No.

DATOS EMPLEADO 1 (E1) COMENTARIOS

Buenos días, solicito de su amable colaboración para el desarrollo de esta entrevista. La información E1: Empleado 1
brindada en este método de recolección de información es de carácter confidencial, solo será utilizada EC: Encuestador
para los propósitos de la investigación y en ningún momento será utilizada para otros fines. Agradezco
su colaboración, está usted en la libertad de contestar o no las preguntas.

EC.:
¿Sabe usted lo que es la planeación estratégica? Pregunta 1:
 No señor.
E1:  Algo de estrategias.
1 No señor, pero seguramente el algo de estrategias, tal vez en las ventas.

EC.: ¿Cuál es la misión de la estación de Servicio los Arrayanes? Pregunta 2:

 No lo sé.
E1:  Tal vez vender
2 No lo sé, tal vez vender combustible aquí en Vélez. combustible.

EC.: ¿Cree usted que todos los colaboradores o empleados, conocen y trabajan en función de
la misión? Pregunta 3:
 No conozco la misión.
E1:  Mi misión es vender
3 No conozco la misión, pero creo que mi misión es vender combustible. combustible.

EC: ¿Cuál es la visión de la estación de Servicios los Arrayanes? Pregunta 4:

 No conozco la visión.
E1:  No la he leído.
4 No conozco la visión, bueno no la he leído, está en la oficina de la administración publicada  Está en la oficina
pero la verdad creo que nadie la lee. publicada, creo que
nadie la lee.
EC: ¿Conoce usted los objetivos empresariales? Pregunta 5:
 Sé que mi objetivo es
E1: vender.
5 Pues yo sé que mi objetivo es vender y en lo posible superar mis ventas del mes anterior.
 Superar mis ventas del
 mes anterior.
EC: ¿Cómo considera usted que ha ido avanzando financieramente la estación de servicio?
Pregunta 6:
E1:  Creo que bien porque
6 Pues, yo creo que bien porque cada año nos renuevan contrato, además hasta ahora no han cada año nos renuevan
hecho recorte de personal, eso quiere decir que todo va bien. contrato.
 No han hecho recorte de
EC: ¿Considera usted importante motivar y capacitar al personal para que presten un mejor personal.
servicio?
Pregunta 7:
E1:  Siempre dar lo mejor de
7 Yo creo que uno siempre debe dar lo mejor de uno, sin necesidad de capacitaciones todo es uno.
actitud, pero claro está que alguien que le enseñe a uno a mejorar siempre es bienvenido.  Todo es actitud.
 Alguien que le enseñe a
EC: ¿Sabe lo que es indicadores de gestión? ¿Cómo le miden su desempeño mensual? uno a mejorar es
bienvenido.
E1:
8 No sé qué es indicadores de gestión. Y mi desempeño solo me dicen vendiste tanto en el mes y Pregunta 8:
ya comparo con lo que llevo en mi cuaderno, así yo mismo miro si supere mis ventas anteriores  No sé qué es
o no, es como un reto personal. indicadores de gestión.
 Me dicen vendiste tanto
EC: Tiene tal vez alguna sugerencia para mejorar aquie en su lugar de trabajo, recuerde que
en el mes y comparo con
esto es confidencial.
lo que llevo en mi
cuaderno.
E1:

9 Sí, sería bueno recibir algún premio o algo que nos motive a superar nuestras metas de ventas,
Pregunta 9:
a veces uno se esfuerza tanto y ni si quiera un gracias en público nos dan, yo creo que eso a mi
me motivaría a seguir dando lo mejor de mí siempre.  Sería bueno recibir
premio o algo que nos
EC: Bueno muchas gracias por su atención y su tiempo. motive a superar
nuestras metas de
E1: ventas.
10 Gracias a ustedes
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