Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.

En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya que
marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a las
organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva. Por lo
anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos fundamentales que
son:

remuneración y competencias

creencia y proactividad

¡Correcto!

talento y contexto

selección y diseño de cargo

Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son

reforzados, actualizados y recompensados de forma constante; Contexto: Es el
ambiente interno adecuado para que los talentos florezcan y crezcan.

Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios
técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Esta
hace referencia a:

¡Correcto!

educación

responsabilidad por supervisión

esfuerzo físico
habilidad mental

El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo tanto se refiere al

nivel educativo requerido para ocupar la vacante.

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento
Humano:
¡Correcto!
Proporcionar competitividad a la organización, lo cual significa saber
emplear las habilidades y la capacidad de la fuerza laboral

Objetivo

¡Correcto!
Desarrollar y mantener la calidad de vida laboral

Objetivo

¡Correcto!
Suministrar a la organización empleados bien motivados y entrenados

Objetivo

¡Correcto!
Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado

Función

¡Correcto!
Capacitar a los empleados

Función

¡Correcto!
Evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el cargo ocupado

Función

Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las funciones se

determinan como el proceso de gestión de talento humano. Los objetivos están
enfocados en las personas y en la manera cómo puede aumentar o disminuir las
fortalezas y debilidades de una organización, dependiendo la manera como se les
trate.

Pregunta 4
0.94 / 3.75 ptos.
Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo respectivo:
Respondido
Planificación y dotación

Las empresas requieren modelar las competencias y conocimientos de sus trabajadores de acuerdo con sus propias necesidades

Respuesta correcta
El tiempo de respuesta en un proceso e selección
Respondido
Remuneración, prestaciones y sistemas de información

El tiempo de respuesta en un proceso e selección

Respuesta correcta
Ingresos y números de empleados
¡Correcto!
Relaciones con los empleados

Rotación de personal

Respondido
Formación y Desarrollo

Ingresos y números de empleados

Respuesta correcta
Las empresas requieren modelar las competencias y conocimientos de sus
trabajadores de acuerdo con sus propias necesidades

Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta en
varios procesos de Gestión de Talento Humano. Dado lo anterior, hay un proceso que se
realiza previamente a la selección en el cual ya se saben las necesidades específicas de
los cargos y, por consiguiente las competencias que pueden iniciar el proceso de
selección.Este proceso, se refiere a:

Evaluación y mejoramiento del desempeño

¡Correcto!

Planeación y reclutamiento de recursos humanos

Capacitación y Desarollo

Inducción

esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza previo a la

selección, dado que clarifica cuáles son las necesidades específicas de los cargos
y por consiguiente aclara el perfil de las personas que pueden iniciar el proceso de
selección.

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene bastantes
problemas en la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones
quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la
organización mostrando bajos resultados en la productividad y atención al cliente.
De acuerdo con la anterior situación, estos resultados podrían identificarse y
medirse con indicadores, tales como:

Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega

Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de ausentismos

Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios

¡Correcto!

Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y reclamos

Pregunta 7
0 / 3.75 ptos.
El proceso que mide el desempeño de cada trabajador al confrontar las funciones
de un cargo con respecto a la idoneidad del evaluado en la ejecución de su labor
hace relación al subproceso de:

Clima organizacional.

Respuesta correcta

Valoración y méritos.

Análisis de funciones.

Respondido

Evaluación por competencias.

Pregunta 8
0 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.
El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el óptimo,
porque el Dr. Gutiérrez:
Respuesta correcta
Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más rápido y
efectivo

Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las entrevistas

Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles

Respondido

Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.
El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de Gestión
Humana de la empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de vida de los
preseleccionados finalistas de procesos anteriores para cargos similares, y
contratarlos, decisión que la gerencia:

Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección

¡Correcto!

Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección de

acuerdo con su planeación estratégica

Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo solicitado

Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de los
directores de área correspondientes

Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en proyectos,
especializada en petróleos se encuentra interesada en presentar una licitación a
Ecopetrol, para llevar a cabo la obra del oleoducto central entre el Carmen de
Bolívar y Turbaco. Junto con las especificaciones técnicas hacen presentación de
todas las hojas de vida del Ingeniero de Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin
de anticipar y prevenir el movimiento de las personas hacia el interior de la
organización, dentro de ésta y hacia afuera.
En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está pensando en:
¡Correcto!

Planeación estratégica de recursos humanos

Desarrollo de programas de selección de personal

Contratación por competencias

Proceso de reclutamiento y selección de personal

Pregunta 11
0 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas. Para cumplir con el encargo de la Gerencia General, el Dr. Gutiérrez
realiza un proceso de reclutamiento:
Interno porque se requiere una percepción endogámica

Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes

Respuesta correcta

Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera

Respondido

Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional

Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando una
convocatoria interna para el cargo de Ingeniero civil de obra, para su proyecto de
Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos a ser ascendidos y lo
contrata a usted como asesor para tomar la decisión. Considerando las
desventajas del reclutamiento interno, usted recomienda: De las siguientes
opciones seleccione la que se identifica como desventaja del reclutamiento
interno.
¡Correcto!

Genera conflicto de intereses

Incrementa los indicadores de confianza y seguridad

Proceso rápido y económico

Promueve la motivación de los trabajadores

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma
compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organización.
¿Cuál de las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripción del
puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?

debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación

organizacional.

¡Correcto!

debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.

se requiere certificado de bachillerato.

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el género femenino e
impedir la contratación, debería ser eliminado de la lista de requerimientos del
puesto.

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
Cuando dentro de los procesos de gestión humana se atienden los factores de
beneficios legales y extralegales, salud ocupacional y clima organizacional se está
gestionando el proceso de:

Desarrollo de personal.

Vinculación de personal

Formación.

¡Correcto!
Bienestar.

Pregunta 15
0 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes en su
área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.
Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:
Respuesta correcta

El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3
vacantes.

El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes

Respondido

El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes

El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las vacantes

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.
El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede determinar que
es confiable, si:
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3
vacantes

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de

personalidad y de conocimientos

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el

futuro desempeño de los candidatos

¡Correcto!

En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa

Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
El Departamento de Gestión de Talento Humano de la compañía “somos pilos”
está realizando una convocatoria externa para el cargo de Ingeniero civil de obra,
para el proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos
entrevistados por el Gerente de Producción a ser tenidos en cuenta, pero como
Gerente de Gestión de Talento Humano, usted le recomienda tener en cuenta las
ventajas del reclutamiento externo. De las siguientes opciones seleccione la que
se identifica como ventaja del reclutamiento externo.

Incrementa los costos laborales

Proceso lento y costoso

Disminuye los indicadores de confianza y seguridad

¡Correcto!
Contribuye con la innovación de ideas

Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
La retribución que percibe el empleado a cambio de su trabajo o su labor se
denomina:

Bienestar.

¡Correcto!

Salario.

Recompensa.

Pago.

Pregunta 19
0 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas. Para iniciar el proceso, el Dr. Gutiérrez no debe:
Respuesta correcta

Definir el perfil básico de los candidatos

Respondido

Realizar entrevistas de filtro a los candidatos

Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo

Hacer el proceso de reclutamiento

Pregunta 20
0 / 3.75 ptos.

La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las organizaciones,

a través de los aportes de los seres humanos, los cuales entran en la categoría
como activo:
Respondido

Capital

Respuesta correcta

Intangible

Tangible

Financiero