¿Qué es la investigación?

Investigar proviene del latín “in” => en y “vestigare” => hallar, inquirir,
indagar, seguir vestigios. Trata de descubrir o averiguar alguna cosa, seguir
la huella de algo.

Es un proceso estructurado que busca generar nuevo conocimiento,

sintetizar el existente y buscarle aplicaciones.
Es un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y critico que tiene
por finalidad descubrir o interpretar los hechos o fenómenos, relaciones o
leyes naturales de un determinado ámbito de la realidad o del mundo
real.

Es el proceso de mirar profundamente en nuestra propia experiencia,

percepciones y pensamientos y reconocerlos y cuestionarlos. Las
personas son generalmente fijadas en sus formas cuando se trata de
percibir el mundo y ellas mismas
 ¿Qué es un Método?

La palabra método proviene de los vocablos griegos meta=fin y

odos=camino, por lo que podría definir como el camino para llegar
al fin.
Método es entonces una serie de pasos ordenados que tienen como
fin llegar a la obtención de algo concreto.
 Metodología de la Investigación

La metodología de la investigación es un proceso confiable que

involucra una serie de pasos ordenados que tienen como fin llegar
a la obtención del conocimiento o su aplicación.
Criterios de la investigación

Buscar y encontrar la verdad (punto de vista de la investigación).

Explorar: Busca generar nuevas ideas o puntos de vista.

Describir: Busca inventar o mejorar procesos, conocer

características, propiedades, etc.
Correlacionar: Variables independientes con dependientes.
Explicar: Busca saber las causas de un efecto.

Predecir: Busca hacer predicciones, proyecciones, estimaciones,

inferencias.
Propósito último: Buscar mejorar la calidad de vida de las
personas a través del avance de la ciencia y el conocimiento.
 Tipos de Investigación

Investigación pura, básica o fundamental.

Investigación aplicada.

Investigación metodológica.
 Investigación pura, básica o
fundamental

Es también denominada “fundamental” y busca acrecentar los

conocimientos teóricos, sin interesarse directamente en sus
posibles aplicaciones o consecuencias prácticas.

Persigue las generalizaciones con vistas al desarrollo de teorías

basadas en principios y leyes naturales.

Fuente: (Ballén et al., 2007, p. 18)

Investigación pura, básica o
fundamental

Genera conocimiento fundamental.

Genera teorías sobre procesos básicos.
Explica fenómenos naturales.

Comprueba o “descubre” leyes naturales.

 Investigación aplicada

Genera aplicaciones de la investigación básica.

Desarrolla nuevos productos.
Desarrolla nuevos procesos.
Desarrolla nuevas tecnologías.
Desarrolla nuevas aplicaciones.

Genera conocimiento práctico de uso inmediato.

Resuelve problemas o captura oportunidades.

Mejora o desarrolla el desempeño del RRHH.

Enfoques de investigación

Cuantitativo.
Cualitativo.

Mixtos.
 ¿Qué es la investigación?

Investigar proviene del latín “in” (en) y “vestigare” (hallar, inquirir,

indagar, seguir vestigios)

La investigación es el camino hacia el conocimiento.

 ¿Qué es un problema?

Es una cuestión o conjunto de cuestiones surgidas

objetivamente en el curso del desarrollo del proceso del
conocimiento, cuya solución posee un interés práctico o teórico.

Fuente: (Kuznesov et al., 1989)

 Por su complejidad: Problemas
simples

Son aquellos con una cadena causal simple y con

relaciones entre dos o tres variables (determinismo
causal y correlacional unilinear).
Las variables no evolucionan rápidamente.
Las causas y sus efectos son previsibles.

Casi siempre las variables involucradas no interactúan

con otras variables.
 Por su complejidad: Problemas
complejos

Involucran a muchas variables y en la causalidad

participan numerosos elementos interconectados
por relaciones múltiples y variables.

Las variables interactúan entre sí y evolucionan

rápidamente.

Casi siempre rompen las secuencias lineales de

causa-efecto o correlación.

Es común que se presentan de manera súbita o

repentina (incubación).
 Por su complejidad: Problemas
duros
Son aquellos en los cuales el “¿Qué?” y el “¿Cómo?” están
claramente definidos y circunscritos. Son relativamente fáciles
de resolver.
Existe claridad sobre como y por donde abordarlos. Es mas fácil
llegar a consensos.
Ejemplos:
Maximizar las utilidades de la empresa.
Minimizar los costos de producción
Incrementar la participación en el mercado.
Incrementar la productividad en una planta.
 Por su naturaleza: Problemas
blandos
Son aquellos en los cuales el “¿Qué?” y el “¿Cómo?” están
claramente definidos y circunscritos. son difíciles de definir y de
circunscribir. También son muy difíciles de resolver.
Existe poco consenso sobre como y por donde abordarlos.

Ejemplos:
Cambiar la cultura organizacional.
Definir la misión de la empresa.
Disminuir la brecha entre las políticas institucionales
y las prácticas institucionales.
Problemas relacionados con
problemas

No se reconoce el problema.
No se puede definir bien el problema.
No se puede circunscribir el problema dentro
de límites claros.
Se corre a la zaga del problema.
Se aisla el problema de su contexto.
 Preguntas obligadas en
problemología
¿Se está definiendo o identificando adecuadamente
el problema?

¿Se está definiendo el origen del problema?

¿Se está circunscribiendo adecuadamente el problema?

¿Se han definido adecuadamente las variables

relevantes de la situación?

¿Se ha definido adecuadamente el entorno (sistema)

y las interacciones entre las variables?

¿Cuál es el conocimiento que se tiene del problema?

Enfoques para la solución de
problemas

Problemas sin solución.

Problemas con solución.

Enfoque de “solucionadores de problemas”.
Enfoque de “contenedores de problemas”.
Enfoque de investigación.