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Introducción:
A partir de la última década del siglo XX, las empresas están experimentando cambios importantes e impredecibles, pasando
de una situación de protección regulada a entornos abiertos altamente competitivos. La naturaleza de la competencia
empresarial propia de la era industrial, donde la incorporación de la alta tecnología ha sido la más importante, se está
transformando rápidamente. En la actual era de la información, las empresas ya no pueden obtener ventajas competitivas
sostenibles empleando nuevas y más avanzada tecnología a los bienes físicos o llevando a cabo una excelente gestión de los
activos y pasivos financieros. Actualmente el logro de la Competitividad de las organizaciones se refiere al plan que fija:
Visión, Misión, Objetivos y Estrategias corporativas, basados en el adecuado diagnóstico situacional; mientras que el control
de este plan se enmarca en una series de acciones orientadas a: Medir, Evaluar, Ajustar y Regular las actividades planteadas
en él. En esta medición, los Indicadores de Gestión se convierte en los Signos Vitales dentro de la Organización, y su
continuo monitoreo permite establecer las condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal
de las actividades. Dentro de las Organizaciones empresariales, se debe contar con el mínimo número posible de indicadores
que nos garantice contar con información constante, real y precisa sobre tales como: efectividad, eficiencia, eficacia,
productividad, calidad, la ejecución presupuestal, la incidencia de la gestión todos los cuales constituyan el conjunto de signos
vitales dentro de la organización. Los Objetivos y tareas se propone alcanzar una Organización debe expresarse en términos
medibles, que permitan evaluar el grado de cumplimiento o avance de los mismos; es aquí que el uso de los indicadores tiene
su mayor fortaleza. Los indicadores pueden ser: medidas, números, hechos, opiniones ó percepciones que señalen
condiciones o situaciones específicas.
Samsung es el mayor accionista del DGB Financial Group, que cuenta con uno de
los bancos más importantes de Corea del Sur y también tiene bajo su nombre una de las tarjetas de crédito más importantes:
Samsung Card.
Samsung también cuenta con una rama tecnológica especializada en la aeronáutica, vigilancia y armamento avanzado.
Cuáles
que desea controlar el grado de satisfacción de los clientes, lo cual lo más importante es el bajo costo del servicio o producto , la
calidad en el servicio, la entrega oportuna de las cantidades exigidas del respectivo o producto, la buena calidad del servicio
prestado, el tiempo oportuno en las entregas y en buen estado.
Hemos construido una marca cercana y transversal, que es
preferida dentro de todos los grupos socioeconómicos, con un
portafolio amplio de productos que cubren las diferentes
necesidades y gustos de los consumidores de nuestros
productos , y con una estrategia de marketing que ha logrado
posicionar a Samsung como una marca aspiraciones,
innovadora y de gran calidad, que acompaña y mejora la vida
cotidiana de los clientes.
¿Cuál es el objetivo de Lo que permite un indicador de gestión es determinar si un proyecto o una organización están siendo exitosos o
utilizar los indicadores de si están cumpliendo con los objetivos. El líder de la organización es quien suele establecer los indicadores de
gestión? gestión, que son utilizados de manera frecuente para evaluar desempeño y resultados.