ACTIVIDAD 1.

RICARDO ALFREDO ZULETA ARAUJO

RAFAEL RICARDO GUERRA DANGOND

Estudiante- Aprendiente

UNIVERSIDAD DE SANTANDER U.D.E.S

CAMPUS VIRTUAL

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMATICA

EDUCATIVA

VALLEDUPAR

2019
 INTRODUCCION

Las organizaciones en el día de hoy son muy exigentes en lo que se refiere a la calidad, ya que

existe una alta competitividad en la sociedad actual.

Se puede decir que las normas son un conjunto de buenas prácticas que se aplican sobre el ciclo

de vida de proyectos informáticos a fin de mejorar los factores de calidad de software. Existen

organismos que diseñan, promueven normas y modelos que estudian la calidad de software, que

es el tema que abordaremos en esta investigación, así como los procesos de desarrollo y el producto

final.
¿Qué es calidad de software?

Es la concordancia con los requerimientos funcionales y de rendimiento explícitamente

establecidos, con los estándares de desarrollo explícitamente documentados y con las

características implícitas que se esperan de todo software desarrollado profesionalmente.

Existen 3 puntos importantes de la definición de calidad de software:

1. Los requerimientos del software son los fundamentos desde los que se mide la calidad

2. Los estándares específicos definen un conjunto de criterios de desarrollo que guían la forma

de aplicación de la ingeniería de software

3. Existen requerimientos implícitos que no se mencionan

Un producto de alta calidad requiere menos mantenimiento y facilita tanto el desarrollo

como el mantenimiento de la productividad. Con la medición de la calidad se pueden lograr

estos objetivos. En lo que se refiere al mantenimiento, la medición de la calidad del

software ayuda a identificar problemas de confiabilidad y a mejorar las técnicas para

identificar las necesidades de mantenimiento.

 ORGANIZACIONES DE ESTANDARIZACION MAS CONOCIDAS

 International Organization for Standardization (ISO)

 International Electrotechnical Commission (IEC)

 International Telecomumunications Union (ITU)

 American National Standards Institute (ANSI)

 British Standard Institución (BSI)

 Association Francaise de Normalisation (AFNOR)

 Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR)

 Asociación Mercosur de Normalización (AMN)

 Asia Pacific Economic Cooperation (APEC)

 El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)

Organismos de Estandarización Internacionales

Organización Internacional para la Normalización (ISO)

Es una red mundial que identifica cuáles normas internacionales son requeridas por el comercio,

los gobiernos y la sociedad; las desarrolla conjuntamente con los sectores que las van a utilizar;

las adopta por medio de procedimientos transparentes basados en contribuciones nacionales

proveniente de múltiples partes interesadas; y las ofrece para ser utilizadas a nivel mundial. Las

normas ISO están basadas en un consenso internacional conseguido de la base más amplia de

grupos de partes interesadas. La contribución de expertos proviene de aquellos más cercanos a las

necesidades en materia de normas y de los resultados de su implementación.

ISO, una organización no gubernamental, es una federación de organismos de normalización

nacional provenientes de todas las regiones del mundo; uno por país, incluyendo países
desarrollados y en vías de desarrollo, así como países con economías en proceso de transición.

Cada miembro de la ISO es el principal organismo de normalización de su país. Los miembros

proponen las nuevas normas, participan en su desarrollo y ofrecen el apoyo, conjuntamente con la

Secretaría General de la ISO, a los 3000 grupos técnicos que actualmente desarrollan las normas.

Actualmente se destacan en el mercado normativo

 ISO 9001 en el alcance sobre el software y sobre los procesos productivos de la

organización. No siempre sobre el desarrollo, puede ser en la identificación de

requisitos, en el propio desarrollo y por ejemplo en la entrega y mantenimiento.

 ISO/IEC 9003 Ingeniería del software. Guía de aplicación de la ISO 9001:2000 al

software (NO es CERTIFICABLE. Es una norma de buenas prácticas para definir con

más detalle los conceptos de software sobre los procesos de la organización).

 ISO/IEC 12207 Information Technology / Software Life Cycle Processes, es el

estándar para los procesos de ciclo de vida del software de la organización. Es la base

para ISO 15504-SPICE.

 ISO/IEC 15504 (conocida como SPICE - Software Process Improvement And

Assurance Standards Capability Determination). Un conjunto de 7 normas para

establecer y mejorar la capacidad y madurez de los procesos de las organizaciones,

proporcionando los principios requeridos para realizar una evaluación de la calidad de

los procesos. La definición de los procesos se realiza sobre ¡SO/IEC 12207. La familia

de normas 15504 espera que la nueva ISO 29110 sea publicada para crear

definitivamente el esquema internacional de certificación, que actualmente está creado

con procesos de calidad en las entidades de certificación (realizando evaluaciones

externas sobre ISO/IEC 15504-2 e ISO/IEC TR 15504-7:2008.

 International Electrotechnical Commission (IEC)

IEC es la organización mundial líder que publica Normas Internacionales globalmente

pertinentes para todas las tecnologías eléctricas, electrónicas y demás relacionadas, y respalda toda

forma de evaluación de conformidad y administra Sistemas de EC de tercera parte. Coordinamos

el trabajo de miles de expertos que representan a sus interesados nacionales en IEC. Estos expertos

elaboran los diversos documentos técnicos que definen pruebas, interoperabilidad, seguridad y

otros requisitos esenciales que necesita la industria y respalda el crecimiento y avance de

economías.

Estructura de IEC

El Consejo es el órgano supremo de gobierno de IEC. Traza la política de IEC, la estrategia a

largo plazo y los objetivos financieros. Los miembros del Consejo comprenden a los Presidentes

de todos los CN (Comités Nacionales) de los Miembros Plenos de IEC, con pleno derecho a voto;

los actuales Oficiales de IEC y los anteriores Presidentes de IEC, así como los miembros del

Consejo Directivo.

International Telecommunications Unión (ITU)

La UIT es el organismo especializado de las Naciones Unidas para las Tecnologías de la

Información y la Comunicación – TIC.

Atribuimos el espectro radioeléctrico y las órbitas de satélite a escala mundial, elaboramos

normas técnicas que garantizan la interconexión continua de las redes y las tecnologías, y

nos esforzamos por mejorar el acceso a las TIC de las comunidades insuficientemente atendidas

de todo el mundo.
La UIT está comprometida para conectar a toda la población mundial – dondequiera que viva y

cualesquiera que sean los medios de que disponga. Por medio de nuestra labor, protegemos y

apoyamos el derecho fundamental de todos a comunicar.

Como organización basada en la asociación público-privada desde su creación, la UIT cuenta

en la actualidad con 193 países miembros y más de 700 entidades del sector privado e instituciones

académicas. La UIT tiene su Sede en Ginebra (Suiza), y cuenta con 12 Oficinas regionales y de

zona en todo el mundo.

Los Miembros de la UIT representan una sección transversal del sector mundial de las TIC,

desde los mayores fabricantes y operadores del mundo hasta los pequeños actores innovadores que

cuentan con tecnologías nuevas y emergentes, junto a las principales entidades de I+D e

instituciones académicas.

Basada en el principio de la cooperación internacional entre los gobiernos (Estados Miembros)

y el sector privado (Miembros de Sector, Asociados e Instituciones académicas), la UIT es el

primer foro mundial en el que las partes colaboran para lograr un consenso sobre una amplia gama

de cuestiones que afectan a la futura orientación de la industria de las TIC.

Está compuesta por tres sectores:

UIT-T: Sector de Normalización de las Telecomunicaciones (antes CCITT).

UIT-R: Sector de Normalización de las Radiocomunicaciones (antes CCIR).

UIT-D: Sector de Desarrollo de las Telecomunicaciones de la UIT (nuevo).

American National Standards Institute ANSI

(ANSI, por sus siglas en inglés: American National Standards Institute) es una organización sin

fines de lucro que supervisa el desarrollo de estándares para productos, servicios, procesos y

sistemas en los Estados Unidos. ANSI es miembro de la Organización Internacional para la

Estandarización (ISO) y de la Comisión Electrotécnica Internacional (International

Electrotechnical Commission, IEC). La organización también coordina estándares del país

estadounidense con estándares internacionales, de tal modo que los productos de dicho país puedan

usarse en todo el mundo. Por ejemplo, los estándares aseguran que la fabricación de objetos

cotidianos, como pueden ser las cámaras fotográficas, se realice de tal forma que dichos objetos

puedan usar complementos fabricados en cualquier parte del mundo por empresas ajenas al

fabricante original.

British Standard Institution (BSI)

BSI es la empresa de normas empresariales que ayuda a las organizaciones a hacer de la excelencia

un hábito en todo el mundo. Nuestra tarea consiste en hacer que los demás logren mejores

resultados.

BSI desarrolló una norma para eventos sostenibles (la ISO 20121) para los Juegos Olímpicos y

Paralímpicos de Londres 2012; el Comité de Organización de Londres 2012 (LOCOG) fue el

primero de este tipo en conseguir la certificación.

En la actualidad, la norma sobre sistemas de Gestión de la Calidad, ISO 9001 (que nació en BSI

en 1979 como la BS 5750), es reconocida como la norma de mayor éxito en el mundo y ha sido

adoptada por más de un millón de organizaciones en 178 países.

Association Française de Normalisation (AFNOR)

Las páginas de AFNOR proponen el comercio electrónico de normas, búsqueda a través de su base

de datos, petición y pago en línea. Constituida en 1901, la asociación cuenta con más de 3.000

empresas.

Entre sus misiones están: favorecer y coordinar la elaboración de normas; representar y defender

los intereses franceses en organismos europeos e internacionales de normalización; homologar las

normas; promover y facilitar la utilización de las normas; desarrollar la certificación de productos,

servicios y sistemas de la marca NF. Un enlace específico para la norma ISO 9000 permite la

consulta de las últimas novedades y avances.

Otras secciones que pueden ser consultadas en este servidor son las actividades de la organización,

así como los productos y servicios que desarrolla.

Organismos de Estandarización Nacional

El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)

Es una organización privada, sin ánimo de lucro, con amplia cobertura internacional; creada en

1963 con el objetivo de responder a las necesidades de los diferentes sectores económicos, a través

de servicios que contribuyen al desarrollo y competitividad de las organizaciones, mediante la

confianza que se genera en sus productos y servicios.

En la actualidad prestamos los servicios de:

 Normalización (en Colombia)

 Educación
  Servicios de Evaluación de la conformidad como Certificación Sistemas de Gestión y

Producto e Inspección

 Servicios de Evaluación para el Cambio Climático

 Acreditación en Salud

 Metrología (en Colombia)

 Consulta y venta de Normas y Publicaciones

Como Organismo Nacional de Normalización de Colombia, somos miembro activo de los más

importantes organismos internacionales y regionales de normalización, lo que nos permite

participar en la definición y el desarrollo de normas internacionales y regionales, para estar a la

vanguardia en información y tecnología.

Actualmente cuenta con más de 1 400 afiliados de todos los sectores económicos del país. Estos

se han vinculado para fomentar la Normalización, la Certificación, la Metrología y la Gestión de

Calidad en Colombia, aspectos que adquieren mayor importancia con la apertura económica, la

reconversión industrial y la internacionalización de la economía colombiana.

Mediante las Resoluciones 2330 de 1994, 10711 de 1999 y 2246 de 1998, el Instituto Colombiano

de Normas Técnicas y Certificación - ICONTEC - ha sido acreditado por la Superintendencia de

Industria y Comercio como organismo de certificación de productos industriales, de sistemas de

calidad en el sector industrial y de sistemas de administración ambiental, por el DAR/TGA de

Alemania según los registros No. TGA-ZM-34-96-00-0 y TGA - ZM-34-96-10.

Así mismo, en virtud de lo indicado en el Decreto 2746 de 1984, ratificado por el Decreto 2269 de

1993, es el Organismo Nacional de Normalización. ICONTEC es miembro de la Organización

Internacional de Normalización, ISO, y de la Comisión Electrotécnica Internacional, IEC. En el

ámbito latinoamericano, ICONTEC es miembro activo y fundador de la Comisión Panamericana

de Normas Técnicas, COPANT.

Como miembro del PASC (Pacific Area Standards Congress) contribuye a la relación del sector

productivo colombiano con los países de la Cuenca del Pacifico.

 CONCLUSION

A través de la historia se ha evidenciado la utilización de muchos modelos de calidad, los cuales

han servido como base para ir mejorando este aspecto en la actualidad, esto permitirá evolucionar

y consolidar la calidad de software, optimizar los procesos de las organizaciones y garantizar que

se cumple con criterios o estándares que respaldan la calidad de la gestión de procesos del negocio.

Es de mucha importancia la certificación de las empresas ya que esto permitirá que tengan un

mejor una mejor calificación, reconocimiento y por supuesto esto repercutirá en la demanda de

usuarios. En su mayoría, la implementación de modelos de calidad de software ha sido adoptada

por empresas desarrolladoras de software, sin embargo, algunos modelos permiten adaptarse a

contextos empresariales con fines diferentes al del desarrollo o construcción de software

 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Organismos Nacionales de Normalización en Países en Desarrollo. (2010). Secretaria

central de la ISO. Ginebra. Recuperado de http://www.iso.org/iso/fast_forward-es.pdf

 Comisión Electrotécnica Internacional. (2015). Suiza. Recuperado de

http://www.iec.ch/about/brochures/pdf/about_iec/welcome_to_the_iec-s.pdf

 ITU. (2016). Recuperado de http://www.itu.int/es/about/Pages/default.aspx

 ICONTEC internacional. (2016). Jeduca S.A.S. recuperado de

http://www.icontec.org/Paginas/Home.aspx

 The British Standards Institution. (2016). Recuperado de http://www.bsigroup.com/es-ES/

 Merlo, José Antonio. (2000). Organizaciones de normalización en Internet. Recuperado de

http://digital.csic.es/bitstream/10261/9464/1/redcnorma.pdf

 UDES (2013). Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa, Calidad y Estándares

Internacionales. Recuperado de

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/librov2.html