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Structure Management de la qualité

MISSION :

 Définir, planifier, mettre en place, animer, contrôler et améliorer le système de management de


la qualité et à terme le système intégré et superviser sa déclinaison à tous les niveaux de
l'entreprise en collaboration avec tous les acteurs concernés pour répondre à la politique et aux
orientations stratégiques de l’entreprise.

ATTRIBUTIONS :

 Assurer le suivi de la mise en œuvre de la politique et des objectives qualités en y associant des
indicateurs et actions de contrôles ;
 Assister les pilotes de processus dans la création et la validation de leur fiche descriptive
 Assurer la veille normative, légale et réglementaire en collaboration avec les structures centrales
concernées ;
 Assurer la maitrise documentaire (manuel Qualité, processus, procédures, modes opératoires,
enregistrements etc.) ;
 Identifier les risques et opportunités liées au processus qualité et promouvoir cette culture à tous
les niveaux ;
 Définir et mettre en œuvre le plan de communication/sensibilisation interne et externe ;
 Coordonner les activités de pilotage et de surveillance de la performance et de l’efficacité du
système ;
 Développer et mettre en œuvre une stratégie pour la gestion des compétences des auditeurs
internes à tous les niveaux ;
 Préparer, superviser et/ou réaliser les audits qualité internes et externes en collaboration avec
les structures centrales ;
 Assister les structures centrales dans l’élaboration des actions correctives et préventives et
assurer le suivi ;
 Planifier et préparer les éléments relatifs à la revue de direction ;
 Développer les plans d'amélioration de la performance et la culture d'amélioration continue à tous
les niveaux de l’entreprise, permettant ainsi la réduction des coûts de non-qualité ;
 Préparer les démarches de certification ou d’accréditation spécifiques et assurer la pérennité des
certifications en vigueur à tous les niveaux ;
 Définir et gérer le budget Qualité ;
 Rendre compte des résultats et des actions (Tableau de bord trimestriel/bilan annuel) ;
 Concevoir et animer des actions de formation dans le domaine.