PROPUESTA DE ASESORÍA A LA EMPRESA A&C CONSTRUCCIÓN

Y TOPOGRAFÍA, PARA FORTALECER SUS PROCESOS

ADMINISTRATIVOS, CON EL FIN DE FOMENTAR LA CULTURA

ORGANIZACIONAL Y EL TALENTO HUMANO DE LA

ORGANIZACIÓN.

JENNIFER CAROLINA PATIÑO

NÉSTOR YESID LARA

CONSULTORÍA

CONVENIO DE AMPLIACIÓN DE COBERTURA SUSCRITO ENTRE

EL SENA Y LA UNIMINUTO

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

FICHA 1373021

SOACHA 201
 PROPUESTA DE ASESORÍA A LA EMPRESA A&C

CONSTRUCCIÓN Y TOPOGRAFÍA, PARA FORTALECER SUS

PROCESOS ADMINISTRATIVOS, CON EL FIN DE FOMENTAR LA

CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL TALENTO HUMANO DE LA

ORGANIZACIÓN.

JENNIFER CAROLINA PATIÑO

NÉSTOR YESID LARA

CONSULTORÍA

ASESOR:

WILSON TORRES

CONVENIO DE AMPLIACIÓN DE COBERTURA SUSCRITO ENTRE

EL SENA Y LA UNIMINUTO

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

FICHA 1373021

SOACHA, CUNDINAMARCA 2018

 Resumen

En este documento es posible observar, todos los procedimientos realizados en el

proyecto formativo desarrollado a la empresa A&C CONSTRUCCIÓN Y TOPOGRAFÍA

S.A.S, en este informe encontrará: el diagnostico, árbol de problemas, identificación de

actores, identificación de población afectada, antecedentes de la empresa, justificación,

árbol de objetivos, alternativas de solución, población objetiva e identificación de riesgos,

actividades que se realizaran en la empresa, por ejemplo:

Capacitaciones permanentes a los colaboradores, manual de funciones de las

siguientes áreas: gerencia, contabilidad, administrativa, secretaría y la propuesta de

implementación de una nueva oferta de contratación para el personal, que debe ser

institucionalizada desde el área del talento humano, debido al notorio crecimiento de la

empresa se requiere de personas en esta área, que además es de vital importancia en todas

las compañías.

También se propone la implementación de un manual de procesos y procedimientos,

inducción y re inducción para los empleados que ingresan a la compañía.

Con el desarrollo e implementación de la siguiente propuesta, se asume como objetivo

diseñar oportunidades de mejora a las problemáticas identificadas en la empresa A&C

CONSTRUCCIÓN Y TOPOGRAFÍA S.A.S.

 Abstract

The project of consultancy is carried out in the company A&C CONSTRUCTION

AND TOPOGRAPHY S.A.S which is located in Soacha, municipality. This company is

employed at the branch of the construction, the group realizes an interview with the

manager of the company, and after this one it detects the failing that does not exist area of

human resources.

Taking into account the previous thing, the consulting group realizes a diagnosis

that demonstrates the lacks that the company has, with him this tree of problems is

established; Then of solutions with the possible alternatives that can develop inside the

company, later a flowchart appears in order to structure hierarchically the charges, likewise

one believes the manual of functions with the profiles and the labors that every post carries.

Likewise, there is elaborated a plan of induction and training, inside these one

proposes a training for the teamwork, other one for the safety in the work and importance

of the active pauses between others. Also there was elaborated the plan of induction and

training for the employees which is introduced to the company. Finally by means of Gantt's

graph there are established all the activities that are realized.

Finally, the project is made structured in order that the company analyzes and

executes it according to the recommendations given by the group, likewise the equipment

of investigation with this project acquires labor competitions to realize consultancies in the

area of human resources for any company that needs it.

 Tabla de contenido

Contenido
Resumen .............................................................................................................................................. 3
Introducción ........................................................................................................................................ 6
Justificación......................................................................................................................................... 8
ASESORÍA DEL PROYECTO ...................................................................................................... 9
Objetivos ........................................................................................................................................... 10
Diagnostico ....................................................................................................................................... 11
Datos de diagnostico ......................................................................................................................... 12
........................................................................................................................................................... 12
Árbol de problemas ........................................................................................................................... 16
Análisis de involucrados ................................................................................................................... 17
Identificación de la población afectada ............................................................................................. 19
........................................................................................................................................................... 20
Proyectos ejecutados ......................................................................................................................... 24
Árbol de objetivos o soluciones ........................................................................................................ 26
Alternativa de soluciones .................................................................................................................. 27
Identificación de la población objetivo. ........................................................................................... 28
Identificación de riesgos (alcances y límites).................................................................................... 29
Entrega I-4 ......................................................................................................................................... 42
 Introducción

El objetivo de este documento es proporcionar el material teórico y práctico para el

seguimiento de la consultoría que se lleva a cabo para la empresa A&C

CONSTRUCCIONES Y TOPOGRAFÍA S.A.S

La investigación desarrollada, describe las diversas situaciones, las cuales responden a

las preguntas ¿existen situaciones que generen trastornos administrativo dentro de la

empresa? ¿Existe procesos de gestión en el área de talento humano? Por lo tanto se realizó

un diagnóstico sobre la base de información ofrecida por la empresa A&C

CONSTRUCCIONES Y TOPOGRAFÍA S.A.S., donde se identificaron falencias, en la

área administrativa, un índice de desorganización y falta de gestión de procesos en el área

de talento humano.

Teniendo en cuenta que el recurso más importante en cualquier empresa, lo

constituye el personal implicado en las actividades laborales. Esto es de especial

importancia en una organización que preste servicios, en este caso la construcción de obras

civiles, en la cual la conducta y rendimiento de los colaboradores influye directamente en la

calidad y optimización de los servicios que se presta en la compañía.

Se propone un plan para mejorar las falencias que se identificaron en la empresa, en

este caso se propuso realizar manuales, como, el Manual de funciones, manual de procesos

y procedimientos, capacitaciones con temas relacionados con la Inducción re inducción,

liderazgo, manejo adecuado de las EPP (Equipos de Protección Personal), realizar y

diseñar programas de seguridad y salud en el trabajo, todo esto con el fin de ir mejorando

cada día más la empresa.

Es de vital importancia que la empresa implemente esta propuesta teniendo en

cuenta el crecimiento evidente de la compañía.

 Justificación

La empresa A&C CONSTRUCCIÓN Y TOPOGRAFÍA S.A.S, lleva cuatro años de

estar constituida en el mercado, está ubicada en el municipio de Soacha, con problemáticas

evidenciadas en el diagnóstico realizado, entre las cuales se destacan: alto índice de

falencias en las actividades que se desarrollan en las áreas administrativas y del talento

humano.

Con este proyecto y la implementación de las recomendaciones dadas según esta

investigación, se pretende no solo adquirir experiencia en el ámbito investigativo, sino

también afianzar los conocimientos adquirido enfocados en fortalecer la capacidad de

respuesta de la empresa ante las demandas del mercado cada vez más competitivo en pro

del crecimiento económico y social de la sociedad colombiana.

Algunas de las recomendaciones importantes para tener en cuenta, serían la propuesta de

un plan permanente de capacitación en la que participen todos los colaboradores de la

empresa.

Implementar la estructuración de cargos ya que esta organización no cumple con las

áreas establecidas y no lleva un orden de sus funciones que cada uno de sus empleados

debe tener.

Por este motivo, se decide implementar y se proyecta un manual de funciones con su

respectivo perfil del cargo según la reestructuración, esto tiene como objetivo mejorar el

funcionamiento de la compañía.
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ASESORÍA
A DEL PROYECTO
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UBICACIÓN
l DEL PROYECTO
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CARRERA 33 N° 13 81
m
p
r
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TORRE
s 3 OFICINA 503
a

CIUDAD VERDE

SOACHA – COLOMBIA SUR AMÉRICA

 Objetivos

Objetivo general

Realizar consultoría en la empresa A&C CONSTRUCCIÓN Y TOPOGRAFÍA S.A.S en

el área de talento humano, identificando falencias y proponiendo alternativas de solución

para generar un mejoramiento continuo en sus procesos administrativos, con el fin de

fomentar la cultura organizacional y el talento humano de la organización.

Objetivos específicos

● Elaborar un diagnóstico sobre la situación actual de los procesos

administrativos de la empresa, con el fin de identificar problemas, fortalezas,

debilidades y oportunidades de mejora.

● Elaborar un manual de funciones para el área administrativa de los cargos

encontrados, con el fin de iniciar un orden en la empresa y cada miembro tenga un

plan de trabajo ya establecido.

● Realizar capacitaciones de inducción re inducción, manejo adecuado de las

EPP, programa de seguridad y salud en el trabajo entre otras que se vendrán

encontrando.
 Diagnostico

El diagnostico se realizó el día 24/05/2017 donde se identificó las problemáticas de

la empresa, para así buscar una solución a las falencias que tiene la empresa A&C

CONSTRUCCIONES Y TOPOGRAFÍA, con este análisis se puede identificar la

desorganización que tiene la empresa y la falta de gestión de talento humano, para iniciar

la asesoría de la mejora de los problemas que se identificaron por medio de este

diagnóstico, el cual seguimos el proceso de investigación y comenzando a buscar

soluciones para las problemáticas que se encontraron en la empresa implementando nuevas

propuestas para la mejora de las problemáticas.

 Datos de diagnostico

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 Problema diagnostico

A&C CONTRACCIONES Y TOPOGRAFÍA, Está ubicado en carrera 33 n° 13 81

torre 3 oficina 503 en el barrio de cuidad verde. Es una empresa consolidada en prestar los

servicios de topografía y construcciones de obras civiles, contamos con personas altamente

calificados y los equipos necesarios para cumplir cualquier tipo de trabajo, dentro de los

servicios están el de construcción de obras de urbanismo instalaciones de tuberías, concreto

MR. Asfalto, suministro de comisiones de topografía, la misma se hará responsable de

cuantificar las cantidades de obras volúmenes, carteras de campo con las observaciones de

oficina, informes topográficos, comités, posicionamiento GPS todo tipo de levantamiento

tanto arquitecticos como investigación y particiones y cualquier tipo de actividad tenga que

ver con la parte topografía. La cual lleva constituida hace 4 años aproximadamente. Cuenta

con 4 trabajadores que son: el gerente, auxiliar administrativa, secretaria, contadora y la

parte operativa.

Se realizó la primera visita, con el fin de conocer la empresa e identificar que

falencias tiene la compañía. En esta visita, se dio la oportunidad de hablar con el gerente,

Cesar Barón, a quien se le realizó una serie de preguntas sobre la empresa entre estas

tenemos: ¿desde cuándo fue constituida?, detalles sobre sus inicios, ¿cuáles fueros los fines

de su constitución y el tiempo de servicio?. El anterior fue el primer acercamiento visto

como identificación y reconocimiento de la empresa.

 La segunda entrevista arrojó un diagnóstico, el cual tenía una serie de preguntas

para identificar que tenía la empresa, que falencias podía tener para así mismo comenzar a

realizar la investigación, una de las preguntas que tenía este diagnóstico es sí contaba con

las herramientas necesarias, por ejemplo: el manual de funciones, manual de

procedimientos, reglamento interno de los colaboradores, la cantidad de trabajadores, las

responsabilidades de cada uno de ellos, el tiempo que llevan, entre otra serie de preguntas.

Lo anterior con el fin de identificar los posibles problemas existentes dentro de la

organización. A la hora de realizar el análisis se identificó que no contaba con ninguno de

los manuales ya mencionados, uno de las razones de esto, se debe al poco tiempo en el

mercado.

A través de la búsqueda de información por internet, fue posible encontrar el portal

web de la empresa, donde se encuentra la misión, visión, valores, y quienes son. Al analizar

la información, se identificó que esta no son claras y que es necesario fortalecer esas

fuentes de contacto desde el público en general, hacía la empresa.

Luego de las visitas se realiza un método para la mejora de una de las problemáticas que

se encontrara, una de ellas es realizar el manual de funciones con este se organiza la

cultura laboral, de la empresa A&C CONSTRUCCIONES Y TOPOGRAFÍA.

Se realizó un cronograma de capacitaciones más importantes para la mejora de la

empresa, por ejemplo, inducción, preselección de personal, capacitaciones de las EPP

(equipos de protección personal), entre otras capacitaciones.

 Se identificó que el método de contratación que ellos tiene es verbal y a través de la

referenciación , la persona encargada de realizar el proceso es el mismo gerente por medio

verbal, con la ayuda de la secretaria que es la persona de realizar los demás procesos de

selección y preselección, por lo tanto es una falencia que tiene la empresa, la cual por

medio de las capacitaciones ya mencionadas pueda haber un orden en la parte de

contratación, y con el tiempo y el crecimiento de la empresa es necesario que haya una

persona encargada del área de talento humano ya que según sus contratos y el

requerimiento de mucho personal para trabajar en obra gracias a la necesidad de poder tener

una mejora para toda la parte de selección preselección y todo lo que requiera a la hora de

la contratación del personal.

Se identificó que la secretaria tiene mucha carga laboral y tiene que estar pendiente

prácticamente de todas las áreas, por lo que realizo la primera propuesta ya mencionada

antes del manual de funciones, y los cargos queden establecidos.

Con esta investigación que se realizó se inició la asesoría correspondiente. Por lo tanto

es indispensable que la empresa A&C CONTRACCIONES Y TOPOGRAFÍA apliquen las

propuestas que se realizan para que así mismo inicie una cultura organizacional.
Árbol de problemas
Ilustración 4 involucrados

Análisis de involucrados
 Ilustración 5 tabla de involucrados

Tabla de involucrados
 Identificación de la población afectada

POBLACIÓN OBJETIVO POBLACIÓN AFECTADA

● ● Á G

REA ADMINISTRATIVA erente general

● S

ecretaria de gerencia

● A

uxiliar contable

● C

ontadora
 Conalvías Construcciones S.A.S.

Conalvías Construcciones S.A.S. es una empresa constructora colombiana dedicada al

desarrollo de obras civiles. A nivel internacional, ha participado en proyectos de

infraestructura en Perú, Panamá y Estados Unidos, países en los que cuenta con oficinas

locales. Algunos de sus proyectos en Colombia incluyen la construcción de las calles de

rodaje en el Aeropuerto Eldorado (Fase I) y las vías sustitutivas del proyecto hidroeléctrico

Hidrosogamoso. En Panamá, un consorcio formado por Conalvías y la empresa local Rodsa

construirá el tramo de 40km La Pita-San Juan, obra que representa una inversión de

US$185mn, mientras que en Perú está a cargo de la rehabilitación y mejora de las carreteras

Chamaya-San Ignacio y Cochabamba-Chota, entre otras obras.

A&C Construcciones y Topografía S.A.S

Esta empresa surgió por las necesidades de nuestros clientes, aproximadamente

Hace 4 años, los cuales han sido satisfactorios, nuestra empresa se dedica a la

construcción y topografía

En las obras civiles, con personal altamente calificado y los equipos necesarios para

cumplir cualquier tipo de trabajo, es una empresa que hasta hora renace, pero tiene un

proyección o una meta de llegar a ser líder en la construcción y topografía.

La empresa A&C Construcciones y Topografía S.A.S desde su nacimiento en el año

2013 ha venido ejecutando los siguientes proyectos los cuales tenemos:

 Proyectos en ejecución
● Estudios, diseños y construcción de la avenida san Antonio (ac 183) desde la

avenida paseo de los libertadores (autopista norte) hasta avenida Alberto lleras

Camargo (ak 7) antes acuerdo 180 de 2005 modificado por acuerdo 527 de 2013, en

Bogotá.

CLIENTE: CONSORCIO ALIANZA SAN ANTONIO

● Suministro de topografía para la ejecución de estudios y diseños y la

construcción y/o operación o conservación de las redes ambientales peatonales

seguras, raps Carvajal, Restrepo y Kennedy en la ciudad de Bogotá.

CLIENTE: CONSORCIO ALIANZA RAPS KENNEDY

● Suministro de topografía para la ejecución y construcción de las áreas de

cesión para el IDU construcción de vías en el proyecto ONDESTE

CLIENTE: URDECO S.A

 Antecedentes

● Suministro de topografía para la ejecución y construcción de vías redes y

espacio público en la localidad de soacha contrato 870 del 2014.

cliente: consorcio hnd

● Suministro de topografía para la ejecución y construcción de vías redes y

espacio público en el municipio de cota.

cliente: consorcio sáenz consultores

● Suministro de topografía para la construcción del patio calandaima 2 en el

sector de patio bonito, para el sistema integrado de transporte sitp

cliente: señalización y construcciones señal con ltda

 Proyectos ejecutados

● Suministro de topografía para la ejecución de obras y actividades para la

conservación de la malla vial intermedia que soporta el sistema integrado de

transporte público -sitp-, zonas 1 y 2, a precios unitarios con fórmula de ajuste, en la

ciudad de Bogotá GRUPO I.

CLIENTE: YAMIL SABBAGH CORREA

● Suministro de topografía para la ejecución de obras y actividades para la

conservación de la malla vial arterial troncal y malla vial intermedia que soporta las

rutas del sistema integrado de transporte ¿sitp- grupos 1,2,3,4,5,6,7,8,9 y 10 en la

ciudad de Bogotá.

CLIENTE: CONSORCIO ALIANZA MALLA VIAL

● Suministro de topografía para la construcción del patio calle 90 en el sector

de Bachue, para el sistema integrado de transporte sitp

CLIENTE: SEÑALIZACIÓN Y CONSTRUCCIONES SEÑALCON LTDA

● Suministro de topografía para la construcción del patio calandaima 1 en el

sector de patio bonito, para el sistema integrado de transporte sitp

CLIENTE: SEÑALIZACIÓN Y CONSTRUCCIONES SEÑAL CON LTDA

 ● Contratar las pruebas y servicios de laboratorio para el control de calidad en

obra de los proyectos de Consolidación que adelanta el batallón de ingenieros n° 28

Cr Arturo herrera castaño en el municipio de cumaribo departamento de vichada así:

para el frente n° 1: construcción de la cocina comedor del centro educativo sagrado

corazón ubicado en el casco urbano del municipio de cumaribo vichada.

cliente: ejercito nacional

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Árbol de objetivos o soluciones
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 Alternativa de soluciones

Con base al diagnóstico que se realizó a la empresa A&C CONSTRUCCIONES Y

TOPOGRAFÍA se identificó las problemáticas ya mencionadas anterior mente.

Las alternativas de solución que se plantearan para la mejora de esta es:

1. Realizar un

programa de capacitación de inducción y re inducción

2. Realizar jornada de

sensibilización con los trabajadores

3. Diseñar y/o

actualizar los diferentes manuales de funciones

4. Diseñar una

estructura documental que permita optimizar los recursos con que cuenta la

empresa.

5. Realizar una

propuesta para el manual de funciones de la empresa

 Identificación de la población objetivo.

La población afectada son los miembros internos de la compañía, tenemos los

siguientes cargos:

 La secretaria

 El gerente

 Sub gerente

 Contadora

 Auxiliar administrativa

En si todo los que están en la parte administrativa se encuentran en la población.

Objetivo, ya se cualquier cambio que se realiza en la compañía tiene que ver con estas

personas.
 Identificación de riesgos (alcances y límites)

En este proyecto se muestra los límites y alcances que tiene la empresa A&C

CONSTRUCCIONES Y TOPOGRAFÍA, cuales son las causas que tiene estos aspectos.

ALCANCES.

● Se determina la viabilidad de las obras que se realizan en A&C

CONSTRUCCIONES Y TOPOGRAFÍA

● El plantear propuestas de manejo en el proceso de talento humano.

● Mejorar un clima laboral en la compañía en el área administrativa.

● Mejorar los procedimientos de las áreas administrativas.

RIESGOS

● Que la empresa no aplique las propuestas que se plantean

● Que no quieran saber de los aprendices

● Que la empresa quiebre

● Que el grupo de consultoría se disuelva.

 Presentación general http://www.aicconstruccion.com/

RAZÓN SOCIAL: A&C Construcción y Topografía S.A.S.

Alexander Castro

Cesar Augusto Barón Samaca

OBJETIVO SOCIAL : La sociedad tendrá como objeto principal las siguientes actividades:

construcción de todo tipo de obras civiles. Asesorías. Prestar el servicio de topografía para

cualquier tipo de obra. Trabajos de oficina. Interventorías y consultorías a todo tipo de

obras. Así mismo, podrá realizar cualquier otra actividad económica lícita tanto en

Colombia como en el extranjero. en desarrollo de su objeto social la sociedad podrá: a)

celebrar y ejecutar en cualquier lugar todo acto o contrato cualesquiera operaciones

comerciales o civiles que estén directamente relacionadas con su objeto social. b)

representar firmas nacionales o extranjeras, que tengan que ver con el objeto social. c)

comprar, vender, gravar, dar o tomar en arriendo bienes inmuebles. d) dar y recibir dinero a

cualquier título, con interés o sin él, con garantías o sin ellas. e) girar, aceptar, negociar,

descontar, endosar, adquirir, avalar, protestar, pagar letras de cambio, pagarés, cheques y en

general, toda clase de titulas valores y demás documentos civiles y/o comerciales, o

aceptarlos en pago. f) tomar parte como sociedad accionista en otras compañías que tengan

un objeto social similar o complementario al propio, mediante el aporte de dinero o bienes

o la adquisición de acciones o parte de ellas, fusionarse con otras sociedades o absorberlas.

g) abrir establecimientos de comercio para desarrollar su objeto social h) transigir, desistir y

apelar decisiones arbítrales o judiciales en las cuestiones que tenga interés frente a terceros,

a los asociados mismos o a sus trabajadores. el objeto social puede ser indeterminado, los

tercetos que van a contratar con las sas no tiene que consultar e interpretar detalladamente

la lista de actividad que lo conforman.

NIT: 900886401-7

Estructura jurídica: Empresa privada, esta empresa está dividida por dos (2) accionistas

por la cual se llama Sociedad por Acciones Simplificada (sector secundario).

DIRECCION: Carrera 32 # 13-81 Torre 3 oficina 501 Ciudad verde

REPRESENTANTE LEGAL: Cesar Augusto Barón Samaca

 COMPOSICIÓN DE LA JUNTA: La empresa al ser Sociedad por Acciones

Simplificada la junta está constituida por los dos accionistas ya que el representante legal

hace parte de dicha sociedad.

ACTIVIDAD PRINCIPAL: 4290 (CONSTRUCCIÓN DE OTRAS OBRAS DE

INGENIERÍA CIVIL)

ACTIVIDAD SECUNDARIA: 7110 (ACTIVIDADES DE ARQUITECTURA E

INGENIERÍA Y OTRAS ACTIVIDADES CONEXAS DE CONSULTORÍA TÉCNICA)

CONSTITUCIÓN LEGAL Y EDAD: QUE POR DOCUMENTO PRIVADO NO. sin

num DE ASAMBLEA DE ACCIONISTAS DEL 8 DE SEPTIEMBRE DE 2015,

INSCRITA EL 9 DE SEPTIEMBRE DE 2015, SE CONSTITUYO LA SOCIEDAD

COMERCIAL DENOMINADA A&C CONSTRUCCIÓN Y TOPOGRAFÍA S A S. (1

AÑO 11 MESES)

TAMAÑO DE LA EMPRESA: MICROEMPRESA

FASE DEL NEGOCIO: Crecimiento

TOTAL DE EMPLEADOS: 32

ÁREAS FUNCIONALES: administrativas

 Direccionamiento estratégico

MISIÓN: Nuestro propósito como empresa es posicionarnos como líderes en el

sector de la construcción de obras civiles, superando con éxito los retos presentados,

ofreciendo calidad, seguridad y credibilidad en nuestras actividades para así lograr la

satisfacción del cliente y el mejoramiento continuo de nuestra empresa. Buscando así

relaciones comerciales a largo plazo con nuestros clientes y el desarrollo y avance de

nuestros colaboradores.

VISIÓN: Posicionarnos como una empresa líder en el sector de la construcción y de

la comercialización de productos de la misma, con capacidad de competir en el mercado

internacional, generando la confianza y credibilidad que satisfagan las necesidades de los

clientes, con altos estándares de calidad, cumplimiento, diseño y conciencia y total

honradez por parte nuestra

 Identificación de los socios

Alexander Castro: Topógrafo

Cesar Augusto Barón Samaná: Topógrafo y Gerente de la compañía

 Fase l

PROYECTO FORMATIVO FASE I

Objetivo de la fase I: Establecer a metodología de trabajo y organización en el área de

recursos humano en el análisis e investigación de la consultoría de la empresa A&C

CONSTRUCCIONES Y TOPOGRAFÍA.

Alcance de la fase I: La primera fase tiene como alcance la presentación del informe

escrito con el avance inicial de la consultoría donde se identificó las fallas que tiene la

empresa a la empresa A& C CONTRACCIONES Y TOPOGRAFÍA.

Reseña: Pero para dicha elaboración existen unas tareas previas cuya utilidad consisten en:
 Primera instancia: Realizar un reconocimiento de campo entre el grupo consultor y la

empresa, localizada en el barrio CUIDAD VERDE

En segunda instancia: a partir del reconocimiento inicial, se procede a construir la

definición de las áreas de estudio, así como se inicia el proceso de revisión y validación de la

información recolectada a través de las fuentes de información primarias (Entrevista y

encuesta).

En tercera instancia: revisada la información se procede a realizar de manera paralela,

antecedentes, justificación, la identificación inicial de actores; delimitación del alcance del

trabajo.

Entrega I Actividad Evidencias Responsable

1.1 Reunión inicio del

Entrega I-1. Informe escrito Grupo
proyecto: se organizará una
Diagnóstico de realizando el consultor
reunión para sentar las bases
empresa diagnóstico de la
sobre el desarrollo del
empresa
proyecto.
 1.2 Identificación de la

empresa para realizar

consultoría.

1.3 Reunión entre el grupo

de consultores y la empresa.

1.4 Solicitud y envió de

carta de presentación a la

empresa.

1.5 Solicitud de cita a

actores claves de la empresa

1.6 Entrevistas y encuestas a

actores claves.

1.7 Procesamiento de la

información

1.8 Preparación de la

primera versión del

diagnóstico.

Entrega I -2. 2.1 Se realizó una visita a la Informe escrito a Grupo

Identificación de empresa A&C mano sobre el consultor

la situación actual CONDUCCIONES Y diagnóstico de la

bajo árbol de TOPOGRAFÍA a la cual se le empresa A&C

problemas y realizo un diagnóstico y una CONTRACCIONES

objetivos entrevista al gerente. Y TOPOGRAFÍA

2.2 Se realizó una reunión

con el asesor del proyecto

dándole a conocer los puntos a

favor y en contra del

diagnóstico realizado.

2.3se realizó una lluvia de

ideas destacando los problemas

las debilidades y los puntos a

mejorar.

2.4se encontraron los puntos

causales en el diagnóstico.

2.5con base a las causales

pudimos desglosar las

problemáticas que estaban

afectan la empresa

2.6se procedió a realizar el

árbol de problemas con base a

 los datos de los problemas

encontrados de acuerdo al

diagnostico

Entrega 3.1Se realizó una Informe escrito Grupo

1.3identificación investigación sobre las sobre las necesidades

Jennifer
de la situación necesidades expectativas e encontradas
Carolina Patiño
actual del intereses por parte de la
Cuervo
análisis de empresa.
Néstor Yesid
involucrados
3.2: Después de la
Lara Cifuentes
investigación ´pudimos

desglosar los grupos

interesados.

3.3En dicho análisis, además

de identificarlos definimos su

rol, participación e impacto.

Esto lo hacemos para crear

estrategias que permitan

beneficiar al proyecto y
asegurar su continuidad y

posterior éxito.

3.4 En el primer grupo

podemos encontrar:

La empresa A&C

CONSTRUCCIÓN Y

TOPOGRAFÍA, gerente

general contadora operarios

secretaria de gerencia.

3.5En el segundo grupo

encontraremos

Gerente general contadora

operarios secretaria de

gerencia.

3.6 en el tercer grupo

encontramos

Las competencias de otras

empresas. Proyectos
 ejecutados, proyectos en

ejecución, junta de acción

comunal, entidades

gubernamentales, organización

ambiental y proveedores

4.1 realizamos una Informe escrito

Entrega I-4 investigación para poder realizando la

Identificación identificar la población que identificación de la

de la población afecta la empresa. población afectada

afectada

Entrega 5.1 con base al diagnóstico

identificación de realizado pudimos identificar las

Alternativas de problemáticas, de ahí pudimos

soluciones desglosar haciendo un estudio

sobre el árbol de problemas

5.2 las alternativas de

solución logramos desglosarlas

 con ayuda de una lluvia de ideas

que hicimos en el grupo.

5.3 planteamos las propuestas

de alternativas de solución con

el asesor del proyecto

Entrega I – 6 6.1para la identificación de Informe escrito grupo

Identificación riesgos encontramos cuales son consultor

de riesgos las causas que tienen los Jennifer

(alcances y aspectos anteriormente Carolina Patiño

limites) nombrados. Cuervo

Néstor Yesid
6.2 realizamos una lluvia de
Lara Cifuentes
ideas para determinar los riegos

encontrados

6.3en la identificación de

riesgos encontramos que

queremos ser la empresa más

 reconocida en el mercado en

Colombia

1.1 se realizó una Grupo

visita a la empresa y una consultor

Entrega I-7
entrevista al gerente y la
Diagnóstico
secretaria para poder
de la empresa
identificar las

generalidades de la

empresa

1.2 se realizó una

tabulación para identificar

los puntos débiles de cada

área de la empresa

1.3 se realiza una

reunión con el asesor de

proyecto para darle a

 conocer los puntos a favor

y en contra.

2.1 con base al Grupo

diagnóstico consultor
Entrega I-8
realizado y a la
Identificación de la
tabulación
situación actual bajo árbol
llevamos a cabo
de problemas y
una lluvia de
objetivos
ideas para poder

identificar las

problemáticas y

los puntos a

mejorar de la

empresa

plasmado en un

árbol de

problemas.

2.2 con base al

árbol de

problemas

realizamos el
 árbol de

objetivos, el cual

nos permitirá

proponer una

solución óptima

3.1 de acuerdo Grupo

a las necesidades consultor

Entrega I-…
de la empresa
8 identificación de la
pudimos deducir
situación actual del análisis
las expectativas y
de involucrados
requerimientos de

la misma

3.2 de acuerdo

a la necesidad

pudimos

identificamos los

grupos de interés

(stakeholders).

3.3En dicho

análisis, además
 de identificarlos,

se definió su rol,

participación e

impacto, lo cual

permitirá crear

estrategias que

beneficien al

proyecto y

asegurar su

continuidad y

posterior éxito.

4.1realizamos Población afectada Grupo

Entrega I-9 una investigación Gerente consultor

para poder Sub gerente

Identificación de la
identificar la Contador
población afectada
población que Secretaria

afecta la empresa. Auxiliar

administrativa
 Entrega I-10 5.1 se Con base al Grupo

plantearon las diagnóstico que se consultor

Entrega identificación de
alternativas de realizó a la empresa
Alternativas de soluciones
solución con base A&C

a los puntos CONSTRUCCIONE

anteriores. S Y TOPOGRAFÍA

se identificó las

problemáticas ya

mencionadas anterior

mente.

Las alternativas de

solución que se

plantearan para el

mejora de esta es:

1.

ealizar un

programa de

capacitación

de inducción y

re inducción

2.

ealizar jornada
de

sensibilizació

n con los

trabajadores

3.

iseñar y/o

actualizar los

diferentes

manuales de

funciones

4.

e selecciona

personal

idóneo para

los cargos

faltantes.

5.

iseñar una

estructura

manual o

organización

que permita
optimizar los

recursos con

los que se

encuentra la

empresa.
 Fase 2

Fase II: Planeación

Objetivo de la fase II:

Establecer la planeación de trabajo que se va a implementar en la empresa A&C

CONSTRUCCIÓN Y TOPOGRAFÍA

Alcance de la fase II:

:La segunda fase tiene como alcance la presentación del informe con el avance del

árbol de problemas y objetivos de la empresa A&C CONSTRUCCIÓN Y

TOPOGRAFÍA.

Reseña:

Pero para dicha elaboración existen unas tareas previas cuya utilidad consisten en:
 Primera instancia: Realizar un reconocimiento de campo entre el grupo consultor y

la empresa, localizada en el barrio CUIDAD VERDE

En segunda instancia: a partir del reconocimiento inicial, se procede a construir la

definición de las áreas de estudio, así como se inicia el proceso de revisión y validación

de la información recolectada a través de las fuentes de información primarias

(Entrevista y encuesta).

En tercera instancia: revisada la información se procede a realizar de manera

paralela, antecedentes, justificación, la identificación inicial de actores; delimitación del

alcance del trabajo.

Estratega ll. 1 Planear y Aprendices

estructura elaborar programas

organizacional, y de inducción y re

inducción de
planeación acuerdo a las

estratégica variables, normas y

procedimientos de

la organización.

Estratega ll. 2 Identificar la Aprendices

Estructuración de estructura de

cargos cargos de la

organización (crear

organigrama

Estratega ll. 3 Planear y Aprendices

INDUCCIÓN elaborar programas Jennifer

PRESENTANDO de inducción y re Carolina Patiño

LA EMPRESA inducción de Cuervo

acuerdo a las
Néstor Yesid
variables, normas y
Lara Cifuentes
procedimientos de

la organización.
 Estratega ll. 4 Diseñar el plan Aprendices

Planeación de de capacitación, Jennifer

capacitación. desarrollo y Carolina Patiño

mantenimiento de Cuervo

acuerdo a las
Néstor Yesid
metodologías
Lara Cifuentes
alternativas de

solución y costos

definidos por la

organización.

Estratega ll. 5 Seleccionar las Por medios de redes sociales, Gerente

Proveer personal fuentes y los volantes, servicio de empleo etc. Jennifer

canales para Carolina Patiño

proveer personal, Cuervo

conforme a las
Néstor Yesid
políticas normas
Lara Cifuentes
legales y

procedimientos

internos de la

organización.
 Estratega ll. 6 Capacitaciones Aprendices

Capacitaciones para el aprendizaje Jennifer

para la mejora de y la mejora de los Carolina Patiño

la empresa trabajadores, con Cuervo

ayuda de la
Néstor Yesid
empresa y sus altos
Lara Cifuentes
mandos.

Estratega. ll.7 Se realizara el Aprendices

Realizar manual manual de Jennifer

de funciones funciones de Carolina Patiño

acuerdo a los Cuervo

perfiles de trabajo.
Néstor Yesid

Lara Cifuentes
 Estratega ll.8 Se realiza el Aprendices

Cronograma de cronograma de las Jennifer

actividades actividades que se Carolina Patiño

realizaran en la Cuervo

empresa
Néstor Yesid

Lara Cifuentes

Estratega ll 9 Se estructurara Aprendices

Estructuración de los cargos

cargos mediante el

manual de Jennifer

funciones, Carolina Patiño

teniendo cuenta Cuervo

carga física y carga

Néstor Yesid
mental
Lara Cifuentes
 Estrategia ll 10 Se crea el Aprendices

Crear presupuesto de Jennifer

presupuesto todas las Carolina Patiño

actividades que se Cuervo

van a realizar en la
Néstor Yesid
empresa
Lara Cifuentes
 Fase 3

Fase III: Ejecución

Objetivo de la fase III:

Presentar de manera exitosa el entregable del proyecto formativo de la empresa empresa

A&C CONSTRUCCIÓN Y TOPOGRAFÍA de acuerdo a la consultoría.

Alcance de la fase III:

Lograr la aprobación de la empresa A&C CONSTRUCCIÓN Y TOPOGRAFÍA

Para intervenir en las falencias encontradas en la compañía

Reseña:
 Implementar las propuestas que se realizaron en la compañía A&C CONSTRUCCIÓN

Y TOPOGRAFÍA

Primera instancia: Proponer las actividades dadas por el grupo consultor para la

organización cultural de la compañía

En segunda instancia: Realizar la sustentación del proyecto para su debida aprobación.

En tercera instancia: Verificar y aprobar el respectivo proyecto de acuerdo con el

asesor encargado del proyecto para elaborar las actas finales

Estratega III. 1 Ejecutar Aprendices

estructura programas de Jennifer

organizacional, y inducción y re Carolina Patiño

planeación inducción de Cuervo

estratégica acuerdo a las

Néstor Yesid
variables, normas
Lara Cifuentes
y procedimientos

de la organización.
 Estratega III. 2 (crear Aprendices

Estructuración de organigrama, de Jennifer

cargos acuerdo a la Patiño

estructuración
Yesid Lara
jerárquicamente de

cada empleado)

Estratega III. 3 Ejecutar diseño Aprendices

Planeación de del plan de Jennifer

capacitación. capacitación, Patiño

desarrollo y
Yesid Lara
mantenimiento de

acuerdo a las

metodologías

alternativas de

solución y costos

definidos por la

organización.
 Estratega III. 5 Se elaboró un 9.1 Educación formal
9.2 Es tudios
complementarios
9. Requis itos del cargo
TECNICO Y TECNOLOGO EN SECRETARIADO EJECUTIVO

SECRETARIADO
Aprendices
Comunicación as ertiva Tener la capacidad para trabajar bajo pres ión

. Ser flexilbe para poder des arrolar varias actividades a la

Trabajo en equipo

Elaborar manual manual de 9.3 Competencias

comportamentales
vez

Los valores y actuaciones s on s iempre calificadas por la

ética profes ional en beneficio en las areas de
Jennifer
Ética y Valores
contrucciones civiles , tanto adminis trativas como
operativas .

Comunicación efectiva de forma oral y es crita

9.4 Competencias técnicas Identificación de neces idades
Relación de forma ética y profes ional

de funciones funciones 9.5 Experiencias Experiencia mínima de 2 año

10. Funciones
1. Reclutar las s olicitudes de s ervicios por parte del departamento de s ervicio al cliente
Patiño
2. Hacer una evaluacion periodica de contratos de obras para verificar el cumplimiento y s ervicios de es tos
3. Recibir e informar as untos que tengan que ver con las obras corres pondiente para que todos es temos informados y des arrollar
bien el trabajo as ignado
4. Atender y orientar al publico que s olicite los s ervicios de una manera cortes y amable para que la informacion s ea mas fluida y
clara 5. Hacer y recibir llamadas telefonicas para tener informados a los jefes de los compromis os y demas as untos
6. Obedecer y realizar ins trucciones que s ean as ignados por s u jefe

teniendo en cuenta 7. Elaborar los contratos de las obras que s e realizaran

8. Redactar cartas , documentos , informes , etc
9. Llevar un regis tro de control de la empres a
10. Ayudar a Realizar pagos de nomina, s ervicios , arriendo, y lo que requiera la mis ma empres a.

11. Información confidenclial

• No relacionar temas con otras empres as de la competencia.

Yesid Lara
• No divulgar proces os que s e realizan en las obras civiles .
12. Ries gos profes ionales

el perfil de cada
carga fis ica
carga mental
accidente laboral
pres ion
Conflicto en las relaciones interpers onales
13. Tomas de decis iones

15.1 A tomar Si
realizar informes de cada obra que s e realice en el mes
15.2 A proponer Si nuevas obras
14. Relaciones directas
16.1 Internas Si ADMINISTRATIVAS Y OPERATIVAS

cargo 16.2 Externas Si PREOVEDORES Y CLIENTES

Tomando de ayuda

la CNO
 Fase IV: Ejecución

Objetivo de la fase IV:

Tramitar la verificación y aprobación de las actividades que se han realizado.

Alcance de la fase IV:

Dar a conocer los estudios realizado tanto el destructor de ficha como a las directivas de

A&C CONSTRUCCIÓN Y TOPOGRAFÍA para la aprobación de las actividades

realizadas.

Reseña: Para la aprobación de las actividades realizadas existen unas tareas las cuales

tienen como utilidad en primera instancia: promover la verificación de la consultoría

prestada en la empresa A&C CONSTRUCCIONES Y TOPOGRAFÍA

 Segunda instancia: Una vez ya sea revisado la información se lleva a cabo la

verificación de la misma, mediante un documento y el acta final.

Tercera instancia: Se procede a analizar una de las actividades para así finalizar la

consultoría

Entrega II Actividad Evidencias Responsables

Entregar IV- 1.1 Dar a

1 conocer la

información plasmada

en las actividades

presentadas

1.2 Proceder a

la verificación de las

actividades Jennifer Carolina

presentadas Informe Patiño Cuervo

1.3 Comprobar Néstor Yesid Lara

si estas actividades Cifuentes

cumplieron con los

requisitos y las

condiciones.
 1.4 Aprobar de

manera exitosa el

trabajo presentado.

Entrega IV-2 2.1 Firma actas de fase

I análisis e investigación.

2.2 Firma acta II

planeación. Jennifer Carolina

2.3 Firma de acta fase Actas Patiño Cuervo

IV verificación Néstor Yesid Lara

2.4 Firma acta fase V Cifuentes

cierre
 Fase 5

FASE V- CIERRE

Objetivode la fase IV: Finalizar de manera exitosa el entregable del proyecto formativo

realizado de acuero con la cosultoria realizada.

Alcance de la fase II: Ejecutar la sustentaciòn refernecia del proyecto al instructor a

cargo.

Reseña: Para la aprobaciòn de las actividades realizadas existen unas tareas las cuales

tienen como utilidad la consultoria.

En primara instancia: Obtener la recolecciòn de las actas finales del proyecto

En tercera instancia: Verificar y aprobar el respetivo proyecto de acuerdo a las actas

finales.

Entrega II Actividad Evidencia Responsable

2.1 Firmas

actas de fase I

Entrega V-1 análisis e

DOCUMENTOS investigación.

2.2 Firmas
FINALES (ACTAS actas fase II Jennifer Carolina Patiño

FINALES) planeación Cuervo

2.3 Firmar Actas Néstor Yesid Lara Cifuentes

actas fase III

Ejecución

2.4 Firma acta

fase IV

Verificación

2.5 Firma acta

fase V cierre

Entrega V-2 2.1

SUSTENTACIÓN Presentar Jennifer Carolina Patiño

FINAL DEL sustentación Informe Cuervo

PROYECTO final a los final Néstor Yesid Lara Cifuentes

FORMATIVO directivos y

coordinadores

del Sena

Entrega V-3 3.1 Firma de Actas de Jennifer Carolina Patiño

FIRMAS DE ACTAS actas finales actas final Cuervo

Néstor Yesid Lara Cifuente

Diagrama de Gantt
 PRESUPUESTO DEL PROYECTO

PRESUPUESTÓ DEL PROYECTO

COSTO VALOR

ÍTEM UNITARIO CANTIDAD TOTAL

$ $

Transporte 3.000 10 30.000

$ $

Minutos 100 20 2.000

$ $

Internet 1.000 50 50.000

GASTOS
$ $
DEL
Esferos 5 1300 6.500
PROYECTO
$ $

Papelería 200 50 10.000

$ $

Impresiones 200 200 40.000

$ $

Fotocopias 100 50 5.000

 $ $

Equipo de computo 160.000 2 320.000

$ $

Luz 150 3000 450.000

$ $

Agua 109 2000 218.000

$ $

Refrigerio 20 3000 60.000

$ $

Honorarios 50.000 50 2.500.000

TOTAL 3.691.500

Presupuesto del proyecto y la mano de obra de los consultores del convenio sena-

uniminuto
 Presupuesto de las propuestas presentadas

Presupuesto de las actividades que se realizaron para la empresa A&C

CONSTRUCCIONES Y TOPOGRAFÍA.
 BIBLIOGRAFÍA

Paniagua, R. (2010). Las MiPymes colombianas, escenario estratégico para la

creatividad e innovación del talento humano. Escenarios, 8(2), 31-39.

ESPRIELLA. (2015). LA IMPORTANCIA DE LA SALUD OCUPACIONAL EN

LAS ORGANIZACIONES. Obtenido de Nombre del Blog.

http://www.aicconstruccion.com/