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Guía Académica

GUÍA ACADÉMICA
.
GERENCIA DE MARKETING

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1. Información de la Asignatura
Contiene la información básica de la asignatura.

Información de la Asignatura

Facultad Profesional en Mercadeo y Publicidad Ciclo Profesional

Nombre de la
Asignatura Gerencia de Marketing Código N/A

Caracter Obligatoria X Electiva

Modalidad Virtual X B-learning Presencial

Horas de
acompañamiento
N. Créditos 3 tutorial 48 Horas Trabajo Autónomo 96

Semestre N/A Fecha de Elaboración 25/01/2019

Diseñador de la Guía

Juan Andrés Escobar

Nombres y Apellidos

juanescobar@unipanamericana.edu.co

Correo electrónico institucional juanmoreno@unipanamericana.edu.co

Asesor Temático Juan Carlos Moreno

Asesor Metodológico Priscila Amín

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2. Presentación de la Asignatura
El mundo de los negocios actualmente da pasos acelerados que abren camino en la
globalización, los clientes cambian diariamente sus hábitos de consumo lo que hace más
exigente el análisis de información y las tendencias que avizoran futuros prometedores para
las compañías.

En ese orden de ideas el Gerente de Marketing debe tomar las mejores decisiones en el
momento oportuno, que sean efectivas y que le permita cumplir con los objetivos de la
compañía. La asignatura Gerencia de Marketing suministra al estudiante las herramientas
conceptuales que le permita responder a los retos cada vez más dinámicos que presentan los
mercados actuales de acuerdo con fenómenos de globalización e internacionalización de los
mercados.

3. Conocimientos previos

✓ Análisis del marketing mix

✓ Segmentación de mercados
✓ Estudios de mercado
✓ Análisis del consumidor
✓ Procesos de investigación cualitativa y cuantitativa
✓ Implementación de planes de mercadeo
✓ Análisis de costos y presupuestos.

4. Representación Gráfica

“Ruta lógica de aprendizaje” que relaciona los conceptos a los resultados de aprendizaje.

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R.A.1. Identifica la estructura administrativa del Área de Marketing que permitan lograr los
objetivos y metas trazadas por la compañía.
R.A.2. Identifica el proceso de Toma de Decisiones que permitan realizar una elección
acertada entre las alternativas situacionales de la Gerencia de Marketing.
R.A.3. Identifica los diferentes sistemas de información de mercados que le permitan
analizar mercados a nivel Nacional e Internacional para la toma de decisiones encaminadas
al desarrollo de planes de Mercadeo.
R.A.4. Establece los Centros de Costos que debe tener el área de Marketing.
R.A.5. Analiza las variables fundamentales que apoyan la labor de la Gerencia de
Marketing.
R.A.6. Propone estrategias de Marketing que estén acordes a nuevos mercados y a las
condiciones organizacionales.

5. Competencias (Específicas y Transversales)

Referentes

ESPECÍFICAS

✓ Manejar las variables del marketing mix (producto, precio, plaza, promoción) para cada tipo

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de mercado.

✓ Diseñar y aplicar instrumentos para la recolección de información en la investigación de

mercados.

✓ Identificar los segmentos de mercado para tomar decisiones estratégicas direccionadas a las

diferentes unidades de negocio.

✓ Reconocer y construir los planteamientos estratégicos de una organización como fundamento

base del proceso de plan de mercadeo.

✓ Diseñar programas de acción para las unidades estratégicas de negocio que respondan al

cumplimiento de los objetivos de marketing.

✓ Desarrollar planes tácticos, asignando recursos acordes según la capacidad de la empresa.

✓ Implementar planes de mercadeo con el fin de lograr participación, posicionamiento e

incremento en las ventas.

✓ Evaluar los planes de mercadeo con el fin de tomar decisiones correctivas, de mejoramiento

y de fortalecimiento.

✓ Analizar e interpretar los datos extractados de la investigación de fuentes primarias y

secundarias.

✓ Reconocer y construir los planteamientos estratégicos de una organización como fundamento

base del proceso de plan de mercadeo.

✓ Elaborar diagnósticos de mercado fundamentado en herramientas propias del mercadeo

como matrices, análisis de entorno y fuentes secundarias.

✓ Diseñar programas de acción para las unidades estratégicas de negocio que respondan al

cumplimiento de los objetivos de marketing.

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✓ Desarrollar planes tácticos, asignando recursos acordes según la capacidad de la empresa.

✓ Implementar planes de mercadeo con el fin de lograr participación, posicionamiento e

incremento en las ventas.

✓ Evaluar los planes de mercadeo con el fin de tomar decisiones correctivas, de mejoramiento

y de fortalecimiento.

TRANSVERSALES

✓ Comunicación Efectiva: Utilizar, transmitir y generar información según las exigencias del

contexto, que le permita intercambiar opiniones y pensamientos, elaborar documentación,

proponer formas de hacer, establecer relaciones fluidas y efectivas, de manera oral y escrita.

✓ Investigativa: Diseñar, desarrollar y documentar proyectos de investigación aplicando los

conocimientos de su campo disciplinar, de forma sistemática, para comprender y proponer

cambios desde su ámbito profesional.

✓ Trabajo en equipo: Colaborar con otros en la realización de trabajos con un objetivo común,

coordinando, planificando y diseñando estrategias y planes de acción con responsabilidad

compartida, afrontando conflictos y problemas que se presenten.

✓ Solución de Problemas: Actuar proactivamente ante problemas complejos, sugiriendo

diferentes alternativas y anticipando posibles resultados, que permitan seleccionar la

respuesta más efectiva para aplicarla y evaluarla en el contexto de los trabajos por realizar.

✓ Manejo de Tic: Acceder, emplear, manejar, integrar, evaluar y generar información que le

permita el desempeño de sus funciones.

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6. Resultados de Aprendizaje / Criterios de Evaluación

A continuación se presentan los Resultados de Aprendizaje que corresponden al desarrollo
de la asignatura y los respectivos criterios de evaluación para cada resultado.

Resultados de Aprendizaje / Criterios de Evaluación

Resultados de Aprendizaje Criterios de Evaluación

R1. Identifica la estructura

C.E.1. Propone las sub-áreas del Departamento de
administrativa del Área de Marketing
que permitan lograr los objetivos y Marketing que le permitan cumplir los objetivos y dar
metas trazadas por la compañía. direccionamiento a las mismas.

C.E.2. Construye la estructura de los niveles existentes

para el proceso de toma de decisiones bajo un contexto

R2. Identifica el proceso de Toma de empresarial que le permita identificar los tipos de
Decisiones que permitan realizar una
elección acertada entre las decisiones para evaluación.
alternativas situacionales de la
Gerencia de Marketing. C.E.3. Reconoce el proceso cognitivo implícito en la toma

de decisiones. Y en la gestión de estrategias para el logro

de objetivos de producto y mercado.

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C.E.4. Identifica las características del sistema de

información que permita Planear, Ejecutar y controlar el

área de Marketing.

C.E.5. Establece protocolos que le permitan tener un

R3. Identifica los diferentes sistemas
de información de mercados que le manejo de la distribución de la información de Marketing
permitan analizar mercados a nivel
a nivel operativo, táctico y estratégico.
Nacional e Internacional para la toma
de decisiones encaminadas al C.E.6. Reconoce las variables de micro y macro ambiente
desarrollo de planes de Mercadeo.
en el proceso de Desarrollo de la información

permitiéndole identificar el manejo de Registros Internos,

Datos de Investigación de Mercados, Informes de

Mercados, Análisis de Información y tendencias.

C.E.7. Establece la estructura y políticas de costos del

área de Marketing teniendo en cuenta las áreas que la

R4. Establece unidades estratégicas
apoyan para cumplir con los objetivos del área.
de Negocio.
C.E.8. Establece Estrategias de producto y mercado

basado en las Unidades Estratégicas de Negocios.

C.E.9. Establece información sobre segmentación,

entornos de Mercados Meta y mix de producto.
R5. Analiza las variables
C.E.10. Direcciona estrategias a partir de resultados de
fundamentales que apoyan la labor de
la Gerencia de Marketing. aplicación de la matriz DOFA, Ansoff, BCG, MFI, MFE,

MIME.

R6. Propone estrategias de Marketing C.E.11. Establece los objetivos de mercado o producto
que estén acordes a nuevos mercados según corresponda al análisis del SIM y las condiciones
y condiciones organizacionales.
del comportamiento del consumidor.

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C.E.12. Establece la estrategia de Marketing Social o

Green Marketing según la oportunidad del mercado y el

análisis de competencia.

7. Aspectos de la Evaluación
El proceso de evaluación se denominará de acuerdo a los actores intervinientes así:

Heteroevaluación: El profesor evalúa el proceso de enseñanza- aprendizaje de los alumnos.

8. Referentes Conceptuales
UNIDAD 1

1.1. Funciones básicas Gerenciales

1.2. La gerencia del Siglo XXI

1.3. Proceso de Toma de Decisiones

1.4. Niveles de planeación

1.5. Estructuras Administrativas

UNIDAD 2

2.1. Fundamentos de la dirección estratégica

2.2. .1. Modelos de Planeación estratégica (Kaplan y Norton)

2.2.2. Creación de valor

2.2.3. Teoria de palancas (Apalancamiento de marketing)

2.2.4. Alianzas Estratégicas

2.3. El concepto de la Estrategia (5P para la estrategia)

2.4. Planeación estratégica Intregral

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2.4.1. Planeación estratégica corporativa

2.4.2. Planeación de marketing

2.4.3. Planeación Estratégica de los Negocios (UEN)

2.4.4. Estrategia del marketing y el mix de marketing

2.4.5. Estrategia del marketing orientada al cliente meta

2.5. Gestión estratégica organizacional (GEO)

2.6. Herramientas de Planeación Estrategica

2.6.1. Campo de fuerzas positivas y negativas

2.6.2. Balance Score Card

2.6.3. Análisis Competitivo

UNIDAD 3

3.1. Características y estructura de los Sistemas de Información

3.2. SIM de la empresa a factores Macro y Micro ambientales

3.3. Investigación de Mercados

3.4. Matrices, MFI, MFE, MIME, análisis competidores, Elaboración de objetivos

Estratégicos

UNIDAD 4

4.1. Estrategias de Crecimiento y Estrategias competitivas (Integración Vertical, Integración

Horizontal), Matriz Ansoff

4.2. Costos y políticas de costos

4.3. Generación de valor

4.4. Nuevas tendencias del mercado en la generación de valor (GreenMarketing y

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socialmarketing)

9. Recursos Bibliográficos

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