POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

COMUNICACION ORGANIZACIONAL

IVONNE ROSIO ORTIZ RUIZ

HUILMER EDREI RODRIGUEZ CALDERON

Código:1020014496
JHON FREDDY SILVA ROA
Código:1611023057
DERLY ANGULO TORRES
Código:1311980138

AÑO
2019
 1. LA EMPRESA

Trade Alliance corporation decidimos trabajar sobre esta compañía la cual es el

franquiciado para Inditex y maneja las marcas de moda Zara Bershka Massimo
Dutti, Stradivarius, Pull and bear Zara Home a nivel Suramérica: panamá, Colombia
ecuador y Perú.
Contacto Bogotá: Vereda fusca km 21 auto Norte lote Guadalete.
Tel 6672200
Página web http://www.tradealliancecorporation.com
2. MISION

Ser la empresa lider del mercado retail de moda ,ofreciendo una experiencia unica
de compra para vestir a la moda ,con pocesos efectivos ,que aseguren el
crecimiento y rentabilidad sostenible del negocio, con un equipo de personas
altamente calificadas y comprometidas con :clientes, colaboradores ,accionistas, la
sociedad y el medio ambiente.

3. VISION

Desarrollar para el 2020 personas y equipos de trabajo altamente competitivos en un

ambiente de trabajo chévere, buscando potenciar capacidades para desenvolvernos
exitosamente en el campo laboral y personal.

La compañía modifico su visión en el último año; 2019 a raíz de que la anterior visión se
culminó y desarrollo con éxito convirtiéndose en la nueva misión siendo la compañía
número uno en retail de moda para Suramérica, dio un giro al enfoque siendo una compañía
joven que se interesa por el bienestar de los colaboradores.
4. VALORES CORPORATIVOS
Los valores que profesa esta compañía son:
 Lealtad
 Honestidad
 Humildad
 Respeto
 Compromiso
 Pasión
 Sensibilidad
 Gratitud
Ligado a esto se desarrolla una nueva estrategia llamada el WHY o ¿por qué? de la
compañía: teniendo al cliente como la razón de ser que se reinvente y se luzca en todo
momento y en todo lugar.
4. FLUJOS DE COMUNICACION EXISTENTES:
La compañía maneja distintos flujos de comunicación, pero principalmente se maneja la
Comunicación formal a través de los canales existentes en el organigrama de la empresa
que se deriva de la alta administración estos canales logran que el flujo de la comunicación
se de en todas sus formas ascendente, descendente, horizontal, transversal y circular.
El mensaje se transmite y se recibe dentro de los canales formalmente establecidos por la
empresa dentro de los cuales tenemos:

Google+ For Enterprise:

Para redes sociales corporativas internas que son usuarios de G-Suite, de la cual
se deriva el correo corporativo donde se suben todos los eventos que desarrolla la
compañía aperturas de nuevas sedes, reuniones de los equipos de trabajo y los
grupos, capacitaciones, premiaciones.

Correo corporativo:
Mediante este canal se comunican todos y cada uno de los empleados de la
compañía debido a que todos cuentan con una cuenta personal a la cual llegan
todos los comunicados TAC, se comunican aspectos laborales, y se tiene acceso a
toda la información de la compañía reglamento de trabajo, procedimientos,
evoluciones de desempeño, vacantes entre otras.
Comunicaciones TAC:
Son comunicados de información relevante de la compañía la cual llega vía email a
cada uno de los correos corporativos y también son enviadas físicamente a través
de cartel impreso dependiendo de la importancia de la información a transmitir.

Hangouts:
Es una aplicación de mensajería multiplataforma desarrollada por Google Inc. Se
creó para sustituir los servicios Google Talk, Google+ Messenger y Google+
Hangouts, unificando todos estos servicios en una única aplicación es una
herramienta perfecta para realizar una videoconferencia en directo o comunicarse
con cualquier colaborador sin importar el nivel jerárquico.
5. BIBLIOGRAFIA
Huilmer Edrei Rodríguez calderón estudiante y colaborador del Grupo TAC,
3016742301
Web http://www.tradealliancecorporation.com.

6. INFOGRAFIA.

https://infograph.venngage.com/view/a8507268-361f-42d8-a1ed-cd1c2ead3ac3
1. ¿Cómo son los procesos de comunicación externa?

El sector de la moda hace que siempre se esté a la vanguardia, mantenerte

pendiente de cuáles es y van a ser las últimas tendencias de la moda del mundo
entero. Es algo que requiere conocimiento pero, también pasión.
Les apasionan las tendencias, colores, patrones, siluetas y todo lo que tiene que ver
con el estilo de cada persona. Trade Alliance Corporation brinda la oportunidad de
trabajar en marcas de moda reconocidas a nivel mundial y líderes en el mercado,
esta es su estrategia de captación de grupos de interés.

“En Trade Alliance Corporation nos gusta ser claros y directos. No somos jefes a
los que les guste dar órdenes y que se acaten sino que, antes de tomar cualquier
decisión, si los colaboradores tienen algo que decirnos, los escuchamos y tomamos
muy en cuenta para finalmente pensar en el bien del cliente final. Si las cosas se
pueden hacer mejor, ¿por qué no hacerlas? Ese es nuestro lema y para ello
consideramos que los propios trabajadores, que son los que están más en contacto
con los clientes, podrán tener ideas acerca de cómo ser mejores.
Por eso, siempre que entra una persona nueva a trabajar tiene la libertad de opinar
sobre nosotros, de dar sus ideas sin que éstas caigan en un saco roto porque para
nosotros es una implicación y porque nos gusta desarrollar el talento de nuestro
equipo”.

2. ¿Cómo se visualiza el posicionamiento de imagen?

Trade Alliance Corporation tiene reconocimiento de grandes marcas internacionales

del mundo de la moda en Panamá, Colombia, Perú y Ecuador y otros modelos de
retail en otros países de la región.
Son una empresa dinámica en constante movimiento, preocupada en todo momento
por el bienestar de sus colaboradores, esto la hace una empresa de preferencia para
trabajar con ellos, por su calidad humana,

3. ¿Identifique y clasifique todos los elementos de imagen corporativa?

LOGO
4. ¿Identifique los públicos (stakeholders) externos?

Teniendo en cuenta que Trade Alliance Corporation es un holding de empresas que

comercializan, bajo el modelo de franquicia, grandes marcas internacionales del
mundo de la moda, su principal objetivo externo es el mantenimiento y consecución
de colaboradores.
Los clientes o compradores ”Es el grupo final para el que trabajamos desde las
Franquicias. Al fijarnos en este agente, nos centraremos en la calidad de productos y
servicios y en la satisfacción de las personas a las que se los vendemos. También,
hemos de estudiar los aspectos sociales y culturales de sus acciones en torno al
consumo de sector en general de cara a optimizar nuestra interacción con los
clientes a través de los canales más adecuados”

5. ¿Indague como son los procesos de manejo de marca (branding)?

Sigue una serie de principios que definen el compromiso que tienen para con los
colaboradores, sociedad y medio ambiente. Para ellos son el vínculo que les permite
hacer el trabajo con la máxima calidad y eficiencia y siempre están en una mejora
continua. Les gusta asumir responsabilidades y aprovechar las oportunidades al
máximo pero, sobre todo, les gusta comprometerse con su entorno para hacer de él
uno mejor.
Por ello: (Definen lo siguiente)

 “Apostamos por una mentalidad positiva que va hacia el éxito trabajando en

equipo para encontrar la mejor solución y buscando la perfección en la tarea
que llevamos a cabo. Siempre unidos, porque juntos se pueden lograr
muchas más cosas.
 Disfrutamos de lo que hacemos y, de esa forma, se avanza más. Nos gusta
que los colaboradores se sientan libres de dar sugerencias o ideas, de
apostar por esas personas que son capaces de llegar muy lejos. Porque nos
importan los demás, junto al medio ambiente, apostamos por hacer nuestra
aportación al mundo.
 Nos comprometemos. Con la sociedad, con nuestros colaboradores, con el
planeta. Nuestra empresa se nutre de todos esos pilares y procuramos
cuidarlos porque sabemos lo importantes que son.
 Buscamos ayudar al medio ambiente. Para ello estamos abiertos a eco ideas,
sugerencias ecológicas que puedan hacer que el trabajo se lleve a cabo con
un beneficio también para el entorno en el que vivimos.
 Nos preocupamos por la integración. Todas las personas son bienvenidas
en Trade Alliance Corporation. Si quieres trabajar en moda, por
ejemplo trabajar reponedor, y tienes talento para ello, entonces seguro que
encontrarás una colaboración en nuestra empresa con la que comenzar una
carrera laboral que te dé estabilidad”.
 EL CASO DE ZARA

El atractivo de Zara reside en que el precio de sus productos es barato, aunque el

ambiente de sus tiendas no dé esa impresión. Los establecimientos de Zara son
amplios, elegantes y están situados en las mejores zonas de las ciudades. Las
prendas están situadas de forma que no se amontonen unos modelos con otros,
disponiendo de un espacio propio para poder mostrarse en todo su esplendor. En
Zara son especialistas en interpretar los estilos de las pasarelas, transformarlos en
sus propios diseños y ponerlos a disposición de los clientes en las tiendas, todo ello
a una velocidad de vértigo. Muchas veces han sido acusados de piratería, por copiar
los estilos de las pasarelas internacionales, algo que siempre se ha negado desde la
dirección de la empresa. Según estos directivos, Zara no inventa tendencias,
simplemente las sigue. Por lo tanto, tienen que conocer cuáles son esas tendencias
abriendo muy bien los ojos y consultando las revistas de moda, asistiendo a las
pasarelas, viendo películas, observando a la gente por la calle, etc.
La compañía se siente orgullosa del hecho de no haber gastado prácticamente nada
en publicidad convencional a lo largo de toda su historia. No insertan anuncios ni en
revistas ni en televisión. La razón esgrimida es que este tipo de promoción no aporta
ningún valor añadido para sus clientes. Prefieren concentrarse en generar un
ambiente especial en sus tiendas, cuidando todo hasta el más mínimo detalle (como,
por ejemplo, las impresionantes fachadas de cada uno de sus establecimientos), y
en tener una oferta de productos que sobresalga por su diseño, su precio y la rápida
rotación de modelos. Para Zara, las tiendas son la única forma de comunicarse con
el exterior.
En Zara todo está preparado para la eficiencia. El diseño, el aprovisionamiento de
materiales, el corte de los patrones, las muestras y el merchandising visual son
realizados por el propio personal de la compañía. Más del 50 % de las prendas se
confecciona en sus propias fábricas, muchas de ellas situadas en Galicia. Dispone
de un gigantesco centro logístico de 480.000 metros cuadrados, capaz de manejar
60.000 prendas a la hora, que envía pedidos dos veces por semana desde los
verdes alrededores de La Coruña hacia las tiendas diseminadas por todo el mundo.

LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS:

 Las necesidades de seguridad y reaseguramiento

 Las necesidades de amor y de pertenencia
 Las necesidades de estima

E s p e c i a l i z a c i ó n e x t r e m a n o g a r a n t i z a m á s e f i c i e n c i a e n l a organizac
ión. El contenido y la naturaleza del trabajo influyen en la moral de los
trabajadores. Es importante entonces poner atención en las necesidades
psicológicas (Motivación) de los trabajadores, en el liderazgo, en la comunicación,
en la dinámica de grupo y en la organización informal.
Además porque nos interesa tener a nuestro grupo de trabajo en un buen ambiente
laboral, y así transmitirlo al cliente.
Se cuida mucho la actitud del empleado y la opinión de los clientes.
COMUNICACIÓN INTERNA