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T2
TAREA
I. DATOS INFORMATIVOS:
Título : Análisis de casos
Tipo de participación : Grupal (Máximo 4 estudiantes)
Plazo de entrega : Séptima semana de clase (Semana 7)
Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / T2
Calificación : 0 a 20 – 15% del promedio final
Instrucciones:
Lea detenidamente el enunciado de cada ejercicio.
Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
Los ejercicios deben de desarrollarse con el programa SPSS, debe colocarse los reportes del
programa o la captura de pantalla de ser necesario.
Objetivo general: Analizar las características y preferencias de los clientes de la cadena de cines
FullCine que poseen la tarjeta Socio Planet.
Para lograr dicho objetivo se realizó una encuesta a 216 clientes de la cadena de cines FullCine
que poseen la tarjeta de puntos Socio Planet desde hace más de cuatro años.
El gerente de ventas de FullCine realizará un reajuste del precio de las entradas en la ciudad que
tenga una mayor homogeneidad del número de entradas que compran los clientes. A continuación
se presentan el número de entradas que compran los clientes en la ciudad de Trujillo y Arequipa:
Arequipa
4 2 4 5 3 6 3 3 6 5 3 4 2 3 3 5
6 5 2 4 2 3 2 3 3 3 5 6 4 2 5 2
Trujillo
7 4 7 4 4 4 6 4 6 7 5 4 7 4 3 4 5 4
5 5 7 6 5 7 4 6 5 6 7 3 6 3 7 4 4 4
Arequipa Trujillo
Al ver el valor de curtosis, este nos indica que al ser mayor, la mejor opción para el reajuste de
precios entre esas 2 ciudades es Arequipa, puesto que la curtosis es mayor y tiene una mayor
concentración en base a su media.
Objetivo específico 2: Analizar la distribución de los clientes según sucursal y nivel de educación.
SUCURSAL
NIVEL DE
Arequipa Trujillo Total
EDUCACIÓN Lima (L)
(A) (T)
Escolar (E) 38 30 28 96
Superior (S) 41 26 17 84
Posgrado (P) 17 9 10 36
Total 96 65 55 216
a. Calcule la probabilidad de que un cliente elegido al azar sea de Lima o tenga posgrado. (1.5
puntos)
36 9 65
− + = 0.426
216 216 216
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
b. Calcule la probabilidad de que un cliente elegido al azar sea de Trujillo y tenga nivel de
educación escolar. (1.5 puntos)
28
= 0.13
216
c. Si al elegir al azar un cliente de Arequipa, la probabilidad de que tenga el nivel de educación
superior es mayor a 0.4, entonces se realizarán promociones para los clientes que tengan
estudios de posgrado. ¿Se realizarán promociones? (2 puntos)
41
= 0.19
216
No se realizaran promociones
Objetivo específico 3: Analizar la compra de Pop Corn de los clientes con tarjeta Planet según
sucursal.
a. Si se elige a un cliente con tarjeta Planet, calcule la probabilidad de que compre Pop Corn.
(2 puntos)
Arequipa
0.47 x 0.06
0.06 0.0282
0.47
99.94 Lima
0.29 x 0.1
%/100 0.1
0.29 0.029
0.9
0.24 0.15 Trujillo
0.24 x 0.15
0.85 0.036
b. Si se elige un cliente con tarjeta Planet que compra Pop Corn, calcule la probabilidad de que
sea de Arequipa. (3 puntos)
0.0282
= 0.3025
0.0932
0.3025 x 100= 30.25%
Objetivo específico 4: Analizar el porcentaje de clientes con tarjeta Planet que olvidan dicha tarjeta
al momento de comprar en las salas de cine.
El porcentaje de clientes con tarjeta Planet que olvidan dicha tarjeta al momento de comprar
en las salas de cine FullCine es 15%. Se selecciona al azar ocho clientes con tarjeta Planet.
Parámetros:
X=nro de clientes que olvidan su tarjeta de los 8 seleccionados
X(n=8;p=0.15)
b. Calcule la probabilidad de encontrar menos de siete clientes que olvidan su tarjeta Planet al
momento de la compra. (2 puntos)
0.9999881 de posibilidad.
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Objetivo específico 5: Analizar con qué frecuencia los clientes del programa Socio Planet de la
sucursal de Arequipa llegan al módulo de compra de entradas.
a. Calcule la probabilidad de que en 30 minutos lleguen exactamente tres clientes para ser
atendidos e identifique los parámetros de la distribución. (2 puntos)
X=nro de cliente por hora (8)
En media hora el promedio es de 4
0.20 de probabilidad
III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar:
NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será cero
(0).
Calcula Formaliza
No formaliza, ni
correctamente las correctamente las
Formaliza y calcula calcula
probabilidades probabilidades
correctamente las correctamente
enunciadas, pero enunciadas, pero no
probabilidades las
ítem a ------ no las formaliza de las calcula de forma 1.5
enunciadas, a probabilidades
forma correcta, a correcta, a partir de
partir de una tabla enunciadas, a
partir de una tabla una tabla
bidimensional partir de una
bidimensional. bidimensional.
tabla
bidimensional
Calcula Formaliza No formaliza, ni
correctamente las correctamente las calcula
Formaliza y calcula
probabilidades probabilidades correctamente
correctamente las
Probabilidade enunciadas, pero enunciadas, pero no las
probabilidades
ítem b ------ no las formaliza de las calcula de forma probabilidades 1.5
s y algebra de enunciadas, a
2 partir de una tabla
forma correcta, a correcta, a partir de enunciadas, a
eventos partir de una
partir de una tabla una tabla
(5 puntos) bidimensional
bidimensional. bidimensional. tabla
bidimensional
Calcula Formaliza No formaliza, ni
Formaliza y Formaliza y calcula correctamente las correctamente las calcula
calcula correctamente las probabilidades probabilidades correctamente
correctamente probabilidades enunciadas, pero enunciadas, pero no las
las enunciadas a partir no las formaliza de las calcula de forma probabilidades
probabilidades de una tabla forma correcta, a correcta, a partir de enunciadas, a
ítem c 2
enunciadas, y bidimensional, partir de una tabla una tabla partir de una
responde pero no responde bidimensional, ni bidimensional, ni tabla
correctamente correctamente a la responde responde bidimensional y
a la pregunta. pregunta. correctamente a la correctamente a la no responde
pregunta. pregunta. correctamente a
la pregunta.
Defina el
No define el
rango, la
Define Define rango, ni la
Distribución función de
correctamente2 de correctamente1 de función de
4 Binomial ítem a probabilidad y
los 3 aspectos
------
los 3 aspectos probabilidad ni
2
(4 puntos) los parámetros
solicitados solicitados los parámetros
de forma
de forma
correcta
correcta.
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Calcula
Formaliza y Formaliza No formaliza, ni
correctamente la
calcula correctamente la calcula
probabilidad
correctamente probabilidad correctamente
enunciada, pero no
la probabilidad enunciada, pero no la probabilidad
la formaliza de
enunciada, la calcula de forma enunciada,
ítem b
usando la
------ forma correcta,
correcta, usando la usando la
2
usando la
distribución de distribución de distribución de
distribución de
probabilidad probabilidad probabilidad
probabilidad
adecuada. adecuada. adecuada.
adecuada.
Identifica
Identifica Identifica No identifica
correctamente
correctamente los correctamente los correctamente
los
parámetros o parámetros o los parámetros,
parámetros,
formaliza el formaliza el ni formaliza, ni
formaliza y
enunciado, y enunciado, pero no calcula
calcula
además calcula calcula correctamente
correctamente
Ítem a
la probabilidad
------ correctamente la correctamente la la probabilidad 2
probabilidad, probabilidad, enunciada,
enunciada,
usando la usando la usando la
usando la
distribución de distribución de distribución de
distribución de
probabilidad probabilidad probabilidad
Distribución probabilidad
adecuada. adecuada adecuada.
adecuada.
5 de Poisson
(4 puntos)
Calcula
Formaliza y Formaliza el No formaliza, ni
correctamente la
calcula Formaliza y calcula enunciado, pero no calcula
probabilidad
correctamente correctamente la calcula correctamente
enunciada, pero no
la probabilidad probabilidad correctamente la la probabilidad
la formaliza, ni
Ítem b enunciada, y enunciada, pero no
responde
probabilidad, ni enunciada, y no 2
responde responde responde responde
correctamente a la
correctamente correctamente a la correctamente a la correctamente a
pregunta.
a la pregunta. pregunta. pregunta. la pregunta.