GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

• Denominación del Programa de Formación: Tecnología en Gestión del Talento Humano

• Código del Programa de Formación: 112005 versión 101
• Nombre del Proyecto: Aplicación de la metodología para la gestión del talento humano por
competencias.
• Fase del Proyecto: IV. Gestión de la compensación
• Actividad de Proyecto: Elaborar programa de bienestar y plan de compensación laboral.
• Competencia: Gestionar los programas de bienestar de acuerdo con las normas vigentes y
direccionamiento estratégico de la organización.
• Resultados de Aprendizaje Alcanzar: 3. Ejecutar las actividades del programa de bienestar social
laboral de acuerdo con los requerimientos, normas y políticas establecidas por la organización. 4.
Evaluar el nivel de satisfacción frente a la ejecución del programa de bienestar social laboral de
acuerdo con las políticas de la organización.
• Duración de la Guía: 42 horas (36 horas de formación directa y 6 horas de trabajo independiente
del aprendiz)

2. PRESENTACION

Estimado aprendiz,

Luego de identificar las necesidades de los

trabajadores de una empresa con el fin de construir el
programa de bienestar social laboral, es importante
definir parámetros para la ejecución de las diferentes
actividades propuestas, para que de esta forma las
actividades se manifiesten en los trabajadores a través
de un sentido de pertenencia, motivación y calidez
humana en el desarrollo de sus funciones.
Para la ejecución de las actividades de bienestar social
laboral se hace necesario que usted conozca
elementos fundamentales de la organización de
eventos como el protocolo y la tipología de eventos,
identifique las características que tiene el evento a desarrollar y diseñe el protocolo y el programa del evento
de forma detallada, esto le garantizara una buena planeación y por tanto una mejor ejecución. Recuerde
que al finalizar toda actividad es importante que realice una evaluación y proponga acciones de mejora.

Lo invito a desarrollar las actividades propuestas, con mucho interés y dedicación para ampliar sus
conocimientos y los de su equipo de trabajo.

GFPI-F-019 V3
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3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividad de reflexión inicial

Observar el vídeo “Trabajo en equipo y clima laboral” presentado por la instructora. Luego, en forma
individual responder las siguientes preguntas:

• ¿Qué situaciones se presentan en el vídeo? Descríbalas

• ¿Qué consecuencias generan estas situaciones? Descríbalas
• ¿Quién es el responsable de dar solución a estas situaciones?
• ¿Cómo las relaciona con el ambiente de trabajo?
• ¿Qué acciones tomaría usted si estas situaciones se presentan en su entorno laboral?

Comparta sus opiniones con sus compañeros de formación según indicaciones de la instructora.

Actividad de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Responder las siguientes preguntas en forma individual y de acuerdo con sus conocimientos previos de
tema:

• ¿Qué aspectos hay que tener en cuenta para la ejecución de una actividad de bienestar social
laboral?
• ¿Qué elementos se deben programar para ejecutar un evento de bienestar social laboral?
• ¿Cómo evaluar el evento? ¿Qué elementos evaluaría?
• ¿Qué aspectos se deben presentar en el informe de ejecución de un evento?

Socializar sus respuestas de acuerdo con las indicaciones de la instructora.

Área de desarrollo cognitiva:

Apropiar fundamentos de control de las actividades de bienestar y conceptos sobre organización de eventos
según modelos de protocolos de eventos.

Sub actividades:

a. Ver el vídeo Cómo organizar un evento presentado por la instructora, luego en forma individual elaborar
un esquema gráfico con los pasos y aspectos para tener en cuenta en la organización de un evento.
Enfóquelos en eventos de bienestar social laboral en una empresa.
b. Consultar el libro Protocolo para la organización de actos oficiales y empresariales del autor Juan de
Dios Orozco López, disponible en la base de datos e-libro de la biblioteca virtual del SENA. Leer los temas
3. Hacia una definición moderna de protocolo (pág. 19) y 5. Tipología del protocolo (pág. 33).

En equipos de 3 aprendices, elaborar un mapa conceptual sobre los temas estudiados. Socializar el tema
según indicaciones de la instructora.
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c. Como actividad de trabajo autónomo, en forma individual consultar el libro Eventos y protocolo: la
gestión estratégica de actos corporativos e institucionales de los autores Mónika Jiménez Morales y Julio
M. Panizo Alonso, disponible en la base de datos e-libro de la biblioteca virtual del SENA. Leer el capítulo
III. Tipología de actos corporativos, sociales e institucionales.

Elaborar una presentación en donde exponga los siguientes temas:

• Tipología de eventos según su dimensión

o Eventos locales o comunitarios
o Eventos identitarios
o Grandes eventos
o Megaeventos
• Tipología de eventos según su contenido
o Eventos deportivos
o Eventos culturales
o Eventos científicos y académicos
o Eventos corporativos
o Eventos sociales
• Tipología de eventos según el público al que se dirigen

Área de desarrollo procedimental:

Ejecutar eventos del plan de bienestar social laboral de acuerdo con plan de actividades.

Área de desarrollo valorativa actitudinal:

Reconocer la importancia de la evaluación de las actividades de bienestar, así como los puntos críticos de
un evento que influyen en su desarrollo.

Sub actividades:

d. Elaborar el protocolo de una actividad de bienestar social laboral que atienda una necesidad identificada
en el diagnóstico desarrollado en los resultados 1 y 2 de esta competencia.
e. Elaborar el cronograma de actividades de una actividad de bienestar social laboral de acuerdo con el
protocolo construido en la subactividad anterior.
f. Elaborar una encuesta de satisfacción para la evaluación de una actividad de bienestar social laboral.
g. Desarrollar una actividad de bienestar social laboral de acuerdo con el protocolo y el programa
construidos con anterioridad, tengan en cuenta las recomendaciones de la instructora.

Las actividades se desarrollan en los equipos de trabajo conformados para la ejecución de su proyecto
formativo. Recuerden que la actividad se debe desarrollar mediante simulación en donde sus compañeros
de formación tendrán el rol de trabajadores de la empresa PESLAC S.A.S. y ustedes tendrán los roles de jefe
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de talento humano y auxiliares de talento humano encargados de la ejecución de la actividad de bienestar

social laboral.

Recuerden consultar las inquietudes a la instructora.

Actividad de transferencia de conocimiento

k. Elaborar un documento donde se presente la siguiente información:

• Introducción
• Objetivos
• Protocolo de actividad de bienestar social laboral
• Cronograma de actividades a desarrollar
• Instrumento de evaluación
• Evaluación de la actividad desarrollada

La evidencia la deberá cargar un integrante del equipo en la plataforma Blackboard en la ruta: GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO (1618573) / Fase 4 - Gestión de la compensación / ACTIVIDAD DEL PROYECTO: Elaborar
programa de bienestar y plan de compensación laboral. / Actividades Instructor - Fanny Rocío Sánchez
Contreras (Bienestar) / 4. Envío de evidencias (enlaces)

• Ambiente Requerido

Ambiente con mesas y sillas, un tablero acrílico, conexiones eléctricas para el funcionamiento de los
computadores y equipos audiovisuales.

• Materiales de formación

1. Vídeo como organizar un evento

2. Protocolo para la organización de actos oficiales y empresariales (Orozco, 2016).
3. Eventos y protocolo: la gestión estratégica de actos corporativos e institucionales (Jiménez Morales
& Panizo, 2018).
4. Guía para la elaboración de cronogramas de eventos.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Técnicas e Instrumentos

Criterios de Evaluación
Aprendizaje de Evaluación

Elabora el cronograma de actividades, teniendo en

cuenta metodología y recursos.
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Aplica diligentemente las normas, legislación vigente y

políticas de gestión de Bienestar Social Laboral en la
ejecución de los programas de Bienestar Social Laboral.

Evidencias de producto: Establece la logística acorde con el presupuesto y el tipo Técnica:

de población.
(1) Un documento que Valoración de producto
contenga el protocolo e Asigna las funciones y responsabilidades para la
instrumentos para Instrumento de
ejecución de los programas de Bienestar Social Laboral
evaluar el evento y el evaluación:
programa de bienestar Administra y ajusta el presupuesto en la realización del
Lista de chequeo de
laboral según las programa de Bienestar Social Laboral.
producto
orientaciones
especificadas para tal Identifica con objetividad las cualidades que debe
fin. poseer el responsable de la ejecución del programa de
Bienestar Social Laboral.

Aplica las normas de la organización en la emisión de los

mensajes al cliente, dentro de un proceso de
comunicación efectiva.

Establece de manera comprometida los indicadores de

gestión pertinentes al programa de Bienestar.

Aplica normas técnicas y sistemas de control utilizados

en la organización para actualizar los registros de
información del programa.

Aplica rigurosamente las normas para la elaboración y

presentación de documentos.

Analiza la información obtenida aplicando las

tecnologías disponibles.

Establece con responsabilidad los criterios de eficiencia,

eficacia y competitividad en la fase de evaluación en los
programas de Bienestar Social Laboral.

Verifica y evalúa el cumplimiento del programa

establecido teniendo en cuenta los procedimientos
organizacionales.

Interpreta objetivamente la caracterización de procesos

para reportar no conformidades en los programas de
Bienestar Social Laboral.
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Aplica objetivamente las técnicas para la presentación

de informes de evaluación de los programas de
Bienestar Social Laboral.

Identifica eficazmente los sistemas de información y

comunicación utilizados por la organización para enviar
el registro de las acciones correctivas a las instancias
pertinentes.

Identifica cuidadosamente la instancia pertinente para

el envió de la información de las acciones correctivas.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Bienestar Laboral: Los programas de bienestar social son procesos permanentes orientados a crear,
mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del empleado, el mejoramiento
de su nivel de vida y el de su familia; así mismo deben permitir elevar los niveles de satisfacción, eficacia,
eficiencia, efectividad e identificación del empleado con el servicio de la Entidad en la cual labora.

Evento: es una reunión de personas que conlleva un motivo en particular, los eventos son una herramienta
de comunicación debido a que permiten transmitir información, conceptos, sentimientos, modelos de
trabajo, establecer contacto directo con los clientes potenciales, introducir nuevos productos o servicios y
crear nuevos sistemas de promoción y comercialización.

Evento empresarial: acto que sirve a su empresa para presentar o potenciar un determinado
producto/servicio o una determinada marca, o para poder dar a sus clientes la oportunidad de un
acercamiento directo a su empresa, lo que facilita en todo caso nuestros objetivos de fidelización frente a
la competencia del mercado actual.

Protocolo: distintas conductas y reglas que las personas en una determinada sociedad deberán conocer y
respetar en ocasiones específicas, tales como en ámbitos oficiales por una razón en especial o porque posee
algún cargo que requiere de este protocolo.

Satisfacción laboral: estado emocional positivo y placentero resultante de la percepción subjetiva de las
experiencias laborales del sujeto.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

Alvarado, F. (2012). Trabajo en equipo y clima laboral [Archivo de video]. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=1pPnKI_ksHM
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Jiménez-Morales, M., & Panizo, A. J. M. (2017). Eventos y protocolo: La gestión estratégica de actos
corporativos e institucionales. Recuperado de: https://ebookcentral-proquest-
com.bdigital.sena.edu.co/lib/senavirtualsp/reader.action?docID=4849781&ppg=1

Orozco, L. J. D. D. (2016). Protocolo para la organización de actos oficiales y empresariales. Recuperado de:
https://ebookcentral-proquest-
com.bdigital.sena.edu.co/lib/senavirtualsp/reader.action?docID=4775966&ppg=1

Santander Argentina Canal. (2018, marzo 23). Cómo organizar un evento [Archivo de video]. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=vyEfoTSYyvo

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Fanny Rocío Instructor Centro de Gestión Administrativa y 02 septiembre de
Sánchez Fortalecimiento Empresarial 2019
Valido Mélida Jiménez
Conteras Asesora Centro de Gestión Administrativa y
Vargas pedagógica Fortalecimiento Empresarial

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)