Universidad Autónoma de Sinaloa

Facultad de Contaduría y Administración

Nombre del alumno: Rubén Johary López Cortez

Nombre del maestro: José Osvaldo Santiago Valdez

Sistemas de calidad

Aula:26 Grupo:9

Actividad 2: Comparación de los medios de calidad

Bibliografía:
Fecha: http://efqm.org/efqm-model-criteria
09/09/2019
http://www.pnc.org.mx
http://www.nist.gov/baldrige
Objetivo: adquirir el conocimiento sobre diversas modelos empresarias y saber distinguir cual de los
tres modelos es el mejor

Introducción: en esta actividad es para saber reconocer cual de los modelos que se presentan es el
mas completo, así como saber cual es la diferencia entre una norma o un modelo además saber
reconocer porque puede tener mas prestigio a una empresa certificarse en el ISO-9001 o un premio
nacional de calidad.
Modelo de generalidades de calidad a nivel mundial, Modelo Europeo EFQM y Modelo de Malcolm
Baldrige.
Modelo de generalidades a nivel mundial
 El fin de es este modelo es incentivar a
las compañías a dar su mejor esfuerzo en
beneficio de los consumidores finales y
del mercado nacional
Modelos Europeo EFQM
 El modelo esta muy inclinado no
solamente a satisfacer al cliente si no a lo
que el cliente quiere satisfacer y como
empresa trata de cumplir estas
expectativas satisfaciendo las
necesidades.
Justificación
 Es un buen modelo motivas a los demás
modelos para que puedan dar un buen
desempeño para que tengan un buen
control de calidad al desempeñar la
actividad y fabricar los productos y que le
den una satisfacción al cliente
Justificación
 Para mí es el mejor modelo no solamente
se enfoca a sola como tener un control de
calidad al desarrollar un buen producto para
satisfacer la necesidad del cliente si no lo
que el necesita.
Modelo de Malcolm Baldrige Justificación