Examen Parcial - Semana 4 - Ra - Primer Bloque-Gestion Del Talento Humano - (Grupo9)

21/9/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO9]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 21 de sep en 0:00-24 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 41 minutos 74.38 de 75
Calificación para este intento: 74.38 de 75

Presentado 21 de sep en 19:36
Este intento tuvo una duración de 41 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.
La retribución que percibe el empleado a cambio de su trabajo o su labor

se denomina:
Recompensa.
Pago.
¡Correcto!
Salario.
Bienestar.
Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos

compatibles con las características físicas y la capacidad de reacción de
las personas que deben operarlos con el entorno en que trabajan.
Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación,

a qué disciplina hace referencia los puntos que podrán llegar a ser
problemáticos y que merecen atención por parte de la empresa.
Relacionado con el puesto de trabajo:

. Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal
. La silla tiene apoyo lumbar
. La silla se adapta fácilmente
. Hay donde descansar los brazos
. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies
Ambiente laboral
¡Correcto!
Ergonomía
Sinergia
Entropia
La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre -

máquina - ambiente para hacer los procesos más eficientes en las
organizaciones.
La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan
muchas peticiones quejas y reclamos acumulados, lo cual incide
altamente en la gestión de la organización mostrando bajos resultados en
la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior
situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con
indicadores, tales como:
Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de

entrega
¡Correcto!
Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y
reclamos
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de

ausentismos
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios
Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento

Humano:
¡Correcto! Proporcionar Objetivo

competitividad a la
organización, lo cual
significa saber emplear las
habilidades y la capacidad
de la fuerza laboral
¡Correcto! Desarrollar y mantener la

Objetivo
calidad de vida laboral
Respondido Suministrar a la Función

organización empleados
bien motivados y
entrenados
Respuesta correcta Objetivo
¡Correcto!
Ubicar a la persona Función

apropiada en el lugar
apropiado
¡Correcto! Capacitar a los empleados Función
¡Correcto! Evaluar y mejorar el Función

desempeño de cada
persona en el cargo
ocupado
La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en

proyectos, especializada en petróleos se encuentra interesada en
presentar una licitación a Ecopetrol, para llevar a cabo la obra del
oleoducto central entre el Carmen de Bolívar y Turbaco. Junto con las
especificaciones técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida
del Ingeniero de Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y
prevenir el movimiento de las personas hacia el interior de la
organización, dentro de ésta y hacia afuera.
En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está

pensando en:
Contratación por competencias
¡Correcto!
Planeación estratégica de recursos humanos
Desarrollo de programas de selección de personal
Proceso de reclutamiento y selección de personal
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista,
analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de
Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente
para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.
El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

determinar que es confiable, si:
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

las 3 vacantes
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten

predecir el futuro desempeño de los candidatos
¡Correcto!
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la
empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos
trabajadores
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos


El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos

para:
Medir cómo se comportaran en situaciones de presión
¡Correcto!
Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos
Medir que pueden hacer
Medir qué saben
El proceso que mide el desempeño de cada trabajador al confrontar las

funciones de un cargo con respecto a la idoneidad del evaluado en la
ejecución de su labor hace relación al subproceso de:
¡Correcto!
Valoración y méritos.
Análisis de funciones.
Clima organizacional.
Evaluación por competencias.
El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando

una convocatoria interna para el cargo de Ingeniero civil de obra, para su
proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos a
ser ascendidos y lo contrata a usted como asesor para tomar la decisión.

Considerando las desventajas del reclutamiento interno, usted
recomienda: De las siguientes opciones seleccione la que se identifica
como desventaja del reclutamiento interno.
Proceso rápido y económico
¡Correcto! Genera conflicto de intereses
Incrementa los indicadores de confianza y seguridad
Promueve la motivación de los trabajadores
Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo

respectivo:
¡Correcto! Planificación y dotación El tiempo de respuesta e
¡Correcto! Remuneración, Ingresos y números de em

prestaciones y sistemas de
información
¡Correcto! Relaciones con los Rotación de personal

empleados
¡Correcto! Formación y Desarrollo Las empresas requieren

para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para iniciar el
proceso, el Dr. Gutiérrez no debe:
Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo
Hacer el proceso de reclutamiento
Realizar entrevistas de filtro a los candidatos
¡Correcto!
Definir el perfil básico de los candidatos
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese:

“Estudios técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos
electrónicos”. Esta hace referencia a:
¡Correcto!
educación
esfuerzo físico
habilidad mental
responsabilidad por supervisión
El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo

tanto se refiere al nivel educativo requerido para ocupar la
vacante.

El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el

óptimo, porque el Dr. Gutiérrez:
Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes
Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las

entrevistas
¡Correcto!
Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más
rápido y efectivo
Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles

El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de

Gestión Humana de la empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de
vida de los preseleccionados finalistas de procesos anteriores para
cargos similares, y contratarlos, decisión que la gerencia:
Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo

solicitado
Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección
¡Correcto!
Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección
de acuerdo con su planeación estratégica
Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de

los directores de área correspondientes
La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las

organizaciones, a través de los aportes de los seres humanos, los cuales
entran en la categoría como activo:
Tangible
Financiero
Capital
¡Correcto!
Intangible
Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la

propensión a aceptar riesgos, motivación, lealtad.
Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero

¿qué hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha
estado realizando entrevistas durante más de dos meses para el puesto
de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido
tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para
trabajar. La planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con
franqueza a los 35 candidatos que entrevistó. Ninguno de ellos continúo
el proceso para obtener el puesto.
Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que

tenga dedicación y que esté buscando retos.
Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".
¡Correcto!
Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la
reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de
entrevista.
Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una

presentación realista de un puesto de trabajo en términos más favorables.
Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una

deserción del proceso al 100% sobre 35 candidatos se puede
concluir que el error no está en la selección sino en el diseño del
puesto.
El Departamento de Gestión de Talento Humano de la compañía “somos

pilos” está realizando una convocatoria externa para el cargo de
Ingeniero civil de obra, para el proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare.
Existen varios candidatos entrevistados por el Gerente de Producción a
ser tenidos en cuenta, pero como Gerente de Gestión de Talento
Humano, usted le recomienda tener en cuenta las ventajas del
reclutamiento externo. De las siguientes opciones seleccione la que se
identifica como ventaja del reclutamiento externo.
Proceso lento y costoso
¡Correcto! Contribuye con la innovación de ideas
Disminuye los indicadores de confianza y seguridad
Incrementa los costos laborales

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

determinar que es válido, si:
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

las 3 vacantes
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos
¡Correcto!
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten
predecir el futuro desempeño de los candidatos
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la

empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos
trabajadores

para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para cumplir con el
encargo de la Gerencia General, el Dr. Gutiérrez realiza un proceso de
reclutamiento:
Interno porque se requiere una percepción endogámica
Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional
¡Correcto! Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera
Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes
Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos.

Relacione a continuación las características que corresponde a cada uno
de éstos.
¡Correcto! El analista pregunta a los Entrevista

empleados y gerentes en
forma individual respecto
al puesto que revisa
¡Correcto! El analista prepara Cuestionario

preguntas para que las
personas que desempeñan
el y el jefe de línea a quién
reportan los llenen por
separado
¡Correcto! El analista aprende sobre Observación

los puestos al identificar
las actividades de quienes
las realizan y registrarlas
en forma estandarizada
¡Correcto! Es posible solicitar a los Diarios

ocupantes del cargo
describir sus actividades
durante todo un ciclo
laboral
Existen varios métodos de recolección de la información para los

cargos, cada uno con sus diferentes características para ser
utilizados por el área de Gestión de Talento Humano.
Calificación de la evaluación: 74.38 de 75

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21/9/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO9]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Volver a realizar la evaluación

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 74.38 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

La retribución que percibe el empleado a cambio de su trabajo o su labor

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos

Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación,

Relacionado con el puesto de trabajo:

. Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal

. La silla tiene apoyo lumbar

. La silla se adapta fácilmente

. Hay donde descansar los brazos

. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies

La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre -

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de

Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de

Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios

Pregunta 4 3.13 / 3.75 ptos.

Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento

¡Correcto! Proporcionar Objetivo

¡Correcto! Desarrollar y mantener la

Respondido Suministrar a la Función

Respuesta correcta Objetivo

Ubicar a la persona Función

¡Correcto! Capacitar a los empleados Función

¡Correcto! Evaluar y mejorar el Función

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en

En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está

Contratación por competencias

Desarrollo de programas de selección de personal

Proceso de reclutamiento y selección de personal

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de

Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente

El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos

Medir cómo se comportaran en situaciones de presión

Medir que pueden hacer

Medir qué saben

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

El proceso que mide el desempeño de cada trabajador al confrontar las

Evaluación por competencias.

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando

ser ascendidos y lo contrata a usted como asesor para tomar la decisión.

Proceso rápido y económico

¡Correcto! Genera conflicto de intereses

Incrementa los indicadores de confianza y seguridad

Promueve la motivación de los trabajadores

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo