Presentado por: Hugo Alejandro López López

Gerencia de la Cadena de Valor

CONCEPTOS

 Definición de valor: Según la RAE, valor es el grado de utilidad o aptitud de las

cosas, para satisfacer las necesidades o proporcionar bienestar o deleite. Sin
embargo, los expertos en marketing lo han definido como como la diferencia
percibida entre los costos y los beneficios de un producto en relación a la
competencia. Según esta última definición, se entiende que el concepto de valor más
que un concepto matemático, es subjetivo porque es la evaluación que se hace de
acuerdo a un producto a servicio de acuerdo a “la diferencia percibida” entre costo y
beneficio. Por tal motivo el valor puede cambiar de acuerdo a la apreciación de cada
persona. (RAE, 2019)

 Valor de Marketing: Esta direccionado a como una compañía o empresa, en la

creación y comercialización de su producto o servicio resuelve un problema o una
necesidad a su cliente objetivo y que beneficios debe esperar el cliente de ese
servicio y por qué debe elegir el producto y no el de la competencia

Las empresas de éxito han desarrollado unos valores y capacidades superiores en

sus procesos de gestión en el valor del marketing. Como por ejemplo Zara supo
generar valor en un mercado competitivo, gracias a que destacó sobre la
competencia en tres procesos de negocio que le permitían crear demanda en un
mercado creciente de compradores: diseño, logística y comercialización.

 Valor de producción: En el área de producción es muy importante saber cuánto

cuesta producir un bien o servicio, desde que se obtiene la materia prima hasta que
se hace hace llegar al consumidor. En ese sentido, el valor en producción se
entiende como el valor agregado que adquieren los bienes y/o servicios cuando son
transformados durante el proceso productivo. Es el valor económico que las
materias primas adquieren después de un proceso productivo.
 Valor económico: El valor económico está muy relacionado con el valor financiero
y contable. La diferencia está en que el valor económico es el valor adicional que
adquieren los bienes y servicios al ser transformados durante un proceso productivo.

 Valor Contable: También llamado valor en libros es el importe neto que se registra
de activos y pasivos, teniendo en cuenta la amortización acumulada y cualquier
corrección que afecte el valor registrado de activos y pasivos en los libros contables.

 Valor Financiero: Es el valor del mercado que tiene la empresa, es decir entre
mayor capacidad que tenga la empresa en generar riqueza mayor valor en el
mercado obtendrá,
El proceso de creación del valor financiero consiste básicamente en la capacidad de
la empresa para tomar decisiones que le permitan alcanzar un valor presente de sus
flujos de caja futuros mayor que el requerido para recuperar lo invertido y pagar los
costos de su financiamiento. “Si crea un increíble valor y la información a los
demás que pueden cambiar sus vidas - y siempre mantener la concentración en la
que el servicio - el éxito financiero seguirá.”Fuente especificada no válida.

 Valor de Marca: “Ofrecer algo diferente en vital para construir hoy valor de marca
si las compañías quieren destacar frente a sus competidores y hacer crecer sus
negocios más rápido” (Ruth, 2018).

El valor de toda marca procede de la vinculación, las expectativas y de lo que pueda

percibir y pensar los consumidores sobre el producto y la marca, en cuestión o en
base a su experiencia y contacto con los mismos. El valor de una marca sirve para
satisfacer y conquistar las expectativas y necesidades de los consumidores o
clientes. Por este motivo, el concepto de valor es la principal herramienta en el cual
las compañías deben enfocar sus esfuerzos para poder así mantenerse y permaneces
en el mercado.
 Valor en ventas: En el área de ventas es muy importante identificar la necesidad del
consumidor, con el fin de entregarle un producto o servicio que genere valor para el
cliente, de esta forma se podrá generar un aumento en las ventas que implique
utilidad no solo para la empresa sino también para el consumidor. En las ventas el
precio influye bastante, porque según la oferta y la demanda se puede modificar el
precio de un producto y/o servicio, teniendo en cuenta que esto no implica que
cambie en su valor. De esta manera el precio si es cuantificable y objetivo para el
cliente pero no condiciona su valor percibido respecto al producto. (Amado, 2014)

 Valores Corporativos: Los valores corporativos en las organizaciones se entienden

como reglas y pautas que rigen el comportamiento de todos los miembros que
integran la compañía. De acuerdo a la historia y al enfoque de la empresa los
valores corporativos reflejan un estilo de vida organizacional que reúne conceptos
como: costumbres, actuaciones, actitudes, comportamientos o pensamientos que
identifican la cultura organizacional de la organización.

En esta parte es muy importante mencionar cual es la definición de gobierno

corporativo, pues este constituye un factor clave para la eficiencia económica de la
empresa, el cumplimiento de objetivos, las relaciones entre todas las partes
interesadas y todas aquellas buenas practicas que apoyen al crecimiento sostenible
de la organización. De esta manera “El gobierno corporativo es el conjunto de
normas, principios y procedimientos que regulan la estructura y el funcionamiento
de los órganos de gobierno de una empresa. En concreto, establece las relaciones
entre la junta directiva, el consejo de administración, los accionistas y el resto de
partes interesadas, y estipula las reglas por las que se rige el proceso de toma de
decisiones sobre la compañía para la generación de valor”. (Deloitte, 2019)
Referencias

Amado, F. J. (05 de 11 de 2014). Academia de Inversión. Obtenido de

https://www.academiadeinversion.com/diferencia-entre-valor-y-precio/

Deloitte. (16 de 09 de 2019). Deloitte. Obtenido de

https://www2.deloitte.com/es/es/pages/governance-risk-and-compliance/articles/que-
es-el-gobierno-corporativo.html

RAE. (16 de 09 de 2019). Real Academia Española. Obtenido de

https://dle.rae.es/srv/fetch?id=bJeLxWG

Ruth, D. (2018). Puro Marketing. Obtenido de Puro Marketing:

https://www.puromarketing.com/14/31883/zara-marca-mas-valiosa-espana-valor-
mercado-millones-dolares.html