ANALIZAR MEDIANTE UNA MATRIZ DOFA, EL PROCESO DE

IMPLEMENTACIÓN DE LAS FASES DE LA METODOLOGÍA PARA SUGERIR

LAS ACCIONES DE MEJORA PERTINENTES

CAROLINA SERNA HENAO

MARIA ALEJANDRA POVEDA CASTAÑO
JESSICA TATIANA GALVEZ
VALERIA ARANGO OCAMPO

ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

SENA REGIONAL CALDAS

SEPTIEMBRE 2019
 MATRIZ DOFA DISTRIBUIDORA LAP

 Objetivos del informe

Objetivo general: Identificar mediante la observación las debilidades,

oportunidades fortalezas y amenazas de la distribuidora LAP implementando
consigo planes de acción para determinar la situación actual del área de RRHH

Objetivos específicos:

Disminuir las debilidades de la distribuidora LAP

Hacer seguimiento a los planes de acción

Volver oportunidades las amenazas

Atraer clientes con nuevos beneficios y oportunidades

 Resultados obtenidos

(Simulador)
(Resultados específicos)

 Comparaciones de Resultados

Se han cuantificado el total de los colaboradores del área comercial de la

Distribuidora LAP SAS, 39 en total incluido área comercial y área de ventas. Y se
ha determinado que en Rotación de Personal equivale al 64,1%. Que los empleados
en el Plan de Beneficios solo el 48,7% lo han aprovechado. Y la evaluación del
Sistema de Gestión de Desempeño el 85,7% está sobre el resultado ponderado del
80%.

 Conclusiones cuantitativas requeridas por la Distribuidora LAP SAS

En la distribuidora LAP SAS se requiere de una conclusión cuantitativa el cual define

la conducta y actuación del proceso que se lleve a cabo el cual el área de gestión
humana es la encargada de velar que las funciones no sean solo operativas,
controlar el tema de rotación del personal, el plan de beneficios, hacerse cargo de
las desviaciones para tomar acciones correctivas para ofrecer bienestar a sus
empleados y crecer como la gran Distribuidora.

Se puede ver que en los índices de cambios de personal o rotación, tomar planes
de acción y contrarrestar estos cambios en la Distribuidora LAP SAS, para que asi
haya disminución de recorte de personal, ya que el indicador no muestra buena
señal, tomar cartas en el asunto para que también no le genere a la Distribuidora
una mayor volumen de gasto del efectivo en la contratación y demás documentos y
exámenes de los empleados nuevos y tiempo perdido.

 Recomendaciones finales

Una vez identificadas las debilidades y fortalezas que tiene la empresa LAP en el
análisis DOFA; mala comunicación, falta de actualización en la tecnología,
maquinaria insuficiente, entre otros; falta de procesos de capacitación y formación,
afectando de alguna manera la distribuidora

Es por esto que se deben implementar estrategias para lograr cambios significativos
en pro de mejorar la calidad en el servicio, haciendo de ella una empresa
actualizada en todos sus sentidos, como lo son:

Modernización en la maquinaria.
Contratación de personal idóneo para el reclutamiento de personal idóneo en
cada una de las áreas.
Capacitación de manera continua a los colaboradores, con miras a tener de
estos un mejor desempeño en sus funciones.
Crear un mejor clima laboral.
Mejorar los incentivos a los colaboradores.
Generar más estabilidad laboral.