CODIGO DE ETICA

Arnol Julián Sánchez Barón

Corporación Universitaria Uniminuto

Contaduría Pública
Neiva
2019
 Código de ética
CERES FIT

Ceresfit es un restaurante enfocado en la comida fitness a nivel nacional, con excelente

atención y buen montaje en sus platos.

MISIÓN

Ofrece a nuestros clientes alimentos de calidad basados en comida sana, así como un
servicio orientado a satisfacer y superar sus expectativas.

VISIÓN

Posicionarnos como la mejor opción en restaurantes dentro del segmento de mercado y

líderes en cuanto a calidad y nivel de servicio.

Políticas de calidad

Somos un equipo de trabajo cuyas acciones las ejecutamos con una elevada vocación de
servicio a los clientes.
Nos basamos en los siguientes principios:
 Integridad personal: expresión de disciplina, orden, respeto, honestidad y entusiasmo.
 Creatividad e innovación: nuestro reto a diario para el mejoramiento continuo y futuro.
 Productividad: el manejo de los recursos materiales y cumplir con la calidad.
 Consciencia: en la práctica de un trabajo libre de errores y con compromiso hacia él.

Este código de ética define la conducta esperada de los empleados en diversas situaciones,
pautando sus acciones en la integridad y moral.

Gerentes:

 Tratar con respeto a los empleados que tenga a cargo.

 Deben tratar con respeto y dar importancia a toda reclamación de servicio traída por
algún cliente.
 Deben mantener su uniforme limpio planchado e identificación visible.
 Los gerentes de la empresa deben mantener una conducta adecuada en el restaurante.
 Tratar con respeto y consideración a los empleados que estén a su cargo.
 Deben mantener suma discreción con la información que se les suministre ya sean
estrategias competitivas o situaciones que ocurran en el diario de la empresa.
 Comunicar todos actos que atenten en contra la empresa.
 Deben tratar con respeto y dar importancia a toda reclamación de servicio traída por
algún cliente.
 Garantizar la satisfacción de los clientes.
 Deben mantener su uniforme limpio planchado e identificación visible.

Empleados.

 Conducta adecuada en el restaurante

 Cumplir con el reglamento interno del restaurante y con las órdenes de su jefe
inmediato.
 Mantener la calidad a la hora de la elaboración de los alimentos.
 Respeto hacia sus compañeros y superiores.
 Mantener su higiene en el uniforme y su sitio de trabajo.
 Presentarse al lugar de trabajo libre de la influencia de drogas ilegales o del alcohol.
 Los accidentes y equipos defectuosos deben ser reportados inmediatamente al jefe
inmediato.
 La violencia o las amenazas de violencia contra los trabajadores o los clientes no son
toleradas.
 Quienes puedan acceder a la información de los servicios prestados por el restaurante
sobre los diferentes platos que se vendan tienen prohibido usar o compartir esa
información con fines comerciales, salvo para llevar a cabo los negocios de la
Empresa.
 el código de ética prohíbe que los funcionarios y empleados tomen decisiones o
tengan intereses que puedan impedir que lleven a cabo sus funciones con objetividad.
 El ambiente en el local de trabajo debe ser de respeto y orden, cohibiéndose
actos como; El asedio sexual o moral y discriminaciones en cuanto a la raza, color,
 religión, orientación sexual, status social, nacionalidad, edad, opción político-partidario
o cualquier tipo de incapacidad mental o física.
 Deben mantener conducta adecuada en el restaurante.
 Cumplir con todos los pasos a la hora de la elaboración de alimentos.
 Mantener la calidad de los alimentos elaborados.
Satisfacción al cliente

 En el restaurante nuestros clientes podrán disfrutar de un servicio con respeto y

rapidez.
 Considerar al cliente y tratarlo con justicia, esmero y cortesía.
 Entregar recibo de compra correcto al cliente

Este Código contiene unos lineamientos generales que permitirán evaluar gran parte de las
situaciones a las que se podría enfrentar el presente Código, pero no detalla necesariamente
todos los problemas que pueden surgir en su día a día. De este modo, eventualmente,
podrán surgir dudas sobre cuál es la conducta más correcta que debe ser adoptada, casos en
los cuales se deberá comunicar al superior jerárquico o al Jefes, propietarios antes de tomar
cualquier decisión Este Código se complementa con otros códigos, manuales, políticas,
programas y/o procesos operativos específicos que pueden llegar a adoptar El Restaurante,
incumplimiento de disposiciones en el reglamento interno o convivencia.
 CÓDIGO DE ÉTICA
CONJUNTO RESIDENCIAL

En adelante EL CONJUNTO RESIDENCIAL, consciente de las responsabilidades que

tiene frente a la sociedad y al país, se ha comprometido en liderar en forma permanente una
política seria y transparente, guiada por principios de rectitud y honestidad, comprometida
con el desarrollo de valores que enriquezcan a Colombia bajo un estricto respeto por la ley.
Por ello, el presente Código de Ética enuncia los principios y normas de conducta que
buscan guiar la actitud y el comportamiento de los Propietarios, Residentes, los directivos
DEL CONJUNTO RESIDENCIAL.

DESTINATARIOS DEL CÓDIGO DE ETICA

Este Código de Ética se aplica a todos los Residentes, Propietarios, directivos, empleados,
funcionarios y colaboradores de CONJUNTO RESIDENCIAL

II. DISPOSICIONES GENERALES VALORES CORPORATIVOS

Los valores corporativos del CONJUNTO RESIDENCIAL son:

 Integridad: actuamos dentro de los más rigurosos principios éticos y legales.

 Transparencia: actuamos de manera clara, consistente y oportuna.

 Respeto por las personas: damos un trato digno a las personas y valoramos sus
diferencias.

 Responsabilidad Social: somos un factor de desarrollo de la comunidad en donde estamos

presentes.

 Actitud de servicio: somos amables, oportunos y eficaces en la prestación de nuestros

servicios.

Servicios.

 Trabajo en equipo: valoramos y fomentamos el aporte de las personas para el logro de los
objetivos comunes.

 Alto desempeño: superamos continuamente nuestras metas y optimizamos el uso de

recursos, para crear valor.

 Orientación: construimos relaciones de largo plazo con nuestros Residentes, que son
nuestra razón de ser.
 Actitud positiva: disfrutamos de lo que hacemos y estamos en una búsqueda permanente
de posibilidades.

 Confianza: generamos credibilidad y manejamos responsablemente la información.

PRINCIPIOS GENERALES Los destinatarios del presente Código estarán obligados a
cumplir no solamente la letra sino el espíritu de la Constitución y de las leyes de la Nación,
las disposiciones y reglamentaciones que expidan las autoridades y las normas y las
políticas fijadas por CONJUNTO RESIDENCIAL

 Los estatutos del Reglamento de Propiedad Horizontal, las reglas de conducta, los
códigos y los manuales de la Urbanización, no sustituyen el buen criterio, la
responsabilidad, el sentido común y la prudencia, indispensables para el mejor desempeño
de sus funcionarios en la actividad que desarrollan y el buen comportamiento de sus
Residentes y Copropietarios, pero obviamente sus disposiciones son de obligatorio
cumplimiento.

 Los Copropietarios, Residentes, y colaboradores del CONJUNTO RESIDENCIAL

estarán obligados en todas sus actuaciones a:

 Obrar con buena fe, con lealtad y con diligencia y cuidado, velando permanentemente por
el respeto de las personas y el cumplimiento de la ley, y dando prelación en sus decisiones a
los principios y valores.

 Comunicar oportunamente a sus superiores inmediatos ó a quien corresponda, todo hecho

o irregularidad cometida por parte de otro Residente, funcionario o de un tercero, que afecte
o pueda lesionar los intereses del Conjunto Residencial, de sus Residentes o de sus
Propietarios. Si se prefiere conservar el anonimato para comunicar dicho hecho, puede
hacerlo a través de las Líneas Éticas de reporte.

III. DISPOSICIONES PARTICULARES Los destinatarios del presente Código, deberán

respetar y cumplir los siguientes principios: En el ejercicio de sus funciones y sus derechos
deberán:

 Abstenerse de: o Proporcionar información o suministrar documentación de las

operaciones realizadas por los Residentes o Propietarios de la Urbanización, a personas
distintas del mismo Residente o Propietario, sus beneficiarios o autorizados, representantes
o apoderados, y de las autoridades u organismos facultados por la ley, en los términos de la
misma.

Proporcionar información sobre las operaciones de Residentes o Propietarios a los

empleados o funcionarios de la propia Urbanización, salvo cuando el suministro de dicha
información sea estrictamente necesario para el cumplimiento de sus funciones como
empleados de la Conjunto Residencial o Comunicar o divulgar información reservada que
pudiera dañar la imagen o el prestigio del Conjunto, sus Residentes o Propietarios o de
terceras personas.

 Realizar cualquier operación en provecho propio o de terceros utilizando información

privilegiada del Conjunto, sus Residentes o Propietarios.

 Suministrar a un tercero información que éste no tenga derecho a recibir.

 Realizar cualquier negocio u operación con fundamento en sentimientos de amistad o

enemistad.

 Abusar de su condición de Propietario, residente, directivo, empleado, funcionario o

colaborador del Conjunto para obtener beneficios.

Prevención y Control Deberán asegurar el cumplimiento de las normas encaminadas a

prevenir y controlar ingreso de intrusos ó delincuentes, para lo cual deberán tener en cuenta
lo siguiente:

 Velar por que todos los Residentes vinculados al Conjunto reúnan requisitos de calidad y
carácter tales que haya siempre una integridad moral reconocida y un comportamiento
digno y transparente.

 Cuando se conozca información sobre la actividad sospechosa de un Residente ó

Propietario y se considere que no se debe extender la relación entre éste, debe darse aviso
inmediato a los funcionarios de mayor nivel con el fin de unificar el criterio, prevenir
repercusiones desfavorables y enviar los reportes del caso a la autoridad competente.

 Anteponer la observancia de los principios éticos al logro de las metas, considerando que
es primordial generar una cultura orientada a cumplir y hacer cumplir las normas
establecidas para la prevención y detección de personas de dudosa procedencia.

 Los empleados, y colaboradores del Conjunto que intervengan en la autorización,

ejecución y revisión de las operaciones deberán utilizar los mecanismos e instrumentos
establecidos por el Conjunto para esos efectos de Confidencialidad.

 Las solicitudes, reclamaciones y requerimientos deberán ser atendidos de manera

oportuna y precisa, por parte de la administración.

 Los destinatarios de este código deben comprender la legislación, la regulación

concordante y en general la normatividad externa e interna que están obligados a cumplir
en sus áreas de convivencia y de trabajo. En especial deben aplicar las políticas y normas
relacionadas con las siguientes materias: Código de Buen Gobierno, Reglamento de
Propiedad Horizontal, Reglamento Interno, Manual de Mascotas, Políticas de Seguridad de
la información, y este código de ética.

 Adicionalmente, deben asumir su responsabilidad por la preservación de los bienes

comunes, recursos y procesos que son encomendados bajo su cargo, tal como lo dispone el
Reglamento de Propiedad Horizontal y el Código Sustantivo de Trabajo.

 Hurto en sus distintas clasificaciones

 Abuso de confianza

 Desviación o uso indebido de información privilegiada

 Malversación y destinación diferente de recursos

 Acreditación de pagos de las Expensas comunes con documentación falsa.

 Utilizar falsos reportes para engañar a Propietarios, entidades financieras o terceros en

general

 Manipulación de estados financieros. Conflictos de interés. Estos se encuentran definidos

en este código. Falsos reportes. Incluye la supresión, ocultamiento y/o anexión, consciente
o inconsciente, deliberada o no intencional, por acción u omisión, con minimización o
magnificación, anónima o abierta, interesada o desinteresada, de información material y
otros casos, tendientes a distorsionarla realidad del desempeño propio o de terceros.
Manipulación de estados financieros. Se define como la producción, alteración o supresión
deliberada de registros, hechos de tal forma que se distorsionen los estados financieros.
Dicha manipulación comprende, pero no se limita a:

 El acto de diferir el registro de ingresos, para disminuir los resultados de un período.

 El acto de diferir o registrar un egreso, en fecha diferente al de su causación, con el

propósito de mejorar los resultados de un período.

 El uso de cuentas provisionales, o cuentas puente, para distorsionar ingresos o egresos

significativos.

 La creación de transacciones con proveedores o acreedores falsos.

 La manipulación de saldos de cuentas del activo y pasivo.

 Emisión de falsas Notas Crédito, para ocultar malos procedimientos contables, desorden
administrativo o para mejorar la cartera beneficiando a copropietarios.
 En general, toda manipulación contable de la realidad financiera del Conjunto.
Incumplimiento de obligaciones legales. Por ejemplo:

 Presentación de falsos reportes de cumplimiento de regulaciones legales

 Ocultamiento deliberado de violaciones legales

 Ocultamiento de errores contables

 Acceso o divulgación no autorizado de archivos electrónicos

 Uso indebido de la Red

 Destruir o distorsionar información clave para la Urbanización.

 Fraude por computador, en todas sus manifestaciones Investigación de actos incorrectos

 Todos los Copropietarios, Residentes, o empleados, incluyendo los de las empresas que
contratan con la Conjunto Residencial, tienen la obligación de reportar cualquier sospecha
o evidencia de la realización de un acto incorrecto, sin la más mínima demora.

 Este reporte deberá hacerse a la Administración, Consejo de Administración, Asamblea

General, a la auditoría interna como corresponda, utilizando la línea directa de reporte
(Línea Ética), en la que podrá conservarse el anonimato. Lo anterior, sin perjuicio del
derecho de formular las denuncias de sospechas de actos ilegales ante las autoridades y
entes de control. Conjunto Residencial respaldará a los empleados y terceros que de buena
fe hagan estos reportes.

 El Consejo de Administración, con el apoyo de la Administración o de otras áreas de la

Urbanización que se requieran, investigará de manera completa los hechos denunciados,
con el fin de tomar las acciones a que haya lugar en cada caso.

Personas o entidades responsables de los actos incorrectos, sin consideración a su

condición de Propietario, Residente, su cargo o nivel.

 Las investigaciones se llevarán a cabo con lo previsto en las normas aplicables, respetarán
el debido proceso, y todas las personas serán tratadas de manera justa y consistente con los
principios rectores de nuestra conducta. El Conjunto Residencial respaldará a los
empleados que sean acusados erróneamente de actos incorrectos.

 Todos los Propietarios, Residentes, empleados, directivos, funcionarios o colaboradores

del Conjunto Residencial deben cooperar con las investigaciones, y asegurar y entregar
todos los documentos y registros que contribuyan a las mismas.
 Los empleados no deberán adelantar investigaciones por su cuenta, salvo autorización
expresa del Consejo de Administración o de la Asamblea General de Copropietarios.

 El resultado de la investigación será trasladado a las instancias pertinentes internas, para

que se tomen las acciones que correspondan, incluyendo las Sanciones establecidas en el
Reglamento Interno, el despido y las denuncias a las autoridades cuando sea el caso, y la
recuperación de los daños y perjuicios a través de los procesos legales, y cuando sea
posible, reteniendo su valor de las prestaciones y beneficios a su favor.

 El Conjunto Residencial apoyará a las autoridades y entes de control en su lucha contra

los actos ilegales.

 Corresponde al Administrador estar al tanto de las cifras de siniestralidad en cada uno de

los actos o procesos, y evaluar los planes de acción para mitigar los riesgos identificados.

 El Consejo de Administración hará seguimiento periódico del estado de la siniestralidad y

de los actos incorrectos, y las acciones tomadas para su prevención, mitigación y control, e
incluirá el informe correspondiente en su reporte anual a los Copropietarios.

 Por su parte, el Revisor Fiscal también hará revisión periódica de los informes de
siniestralidad y la solución de los reportes de los empleados, directivos, funcionarios y
colaboradores conocidos mediante la Línea Ética. Por lo menos una vez al año, el Consejo
de administración revisará los esfuerzos realizados para evitar los actos incorrectos al
interior del Conjunto Residencial.

 Adicionalmente, cualquier persona en cualquier circunstancia que considere que la

Urbanización no actúa respecto de una denuncia conforme a lo aquí expresado, deberá
indicarlo al Consejo de Administración o al Revisor Fiscal. V. REGIMEN
SANCIONATORIO Todo los Residentes o Propietarios, directivos, empleados, del
Conjunto Residencial que voluntariamente o con culpa grave incurran en conductas que
violen los principios éticos y las normas consagradas en el presente Código, serán
sancionados de acuerdo con lo previsto en la ley y en el Reglamento. Ello incluye el
comportamiento doloso o negligente en el tratamiento de situaciones de riesgo y
debilidades en el sistema de control, así como el encubrimiento de cualquier señal de acto
incorrecto, obstaculización de procesos investigativos, denuncias falsas, temerarias o
malintencionadas, o aquellas hechas para obtener beneficio personal o a favor de terceros,
malos tratos o censura a compañeros de trabajo que cumplan con su deber de reporte, y
omisiones graves en la implementación de los planes de mitigación de actos incorrectos.
VI. COMITÉ DE ETICA Del Conjunto Residencial contará con un Comité de Ética que
estará conformado por el Presidente del Consejo de Administración, el Comité de
Convivencia y el Administrador. El Revisor Fiscal y el Asesor Jurídico podrán asistir por
invitación del Comité en calidad de asesores. El Comité tendrá la finalidad de evaluar la
aplicación de este Código, así como determinarlas acciones necesarias para la divulgación y
fortalecimiento de los más elevados estándares de conducta ética dentro del Conjunto
Residencial, velando por la actualización del presente Código de Ética.

VII. CANALES DE INFORMACIÓN Y ACTUACIÓN DEL COMITÉ DE ETICA

Este Código contiene unos lineamientos generales que permitirán evaluar gran parte de las
situaciones a las que se podría enfrentar los destinatarios del presente Código, pero no
detalla necesariamente todos los problemas que pueden surgir en su día a día. De este
modo, eventualmente, podrán surgir dudas sobre cuál es la conducta más correcta que debe
ser adoptada, casos en los cuales se deberá comunicar al superior jerárquico o al Comité de
Ética antes de tomar cualquier decisión Este Código se complementa con otros códigos,
manuales, políticas, programas y/o procesos operativos específicos que pueden llegar a
adoptar El Conjunto Residencial, incumplimiento de disposiciones de la Asamblea General,
el Reglamento de Propiedad Horizontal , el Reglamento Interno, así como nacionales y/o
internacionales aplicables.
 CODIGO DE ETICA

ASOCIACION DE PADRES DE FAMILIA

Este Código nos ayuda a crear un clima organizacional positivo hacia el interior del grupo,
alinea nuestras conductas a condiciones óptimas dentro de nuestro trabajo, al mismo tiempo
que contribuye a nuestro proceso de transformación cultural. Los integrantes de la
Asociación de Padres de Familia, nos comprometemos a orientar nuestras acciones hacia el
bien común y la transformación de nuestra sociedad. Por ello, todos nosotros, como
miembros de la Asociación, colaboradores, líderes y consejeros llevamos a la práctica los
siguientes lineamientos del Código de Ética:

1. Reconocemos la dignidad de las personas y las tratamos con respeto y justicia.

2. Tratamos a todos con equidad y evitamos cualquier tipo de discriminación.

3. Actuamos de manera íntegra, honesta, responsable, objetiva, congruente e imparcial.

4. Reconocemos y respetamos el mérito de los demás.

5. Evitamos conflicto de interés de cualquier tipo, y en caso de presentarse, los informamos

ante las instancias correspondientes.

6. Asumimos como compromiso la transparencia en la información, y determina y

respetamos la confidencialidad de los asuntos que la institución así determina.

7. Utilizamos los recursos de manera responsable, austera y eficiente.

8. Protegemos el medio ambiente.

9. Buscamos el beneficio de la institución por encima del beneficio personal.

10. Cumplimos con las leyes, reglamentos y políticas que rigen nuestra actividad a nivel
institucional.
PRINCIPIOS ETICOS: RELACIÓN CON LOS COMPAÑEROS

 Mantenemos una conducta de respeto, dando un trato digno a nuestros compañeros

de trabajo y a las personas con quienes nos relacionamos.
 Nos conducimos con sinceridad y veracidad, privilegiando el bien común aún y
cuando sean afectados nuestros intereses personales o de terceros.
 Promovemos un entorno libre de hostigamiento laboral, maltrato verbal, físico o
psicológico, intimidación, agresión o acoso en cualquiera de sus formas.
 Los líderes de equipo tenemos la obligación de respetar a los colaboradores
oportunidad, retroalimentarlos en el momento oportuno, así como manifestar el
reconocimiento al trabajo bien realizado.
 Promovemos un entorno donde las personas no son utilizadas, engañadas o a
propósitos ajenos a la Institución.
 Damos siempre el crédito a las contribuciones de los demás, reconociendo en todo
momento a quién pertenecen.
 Promovemos un entorno en donde actuamos bajo un principio de igualdad de
oportunidades, por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad,
género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias
religiosas, doctrina política o discapacidad.

RELACION CON LA COMUNIDAD

 Realizamos acciones solidarias a través de programas propuestos en el cronograma

y por la institución, estudiantes o realizados en colaboración con organizaciones de
la sociedad civil formalmente constituidas.
 Participamos en actividades cívicas cuya finalidad es fomentar el bien de la
comunidad y de los ciudadanos a través de procesos de autogestión y desarrollo.
 Damos prioridad a la dignidad de las personas y a la autogestión de su desarrollo.
 Apoyamos la participación del personal en actividades o eventos que contribuyan al
desarrollo de la comunidad, o en asociaciones que lo promueven.
 COMITÉ DE ETICA
El objetivo del Comité de Ética Institucional es asegurar el cumplimiento del
Código de Ética de la Institución a través del conocimiento de los casos reportados
por medio de Asociación de padres de familia dando un adecuado seguimiento y
solución a aquellos que ameriten la intervención del mismo.

COMPOSICION DEL COMITE

El Comité de Ética Institucional se podrá integrar por el Rector de la institución,
Presidente padres de familia, El representante de los alumnos de la, formando de
esta manera un grupo representativo. Algunos miembros del Comité podrían rotar
cada dos años.

ROLES DEL COMITÉ

 Miembros del Comité discuten los casos y ejercen su voto a favor o en contra de la
decisión propuesta
 Líder del Comité: es el presidente de la institución. En caso de que el comité no
llegue a un consenso tomara la decisión final.
 Coordinador / moderador del Comité: expone los casos que se hayan presentado.
 Documentador: lleva la minuta de la sesión, documenta acuerdos y conclusiones y
los comunica.
 En caso de que un miembro del comité se vea involucrado en algún reporte, no
podrá participar en la sesión donde se discuta el caso, y no tendrá voz ni voto en la
decisión.