Examen Parcial Semana 4 BLOQUE TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES EAG PDF

22/9/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO2]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Disponible 21 de sep en 0:00-24 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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ÚLTIMO Intento 1 41 minutos 66.5 de 70
Calificación para este intento: 66.5 de 70

Presentado 22 de sep en 21:55
Este intento tuvo una duración de 41 minutos.
Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.
A que se refería Hodge cuando decia que “Dos o más personas que
trabajan en colaboración y en conjunto dentro de unos límites
identificables para alcanzar una meta u objetivo común.”:
¡Correcto!
A una organización
A una nación
A una congregación
A un equipo de apoyo
Una prestigiosa empresa multinacional que compro una empresa en

Colombia, considero que la planta de personal resultaba onerosa por los
beneficios otorgados por la convención colectiva de trabajo, por tanto,
decidió sustituir el 50% del personal de planta por otros trabajadores
menos costosos. ¿Cuál tendencia utilizó?:
Reingeniería
¡Correcto!
Outsourcing
Empowerment
Benchmarking
El principio de planeamiento de la administración científica se refleja

dentro de una organización en:
Manuales de trabajo
Manuales de funciones
Manual de políticas
¡Correcto! Los manuales de procesos y procedimientos
La calidad dentro de una organización es un factor importante que genera

satisfacción a sus clientes, empleados, accionistas, y sociedad en
general, ya que provee herramientas prácticas para una gestión integral.
El gobierno colombiano con la expedición del decreto 1072 de 2015,
exigió que todas las empresas deben tener un Sistema de Gestión en
Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST y para ello baso en el ciclo
PHVA. Una empresa del sector eléctrico, se encuentra en la fase de
implementación del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el
Trabajo, sin embargo, es indispensable conocer y medir la estructura,
proceso y resultados, a través de ciertos indicadores, pero sobre todo el
de tomar acciones de mejora. De acuerdo con lo anterior la empresa

debe:
Verificar
Hacer
¡Correcto!
Actuar
Planear
Los clásicos de la Administración “Taylor y Fayol”, identificaron problemas

de organización y mando que había que resolver para poder lograr
eficiencia en el manejo de grandes cantidades de materias primas,
producción a gran escala, almacenamiento, transporte y registro de gran
número de datos y obreros. Por lo anterior se propone que:
¡Correcto!
Los líderes de las empresas deben aplicar principios, postulados, técnicas
y teorías administrativas.
Las empresas deben ajustar su forma de organización.
Los jefes y obreros deben cambiar su forma de ser o proceder.
Los administradores deben aplicar el método científico para solucionar

problemas.
La teoría de contingencia sostiene que el sistema administrativo, así

como la estructura de la empresa, depende de diversos factores como la
tecnología, el ambiente, el entorno y el tamaño de la organización. Dado
el caso, en que la tecnología aumenta en el mercado o sector económico
al que pertenece la empresa, esta debe actuar en:
Involucrarse en la estructura organizacional creando nuevos

departamentos en mercadeo e información.
Asociar las diferentes tareas complejas en temas de tecnología y

asociarlos con diferentes estilos de dirección.
¡Correcto!
Capacitar y entrenar al personal en temas de tecnología y descentralizar
la toma de decisiones entre los diferentes mandos y niveles jerárquicos.
No presenta ninguna amenaza ni oportunidad para la empresa por lo tanto

no debe actuar.
El reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en día de manera
consciente frente al entorno en que se mueven, se conoce como:
Responsabilidad civil
¡Correcto!
Responsabilidad social
Conciencia ambiental
Apoyo social
El proceso de la industrialización se caracterizó por el surgimiento de uno

de los grandes inventos: la máquina de vapor, que transformo la
economía, la administración, la política. El factor relevante en este
proceso es el económico, pues inicio un crecimiento sostenido en las
organizaciones, producto de un trabajo conjunto y cooperativo entre
persona, capital, tecnología y gobierno. Uno de los aspectos básicos que
permiten entender el proceso de industrialización es comprender los
factores sociales, económicos, geográficos y políticos que dieron origen a
la revolución industrial de la Inglaterra de 1760. Uno de estos factores se
refiere al sistema dominante que favorecía a los capitalistas
garantizándoles estabilidad y dejándolos actuar con autonomía para
hacer crecer su capital. Identifique cual factor descrito.
Ninguno de los anteriores
Factores geográficos
¡Correcto!
Factores políticos
Factores sociales y económicos
EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000

con la finalidad de diseñar y fabricar productos electrónicos, prestando
sus servicios para el sector energético de acuerdo a las necesidades y
expectativas de los clientes. Desde sus inicios, su misión principal ha sido
aportar tecnología para el sector eléctrico colombiano teniendo presente
la realidad de las empresas nacionales, distribuidoras y
comercializadoras de energía eléctrica. De esta manera, estamos
convencidos que la incorporación de sistemas de gestión de la calidad y
de innovación, son herramientas que proporcionan a las empresas

oportunidades de mejora. Dentro de la verificación de características de
las diferentes Teorías de las Organizaciones en la empresa EDEC SA.,
se observó que esta posee una adecuada estructura, posee una
adecuada interrelación entre áreas, se aplican mecanismos de
coordinación e integración entre las mismas y la empresa está preparada
al cambio, ajusta y re direcciona su estrategia. Estos elementos
pertenecen a la Teoría de:
Teoría Científica
¡Correcto!
Administración Sistemática
Teoría del comportamiento
Teoría Clásica
Como consecuencia del proceso de industrialización se dieron dos

hechos que dieron paso a una nueva época de la administración, ellos
fueron el crecimiento apresurado y desorganizado de las organizaciones
y la ineficiencia de las organizaciones. En consecuencia de esta situación
se desarrollaron varias teorías de la administración. Una de estas teorías
de administración plantea que lo más importante es la gerencia en las
organizaciones de ahí la necesidad de estudiarla, analizarla y
estructurarla. Definió las funciones del administrador, dando origen al
proceso administrativo, propuso que planear, organizar, coordinar, dirigir y
controlar son funciones básicas para todas y cada una de las áreas de la
empresa, para su desarrollo y para el desempeño de cualquier tipo de
trabajo. Identifique la escuela de administración descrita.
Ninguna de las anteriores
Administración científica
¡Correcto! Administración clásica
Administración sistémica
Fayol, en unos de sus 14 principios dice:

“ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente
para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una
razonable permanencia de una persona en su cargo, así los empleados
sentirán seguridad en su puesto”.
La razón es que:
La estabilidad es sinónimo de buen ingreso y tranquilidad.
¡Correcto!
Si hay estabilidad los empleados son más comprometidos y tendrán un
mayor sentido de pertenencia con la empresa.
Una persona debe ser eterna en un cargo.
La estabilidad genera un clima laboral especial y sin traumas
Si hay estabilidad todos están seguros que se van a pensionar
En el desarrollo actual de las organizaciones uno de los factores a tener

en cuenta es la gestión apropiada del capital humano, que permite
apoyar la implantación estratégica, la organización, entre otras deberá
desarrollar la siguiente actividad:
¡Correcto!
implantación de esquemas de recompensas.
Desarrollar acciones que permitan un cambio de cultura organizacional.
Ignorar la cultura organizacional, asumiendo los riesgos implícitos.
Impulsar a los directivos de niveles intermedios a ser forjadores del

cambio.
Chester Barnard afirma que el propósito organizacional tiene que ver con
la acción cooperativa y la subjetividad de los empleados, por otra parte, la
teoría Y de Douglas McGregor supone que en promedio los seres
humanos aprenden no solo a aceptar responsabilidades, sino a
buscarlas. La relación de estos dos aportes se ven reflejados en acciones
organizacionales tales como:
Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la

organización
¡Correcto!
Convenios con universidades para la capacitación y profesionalización de
los empleados en actividades cercanas a sus labores
Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo
Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de

créditos para vivienda propia
MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada en

Bogotá que ofrece servicios de consultoría e interventoría técnica,
administrativa, financiera, medioambiental, legal, y otras para proyectos
de infraestructura pública y/o privada. Actualmente, MAB participa en la
ejecución de 21 proyectos aproximadamente dentro de Colombia, que
incluyen infraestructura vial, puentes y aeropuertos; y un proyecto
internacional en Chile. Dentro del país, MAB posee contratos de
asesorías e inspección en varios proyectos, incluyendo la autopista
Cartagena-Barranquilla y Circunvalar de la Prosperidad, que forman parte
de las concesiones de infraestructura pública de cuarta generación de
Colombia; el megaproyecto Nuevo Puente Pumarejo, que contempla la
construcción de un puente de seis pistas sobre el Río Magdalena en
Barranquilla; y el Nuevo Puente de Honda, también sobre el Río
Magdalena, en los departamentos de Cundinamarca y Tolima. La
empresa MAB Ingeniería de Valor S.A., trabaja con la ingeniería y
arquitectura, combina ciencia y arte. Se ha aprendido de los errores
teniendo una curva de aprendizaje amplia. Es decir, sus prácticas se
derivan del ensayo y error, por ende, hay ciencia en su actuar. Esta
característica es fiel a la teoría organizacional denominada:
Teoría clásica
Administración sistemática
Teoría del comportamiento
¡Correcto! Teoría Científica
El Ejército Nacional de Colombia, como cualquier otro ejército, tiene una

estructura organizativa jerárquica caracterizada porque la actividad
decisional se concentra en una sola persona, quien toma todas las
decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando. El jefe superior

asigna y distribuye el trabajo a los subalternos, quienes a su vez reportan
a un solo jefe. En las fuerzas militares, impera la
________________________.
Comunicación externa
Comunicación horizontal
Comunicación vertical ascendente
¡Correcto!
Comunicación vertical descendente
La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis

de escenarios optimistas, pesimistas, neutrales, que conlleven acciones y
respuestas globales en la toma de decisiones empresariales, este es un
reto organizacional que corresponde al orden de
¡Correcto!
Globalización, complejidad, y preparación para el cambio
Cambios en el diseño y reestructuración organizacional
Gestión moral, ética y responsabilidad social
Análisis de calidad, potenciación y competitividad
Pregunta 17 0 / 3.5 ptos.
Un jefe de área presenta un proyecto indicando que la decisión es suya,

pero que tendrá en cuenta las sugerencias y aportaciones de sus
colaboradores, entendiendo su experiencia y sus desarrollos en el tema.
La acción anterior ejemplifica la teoría clásica de la administración

porque:
Respondido Se aprecia claramente la aplicación del principio de Jerarquía
Se aprecia claramente la aplicación del principio de espíritu de equipo
Se aprecia claramente la aplicación del principio de unidad de mando
espuesta correcta Se aprecia claramente la aplicación del principio de centralización
El estudio de la Teoría General de la Administración permite la

comprensión de los procesos empresariales sobre los cuales trabaja el
que dirige. El conocimiento obtenido, permite elegir el curso de acción
más efectivo de las organizaciones. El propósito del conocer las teorías
es la de predecir lo que sucederá en determinadas situaciones y por su
puesto actuar de la mejor manera. En relación con la Teoría x y, hay una
proposición que es falsa. ¿Cuál es?:
X; son los trabajadores que se rigen al reglamento de la empresa y forman

grupos de trabajo. Y; son los trabajadores que conforman grupos sociales
y se distribuyen tareas
¡Correcto!
X; expone que los trabajadores son más extralimitados en sus funciones y
no cumplen las normas de la empresa. Y; los supervisores utilizan la
presión para lograr los objetivos.
X; la tarea es supervisar estrechamente y controlar el comportamiento de

los trabajadores. Y; los gerentes deben proporcionar motivación que
propenda por el cumplimiento de los objetivos de la organización.
X; son los trabajadores que su ritmo de a trabajo es rutinario, metódico y

rígido. Y; son los trabajadores que explotan su potencial mediante el
autocontrol, el compromiso y la adquisición natural de responsabilidades
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

en el ciclo de la calidad PHVA:
ACTIVIDADES
a. Determina el nivel de cumplimiento de las actividades
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Determina el cómo y el cuándo se deben hacer las cosas
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Implica la transformación de los procesos actuales para mejorar los
productos o servicios
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Realiza los ajustes necesarios a que haya lugar
k. Comprobar el alcance de los objetivos
( g, b, i, d)
¡Correcto! (f, h, a, j)
( k, c, e)
(h, b, a, j)
Según la época, las personas han buscado la mejora en sus actividades

y para ello, en el siglo XVIII las máquinas y las personas buscaban la
parte técnica más no la parte de comportamiento. Las empresas hoy en
día mezclan un enfoque dinámico. No solo buscan la eficiencia a través
del uso racional de los recursos, sino invierten en mantener un ambiente
laboral óptimo para crear y obtener felicidad. Aun así en la era clásica, las
primeras organizaciones buscaban la productividad pretendiendo que los
administradores tuvieran los mismos resultados que algunas máquinas.
En 1850 los administradores tenían poco interés en los recursos
humanos, estando más enfocados y orientados hacia lo técnico y no
hacia el comportamiento. El contexto anterior se refiere a que:
Los empleados eran asignados por sus habilidades para los diferentes
puestos de trabajo.
Se prevenían enfermedades en los trabajadores por las labores realizadas

en la jornada laboral.
¡Correcto!
El trabajo de los administradores consistía en obtener la máxima eficiencia
de las máquinas humanas y mecánicas.
La importancia en esa época era, el volumen producido y los costos

unitarios.
Calificación de la evaluación: 66.5 de 70

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22/9/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO2]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Volver a realizar la evaluación

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 66.5 de 70

Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

Una prestigiosa empresa multinacional que compro una empresa en

Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos.

El principio de planeamiento de la administración científica se refleja

¡Correcto! Los manuales de procesos y procedimientos

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

La calidad dentro de una organización es un factor importante que genera

de tomar acciones de mejora. De acuerdo con lo anterior la empresa

Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

Los clásicos de la Administración “Taylor y Fayol”, identificaron problemas

Las empresas deben ajustar su forma de organización.

Los jefes y obreros deben cambiar su forma de ser o proceder.

Los administradores deben aplicar el método científico para solucionar

Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

La teoría de contingencia sostiene que el sistema administrativo, así

Involucrarse en la estructura organizacional creando nuevos

Asociar las diferentes tareas complejas en temas de tecnología y

No presenta ninguna amenaza ni oportunidad para la empresa por lo tanto

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 8 3.5 / 3.5 ptos.

El proceso de la industrialización se caracterizó por el surgimiento de uno

Ninguno de los anteriores

Factores sociales y económicos

Pregunta 9 3.5 / 3.5 ptos.

EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000

de innovación, son herramientas que proporcionan a las empresas

Teoría del comportamiento

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

Como consecuencia del proceso de industrialización se dieron dos

Ninguna de las anteriores

¡Correcto! Administración clásica

Pregunta 11 3.5 / 3.5 ptos.

Fayol, en unos de sus 14 principios dice:

La estabilidad es sinónimo de buen ingreso y tranquilidad.

Una persona debe ser eterna en un cargo.

La estabilidad genera un clima laboral especial y sin traumas

Si hay estabilidad todos están seguros que se van a pensionar

Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

En el desarrollo actual de las organizaciones uno de los factores a tener

Desarrollar acciones que permitan un cambio de cultura organizacional.

Ignorar la cultura organizacional, asumiendo los riesgos implícitos.

Impulsar a los directivos de niveles intermedios a ser forjadores del

Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos.

Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la

Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo

Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada en

Teoría del comportamiento

¡Correcto! Teoría Científica

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.

El Ejército Nacional de Colombia, como cualquier otro ejército, tiene una

decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando. El jefe superior

Comunicación vertical ascendente

Pregunta 16 3.5 / 3.5 ptos.

La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis