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Los 10 Errores Graves de una Constructora que debes evitar, si no quieres afectar de forma
negativa a los resultados de tu empresa, y cuyo análisis iniciamos en el post anterior
revisando los 5 primeros.
Si no has tenido oportunidad de revisar éstos, te invito a que lo revises ahora: Los 5
Primeros Errores Graves de una Constructora.
En el artículo de hoy terminamos de analizar los 10 Errores Graves que muchas empresas
cometen, en mayor o menor medida, y que afectan directa o indirectamente a su beneficio y
a la motivación de su personal (como ya recalcamos, por su importancia, en el post
anterior).
Si hemos detectado una situación a corregir, ¿qué sentido tiene esperar para corregirla?
Y si alguien piensa que puede tapar o enterrar un problema, o puede dilatar su resolución
sin efectos secundarios negativos, se equivoca: tarde o temprano, le saltará con más fuerza,
y con más temas que solucionar o con los mismos pero más complicados y en un estadio
más avanzado.
Las causas por las que una Dirección de empresa puede retrasar la resolución de problemas
detectados, son varias:
No podemos resolver problemas pensando de la misma manera que cuando los creamos.
Albert Einstein
Este error para mí es el más habitual, y creo uno de los más graves.
Que en una empresa prime el interés particular de un departamento, por encima del interés
u objetivo de la empresa es algo difícil de entender, e insisto, es uno de los más habituales.
Los motivos de que este error sea tan habitual, son algunos de los que enumero a
continuación:
Es un error pensar que la responsabilidad de atención al cliente y, por tanto, cuidar los
beneficios de una empresa, es una tarea de la que se tienen sólo que ocupar determinados
departamentos (Estudios, Comercial, Producción…).
Y que una empresa trabaje así, denota falta de compromiso, o falta de claridad, en la
consecución de los objetivos de la empresa. Empresa constructora que, dejando temas
financieros aparte, obtiene beneficio económico ejecutando obras.
Cuando en una empresa constructora no se han definido y asignado todas las funciones (de
todos los empleados de cada departamento), analizando posibles lagunas en su
organización, y solucionándolo, al final la mayoría acaban optando por la solución cómoda,
que es desarrollar el trabajo que tienen encima de la mesa, sin querer ir más allá.
Lo malo es que estas funciones cada vez son más limitadas, y esto necesariamente lleva a
fomentar personal con poca iniciativa, cómodo, poco resolutivo.
Y si queremos que los temas salgan ante tanta pasividad, habrá personas que tengan que
hacer más, para que todos juntos lleguen a la meta..
Es responsabilidad de una dirección de empresa que esto no ocurra y que entre los
diferentes departamentos se conozcan las adversidades de cada puesto, exista cooperación,
prime el objetivo común al individual, se fomente la comunicación, se definan
responsabilidades, se definan prioridades, los responsables de cada departamento hagan lo
propio entre ellos, dando ejemplo, y generando empatía entre el resto del personal.
Muchos piensan que compitiendo, de mal rollo entre unos y otros, se consiguen más. Lo
cierto es que no:
Porque cuando enfrentas a las personas se dan situaciones donde alguien sale
ganando y otro sale perjudicado, o por lo menos así se siente, y cuando esto ocurre el tema
deja de ser profesional y se vuelve personal.
Dos personas enfrentadas dejan de mirar los objetivos de su empresa, y su lucha está
dedicada a salvar su orgullo o a mantenerlo.
Y depende de los valores y la naturaleza de cada persona, esto puede derivar en
muchas zancadillas, a veces, entorpeciendo el trabajo del otro, y de sus objetivos.
Los jefes que no resuelvan estos conflictos pierden liderazgo ante sus empleados.
Muchos, los menos ocupados, dedican más tiempo a estrategias para perjudicar a
otros, que a trabajar.
Se desequilibra demasiado las fuerzas, las tareas que desarrollan unos y otros.
Los empleados de una empresa no pueden ser parte del problema, tienen que ser parte de la
solución.
Muchas veces se habla en obra que si pones a dos oficiales juntos se pican entre ellos y
producen mas, esto es cierto, yo lo he comprobado en mis obras, pero la diferencia estriba,
en que su objetivo es hacer más m2, no tienen otro objetivo más allá de este por el que
tengan que trabajar en equipo entre los dos oficiales.
Eso sí, el oficial y su ayudante sí deben trabajar en equipo, si entre ellos se picaran… habría
menos producción realizada.
¿Os imagináis a Napoleón por el campo de batalla corriendo a su bola, mientras que su
ejército lo hace en dirección opuesta?
Pues esto ocurre en muchas ocasiones en las reuniones a las que asiste más de un
responsable de una constructora, aunque pertenezcan a la misma línea en diferentes puestos
jerárquicos.
Si lo anterior obedece a una estrategia, lo suyo es que el equipo entero trabaje esa estrategia
desde el principio.
En caso contrario, se puede considerar que ese equipo no tiene estrategia, y sin ésta no se
gana ‘la guerra’.
Lo más probable es que se sientan utilizados.. y está claro que como recursos humanos que
son en algún momento pudiera llegar a darse esto, pero si es a la primera de cambio, la
historia cambia.
Un ejército ganador, además de estrategia y orden jerárquico, cuenta con un líder a quien
seguir.
Son muchas las constructoras que realmente están comprometidas con este tema, cada día
más.
Más allá de la redacción de Plan de Seguridad y Salud, y más allá del informe que redacta
el departamento de PRL.
En ciertas ocasiones, ese informe está más enfocado a señalar posibles responsables, si en
un futuro las situaciones de riesgo detectadas, derivan en un accidente, que en una
verdadera labor de Prevención.
Estos informes deben ser analizados con mucho rigor por parte de la dirección de la
empresa, si es que no lo son ya, incluso ser tratados con el responsable de la obra,
detectando posibles lagunas en la política de la empresa que pudieran estar afectando a la
Seguridad en la Obra, o lagunas achacables al equipo de obra, que también pudiera ser.
Alguien me dirá que cualquier constructora quiere Seguridad en su Obra y que ya pone en
obra todo lo necesario para que esto sea así, pero también muchas otras veces:
– Tampoco hay una recompensa para el trabajador que accede a firmar esta labor además
de sus otras funciones, pese a la gran responsabilidad que asume.
Creo que en materia de Seguridad y Salud las empresas constructoras, en su mayoría, están
bastante involucradas y no escatiman en gastos. Y que la dirección de la empresa además
de exigir, debe hacer una inmersión muy profunda para mejorarla en sus obras.
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