Procedimento de Certificação – PC-02 Revisão: 02

Data: 01/09/2019
Escada Metálica Doméstica
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1. OBJETIVO
Este procedimento estabelece os requisitos para o Programa de Avaliação da Conformidade para Escadas
Metálicas Domésticas, visando a prevenção de acidentes associados a utilização deste produto.

1.1. Escopo de aplicação

Este procedimento se aplica aos seguintes tipos de escadas:
− Escadas que sejam, ao mesmo tempo, feitas de metal ou ligas metálicas;
− Com até 3 metros de altura;
− Portáteis e auto-sustentáveis com acesso unilateral, podendo ser com ou sem plataforma;
− Com ou sem alça de apoio.

Este procedimento não se aplica aos seguintes tipos de escadas:

− Não metálicas;
− Com altura superior à 3 metros;
− Auto-sustentáveis com acesso bilateral;
− Escadas móveis;
− Escadas de encosto e encosto multilance;
− Escadas extensíveis;
− Escadas multifunção;
− Banquetas-escadas;
− Banquetas industriais e hospitalares;
− Escadas para uso especial, como a de bombeiros ou piscina.

1.2. Agrupamento para efeitos de certificação e registro de objeto

Para certificação e registro de objeto deste Procedimento, aplica-se o conceito de família.
A certificação e o registro de escadas metálicas, devem ser realizados para cada família, constituida por um
conjunto de modelos, de uma mesma marca, que possuem as mesmas características construtivas -
material da escada, classificação da superficie antiderrapante dos degraus, itens e acessórios, existência de
revestimento de pintura, carga nominal de trabalho, largura do degrau, largura da escada, convergência,
inclinação para lateral dianteira e traseira, distância frontal e traseira do apoio para escada, distância entre
degraus e entre o degrau mais baixo e o solo, localização relativa do espaçador ou trava, podendo apenas
se diferenciar pelo tamanho, número de degraus, especificação do perfil e material dos degraus, desde que
de acordo com padrão previamente especificado, existência de reforços, sua quantidade e sua localização e
outras características que derivem exclusivamente destas diferenciações.

2. SIGLAS
Para este procedimento, são adotadas todas as siglas dos documentos complementares citados no item 3.

3. DOCUMENTOS COMPLEMENTARES
No emprego deste procedimento é necessário consultar os seguintes documentos:

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Portaria Inmetro no. 512, de 07 de

novembro de 2016 ou suas Aprova o aperfeiçoamento do Regulamento para concessão,
sucessoras manutenção e renovação do Registro de Objeto.
(*) Portaria 491 revogada
Portaria Inmetro no. 118, de 06 de Estabelece os Requisitos Gerais de Certificação de Produtos –
março de 2015 ou suas sucessoras RGCP.
Portaria Inmetro no. 615, de 12 de
Regulamento Técnico da Qualidade para escadas metálicas
novembro de 2012 ou suas
domésticas.
sucessoras
Portaria Inmetro no. 616, de 12 de
Aprova os Requisitos de Avaliação da Conformidade para Escadas
novembro de 2012 ou suas
Metálicas Domésticas.
sucessoras
ABNT NBR 5426 Planos de Amostragem e procedimentos na inspeção por atributos

ABNT NBR ISO 9001 Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos

PQ-01 Procedimento Geral para Certificação de Produtos e Serviços

4. DEFINIÇÕES
Para fins deste procedimento, são adotadas as definições específicas do RTQ, complementadas pelas
definições do PQ-01.

5. MECANISMO DE AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE

Este procedimento utiliza a certificação compulsória como mecanismo de avaliação da conformidade.

6. ETAPAS DE AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE

6.1. Definição do Modelo de Certificação utilizado
Este procedimento estabelece dois modelos distintos de certificação, conforme especificado a seguir:

Ensaio de tipo, avaliação e aprovação do Sistema

de Gestão da Qualidade no fabricante,
acompanhamento através de auditorias no
- Modelo de certificação 5 –
fabricante e ensaio em amostras retiradas no
comércio e no fabricante, conforme descrito no item
6.2 deste Procedimento.
Ensaio de lote, conforme descrito no item 6.5 deste
- Modelo de Certificação 7 –
Procedimento.

6.2. Modelo de certificação 5

6.2.1. Avaliação Inicial

Neste item, são especificadas as etapas iniciais do processo de avaliação da conformidade.

6.2.2. Solicitação de Certificação

O fornecedor deve encaminhar uma solicitação formal a TS4 de acordo com os requisitos do Procedimento
PQ-01 item 6.2.1, por meio do formulário “F001 – Solicitação de Avaliação da Conformidade” declarando
sua opção pelo modelo de certificação.

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Na Solicitação deverá constar, a denominação da Família e seus respectivos memoriais descritivos. O

certificado deve pertencer somente a uma família, caracterizada segundo a definição apresentada no item
1.2 deste Procedimento.
A solicitação deve ser entregue juntamente com a documentação descrita a seguir:

a) Memorial descritivo - F002 – Memorial Descritivo,

b) Desenho técnico do perfil dos degraus, dos montantes dianteiro e traseiro e demais componentes
metálicos, bem como da escada montada, para cada modelo a ser certificado,
c) Manual de instruções, contendo informações sobre o uso e manutenção, para cada modelo a ser
certificado,
d) Documentação do Sistema de Gestão da Qualidade do processo produtivo.

6.2.3. Análise da solicitação e da conformidade da documentação

Os critérios de análise da Solicitação e da Conformidade da Documentação seguirão o item 6.2.2 do PQ-01.

Os responsáveis pela análise deverão preencher o F003 - Relatório de análise da documentação, como
evidência da análise do processo de avaliação da conformidade.

6.2.4. Auditoria Inicial do Sistema de Gestão

Os critérios para realização da Auditoria Inicial do Sistema de Gestão devem atender as especificações do
item 6.2.3 do PQ-01.

6.2.5. Plano de Ensaios Iniciais

A TS4 realizará o plano de ensaios iniciais conforme os critérios estabelecidos no item 6.2.3.2 do PQ-01,
juntamente com este Procedimento.

A evidência da elaboração do Plano de ensaios emitida pela TS4 é o F004 – Amostragem/Plano de

Ensaios, que apresenta os requisitos que serão avaliados.
6.2.6. Definição dos Ensaios a serem realizados
A definição dos ensaios que deverão ser realizados obedece ao estabelecido no item 6 – Tabela 2 do RTQ,
conforme especificado a seguir:

Base Normativa dos

Requisitos
Procedimentos de
Essenciais Ensaios
Ensaio e Critérios de
do RTQ
Aceitação
5.15 Compressão ABNT NBR 13430
5.16 Resistência à flexão no montante lateral ABNT NBR 13430
5.18 Resistência à flexão no degrau ABNT NBR 13430
5.19 Suporte para baldes ABNT NBR 13430
5.20 Estabilidade frontal ABNT NBR 13430
5.20 Estabilidade lateral ABNT NBR 13430
5.20 Estabilidade traseira ABNT NBR 13430
5.20 Estabilidade torcional ABNT NBR 13430
5.21 Torção da lateral e das travas ABNT NBR 13430
5.22 Estrutura ABNT NBR 13430
5.17 Res. à flexão em balanço das laterais dianteira e traseira ABNT NBR 13430
5.23 Escorregamento ABNT NBR 13430
5.22 Travas de abertura RTQ – Anexo A
5.22 Desengate de plataforma e da trava de fechamento RTQ – Anexo B

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5.24 Tração dos pés RTQ – Anexo C

5.19 Alça Superior de apoio de pé e mão RTQ – Anexo D
5.25 Marcação e rotulagem RTQ – Anexo E

6.2.7. Definição de Amostragem

A TS4 é responsável pela coleta aleatória das amostras de escada metálica doméstica conforme do item
6.2.3.2.2 do PQ-01, o responsável pela amostragem deverá preencher o F004 – Amostragem/Plano de
Ensaios referente a essa atividade.

Para cada família de escada metálica, deverá ser coletada uma amostra composta por 9 unidades, sendo 3
unidades para prova, 3 unidades para contra prova e 3 unidades para testemunha, componentes ou
acessórios adicionais poderão ser solicitados.

As unidades para prova devem ser de modelos distintos entre si, sempre que a família for composta por
mais de um modelo e for possível caracterizá-los, como por exemplo, tamanho variado (menor, médio e
maior), as unidades para contra prova e testemunha devem pertencer aos mesmos modelos da unidade
para prova.

Todos os ensaios devem ser realizados na amostra prova, em cada uma das 3 unidades.

Caso a amostra prova apresente reprovação, o fornecedor pode optar por utilizar a amostra contra prova,
realizando todos os ensaios em cada uma das 3 unidades.

Caso a amostra contra prova seja aprovada, a amostra testemunha deverá ser submetida a todos os
ensaios.

Caso a amostra testemunha seja aprovada a amostra e o produto será considerada conforme.

Caso a amostra testemunha seja reprovada, a amostra e o produto serão considerados não conformes,
desta forma o fornecedor pode optar por tratar as não conformidades, o fornecedor deve evidenciar a
realização das ações corretivas e posteriormente disponibilizar novas amostras para prova, contra prova e
testemunha para a realização de todos os ensaios.

Nota: Os ensaios iniciais para obtenção da certificação não podem ser realizados em protótipos.

6.2.8. Definição do Laboratório

A definição do laboratório deve seguir as condições descritas do item 6.2.3.2.3 do PQ-01.

6.2.9. Tratamento de não conformidades na etapa de Avaliação Inicial

Para análise dos Relatórios de ensaios, análise do processo e emissão do Certificado, deve ser preenchido
e enviado para aprovação o formulário F007 – Check List Análise Crítica do Processo Produto.

Os critérios para tratamento de não conformidades na etapa de avaliação inicial devem seguir as condições
descritas no item 6.2.4 do PQ-01.

6.2.10. Emissão do Certificado de Conformidade

Os critérios para emissão do Certificado de Conformidade na etapa de avaliação inicial devem seguir as
condições descritas no item 6.2.5 do PQ-01.

O Certificado de Conformidade deve ter validade de 4 anos e deve contemplar o número e data dos
relatórios de ensaios expedidos pelo laboratório.

Será emitido ao cliente o F036 – Certificado de Conformidade, como os requisitos estabelecidos neste
Procedimento.
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6.2.11. Comissão de Certificação

Os critérios de Comissão de Certificação devem seguir as condições descritas no item 6.2.5.1.7 do PQ-01.

A análise feita pela Comissão de Certificação deve ser realizada amostralmente e não tem o objetivo de
autorizar ou validar os Certificados de Conformidade, mas, sim, servir para indicar melhorias no processo.

6.3. Avaliação de Manutenção

A avaliação de manutenção deve ser administrada pela TS4, com o objetivo de constatar se as atividades
que deram origem à obtenção da certificação inicial estão sendo mantidas.

6.3.1. Auditoria de Manutenção

A auditoria de manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade deve ser realizada a cada 12 meses e
seguir as condições descritas no item 6.3.1 do PQ-01.

6.3.2. Plano de Ensaios de Manutenção

Os ensaios de manutenção devem ser realizados nas periodicidades definidas a seguir, ou sempre que
existirem fatos que recomendem a realização desses ensaios.

a) Os ensaios de manutenção devem ser realizados a cada 06 meses.

b) Caso, durante 2 ensaios de manutenção consecutivos, não haja não conformidades, o próximo
ensaio de manutenção deve ser realizado 12 meses após a realização do ensaio anterior.
c) A periodicidade de 12 meses citada anteriormente, deve ser mantida desde que os resultados dos
ensaios de manutenção continuem a não apresentar não conformidades.
d) Caso sejam identificadas não conformidades nas amostras submetidas aos ensaios de
manutenção, estes devem voltar a serem realizados a cada 6 meses, desde que evidencie o
tratamento das não conformidades.

6.3.3. Definição dos Ensaios a Serem Realizados

Os ensaios de manutenção devem seguir o especificado no item 6.2.6 deste Procedimento.

6.3.4. Definição da Amostragem de Manutenção

Os critérios para a Amostragem de Manutenção devem seguir o especificado no item 6.3.2.2 do PQ-01,
além das seguintes:

Os ensaios de manutenção devem ser realizados em amostras coletadas no comércio e, somente em casos
devidamente justificados, em que não for possível adquirir no comércio as unidades da amostra, a TS4
pode, alternativamente, coletá-las de forma aleatória no processo produtivo do produto objeto da solicitação,
que o mesmo já tenha sido inspecionado e liberado pelo controle da qualidade da fábrica, ou na, área de
expedição, em embalagens prontas para comercialização.

A TS4 deve coletar uma amostra de 3 unidades de cada família de escada, sendo 1 unidade para prova, 1
unidade para contra prova e 1 unidade para testemunha. Durante a coleta poderá ser solicitado os
componentes ou acessórios adicionais.

As unidades para prova devem ser de modelos distintos entre si, sempre que a família for composta por
mais de um modelo e for possível caracterizá-los, como por exemplo, tamanho variado (menor, médio e
maior), as unidades para contra prova e testemunha devem pertencer aos mesmos modelos da unidade
para prova.

Todos os ensaios devem ser realizados na amostra prova, em cada uma das unidades.
Caso a amostra prova apresente reprovação, o fornecedor pode optar por utilizar a amostra contra prova,
realizando todos os ensaios em cada uma das unidades.

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Caso a amostra contra prova seja aprovada, a amostra testemunha deverá ser submetida a todos os
ensaios.

Caso a amostra testemunha seja aprovada a amostra e o produto serão considerados conformes.

Caso a amostra testemunha seja reprovada, a amostra e o produto serão considerados não conformes,
desta forma o fornecedor pode optar por tratar as não conformidades, o fornecedor deve evidenciar a
realização das ações corretivas e posteriormente disponibilizar novas amostras para prova, contra prova e
testemunha para a realização de todos os ensaios.

Até o prazo de validade do Certificado de Conformidade, a TS4 deve garantir que seja ensaiado o maior
número possível de diferentes modelos da família.
6.3.5. Definição de Laboratório
A definição de laboratório deve seguir as condições descritas do item 6.2.4.3 do PQ-01.

6.3.6. Tratamento de Não - Conformidades na Etapa de Avaliação de Manutenção

Os critérios para tratamento de não conformidades na Etapa de Avaliação de Manutenção devem seguir o
especificado no item 6.3.3 do PQ-01.

6.3.7. Confirmação da Manutenção

A evidência da análise dos resultados será o preenchimento do F007 – Check List Análise Crítica do
Processo Produto.

A TS4 deve emitir a Confirmação da Manutenção após análise crítica de todos os procedimentos realizados
na Avaliação da Manutenção, conforme especificado no item 6.3.4 do PQ-01.
A evidência da Confirmação, será o F039 – Confirmação da Manutenção.
6.4. Avaliação de Recertificação
A avaliação de Recertificação deve ser realizada a cada 4 anos, devendo ser finalizada até a data de
validade do Certificado de Conformidade.

6.4.1. Tratamento de não - conformidades na etapa de Recertificação

Os critérios para tratamento de não conformidades na Etapa de Recertificação devem seguir o especificado
no item 6.4 do PQ-01.

6.4.2. Confirmação da Recertificação

Os critérios para Confirmação da Recertificação devem seguir o especificado no item 6.4.do PQ-01.

6.5. Modelo de Certificação 7

6.5.1. Avaliação Inicial

Neste item, são descritas as etapas iniciais do processo de avaliação da conformidade.

6.5.2. Solicitação de Certificação

O fornecedor deve encaminhar uma solicitação formal a TS4 de acordo com os requisitos do Procedimento
PQ-01 item 6.2.1, por meio do formulário “F001 – Solicitação de Avaliação da Conformidade” declarando
sua opção pelo modelo de certificação.
A solicitação deve ser entregue juntamente com a documentação descrita a seguir:

a) Memorial descritivo - F002 – Memorial Descritivo,

b) Desenho técnico de cada modelo a ser certificado do perfil dos degraus, dos montantes dianteiro e
traseiro e demais componentes metálicos, bem como da escada montada.
c) Manual de instruções de cada modelo a ser certificado, contendo informações sobre o uso e
manutenção.

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d) Pessoa para contato, telefone e endereço eletrônico.

e) Licença de Importação (no caso de objetos importados).
f) Identificação das famílias e dos modelos a que se refere o lote a ser certificado, devendo essa
informação ser adequadamente evidenciada por meio de registros formais pelo fornecedor a TS4.
g) Identificação do tamanho do lote a ser certificado, para cada família, devendo essa informação ser
adequadamente evidenciada por meio de registros formais pelo fornecedor a TS4.

6.5.3. Análise da Solicitação e da Conformidade da Documentação

Os critérios de análise da Solicitação e da Conformidade da Documentação seguirão o item 6.2.2 do PQ-01.

Os responsáveis pela análise deverão preencher o F003 - Relatório de análise da documentação,

específico para o produto, como evidência da análise do processo de avaliação da conformidade.

6.5.4. Plano de Ensaios

A TS4 realizará o plano de ensaios conforme os critérios estabelecidos no item 6.2.3.2 do PQ-01,
juntamente com este Procedimento.

A evidência da elaboração do Plano de ensaios emitida pela TS4 é o F004 – Amostragem/Plano de

Ensaios, que apresenta os requisitos que serão avaliados.

6.5.5. Definição dos ensaios a serem realizados

Os ensaios a serem realizados devem seguir o especificado no item 6.2.3.2.1 do PQ-01.

6.5.6. Definição da Amostragem

A TS4 é responsável por presenciar a coleta das amostras, a ser realizada no local indicado pelo fornecedor
no lote disponivel no Brasil, antes de sua comercialização.

Para este modelo de certificação não se aplicam os ensaios em contra prova e testemunha.

O número de unidades da amostra deve ser determinado conforme a norma ABNT NBR 5426, com plano
de amostragem simples, distribuição normal, nível geral de inspeção S4 e NQA de 2,5.

A coleta da amostra deve ser realizada com base na quantidade comprovada no momento da solicitação de
certificação.

No caso de importação fracionada, a coleta da amostra somente deve ser realizada após o recebimento de
todas as frações subsequentes do lote.

As importações posteriores do mesmo lote estarão sujeitas a nova amostragem de acordo com as
quantidades importadas novamente.

A TS4 deve administrar os procedimentos de identificar, lacrar e encaminhar a amostra ao laboratório de

ensaio, o responsável pela amostragem deverá preencher o F004 – Amostragem/Plano de Ensaios
referente a essa atividade.

6.5.7. Definição do laboratório

A definição do laboratório deve seguir as condições descritas do item 6.2.3.2.3 do PQ-01.

6.5.8. Tratamento de Não-Conformidades no Processo de Avaliação de Lote

Caso haja reprovação do lote, este não deve ser liberado para comercialização e o fornecedor deve
providenciar a destruição do mesmo ou a devolução ao país de origem (quando tratar-se de importação)
com documentação comprobatória da providência.

6.5.9. Emissão do Certificado de Conformidade

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Para análise dos Relatórios de ensaios, análise do processo e decisão da Certificação, deve ser preenchido
e enviado para aprovação o formulário F007 – Check List Análise Crítica do Processo Produto.

Os critérios para emissão do Certificado de Conformidade devem seguir as condições descritas no item
6.2.5 do PQ-01 e contemplar o número e data dos relatórios de ensaios expedidos pelo laboratório.

A data de validade não se aplica para este modelo de certificação, conforme F036 – Certificado de
Conformidade.

7. TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES
Os critérios para tratamento das reclamações devem seguir as condições descritas no item 7 do PQ-01.

8. ATIVIDADES EXECUTADAS POR OAC ESTRANGEIROS

Os critérios para atividades executadas por OAC estrangeiros devem seguir as condições descritas no item
8 do PQ-01.

9. ENCERRAMENTO DA CERTIFICAÇÃO
Os critérios para encerramento da certificação devem seguir as condições descritas no item 10 do PQ-01.

10. SELO DE IDENTIFICAÇÃO DA CONFORMIDADE

Os critérios para o selo de identificação da conformidade devem seguir as condições descritas no item 11
do PQ-01, além do Anexo B da Portaria Inmetro no. 616, de 12 de novembro de 2012 .

O selo de identificação da conformidade deve ser aposto ou impresso no produto e impresso no Manual de
Instruções do produto.

O selo de identificação da conformidade quando em sua versão compacta, só poderá ser utilizado quando
impresso no Manual de Instruções do produto.

11. AUTORIZAÇÃO PARA O USO DO SELO DE IDENTIFICAÇÃO DA CONFORMIDADE

Os critérios para autorização do uso do selo de identificação da conformidade, devem seguir as
especificações do item 12 do PQ-01.

12. RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES

Os critérios das responsabilidades e obrigações, devem seguir ao especificado no item 13 do PQ-01.

13. ACOMPANHAMENTO NO MERCADO

Os critérios para acompanhamento no mercado, devem seguir as especificações do item 14 do PQ-01.

14. PENALIDADES
Os critérios para as penalidades, devem seguir as especificações do item 15 do PQ-01.

15. REGISTROS

Gera ou Meio e Tempo

Nome do Destino
coleta o Local de Indexação Acesso de
Registro Final
registro Arquivo arquivo
F001 – Solicitação
Conf. Ciclo Arquivo
de Avaliação da Diretores Pastas cliente Por processo Diretores
certificação conf. ciclo
Conformidade
F002 – Memorial Conf. Ciclo Arquivo
Diretores Pastas cliente Por processo Diretores
Descritivo certificação conf. ciclo

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F003 – Relatório de
Conf. Ciclo Arquivo
Análise da Diretores Pastas cliente Por processo Diretores
certificação conf. ciclo
documentação
F004 –
Conf. Ciclo Arquivo
Amostragem/Plano Diretores Pastas cliente Por processo Diretores
certificação conf. ciclo
de Ensaios
F007 – Check List
Conf. Ciclo Arquivo
análise crítica do Diretores Pastas cliente Por processo Diretores
certificação conf. ciclo
processo produto
F036 – Certificado Conf. Ciclo Arquivo
Diretores Pastas cliente Por processo Diretores
de Conformidade certificação conf. ciclo
F039 –
Conf. Ciclo Arquivo
Confirmação da Diretores Pastas cliente Por processo Diretores
certificação conf. ciclo
Manutenção

16. CONTROLE DE ALTERAÇÕES

Revisão Motivo
00 Elaboração do procedimento
01 Inclusão da Tabela – Item 15 Registros
Revisão do Revisão F004 – Amostragem/Plano de Ensaios
02 Exclusão do F006 – Check List Análise Relatórios
Inclusão do F039 – Confirmação da Manutenção

17. APROVAÇÃO DO PROCEDIMENTO

Nome Visto

Elaborado
Eduardo Rodrigues dos Santos
por:

Revisado e
Aprovado Luciana C. Themudo
por:

TS4 Certificadora Ltda