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Les priorités stratégiques d’innovation 2017

Résultats du sondage auprès des Directeurs de l’Innovation


Crédit image : Stanford Engineering

Sondage réalisé le 12 janvier 2017 lors du Grand Forum des Stratégies


d’Innovation, consacré aux priorités stratégiques d’innovation pour 2017 et au-delà.
Sondage réalisé par questionnaire le 12 janvier 2017 à l’occasion du Grand Forum
des Stratégies d’Innovation, auprès d’une centaine de responsables de l’innovation
de 70 entreprises et organisations :

Airbus, Accor Hotels, Sanofi Pasteur, Bayer, Bic, CEA, L'Oréal, CISCO, Technip, Thales Group, Total,
Vallourec, Rexel, Veolia, Colas, Nestlé, Coty, Crédit Agricole, MBDA, Decathlon, EDF, Engie, Ericsson, ADP,
Groupe La Poste, Groupe Seb, Randstad, RATP, Orange, Dentons, Lectra, Diagnostica Stago, Air France,
Groupe Aptar, Peugeot Citroën Automobile, 3M, RTE, Egide - Groupe Atlantic, E-Leclerc, Enedis, Spie
Batignolles, Harmonie Mutuelle, Géopost, Expanscience, Sopra Steria, Natixis, Virbac, Aviva, DIATP, Black &
Decker, Groupe Louis Delhaize, SGMAP, Société Foncière des Régions, Malakoff Médéric, GRDF, Price
Waterhouse Coopers, Eovi Mcd Mutuelle, Clifford Chance Europe, Ministère de la Défense, Bureau Véritas,
Université Paris-Saclay, INPI, INRIA, Cetim, ONF, CNRS.

informations complémentaires : borzakian@institut-innovation.com

© Club de Paris des Directeurs de l’Innovation – IESCI, Paris 2017


1
Sondage sur les priorités d’innovation 2017 des Directeurs de l’Innovation:

Priorités
stratégiques
d’innovation
2017

3
Tendances globales
Le sondage réalisé auprès des membres de Club de Paris des Directeurs de l’Innovation sur leurs priorités stratégiques
d’innovation pour 2017 confirme les grandes tendances analysées au niveau mondial 1.
La priorité porte sur l’amélioration des produits et services fournis au client (simplicité + rapidité + accessibilité), et
l’amélioration de la santé et de la qualité de vie (environnement, transport, habitat), notamment dans les grandes villes.
Au niveau stratégie et management, cela se traduit par un plus fort alignement stratégique de l’innovation, une culture
de l’innovation partagée par toute l’entreprise et une amélioration de la compétitivité.
Concernant les technologies de rupture à intégrer pour optimiser l’innovation, les services sur mobile, cloud et
plateformes sont toujours des axes clés, alors que le big data, les objets connectés et l’intelligence artificielle
deviennent prioritaires.

Evolutions spécifiques

Priorités d’innovation relatives aux réponse à apporter aux attentes des individus 3
Priorités relatives aux réponses à apporter aux attentes de la société 5
Priorités stratégiques d’innovation 2017 7
Priorités en termes de management de l’innovation 9
Priorités en termes de technologies de rupture à intégrer dans la transition digitale 11

1 Cf.Priorités stratégiques d’innovation des entreprises leaders :


4 L’innovation au cœur des grandes transitions - Marc Giget - 12 janver 2017 : pdf video
Sondage sur les priorités d’innovation 2017 des Directeurs de l’Innovation:

Priorités d’innovation relatives aux réponses à apporter aux attentes des individus

La priorité stratégique d’innovation des entreprises pour 2017 porte sur une meilleure réponse aux
attentes des individus.

Pour cela, la simplification de l’utilisation des produits et services reste l’objectif N° 1, suivie de leur
« accessibilité » c’est-à-dire de prix bas permettant au plus grand nombre d’y accéder, dans un
contexte de stagnation à la baisse du pouvoir d’achat.

La valorisation des utilisateurs, notamment par l’individualisation des produits et des services, et par
un partenariat plus étroit avec eux dans la définition des innovations, est aussi retenue comme
priorité pour des offres de plus forte valeur ajoutée.

Une piste d’innovation prioritaire porte aussi sur la captation des valeurs humaines et des ressentis
profonds des utilisateurs, au-delà des insights et des expériences clients existantes, avec l’objectif
clef de sensations nouvelles et d’un ré-enchantement pour l’utilisateur.

La dernière priorité stratégique porte sur une meilleure réponse aux valeurs sociales et une bonne
insertion des innovations dans la société.

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Sondage sur les priorités d’innovation 2017 des Directeurs de l’Innovation:

Priorités d’innovation relatives aux réponse à apporter aux attentes des individus
Échelle de 1 (faible priorité) à 5 (forte priorité)

Simplification et rapidité d’utilisation pour l’utilisateur 4,68

Accessibilité des produits / services au plus grand nombre 4,10

Valorisation de l’utilisateur, partenaire, individualisation 3,96

Fortes valeurs humaines (Insights) 3,78

Ré-enchantement, plaisir, sensations nouvelles 3,64

Fortes valeurs sociales, insertion dans la société 3,61

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Sondage sur les priorités d’innovation 2017 des Directeurs de l’Innovation:

Priorités d’innovation relatives aux réponses à apporter aux attentes la société

Dans la réponse aux grandes attentes de la société, la préservation de l’environnement ressort


comme la priorité d’innovation des entreprises, juste avant l’amélioration de la santé et de la qualité
de vie, notamment dans la cité.

Viennent ensuite l’amélioration des transports et de l’habitat, deux domaines où les analyses
sociologiques font ressortir de très fortes attentes.

Ces cinq priorités, qui interfèrent les unes avec les autres, sont portées par les problèmes liés à
l’urbanisation continue de la population à travers le monde.

C’est sur ces grandes priorités que l’on constate actuellement le plus d’innovations, notamment
liées aux technologies nouvelles (digital, IoT, big data, plateformes, mobiles…) qui permettent une
amélioration des services fournis, par l’optimisation de l’existant, à moindre coût. Les dépenses
d’équipements nécessaires pour améliorer durablement la situation restent difficiles à financer.

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Sondage sur les priorités d’innovation 2017 des Directeurs de l’Innovation:

Priorités relatives aux réponses à apporter aux attentes de la société


Échelle de 1 (faible priorité) à 5 (forte priorité)

Préservation de l’environnement 4,22

Amélioration de la santé et de la qualité de vie 3,96

Amélioration de la vie dans la cité 3,82

Amélioration des transports 3,36

Amélioration de l’habitat 2.98

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Sondage sur les priorités d’innovation 2017 des Directeurs de l’Innovation:

Objectifs stratégiques d’innovation 2017 …

Les priorités stratégiques d’innovation 2017 se focalisent sur l’amélioration de la vie des
utilisateurs et sur la réduction du coût réel des produits et services qu’ils utilisent. (Faciliter sa vie,
économiser son temps et son argent).

Cette évolution est impactée par la crainte de perte du contact privilégié avec les clients, liée au
développement des plateformes de vente qui viennent s’insérer entre les clients et leurs
fournisseurs. Elle prend acte également de la stagnation du pouvoir d’achat dans les pays
développés et du développement rapide d’une nouvelle classe moyenne dans les pays
émergents aux capacités financières plus contraintes.

L’amélioration de la compétitivité des entreprises pour faire face à cette pression sur les prix tout
en sauvegardant leur marge redevient un des objectifs clef d’innovation, notamment au niveau
de la réduction des coûts de production.

Enfin, la recherche de nouveaux marchés reste toujours un objectif important d’innovation pour
les entreprises.

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Sondage sur les priorités d’innovation 2017 des Directeurs de l’Innovation:

Objectifs stratégiques d’innovation 2017…

Échelle de 1 (faible priorité) à 5 (forte priorité)

Amélioration de la vie des utilisateurs 4,66

Réduction du coût réel pour l’utilisateur 3,81

Amélioration de la compétitivité 3.27

Amélioration de l’habitat 3,20


Expansion vers de nouveaux marchés

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Sondage sur les priorités d’innovation 2017 des Directeurs de l’Innovation:

Priorités en terme de management de l’innovation

Il se confirme que l’innovation est de plus en plus traitée comme un objectif stratégique
de l’entreprise et un moyen efficace au service de la réalisation de ses objectifs stratégiques.

L’alignement stratégique de l’innovation est devenu une priorité (avec une tendance montante
à la fusion des directions stratégie et innovation).

La diffusion d’une culture de l’innovation partagée par toute l’entreprise et la participation de tous
les salariés à la dynamique d’innovation est également une priorité affirmée.

La proximité de l’utilisateur et son implication dans la dynamique d’innovation est également une
priorité montante avec notamment la création de centres d’innovation communs avec des clients et
utilisateurs.

L’enrichissement de l’innovation, avec des projets plutôt moins nombreux, mais plus élaborés, est
également une priorité ainsi que l’accélération des processus d’innovation pour des mises sur le
marché plus rapide.

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Sondage sur les priorités d’innovation 2017 des Directeurs de l’Innovation:

Priorités en termes de management de l’innovation

Échelle de 1 (faible priorité) à 5 (forte priorité)

Alignement stratégique 4,39

Culture de l’innovation dans toute l’entreprise 4,38

Proximité utilisateurs 4.28

Enrichissement et accélération
Amélioration de l’habitat 4,01
de l’innovation

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Sondage sur les priorités d’innovation 2017 des Directeurs de l’Innovation:

Priorités concernant les technologies de rupture génériques porteuses d’innovation


Deux technologies génériques sont en forte progression dans la prise en compte par les directions
de l’innovation : big data et data analytics d’une part et objets connectés / IoT d’autre part,
considérés comme porteuses d’innovations à forte valeur ajoutée.

Deux autres technologies font l’objet d’une progression spectaculaire : intelligence artificielle
(notamment suite aux démonstrations d’Alexa par Amazon) et réalité virtuelle / réalité augmentée.

Les services sur mobiles, sur le cloud, ainsi que sur les plateformes, qui constituent des priorités
depuis plusieurs années pour les entreprises qui y sont déjà fortement engagées, restent à des
niveaux élevés de priorités du fait de leur caractère universel et structurant.

Des entreprises révisent et adptent aussi leur implications sur les réseaux sociaux pour se mettre
en phase avec l’apparition constante de nouveaux réseaux et leur spécialisation.

Les technologies blockchain et drones font leur apparition dans les priorités, à des niveaux assez
élevés, si l’on tient compte du fait qu’elles ne sont pas génériques à tous les secteurs d’activité.

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Sondage sur les priorités d’innovation 2017 des Directeurs de l’Innovation:

Priorités de technologies de rupture à intégrer dans la transition digitale

Échelle de 1 (faible priorité) à 5 (forte priorité)


Big data, data analytics 4,42
Objets connectés, IoT 4,25
Intelligence artificielle 3,81
Services mobiles
Amélioration de l’habitat 3,81
Réalité virtuelle / réalité augmentée 3,66
Plateformes 3,60
Cloud 3,45
New social media
Amélioration de l’habitat 3,24
Blockchain 3,20
Drones
Amélioration de l’habitat 2,94

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