A continuación, se presenta una herramienta diario de campo como apoyo para el
proceso de observación. Pasos:
Realice una observación general.
Escriba el día y la hora del momento de la observación. Escriba todo lo que observa (acciones, sonidos, clima, olores, etc.) Describa las impresiones que estos elementos le causa. Describa las conclusiones a las que puede llegar a partir de estas impresiones. Diferencie entre los elementos específicos de estudio y los elementos generales. Describa las conclusiones a las que ha llegado. Formato de títulos por actividad (ejemplo)
Diario de Campo Fecha: Lugar: 30 de abril del 2019 Comisaria de familia
Tema a observar: Hora:
Relaciones interpersonales conflictivas 09:00 A.M. a 11:00 A.M. (en el ámbito laboral) Objetivo: El propósito de la presente observación es analizar y gestionar cuales son los conflictos interpersonales en el lugar de trabajo. El conflicto en el lugar de trabajo es un riesgo psicosocial con amplia repercusión tanto en lo que respecta a la salud de los trabajadores como en las variables que influyen en su rendimiento, deteriorando de forma rápida las relaciones interpersonales en el medio de trabajo. Desde esta perspectiva, la gestión eficaz del conflicto es la clave para su redimensionamiento positivo y para la no-materialización de sus consecuencias negativas. En este caso expondré brevemente una de las conductas de esta persona en el lugar de trabajo junto con sus compañeras observando algunos de sus comportamientos y conductas.
Protagonistas:
LUZ MARY MARTINEZ NARVAEZ
Observación: Se observa a un equipo de trabajo compuesto por una comisaria de familia, psicóloga, y trabajadora social, se observa que no hay trabajo en equipo y liderazgo por parte de la superior en este caso la comisaria de familia, afectando así la creatividad para llevar a cabo una actividad que deben presentar el 03 de mayo, se puede ver que el nivel de estrés aumenta y el desempeño y la productividad disminuye. Ahora bien, después de 1 hora en este caso la comisaria integrante de este grupo de trabajo decide ir por su cuenta y el trabajo en equipo no se manifiesto, generando asi conflictos discordias y malos comentarios. Por otro lado, se demostró una mentalidad muy individualista y desconfiada por parte de la comisaria, en esta situación es difícil por que se malinterpretaron ciertos comportamientos y esta integrante no soporto que la otra se destacara mas y quiso hacerlo ver como si quisiera pasar por encima de las compañeras de trabajo. Comentarios:
Las habilidades comunicativas que poseemos determinan el éxito de nuestras
relaciones interpersonales, y, por eso, es necesario comunicarse bien en el trabajo, con nuestros amigos, nuestra familia, y en general con todas las personas que nos rodean. Conocer y dominar las habilidades comunicativas básicas aporta muchos beneficios, como ayudar a resolver diferencias o promover la confianza y el respeto mutuo. Aprender a comunicarse de manera efectiva es una habilidad que debe formar parte de nuestro diario vivir. Ser un comunicador competente puede marcar la diferencia en las relaciones personales, en el éxito de nuestra carrera profesional y, además, en nuestra autoestima y autoconfianza, porque forma parte de las habilidades sociales elementales.