FACULTAD DE NEGOCIOS

EMPRESA “MONTANO EIRL”

Autores:
Acuña Benites, Kevin André
Chavez Tovar, Magno Alberto
Chung Suárez, Alexia Romina
Sosaya Montano, Estefany

Curso: Auditoria administrativa

Docente: Patrick Villamizar Morales
Lima – Perú
2019 - II

"Año de la lucha contra la corrupción y la impunidad"

a) Naturaleza Jurídica.
Montano es una empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL). Esta empresa es de
origen privado está dirigida al rubro del transporte y servicios logísticos, tiene 15 años de
experiencia en el mercado, tiempo en el que la eficiencia profesional de los colaboradores ha
logrado desarrollar servicios de alta calidad dirigidos específicamente a cada necesidad.
b) Estilo de Administración.
La empresa Montano realiza un estilo de administración participativa, ya que valoran mucho
la capacidad de toma de decisiones y resolución de conflictos siempre llevando a primer lugar
la satisfacción y motivación en el área de trabajo para el mejor desempeño de sus trabajadores.

c) Enfoque Estratégico.
Ofrece servicios logísticos de calidad en distintos sectores del mercado, actualmente realizan
servicios a los rubros farmacéuticos y construcción. Su rubro está más enfocado a la
especialización del servicio con un enfoque y atención diferenciada. Asimismo, se preocupa
por la comunidad adoptando compromiso con la protección del medioambiente, lo que incluye,
entre otros, la prevención de la contaminación, el uso sostenible de los recursos y la mitigación
del cambio climático, así como la adaptación y la protección de la biodiversidad y los
ecosistemas. Gracias a las medidas de eficiencia y optimización de rutas, a la utilización de
vehículos y combustibles alternativos o iniciativas de conservación.
Actividades sostenibles principales
 Reducir nuestro impacto en el medioambiente y el de nuestros clientes.
 Transporte libre de Carbono sin costo extra para nuestros clientes.
 Apoyar a proyecto de producción de energía limpia.

d) Sector de Actividad.
TRANSPORTES Y SERVICIOS LOGÍSTICOS.
e) Ámbito de Aplicación.
ÁREA LOGÍSTICA.

f) Tamaño de la Organización.
Servicios de transporte y logística a nivel Nacional.

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g) Número de empleados.
16 colaboradores directos entre administrativos y personal de campo.
12 colaboradores en provincia que no trabajan directamente para la empresa, pero reportan por
correo electrónico y no están en planilla, reciben recibos por honorarios.
h) Relaciones de Coordinación
Los trabajadores de la empresa Montano mantienen una buena comunicación entre si evitando
doblegar el trabajo que se les asigna, ya que logran dividir el trabajo para que pueda reducirse
el grado de complejidad. Cada trabajador ya sea en oficina o campo desempeña su labor
coordinando de manera constante con los demás para lograr los rendimientos deseados. Según
el Jefe de Logística los trabajadores de la empresa Montano mantienen un ambiente de
integridad entre ellos sin tensiones para afrontar los diferentes problemas que puedan afrontar.
i) Desarrollo Tecnológico.

OPERATIVO: FLOTAS
Flota ligera
Furgones 1Ton. a 5Ton.
Este tipo de vehículos pequeños son utilizados para reparto , envíos express. Transito rápido y
seguro. Su tamaño permite un fácil acceso a cualquier zona urbana de forma segura.
Furgones 5Ton. a 10Ton.
Este tipo de vehículos son utilizados para el transporte de cargas medianas muy urgente,
Permite también atender los servicios de distribución a nivel nacional.
Flota mediana
Furgones 10Ton. a 14Ton.
Este tipo de vehículos semi pesados ofrecen muchas alternativas de funcionalidad. Permiten
cargar hasta 16 Pallets y su capacidad en volumen es una ventaja a la hora de modular cualquier
cargamento.
Furgones 14Ton. a 18Ton.
Este tipo de vehículos semi pesados ofrecen muchas alternativas de funcionalidad. Permiten
cargar hasta 16 Pallets y su capacidad en volumen es una ventaja a la hora de modular cualquier
cargamento.
Flota pesada
Semi tráiler Furgones 25Ton. a 28Ton.

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 Este tipo de vehículos tienen gran capacidad en volumen y peso, ideal para el transporte de
carga paletizada, hasta 26 unidades. Su característica lo hacen muy versátil y están diseñados
para grandes recorridos
Semi tráiler plataforma 30Ton. a 33Ton.
Estas unidades fueron diseñadas para para el trasponte dinámico, en especial para las labores
de estiba y desestiba. Su plataforma completamente abierta permite transportar desde pallets
hasta estructuras dimensionadas
Tráiler furgón 30Ton.
Estas unidades tienen una envergadura de hasta 17 metros como espacio útil. Son ideales para
el transporte de suministros.
Complementario
Grúas
Estos vehículos cuentan con una grúa articulada con capacidad de hasta 10 Toneladas. La cual
permite cargar y maniobrar en alturas cualquier cargamento de manera segura y sencilla.
Montacargas
Vehículo de carga y descarga preparado para la rápida movilización de cargas de hasta 6
toneladas en peso a una altura de hasta 3 Metros
Flota especializada
Camas bajas
Estas unidades son las indicadas para el transporte de cargas sobredimensionadas y sobre
pesadas. Su diseño permite la modulación de equipos y componentes de gran dimensión.
Cama cuna
Estas unidades son las indicadas para el transporte de cargas sobredimensionadas, en especial
cargamentos muy altos. Su diseño extra bajo permite la modulación de equipos y componentes
extra dimensionados.
ADMINISTRATIVO
-Sistemas
j) Sistema de Comunicación.
k) Nivel de Desempeño.

l) Trato a los clientes o usuarios.

Es necesaria una perfecta integración de todos los procesos para que permita asegurar la
correcta prestación de los servicios, cumpliendo con los requisitos definidos por cada uno de

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 nuestros clientes. El sistema de gestión cuenta con una sólida base informativa que permite a
todos los miembros de la Organización compartir la información generada en cada uno de los
procesos de la empresa garantizado la mejor calidad de servicio.
La Política Integrada de Calidad, se basa en los siguientes Compromisos:

Avanzar hacia la mejora continua mediante el establecimiento y revisión de objetivos

de Calidad y Medio Ambiente.
Aceptar el compromiso de cumplir con los requisitos legales y otros que suscriba en
materia de Calidad y Medio Ambiente, actuando con la máxima transparencia con todos
nuestros grupos de interés.
Adaptación en una economía global que evoluciona constantemente, es necesario
plantear cambios permanentes en las relaciones y los procedimientos técnicos.
Personal formado y especializado. Un grupo humano que pretende trabajar en sintonía
y armonización con el objeto de obtener la plena satisfacción del cliente.
Normativas de calidad. MONTANO cumple todos las demandas y exigencias del sector
logístico y del transporte.

m) Entorno.
n) Generación de Productos.
La empresa brinda los siguientes servicios;
 Logística
El servicio de transporte de carga que está diseñado para enviar mercancías de manera segura,
rápida y a un bajo costo, a diferentes destinos en el tiempo indicado.
 Mudanza
Se cuenta con personal altamente calificado para realizar el traslado de mudanza ya sea
nacional o local, de manera simplifique la tarea y sea rápida. Adaptándose a las necesidades de
los clientes y ofreciendo mejores precios del mercado.
 Transporte
Servicio de transporte diseñado para aquellas empresas que requieran traslado de sus lotes de
mercadería. Contamos con unidades y personal calificado para transportar todo tipo de
mercadería, en todo el país. Sistema preventivo de las unidades previniendo desperfectos
mecánicos en ruta.
o) Sistemas de calidad. Isos certificaciones