1.4.

MISIÓN DE LA EMPRESA

Buscamos obtener la lealtad de nuestros clientes y consumidores de nuestro mercado de lácteos, que
ofrecemos a través de nuestras líneas de productos leche evaporada y productos derivados que
ofrecemos en diferentes marcas, garantizando productos de calidad.

Los procesos de producción se realizarán con máquinas de alta tecnología en todas nuestras plantas.
Mantener el respeto y la armonía con las comunidades donde operamos actuando siempre con
responsabilidad social, ofrecer a nuestros empleados un ambiente atractivo y retener a las personas
calificadas. Asegurar el máximo retorno de la inversión para nuestros accionistas.

1.5. VISIÓN DE LA EMPRESA

Mantenernos líderes en el mercado lácteo, con presencia nacional e internacional.

Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos
de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.

CAPÍTULO II: PLAN DE MERCADEO

2.1. EL PRODUCTO

Productos que comercializa la empresa:

 Leches Evaporada
 Leches UHT
 Shake
 Leche Condensada
 Yogurt Gloria
 Jugos Gloria
 Chicha Morada
 Conservas de Pescado
 Mermelada
 Mantequilla
 Crema de leche
 Panetón

El producto elegido es:

 Leche evaporada Gloria Entera

2.2. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

Es la leche evaporada de mayor preferencia y está enriquecida con vitaminas A, C y D.

Esta tradicional leche con etiqueta azul está dirigida a toda la familia.
Presentación: envase de 410 g y 170 g.

2.3. VENTAJAS COMPARATIVAS O COMPETITIVAS

 Liderazgo: En sus marcas ya que la marca está posicionada en el mercado donde opera.
  Desarrolla: La necesidad de compra a través de la investigación de descubrir nuevos
clientes.

 Diferenciación: A través de la variedad y calidad de los productos que fabrica y

comercializa utilizando la tecnología e insumos de adecuados con la finalidad de ofrecer al
cliente un buen producto aumentando así la fidelidad de los mismos.

 Diversifica: Para un crecimiento continuo a través de la cartera de productos que ofrece

Gloria utilizando como respaldo el soporte financiero con el que cuenta facilitando la
incursión a nuevos mercados o creando productos sustitutos que ayuden a competir con lo
menor costo.

2.4. NOMBRE DE LA EMPRESA Y DEL PRODUCTO

 La empresa está bajo la denominación de ¨Grupo Gloria¨ y el producto es Leche evaporada

Gloria Entera

2.5. ANÁLISIS DEL MERCADO

 Análisis del cliente

Gloria confirma su posición de liderazgo en el mercado con la producción de leches industrializadas

y de derivados lácteos a nivel nacional.

Gloria S.A. atiende a todo el mercado nacional, abasteciéndole principalmente de leche y sus
derivados. Los tres principales canales de venta que posee Gloria son: distribuidores,
supermercados y mayoristas.

Gloria S.A. exporta leche evaporada a 40 países en el Caribe, América Latina, El Medio Oriente y
el Oeste de África.

Gloria basa su mercado meta en un conjunto de compradores que tienen necesidades o

características comunes.

El Grupo Gloria se dirige a varios segmentos a la vez:

 Segmentación Demográfica: Tiene la leche gloria para diferentes edades, estilos de vida, y
también se podría decir por NSE.

 Segmentación Psicográfica: Aquí encontramos toda la variedad de productos Light que

ofrece la compañía Gloria.

 Segmentación Conductual: La compañía ofrece un producto que tiene más demanda en el

mes de diciembre, como es el paneton Gloria.

Así como también ofrece una gran variedad de productos para que sean consumidos por el público
en general, de acuerdo a sus gustos y preferencias.

BRANDING
El vínculo emocional que ha creado la marca Gloria con sus consumidores es de larga data sobre
todo, porque nace desde los primeros años de vida vinculados al consumo de leche. La leche
evaporada Gloria forma parte del hábito de consumo de las familias peruanas.

 Análisis de sus competidores

Actualmente, los principales competidores son Nestlé y Laive. Si bien el mercado es libre a la
entrada de nuevos participantes, el posicionamiento de las marcas existentes dificulta el ingreso de
nuevas empresas.

Así a pesar de la presencia de fuertes competidores, Gloria continua incrementando su participación

en el mercado de leche industrializada.

Otro mercado que ha registrado un importante crecimiento es el de refrescos y néctares, en este

mercado, Gloria compite con reconocidas marcas como Laive, Pulp, Selva, Frugos y Cifrus, todas
las cuales efectúan agresivas campañas de marketing.

2.6. EVALUACIÓN DEL MACROENTORNO

2.6.1. Análisis económico

 Se proyecta que el crecimiento de la economía sea ligeramente debajo del 3.9% esperado
para este año. Según indica Semana Economía en su artículo “Economía peruana:
aceleración interna”, la principal causa del alza del PBI será la demanda interna,
compuesta por el consumo, la inversión y el gasto público.
 El sector agropecuario registró un crecimiento interanual de 7,2% en febrero pese a los
problemas derivados por los fenómenos climáticos, impulsado por el avance del subsector
agrícola (9,2%) y del subsector pecuario (4.7%), informó hoy el Ministerio de Agricultura y
Riego (Minagri). Mientras, el avance del subsector pecuario se debió principalmente a la
mayor producción leche cruda de vaca 2.9% (en Cajamarca, La Libertad y Arequipa
2.6.2. Análisis tecnológico

2.6.3. Análisis político – legal

2.6.4. Análisis socio-cultural

2.7. BARRERAS DE ENTRADA Y BARRERAS DE SALIDA