.cl
Email gcoyhaique@interior.gov.cl
Ciudad Coyhaique
Dirección Errázuriz Nº 375
Teléfono 67-214430, 214431
Fax 67-214433

Manual Comunitario
Gobernación Gobernación de Puerto Aysén

Gobernador Isaac Ovando Bello
Sitio Web http://www.gobernacionaysen.gov.cl
Email gpuertoaysen@interior.gov.cl
Ciudad Puerto Aysén
Dirección Esmeralda Nº 810
Teléfono 67-336251, 336255
Fax 67-336253
Gobernación Gobernación del General Carrera

Gobernador Horacio Enrique Espinoza Osorio
Sitio Web http://www.gobernaciongeneralcarrera.gov.cl
Email ggeneralcarrera@interior.gov.cl
Ciudad Chile Chico
Dirección Av. Libertador B. O’Higgins Nº 192
Teléfono 67-411324
Fax 67-411259
Gobernación Gobernación del Capitán Prat

Gobernador Fernando Pérez
Sitio Web http://www.gobernacioncapitanprat.gov.cl
Email gcapitanprat@interior.gov.cl
Ciudad Cochrane
Dirección Esmeralda Nº 199
Teléfono 67-522198, 522114
Fax 67-522198
• Región de Magallanes y de la Antártica Chilena
Intendencia
Intendencia Región de Magallanes y de la
Intendencia
Antártica Chilena
Intendente Mario Maturana Jaman
Sitio Web http://www.intendenciamagallanes.gov.cl
Email intmagallanes@interior.gov.cl
73
Ciudad Punta Arenas
Dirección Bories Nº 901, Piso 4
Teléfono 61-203748, 203700
Fax 61-220441
Gobernaciones
Gobernación Gobernación de Magallanes
Gobernador Carolina Saldivia Andrade
Sitio Web http://www.gobernacionmagallanes.gov.cl
Email gmagallanes@interior.gov.cl
Ciudad Punta Arenas
Dirección José Menéndez Nº 640
Teléfono 61-222600
Fax 61-242323
Gobernación Gobernación de Última Esperanza

Gobernador María Isabel Sánchez
Sitio Web http://www.gobernacionultimaesperanza.gov.cl
Email gultimaesperanza@interior.gov.cl
Ciudad Puerto Natales
Dirección Eberhard Nº 417
Teléfono 61-411954
Fax 61-414206
Gobernación Gobernación de Tierra del Fuego

Gobernador Eduardo Barros González
Sitio Web http://www.gobernaciontierradelfuego.gov.cl
Email gtierradelfuego@interior.gov.cl
Ciudad Porvenir
Dirección Padre Mario Zavattaro Nº 525
Teléfono 61- 580039, 580073
Fax 61- 581170
Gobernación Gobernación de la Antártica Chilena

Gobernador Claudio Flores Flores
Sitio Web http://www.gobernacionantartica.gov.cl
Email gantartica@interior.gov.cl

Manual Comunitario
Ciudad Puerto Williams

Dirección Bdo. O’Higgins Nº 187
Teléfono 61-621026
Fax 61-203725
• Región Metropolitana
Intendencia
Intendencia Intendencia Región Metropolitana
Intendente Igor Garafulic Olivares
Sitio Web http://www.intendenciametropolitana.gov.cl
Email
Ciudad Santiago
Dirección Moneda Esq. Morandé s/n
Teléfono 2-6765839, 6765838
Fax 2-6765817
Gobernaciones
Gobernación Gobernación de Maipo
Gobernador Natalia Pérez Vega
Sitio Web http://www.gobernacionmaipo.gov.cl
Email gmaipo@interior.gov.cl
Ciudad San Bernardo
Dirección Freire Nº 493
Teléfono 2-8595040, 8595020-8594075 anexo 21, 22
Fax 2-8594075 anexo 21
Gobernación Gobernación de Cordillera

Gobernador Alejandro Fernández Araya
Sitio Web http://www.gobernacioncordillera.gov.cl
Email gcordillera@interior.gov.cl
Ciudad Puente Alto
Dirección Concha y Toro Nº 461
Teléfono 52-3528400, 3528403
Fax 52-3528402
75
Gobernación Gobernación de Talagante
Gobernador Alejandra Paulina Vásquez Leichtle
Sitio Web http://www.gobernaciontalagante.gov.cl
Email gtalagante@interior.gov.cl
Ciudad Talagante
Dirección Av. O’Higgins Nº 1188
Teléfono 2-8153056, 8151075
Fax 2-8151075, 8153488, 8153056
Gobernación Gobernación de Melipilla

Gobernador Francisco Gómez Ramírez
Sitio Web http://www.gobernacionmelipilla.gov.cl
Email gmelipilla@interior.gov.cl
Ciudad Melipilla
Dirección Plaza de Armas Nº 550, Piso 2
Teléfono 2-8323313, 8323660
Fax 2-8324811
Gobernación Gobernación de Chacabuco

Gobernador Nicolás Pavez Cuevas
Sitio Web http://www.gobernacionchacabuco.gov.cl
Email gchacabuco@interior.gov.cl
Ciudad Colina
Dirección Carretera General San Martín Nº 253
Teléfono 2-8441428, 8440614, 8440615
Fax 2-8447797
Gobernación Gobernación de Santiago

Gobernador Sergio Carrasco Labra
Sitio Web
Email czunigam@interior.gov.cl
Ciudad Santiago
Morandé esquina Moneda. Intendencia
Dirección
Metropolitana de Santiago.
Teléfono 2-6765808, 6765824
Fax 2-6765835

Manual Comunitario
ANEXO N° 5: PROYECTOS Y FONDOS DISPONIBLES
FONDO SOCIAL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA
Este fondo tiene una línea de financiamiento específica para

seguridad ciudadana. El Fondo Social tiene por finalidad financiar
proyectos destinados a prevenir o mitigar las condiciones
de vulnerabilidad que afectan a un grupo determinados de
personas de bajos ingresos. Se priorizan aquellos proyectos
que promuevan la asociatividad estable y solidaria de personas
de bajos ingresos que, a través de actividades de prevención
del delito, educativas, deportivas, culturales o productivas
refuercen la capacidad del grupo y de cada uno de sus integrantes
para prevenir, mitigar o superar su situación de vulnerabilidad.
Se puede postular hasta el 30 de octubre de cada año.
Responsable: Elvira Oyanguren

Dirección: Agustinas N° 1185, Oficinas 84 y 85
Teléfonos: 550 28 00- 550 28 11
Página web: http://www.interior.gov.cl/fondo_social.html
Horarios de atención: De lunes a viernes de 9.00 a 13.00 hrs.
FONDO DE APOYO A LA GESTIÓN MUNICIPAL (FAGM)
El Ministerio del Interior apoya el desarrollo de prácticas

comunales de prevención en seguridad pública. A través de los
Planes Comunales de Seguridad Pública el Ministerio del Interior
apoya proyectos cuyo objetivo es contribuir al fortalecimiento
de la gestión municipal en materias de seguridad pública, a
través del financiamiento de iniciativas locales orientadas a la
77
prevención social y/o situacional del delito, la violencia y la
percepción de seguridad. Contáctese en su municipio con el
Secretario Técnico Comunal quién podrá informarle de cómo
ser parte de este proceso.
Página web: http://www.seguridadpublica.gov.cl/

Dirección: Agustinas 1235, 8° piso, Santiago Centro.
Teléfono: 550 27 00
Fax:550 27 50
PROGRAMAS PARTICIPATIVOS DE MEJORAMIENTO URBANO
En el marco de la Nueva Política Habitacional, el Ministerio de

Vivienda y Urbanismo busca recuperar el patrimonio familiar,
deteniendo el deterioro de las viviendas y sus entornos de una
manera participativa. Este objetivo se logrará a través de la
recuperación de barrios vulnerables y patrimoniales, así como
de reparaciones, ampliaciones y mejoramiento de viviendas
sociales, favoreciendo a los sectores más deteriorados y
deprimidos socialmente del país. En la misma dirección operarán
los programas Pavimentos Participativos, Espacios Públicos y de
Mejoramiento de Condominios Sociales
Descripción: cierres exteriores, pintura y arreglos de fachadas,

mejoramiento de estructuras, iluminación entre otros.
Ministerio de Vivienda y Urbanismo - Santiago – Chile

Dirección: Alameda 924
Teléfonos: 351 3000
Página web: http://www.minvu.cl/opensite_20070405124416.aspx

Manual Comunitario
www.seguridadpublica.gob.cl

Manual Rio para El Control Participativo

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Agradecimientos

Agradecemos a todos aquellos vecinos y vecinas solidarios que

Área de Control y Sanción

38 ANEXO N° 1: Formato Hoja Teléfonos de Emergencia

La experiencia de las organizaciones territoriales y funcionales

you_decide.htm, además las experiencias mencionadas pueden encontrarse en http://www.barrioseguro.cl

4 DEL VECINO SOLI TARIO AL VECINO SOLIDARIO

comunas de Punta Arenas y Talcahuano, Puente Alto (“Alarmas

Este Manual quiere hacer parte a la comunidad del esfuerzo de las

En este contexto, además este Manual fue validado, con dirigentes

Principales preocupaciones de los vecinos

La seguridad ha sido una preocupación prioritaria para chilenos y

- la venta y consumo de drogas.

Si bien estas preocupaciones afectan la vida de los vecinos y

Es importante destacar que si a todos nos preocupan estas

declaró no tener algún cargo en su junta vecinal actualmente.

6 DEL VECINO SOLI TARIO AL VECINO SOLIDARIO

El objetivo del presente Manual es construir BARRIOS SEGUROS

Sumando vecinos y vecinas comprometidos aumenta la vigilancia

Y como mencionó una vecina, “Vivir en paz, es a lo que

La organización es un instrumento que sirve para diversos fines,

8 DEL VECINO SOLI TARIO AL VECINO SOLIDARIO

II. Normas de Participación

Con esta propuesta no se pretende, bajo ningún punto de vista,

De la misma manera, si tomamos el tema de la seguridad como

La vecina y el vecino no pierden nada con probar. La participación

Participar de un Barrio Seguro no significa transformarse en

Ante la inminencia del delito es muy importante salir, hacer

Es una obligación social del vecino solidario asistir a la probable

Un vecino solidario acoge a la víctima

10 DEL VECINO SOLI TARIO AL VECINO SOLIDARIO

III. GUIA MODELO PARA ORGANIZAR UNA CUADRA,

Tome contacto con un vecino o vecina de confianza, cuéntele

Tome contacto con algunos o todos los vecinos de su cuadra

Agende con sus vecinos una reunión pronto, la próxima semana

Prepare la reunión con lo siguiente:

El día de la reunión, cuéntele a los vecinos y vecinas asistentes

12 DEL VECINO SOLI TARIO AL VECINO SOLIDARIO

14 DEL VECINO SOLI TARIO AL VECINO SOLIDARIO

Plantee las siguientes preguntas:

¿En qué lugares ocurren delitos?

¿Qué medidas podemos tomar o algunos vecinos están

En el plano marquen los lugares que según las vecinas y los

Es bueno consensuar horarios de barrido de veredas y lavado de

El lavado del automóvil, en un mismo día y horario, y toda otra

16 DEL VECINO SOLI TARIO AL VECINO SOLIDARIO

LA SEGURIDAD NO SE COMPRA, SE CONSTRUYE

De acuerdo con lo anterior pueden coordinarse con la Junta de

Establezcan quién va a ser la vecina o el vecino solidario,

Organice un Comité de Vecinos Solidarios para dar seguimiento

Entre los vecinos y vecinas, con quienes hemos trabajado en

su junta vecinal actualmente.

3. Articulación con Redes y Organismos Públicos

CONTÁCTENSE CON EL MUNICIPIO:

Contáctense con el Secretario Técnico (del Plan comunal de

Presenten el Comité de Vecinos Solidarios ante el Director de

18 DEL VECINO SOLI TARIO AL VECINO SOLIDARIO

Con el Director de Educación o el Alcalde, acuerde el uso

Concuerde con Aseo y Ornato del municipio, el despeje de las

Comparta información con el encargado de Seguridad

Si usted o alguno de sus vecinos desea realizar una denuncia

CONTÁCTESE CON LAS POLICIAS para:

Infórmarle al Comisario de Carabineros e Investigaciones