Quispe-Rodriguez Examen Final - Trabajo Final de Investigación

FACULTAD DE INGENIERIA
Ingeniería Industrial y Comercial
NIVEL DE CONCIMIENTO SOBRE LA

FABRICACIÓN DE PRENDAS DE VESTIR Y SU
RELACIÓN CON LA CALIDAD DE VIDA DE LOS
USUARIOS DEL CENTRO COMERCIAL PLAZA
NORTE, 2016.
Tesis para optar el Título Profesional de Licenciado en

Ingeniería Industrial y Comercial
ERIKA QUISPE RODRIGUEZ

EDGAR RODRIGUEZ CASTRO
Asesor: José Lévano Muchotrigo
Lima – Perú
2017
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Índice
Capítulo I: Problema de Investigación.......................................................................2
Planteamiento del problema......................................................................................2
Formulación del Problema.........................................................................................5
Justificación de la investigación................................................................................5
Marco de Referencial................................................................................................6
Antecedentes........................................................................................................6
Marco Teórico......................................................................................................12
Objetivos e hipótesis...............................................................................................22
Capítulo II: Método..................................................................................................24
Tipo y diseño de investigación.................................................................................24
Variables................................................................................................................. 25
Operacionalización de las variables........................................................................25
Muestra................................................................................................................... 25
Instrumentos de Investigación.................................................................................27
Resumen narrativo del procedimiento de validación por criterio de jueces.............28
Procedimiento de recolección de datos...................................................................28
Plan de Análisis.......................................................................................................29
Capítulo III: Presentación de Resultados................................................................30
Análisis Descriptivos...............................................................................................30
Análisis Inferencial..................................................................................................38
Capítulo IV: Discusión.............................................................................................42
Análisis por Hipótesis..............................................................................................42
Capitulo V: Conclusiones y Recomendaciones.......................................................46
Conclusiones y Recomendaciones.........................................................................46
Referencias Bibliográficas.......................................................................................48
Anexos.................................................................................................................... 51
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Introducción
El presente proyecto de investigación tendrá como propósito medir el nivel de

conocimiento acerca de la fabricación de prendas de vestir y su relación con la Calidad
de Vida de los usuarios de un Centro Comercial, trataremos dos aspectos que cobran
importancia en nuestro entorno pues la contaminación se adquiere al mismo tiempo de
adquirir prendas de vestir, los compradores con poder adquisitivo impulsados por las
tendencias de moda acuden a realizar sus compras a las tiendas comerciales sin tener
en cuenta todo lo que involucra la fabricación de prendas de vestir y cómo podría
impactar en su calidad de vida.
La fabricación de prendas textiles es un proceso donde se realizan actividades

operacionales secuenciales e involucran diversos sub procesos desde la obtención de
las fibras hasta la transformación a una prenda terminada, dentro de esta cadena
productiva existen procesos químicos, como la obtención de fibras sintéticas, tintura,
acabados y estampación.
En el capítulo I, se describirá el Planteamiento del problema de manera general y

luego específica, la formulación del problema donde estableceremos claramente los
límites del desarrollo de nuestra investigación, la justificación en la cual exponemos las
razones de realizarla así mismo al aporte que brindará desde criterios teórico, práctico
y metodológico, en el Marco de Referencia tendremos como punto de partida las
investigaciones anteriormente realizadas y relacionadas con el tema que vamos a
abordar esta parte de la investigación tiene como propósito mostrar términos
conceptuales de manera ordenada buscando ser el soporte de la investigación,
finalmente objetivos e hipótesis donde declararemos nuestras intenciones con
respecto al estudio que llevaremos a cabo.
En el capítulo II, se desarrollara el método de investigación el cual nos servirá para

obtener respuestas a nuestras interrogantes planteadas; en este capítulo definiremos
todo lo que involucra la recopilación de datos, variables, muestra, instrumentos de
medición, procedimiento, recolección de datos y plan de análisis.
En el capítulo III, se desarrollara la presentación de resultados, donde se analizara la

parte descriptiva e inferencial, se entrelazara los resultados que a través del uso de un
programa SPSS se podrá observar los datos estadísticos y gráficos de los
comportamientos de las variables y dimensiones individual y relacional.
En el capítulo IV, se desarrollara la parte de la discusión, donde se describirá e
interpreta y explica el análisis de los resultados obtenido en el capítulo anterior con
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respecto a la hipótesis general y específica, comparando la afirmación de las hipótesis
con otras investigaciones.
En el capítulo V, se desarrolla las conclusiones y recomendaciones, el cual describe

las ideas de la investigación con respecto a los resultados que se obtuvieron y de la
afirmación de la discusión, dando apertura a nuevas posibilidades de nuevas
investigaciones.
Capítulo I: Problema de Investigación
Planteamiento del problema
En la actualidad las prendas hechas mediante un procesamiento químico textil utilizan

compuestos que no son biodegradables, el uso de sustancias complejas y nocivas
merman la calidad de vida del usuario. El procesamiento textil en la búsqueda de
reducir los tiempos estándares productivos para obtener una mejor rentabilidad, para
brindar un mejor acabado y darle un valor agregado o persiguiendo lo que la moda que
exige el mercado; aplica en su proceso compuestos químicos que son desconocidas
por el usuario final.
En diversas partes del mundo existen compuestos que han dejado de utilizarse por
regulación; sin embargo en nuestro país varias de esos compuestos químicos que en
un proceso acumulativo son perjudiciales, aún se vienen utilizando.
A pesar de existir un sistema regulatorio promulgado en este sentido, el endeble

sistema fiscalizador permite que nuestra industria manufacturera de prendas de vestir
permita que los compuestos químicos se sigan utilizando desde el proceso de tintura
de los tejidos hasta los acabados y estampación.
Es preocupante la desinformación y la falta de acceso que existe al respecto de este

tema, pues el usuario promedio es ajeno al conocimiento de esta industria a quien
tampoco le convendría prodigarse para dar a conocer sobre la contaminación que
genera su proceso. Si bien es cierto el desarrollo y uso de sustancias químicas en los
diferentes ámbitos de nuestras vidas ha contribuido de alguna manera al desarrollo de
la calidad de vida del ser humano en general; existen más de 248 000 productos
químicos disponibles y sujetos a sistemas regulatorios, estos se vienen utilizando en
el campo de la industria y demás rubros, y que han basado sus avances y crecimiento
en el desarrollo de las investigaciones; estos les han permitido acelerar el nivel
productivo.
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Actualmente el nivel de conocimiento de los usuarios de este Centro Comercial así
como el público en general es nulo respecto al proceso de fabricación de las prendas
de vestir que vienen utilizando y menos aún de los componentes químicos que se
utilizan en dicho proceso y que los acompañan a lo largo de la vida útil de estas
prendas, peor aún el desconocimiento es total si preguntamos sobre si tienen
conciencia de los efectos acumulativos que estos agentes químicos van dejando sobre
sus tejidos corporales y que órganos pueden afectar; todo ello va mermando casi de
manera imperceptible la calidad de vida de dichos usuarios; reflexionamos en torno a
ello y hemos buscado que indagar al respecto.
Dada la cercanía y por constituir parte de nuestro entorno el lugar elegido para la
realización de la presente investigación es el centro comercial Plaza Norte, situándose
éste en el segundo lugar de mayor facturación en Lima en donde miles de usuarios
acuden a adquirir a diario prendas de vestir. Cabe señalar que la economía peruana
en el año 2015 se incrementó en 3.26% (Fuente: INEI) y proyecta en un crecimiento
de 4% para el presente año (Fuente: MEF) este crecimiento está ligado íntimamente al
consumo tal es así que según estudios realizados el consumidor peruano invierte el
8% de sus ingresos en la compra de prendas de vestir (Fuente: Arellano Marketing
2012). En este centro comercial, existen tiendas de venta de prendas de vestir como;
H&M, Estilos, Ripley, Saga Falabella, Paris, Metro entre otras donde se ofertan tanto
producción nacional como importada, la afluencia de los usuarios a estas tiendas
según el Gerente de este centro comercial de 3 millones promedio al mes, solo en el
primer trimestre del 2014 las ventas fueron de 275 millones de soles.
Los usuarios del centro comercial Plaza Norte tienen un nivel de conocimiento nulo de
lo que hay detrás del proceso productivo de las prendas que ellos consumen, el
proceso de compra que generalmente emplean implica encontrar cualidades en la
prenda, como buen tacto, brillo, sensación de humedad, debemos mencionar también
a los famosos acabados como el Wash and were, antiarrugas, antibacteriano, anti
manchas, antitranspirantes, acabados ignífugos (anti flama) el cual se usa para polos
de franela para niños entre otros; para el usuario las cualidades que le confieren estos
acabados influye en su decisión de compra, sin tener conciencia que también están
comprando contaminación que en un largo plazo afecta a su calidad de vida. En una
investigación realizada por Greenpeace se sometieron a prueba marcas como Armani,
Levi’s y Zara, Adidas, H&M, Calvin Klein y Lacost entre otras, para investigar el
contenido de sustancias químicas nocivas se encontró que en dichas prendas había
presencia de ftalatos y nonilfenoles etoxilados (NPE), esta sustancias son Disruptores
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Hormonales y están prohibidas en UE por tener un riesgo inaceptable para la calidad
de vida, también se encontraron en una de las prendas evaluadas, colorantes Azoicos
que son cancerígenos, prendas estampadas con técnica Plastisol, también arrojaron
contenido de NPE, todas las prendas sometidas a las pruebas son marcas conocidas
mundialmente las cuales al final de todo el proceso productivo deben pasar pruebas
de calidad realizadas por Laboratorios extranjeros como Bureau Veritas o SGS y así
certificar que está apto para que el fabricante del país de procedencia pueda realizar el
embarque al país destino y el usuario final pueda usarlas; sin embargo esto no se está
cumpliendo.
La calidad de vida de los usuarios de prendas de vestir y de los trabajadores de las

industrias corre el riesgo de ser afectada a largo plazo pues las sustancias químicas
empleadas tienen un efecto acumulativo negativo. Enfermedades respiratorias,
alergias, posibilidad de cáncer, sin mencionar el daño ambiental que está presente
indirectamente por causa de la fabricación de prendas.
Pocos investigadores han optado por abordar este tema, pues no existe transparencia
por parte de los productores; existe también un incompleta base de conocimiento
científico sobre el impacto del uso de compuestos químicos en productos que se
utilizan en estas fases productivas, así como también acerca del impacto de los
residuos tóxicos que estas generan en el medio ambiente; y esto es a escala mundial.
La Investigación permitirá medir nuestras dos variables; el nivel de conocimiento sobre

la fabricación de prendas a través de las encuestas y la relación con la calidad de vida
de los usuarios de este Centro Comercial. Así mismo y luego de haber realizado el
estudio, creemos que estaremos en capacidad de brindar sugerencias para que esta
realidad pueda cambiar o mejorar debido a que la calidad de vida de los usuarios de
todas las edades está involucrada de manera directa.
Formulación del Problema.
Problema general.
¿Qué relación existe entre el nivel de conocimiento sobre la fabricación de prendas de

vestir y la calidad de vida de los usuarios del Centro Comercial de Lima Norte, 2016?
Problemas específicos.
¿Qué relación existe entre el nivel de conocimiento del uso de fibras sintéticas para la
fabricación de prendas y la calidad de vida de los usuarios del Centro Comercial de
Lima Norte, 2016?
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¿Qué relación existe entre el nivel de conocimiento del uso de colorantes en la
fabricación de prendas de vestir y la calidad de vida de los usuarios del Centro
Comercial de Lima Norte, 2016?
¿Qué relación existe entre el nivel de conocimiento del uso de estampados en la

fabricación de prendas y la calidad de vida de los usuarios del Centro Comercial de
Lima Norte, 2016?
Justificación de la investigación.
El presente trabajo de investigación se justifica a partir de los siguientes criterios:
Desde el criterio teórico: consideramos importante desarrollar este proyecto de

investigación porque es la primera vez que se abordará este tema en la institución
universitaria desde la perspectiva que se está planteando deseando motivo por el cual
sentaremos un precedente, de tal manera que en un futuro, otros estudiantes que
deseen ahondar este tema puedan considerarlo como referencia y partir del
conocimiento que se logrará al concluir nuestra labor investigativa.
Es importante realizar el presente trabajo porque vamos a brindar información nueva

sobre este tema que ha sido muy poco tocado; nos brinda la oportunidad de
incrementar la biblioteca de conocimiento respecto de las variables de estudio
planteadas en el presente trabajo.
La información obtenida será publicada de manera didáctica a través de medios de

comunicación masiva (diarios, suplementos informativos escritos y medios radiales) de
tal manera que contribuyamos con elevar el conocimiento del tema por parte de los
usuarios finales.
Desde el criterio Metodológico: Porque nos permitirá utilizar, mejorar y/o descubrir
herramientas metodológicas que sean útiles para medir nuestras variables (encuestas,
estadísticas, etc.), las pondremos en práctica y luego de esta interesante experiencia,
las dejaremos como legado de nuestro grupo a favor de las futuras generaciones que
estimen conveniente investigar aún más sobre este tema.
Estimamos que los resultados obtenidos se pueden generalizar por cuanto no existe
difusión de la información aquí trabajada.
Desde el criterio práctico: Finalmente nos permite como estudiantes hacer ciencia y
nos brinda la oportunidad de aportar a la sociedad científica proponiendo una
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problemática identificada a través de este trabajo, esperando que sea considerado en
el futuro como tema de estudio a fin de buscar soluciones efectivas al respecto.
El presente trabajo pretende resolver la poca difusión de la información relevante de

las variables en cuestión y la disminución de anomalías clínicas que por el uso de
prendas de vestir en las que se ha utilizado sustancias tóxicas y que por efectos
acumulativos puedan degenerar la salud de los usuarios del Centro Comercial de
Plaza Norte.
Los beneficiarios iniciales de este trabajo de investigación serán los usuarios del
Centro Comercial de Plaza Norte. Se pretende extrapolar la información al resto de
población de Lima y del Perú con el fin de reorientar nuestros hábitos de consumo
hacia prendas con procesos de producción de tipo ecológicos.
Marco de Referencial
Antecedentes.
Internacionales.
Chapués, E. y Eliana, R. (2014). Hizo la investigación “La calidad de ropa de recién

nacidos y la satisfacción de los clientes en la ciudad de Tulcán - Ecuador”. Sustentó su
tesis en la Escuela de pregrado para optar el título de Ingeniería en Administración
Empresas y Marketing. El objetivo de la investigación fue el de determinar el nivel de
incidencia de la calidad en la ropa para recién nacido sobre la satisfacción de los
consumidores de la ciudad de Tulcán. . Para ello trabajó con datos de una población
de 2789 hogares que tengan niños menores de 1 año y con una muestra de 248
encuestas para la ciudad de Tulcán. El autor para conocer la profundidad de la
investigación uso el tipo de diseño de investigación exploratoria y explicativa,
utilizando además el método cuantitativo empleando datos estadísticos para su
soporte en la investigación, tomando en cuenta las características cualitativas de la
sociedad a investigar, ya sean sus gustos y preferencias y de los diseños de los
productos, ya sea su presentación valor económico de adquisición, calidad y el tipo de
prendas a usar.
Conclusión: El investigador concluye que los consumidores de la ciudad adquieren los

productos en base a precios, sin importar el lugar donde las adquieren, así mismo los
productores venden sus productos a un determinado costo, sin tener en cuenta que
con un nuevo proceso de calidad podrían darles a sus productos un valor agregado
para generar más utilidades.
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Van Schalkwyk, C. (2014) hizo la investigación “El conocimiento de las etiquetas de
ropa por parte de los consumidores en un contexto de países en desarrollo y
desarrollado”. Sustentó su tesis en la escuela de Postgrado para optar al grado de
Magister en Ciencias del Consumidor en el Campus Potchefstroom de la Universidad
del Noroeste. El objetivo de este estudio fue comparar el conocimiento subjetivo y
objetivo de la información sobre las etiquetas de ropa de los consumidores en un
contexto de desarrollo (Potchefstroom, SA) y de un país desarrollado (Fayetteville,
EE.UU.) para determinar las diferencias entre los conocimientos de estos
consumidores de las etiquetas de ropa. Para ello en este estudio realizó encuestas
empleando cuestionarios donde obtuvo datos recogidos simultáneamente en ambas
poblaciones, en Potchefstroom (N = 445) y Fayetteville (N = 336), entrevistando a
personas entre las edades de 18 y 70 años en lo que respecta en compras de ropa. El
autor para conocer la comparación en el conocimiento subjetivo y objetivo de la
información sobre las etiquetas de ropa de los consumidores, utilizó los resultados de
las opiniones de las personas encuestadas para permitir cierto grado de
representatividad.
Conclusión, los resultados indicaron que el conocimiento objetivo sobre los "símbolos"
de los encuestados de Potchefstroom y Fayetteville difirió prácticamente
significativamente, mientras que sólo una tendencia fue evidente por la diferencia en
su conocimiento objetivo con respecto a la información escrita sobre las etiquetas de
ropa. No se encontraron diferencias prácticamente significativas para su conocimiento
subjetivo y conocimiento objetivo de "no símbolos”.
Luongo, G. (2015) hizo la investigación de “Una fuente potencial para la exposición

humana y la contaminación ambiental”. Sustento su tesis en la escuela de postgrado
para optar el doctorado de Químico Analítico y Ciencias Ambientales, Stockholm
University, Suecia. El objetivo de esta investigación es de desarrollar métodos
analíticos para detectar y controlar eficazmente los contaminantes desechados en el
medio ambiente, así como compuestos peligrosos, que los consumidores podrían
estar expuestos durante el uso. Para ello el investigador uso el tipo de investigación
exploratoria y descriptiva, utilizó un método de extracción asistida por ultrasonidos,
instrumento que ayuda a analizar las composiciones de las piezas textiles, mostrando
datos porcentuales estadísticos.
Conclusión, El investigador concluye en su investigación que hay un énfasis en la
liberación de sustancias químicas en el Ambiente y hoy existe un problema
medioambiental bien conocido causada por la industria textil. No obstante, las
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sustancias de acabado de productos textiles, en contacto diario con el cuerpo, han
sido descuidadas como un riesgo potencial para la salud humana.
Freire, J. (2016) hizo la investigación “Diseño de prendas íntimas femeninas a través

del uso de textiles y su incidencia en la salud de la mujer”. Sustentó su tesis en la
escuela de Pregrado para optar el título de Ingeniero en Procesos y diseños de moda
en la Universidad Técnica de Ambato, Ecuador. El objetivo de esta investigación es de
Investigar las fibras textiles en la confección de prendas íntimas femeninas. Para ello
el investigador en este estudio uso el método cuantitativo, el tipo exploratorio y
descriptivo, tomando a una población total de 6777 habitantes del Canon Patate y una
muestra de mujeres de 360 en edad Fértil de la misma provincia, realizando unas
encuestas sobre la perspectiva de la adquisición de prendas íntimas.
Conclusión, el investigador concluye que de acuerdo a los cuadros de resultados la

mayoría de las mujeres consideran que los factores como costo, diseño y calidad son
de mucha importancia al momento de elegir las prendas íntimas, además ya que sin
lugar a dudas juegan un papel importante con respecto a la salud de la piel.
Adicionalmente que hay una evidencia de desconocimiento acerca de la fabricación de
las prendas íntimas cuando las mujeres lo adquieren.
Nacionales.
Sotomayor, G. y Mendoza, F. (2013), hizo la investigación de “Tratamiento de aguas

residuales en Planta de teñido de hilos”. (Tesis Pre grado para optar el título
profesional de Ingeniero Químico) – Universidad Nacional de Ingeniería. Realizaron la
investigación: La industria de teñido textil es uno de los sectores productivos que
emplean diversas sustancias para proporcionar el color a una alta variedad de
materiales. Los tintes mayormente utilizados son sintéticos, y que son extraídos de
plantas y combinados con otros elementos; a diferencia de los tintes naturales, los
sintéticos se caracterizan por tener una mejor afinidad en fibras vegetales como el
algodón. Actualmente, la producción de colorantes y pigmentos se calcula aprox. en
700 000 toneladas anuales, de las cuales más del 18% se descarga en los efluentes
industriales. Los colorantes son sustancias orgánicas con una estructura molecular no
saturada; es decir, son electrónicamente inestables, y por eso absorben energía a
determinada longitud de onda de la zona espectral visible, reflectando así un
determinado color. Los grupos responsables de la absorción de luz son los
cromófobos, unos compuestos que tienen electrones resonando a determinada
frecuencia, los cuales al acumularse en lagos y ríos provocan una disminución en la
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luminosidad de las aguas, y, en consecuencia, inducen a la reducción de la actividad
fotosintética. El objetivo del estudio es lograr reducir los parámetros fisicoquímicos que
representan la carga contaminante de los efluentes de una plata textil, aplicando
tratamientos fisicoquímicos alternativos.
Conclusión, los autores concluyeron que hasta la fecha no se tiene una norma
específica para los límites máximos permisibles de vertimiento de las aguas residuales
textiles. Bajo este contexto se ha tomado como referencia una norma mexicana, para
efectos de comparación de los resultados de las pruebas de laboratorio también se
considera que las investigaciones realizadas confirman la factibilidad del proceso de
tratamiento físico químico (coagulación – floculación-sedimentación) de un efluente
textil, producto que se puede reutilizar en el proceso textil y/o en el riego de áreas
verdes de parque y jardines.
Ortiz, N. (2014), hizo la investigación “Consumo de moda e identidad en jóvenes

universitarios de Lima Norte”. Sustentó su tesis en la escuela de Postgrado para optar
al grado de magister en Antropología. El Objetivo de esta investigación es de analizar
el rol del consumo, específicamente de moda, en la definición de la identidad de los
jóvenes y sus configuraciones culturales. Para ello trabajó con datos de una muestra
de 20 entrevistas a jóvenes universitarios (hombre y mujeres entre 18 y 24 años de
edad) de las sociedades emergentes de Lima (conformada por los distritos de Ancón,
Carabayllo, Comas, San Martín de Porres, Los Olivos, Independencia) con una
duración de 24 meses. El autor para conocer la existencia de una correlación
significativa entre los modelos de identidad y el consumo de moda de los jóvenes
estudiantes de Lima Norte utilizó el diseño del tipo interpretativo de carácter
fenomenológico, el cual es de indagar las percepciones de las personas y de las
experiencias subjetivas y perspectivas construidas colectivamente.
Conclusión, el investigador concluye que la relación entre el consumo de moda y los

modelos de identidad en los jóvenes se rigen a través de catálogos personificados que
representan a los grupos académicos, profesionales y amicales a los que se van
incorporando o sobre las formas de operación de las influencias sociales en la
definición de identidad en su consumo de moda. Los jóvenes son influenciados a partir
de la educación de su propia familia, ejerciendo su dominio de identidad familiar a
grupos educativos y laborales nuevos, donde han de mostrar su origen y devenir sobre
los modelos de identidad que se forjan en jóvenes limeños universitarios en las zonas
económicamente emergentes. Esta generación, más que reproducir mecánicamente
mensajes, cuenta con la capacidad de auto producir contenidos colectivos empleando
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canales interactivos pasando de ser receptores a convertirse en medios de
comunicación del mensaje mismo.
Capcha, R., (2016), hizo la investigación de una “Propuesta de un modelo de éxito de

gestión ambiental para las medianas empresas del sector textil-confecciones de Lima
basado en la ISO 14001:2004 y la producción más limpia” (Tesis para optar el título
profesional de Ingeniero Industrial) – Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
(UPC). En la presente investigación, relacionada a las medianas empresas del sector
textil confecciones, se identificaron que los principales impactos ambientales tienen
que ver con la generación de residuos (retazos de tela, cartón, bolsas, etc.), la
generación de efluentes líquidos (proceso de lavado), la utilización de químicos
contaminantes (proceso de estampado y teñido) y el consumo de agua y energía. La
investigación propone tiene el objetivo de proponer un modelo de exito de gestión
ambiental, basado en la norma ISO 14001 y la producción más limpia, que ayude a
este tipo de empresas a eliminar o reducir los efectos de sus aspectos ambientales y
así logren tener un buen desempeño ambiental que les permita ser más competitivos,
rentables y sostenibles en el mercado.
Conclusión, la investigación sobre el proceso específico ha permitido demostrar que

no existe un área en las medianas empresas que permita ver temas referentes a la
gestión ambiental. Sin embargo, el 79% de las empresas ejecuta diferentes programas
de Producción Más Limpia (PML) sin tener una etapa de planificación.
Estos programas lo realizan con el único fin de generar beneficios económicos sin
darse cuenta que, a su vez, obtienen beneficios ambientales. El Modelo de Gestión
Ambiental podría aplicarse en las empresas en estudio, debido a que los resultados de
las encuestas indican que un 73% conocen la metodología de la Producción Más
Limpia y un 76% conocen la norma internacional ISO 14001:2004, las cuales son
empleadas en la propuesta. Esto demuestra que las medianas empresas conocen la
importancia de la gestión ambiental en una organización, ya que además tienen
conocimientos sobre algunos términos de la línea verde empleados en la actualidad,
tales como el mercado y producto verde, con un 48% y 39%, respectivamente.
Crisanto, R. (2016), realizó la investigación de “Efectos toxicológicos por metales

pesados en los seres vivos”. Sustentó en la Escuela Académico Profesional de
Biología para optar el título de Biólogo – Universidad Nacional de Trujillo. El objetivo de
la investigación fue determinar que la contaminación del agua, aire, suelo y alimentos
es consecuencia de las actividades que el hombre ha desarrollado para vivir y mejorar
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su calidad de vida; sin embargo, el hombre se ha olvidado de vivir en armonía con la
naturaleza y hoy tenemos un alto número de sustancias químicas y biológicas en el
ambiente que significan un riesgo para la salud porque se encuentran en altas
concentraciones o debido a su naturaleza tóxica. Adicional a ello esta investigación
busca dar a conocer las respuestas o efectos tóxicos que causan los metales pesados
en los seres vivos debido a la toxicidad de dichos agentes derivando ello en el estudio
de la toxicología. La presente investigación, se recopila información mediante
revisiones bibliográficas de libros, revistas científicas, páginas de internet, tesis para
dar a conocer aspectos relacionados a los efectos toxicológicos de los metales
pesados en los seres vivos. Concluyendo que el problema de la contaminación y el
estudio del efecto tóxico de los metales pesados desde un punto de vista racional y
real, actualmente no podría ser eliminado del todo, ni tampoco evitar que se genere
nueva contaminación.
Conclusiones, el investigador concluye que: es fundamental estudiar más a fondo los

problemas derivados de los tóxicos, producto de los componentes químicos que se
generan de la actividad natural o de la actuación de los seres humanos sin descuidar
el control de metales y sustancias inorgánicas tóxicas, es necesario promover tanto
mayor demanda de este tipo de análisis y a la vez un mayor desarrollo de la capacidad
de análisis de compuestos orgánicos.
Marco Teórico.
El proceso de fabricación textil.
Definición.- Se fundamenta en el tratamiento de las fibras textiles con el fin de obtener

los hilos y tejidos con los que se elaborará el producto final mediante tareas y
procesos técnicos de fabricación muy dispares, es decir, engloba una serie de
procesos interrelacionados entre sí que van, desde la obtención de fibras químicas a la
confección. Sector Textil, Guía prevención de riesgos laborales
Calidad de vida.
Definición.- la definición de Calidad de Vida es: "la percepción que un individuo tiene
de su lugar en la existencia, en el contexto de la cultura y del sistema de valores en los
que vive y en relación con sus objetivos, sus expectativas, sus normas, sus
inquietudes. OMS (1998)
De la misma manera, Arenas (2003) señala que “la calidad de vida es un fenómeno
subjetivo basado en la percepción que tiene una persona de varios aspectos de las
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experiencias de su vida incluyendo las características personales y las condiciones
objetivas de vida”.
Desde esta perspectiva, cada participante tiene un juicio subjetivo de la forma como
satisface sus necesidades y logra sus intereses en su ambiente de donde frecuenta.
La industrial Textil.
Definición.- El término industria textil (del latín texere, tejer) se refería en un principio al
tejido de telas a partir de fibras, pero en la actualidad abarca una amplia gama de
procesos, como el punto, el tufting o anudado de alfombras, el enfurtido, etc. Incluye
también el hilado a partir de fibras sintéticas o naturales y el acabado y la tinción de
tejidos.
Descripción del Proceso Textil.
El sector textil y de confecciones abarca una serie de actividades que incluye el

tratamiento de fibras naturales o artificiales para la elaboración de hilos, continúa con
la fabricación y acabado de telas, y finaliza con la confección de prendas de vestir y
otros artículos.
Fabricación de fibras químicas.
Las fibras químicas se dividen, según su naturaleza, en artificiales y sintéticas. Las

primeras surgen de la transformación de la celulosa y las segundas proceden
originariamente del petróleo.
El Poliéster es fibra sintética dominante, es un plástico producido por la Industria

Petroquímica derivado de recursos fósiles como el petróleo y el gas natural.. Para
fabricar fibras textiles a partir de un termoplástico tal como PET, se obtiene hilado por
fusión, lo que da lugar a filamentos finos que luego se procesan en el tipo de fibras
típicamente utilizadas en la fabricación de textiles.
El trióxido de antimonio es el catalizador preferido para la producción de PET debido a

un equilibrio de costes, rendimiento y color del polímero producido. Las alternativas,
principalmente basadas en titanio, existen y están en uso limitado, estas exhiben una
actividad catalítica superior, pero son más costosas y tienden a producir un polímero
de color amarillo.
Operaciones previas y preparatorias de la hilatura.
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Las fibras en bruto pasan por procesos sucesivos de lavado, cardado, peinado, según
el caso, hasta conseguir una mezcla de fibra susceptible de convertirse en hilo en el
proceso de hilatura.
Las operaciones fundamentales que tienen lugar comienzan con la limpieza y apertura
de las fibras de tal modo que queden sueltas, homogéneas y libres de impurezas, ya
que éstas perjudican la calidad del hilo.
Mediante el cardado se separan cada una de las fibras con objeto de reunirlas
después en una cinta en las que se disponen con regularidad. Seguidamente, se
procede a regularizar y homogenizar las cintas procedentes de la carda, normalmente
irregulares, para lo cual se realizan sucesivos estirados y doblados. Una vez hecho
esto, se estiran de nuevo y se someten a un afinado y a una torsión ligera que dará
lugar a unas mechas.
Hilatura.
Consiste en realizar un último afinado de la mecha para transformarla en un hilo, la

cual se somete al mismo tiempo, a una torsión que le dará la tenacidad deseada. Se
trata de obtener un hilo de unas características bien definidas (de una resistencia
determinada y un diámetro concreto). Finalmente el hilo es enrollado sobre un soporte.
Suplementariamente, se realiza el peinado que consiste en eliminar la totalidad o
buena parte de las fibras más cortas y las impurezas con objeto de obtener hilos muy
finos y especialmente regulares.
El peinado proporciona una limpieza más profunda que la carda.

Existen distintos procesos de hilatura, los más conocidos son:
- Hilatura de anillos
- Hilatura Open-End
La tejeduría de calada o a la plana.
Consiste en la transformación de series de hilos en una superficie uniforme, por el

entrecruzamiento de 2 hilos ortogonales (trama y urdimbre), de acuerdo con un patrón
o modelo prefijado.
La tejeduría de género de punto.
El tejido se obtiene mediante la formación de una malla. Si la malla se entrelaza en

sentido transversal, recibe el nombre de género de punto por trama y si lo hace en
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sentido longitudinal recibe el nombre de género de punto por urdimbre. En los géneros
de punto por trama, un solo hilo se enlaza consigo mismo mientras que el género de
punto por urdimbre está formado por más de dos series de hilos.
Ennoblecimiento textil.
Los tintes ,estampados y acabados en la cadena de valor del sector textil, los hilos,
tejidos, etc. van a ser tintados, estampados y acabados con recubrimientos especiales
según el uso que se les vaya dar posteriormente. Engloba el conjunto de tratamiento
físicos, químicos o mecánicos que aportan a los productos unas propiedades
particulares o que les confieren un aspecto definido (tinte, aprestos, estampado).
Los procesos químicos textiles incluyen todas aquellas operaciones en las que la
materia textil se somete a un tratamiento químico con la finalidad de que mejoren su
aspecto, mejoren su comportamiento al uso o que su cuidado sea más fácil. En todas
ellas los productos químicos son transportados a través de agua.
El teñido.
Es una de las fases más complejas del proceso productivo pues en ella intervienen
una gran diversidad de colorantes y agentes auxiliares de teñido.
Se entiende por acabado de un tejido, el tratamiento que recibe según el uso final a
que vaya ser destinado, y siempre para mejorar su aspecto y calidad. Pueden
clasificarse en tres grupos.
El estampado.
Consiste en la realización de diseños en distintos colores sobre la materia textil. El

colorante se aplica localmente hasta formar el diseño.
Productos químicos usados en el proceso textil presentes en las prendas.
En la actualidad, la cadena de producción textil carece de transparencia, para muchos

productos importados que implican una larga cadena sucesiva de Interesados. La
ausencia de Normas armonizadas a nivel internacional o herramientas eficientes para
hacer de la responsabilidad una realidad.
Se han detectado productos químicos peligrosos en una amplia gama de artículos

textiles, un gran número de sustancias químicas, insumos que se utilizan para
producir prendas textiles, algunas de las cuales son potencialmente peligrosos. Estos
14
productos químicos tienen muchas funciones en los diferentes puntos del proceso de
manufactura o el acabado y pueden estar presentes en el artículo, final. WEFC
Uso de fibras y su relación con la salud.
La toxicidad es el grado en que una sustancia puede dañar un organismo.
El usuario que va a comprar ropa, no sabe, si una prenda es tóxica o que la pieza de
tejido podría ser perjudicial para nuestra salud. Tampoco piensa en su origen ni su
proceso de fabricación y la carga tóxica que genera para el cuerpo y ambiente.
Todas las fibras sintéticas incluidas Nylon, Poliéster, Lycra y Spandex son sintetizados
a partir de varios elementos en grandes moléculas por reacción de varios productos
químicos entre sí. Monitoreo biológicos se han hecho antes en muchos estudios para
los efectos nocivos de los productos químicos utilizados en la formación de fibras
sintéticas, se utilizan para variedad de prendas de vestir, muebles para el hogar y
productos industriales, calcetería y ropa deportiva. Estos son populares porque son
termoplásticos, elásticos, elásticos y muy fuertes.
Uso del Poliéster en la fabricación de prendas.
Las fibras de poliéster.
Son fibras textiles sintéticas formadas por condensación Polimerización de dos

monómeros: ácido dicarboxílico o ácido tereftálico y etilenglicol. El ácido tereftálico se
obtiene por oxidación para-xileno y ácido nítrico a 200 º C utilizando toluato cobalto
como catalizador. El para-xileno se deriva del petróleo durante la polimerización. Es un
componente usado en la producción de ácido tereftálico para poliésteres tales como
tereftalato de polietileno. Se ha demostrado que el xileno tiene toxicidad, si se está
usando ácido tereftálico, el ácido clorhídrico se añade ácido como catalizador. Si se
utiliza tereftalato de dietilo, se añade como catalizador. Tanto el ácido tereftálico como
el etilenglicol son carcinógenos conocidos. Dado que los monómeros son tóxicos, la
toxicidad de su producto de polimerización no debe ser ignorada. Las formas
monoméricas no se eliminan por completo de las fibras, son atrapados durante el
proceso de fabricación. Estos formularios pueden entrar en el cuerpo humano a través
de la piel. Los Fito estrógenos son emitidos por Poliéster que actúan como disruptores
endocrinos y también causan tipo de cáncer. Como la fibra de poliéster es un mal
conductor del calor y sudor, es responsable de erupciones cutáneas agudas,
15
enrojecimiento y picazón. En un tiempo prolongado, puede causar enfermedades
respiratorias agudas y crónicas e infecciones. El poliéster es también responsable del
sistema reproductivo, trastornos como la reducción del recuento de espermatozoides.
El Spandex.
Es una fibra elastomérica que tiene una elasticidad superior y tiene un acabado liso
debido a que se utiliza comúnmente para hacer pantalones cortos, medias, camisas y
ropa interior. Durante el proceso de fabricación de fibra de spandex, se disuelve un
poliuretano soluble lineal en un disolvente tal como di Methyl Formamide (DMF),
dimetil acetamida o Dimetil sulfóxido. Debido al uso de estos químicos fuertes en el
proceso de fabricación de fibras de spandex. Usando prendas con estas fibras por un
largo tiempo, puede causar alergias de la piel.
Uso de Colorantes y su relación con la salud.
Muchos tintes son sustancias persistentes. Puesto que muchos de los tintes más
importantes llevan años en el mercado, se encuentran encuadrados bajo la actual
directiva sobre sustancias químicas y no son sometidos a pruebas exhaustivas (en los
casos en los que se someten a prueba) para determinar los efectos potenciales que
puedan tener sobre la salud.
Carcinogenicidad y mutagenicidad de los colorantes.
Más de la mitad de los colorantes contienen enlaces azoicos. Este acoplamiento

químico, en combinación con los grandes grupos aromáticos, proporciona el color a la
molécula. Los enlaces azoicos se pueden partir bajo condiciones reductoras para
formar aminas. Se ha demostrado que algunas de estas aminas aromáticas son
cancerígenas y 22 de ellas están recogidas en la Directiva 2002/61/CE de la Unión
Europea. Esta legislación se basa en una Ordenanza de Bienes de Consumo alemana
y prohíbe el uso de colorantes que puedan liberar en prendas acabadas cualquiera de
las aminas en concentraciones por encima de 30 ppm. Sin embargo siguen en el
mercado más de 100 colorantes con el potencial de liberar aminas cancerígenas
(IPPC 2003). Los riesgos que se producen en los derivados de colorantes azoicos
están reconocidos desde hace muchos años. Sin embargo, esto no es así en lo
relativo a los derivados de colorantes en general. La información toxicológica es
escasa y la mayor parte de estos artículos fueron comercializados antes de 1983
(Schneider 2004). Los estudios más recientes financiados al amparo de una iniciativa
CRAFT (Acción de Investigación Cooperativa para la Tecnología) de la Unión Europea
16
muestran que hay motivos de preocupación. Se demostró que 14 de cada 281
productos de tintado sometidos a pruebas eran mutagénicos y en otros 16 existen
sospechas de mutagenicidad (Schneider 2004). El informe resultante de este trabajo
de investigación revela la escala del problema, ya que fue imposible encontrar datos
de mutagenicidad de 93 de las sustancias evaluadas (y disponían de acceso a
información industrial). También cabe destacar que los colorantes objetos de
preocupación procedían de todas las clases químicas representadas, lo que indica la
necesidad de evaluar los colorantes caso por caso. Este informe y otros más indican
que muchos colorantes serían catalogados como sustancias químicas preocupantes al
amparo del REACH. Ejemplo de ello es el C.I Azul Básico 3, una sustancia que se ha
demostrado que tiene propiedades cancerígenas (CCRIS online) y, a pesar de ello,
sigue utilizándose habitualmente para teñir fibras sintéticas.
NPE, Producto químico toxico presente en la ropa.
Esta toxina representa una gran amenaza para el medio ambiente y la salud humana.
No es casualidad que el uso de los NPE está totalmente restringido en Europa.
Nuestra piel es nuestro órgano más grande y lo que ponemos en nuestros cuerpos
literalmente es bebido en todo lo que consumimos – incluyendo los productos
químicos que permanecen en la ropa. De esta manera exponemos nuestra piel a estos
químicos tóxicos a través de la ropa y productos que se ponen en la piel pueden
agravar las consecuencias de una manera importante.
NPE sin duda puede contribuir a la incidencia cada vez mayor de

problemas de salud vinculados a las alteraciones hormonales.
Todas las preocupaciones sobre la sobrecarga de tóxicos deben ser consideradas en

el contexto de un cambio biológico monumental. Sólo hace 150 años, las niñas tenían
su primer período cuando cumplían 15 o 16 años y las mujeres llegaban a la
menopausia entre los 30 y 40 años. Sin embargo, en los tiempos modernos las niñas a
menudo comienzan la pubertad a los 9 años y la menopausia generalmente no ocurre
hasta alrededor de 50.
Uso de Estampados y su relación con la salud.
En abril del 2012 Greenpeace analizó 31 prendas con imágenes, logotipos o textos
impresos en plastisol, en busca de varios ftalatos en el tejido impreso. En el estudio, el
17
límite de detección para ftalatos individuales fue de 3 ppm del total de 35 prendas se
detectaron ftalatos en 31 muestras de tela con impresiones en plastisol. Se hallaron
concentraciones muy altas en cuatro de las muestras, a niveles de hasta el 37,6 % en
peso, lo que indica su uso deliberado como plastificante. De estas cuatro prendas, dos
habían sido fabricadas para Tommy Hilfiger y otra para Armani y la última para
Victoria’s Secret de los cuatro productos, dos se vendieron en EE. UU, uno en Austria
y el otro en Italia. Los cuatro productos se fabricaron en Turquía, Filipinas, Bangladés y
Sri Lanka. Los principales ftalatos con altas concentraciones
Identificados en las cuatro muestras fueron di (2-etilhexil) ftalato (DEHP),
diisononilftalato (DINP) y butilbencilftalato (BBP). Del DEHP y el BBP se sabe que son
tóxicos para el sistema reproductor y se han incluido en la lista de sustancias
extremadamente preocupantes, según la regulación REACH de la UE. El DINP es
también tóxico en altas dosis y tiene características como disruptor endocrino.
Los ftalatos en las formulaciones de plastisol no están estrechamente adheridos al

plástico y pueden, por lo tanto, liberarse del producto con el tiempo.
Se detectaron ftalatos también en los otros 27 artículos, aunque las concentraciones

registradas fueron demasiado bajas para indicar su uso deliberado como plastificantes.
Los ftalatos identificados pueden estar presentes debido a la contaminación de la

formulación del plastisol, por el uso de ftalatos en otros procesos de la misma planta
de producción o incluso por el contacto con materiales que contienen ftalatos tras la
fabricación y hasta el momento de compra delos productos y su preparación como
muestra para el envío
y análisis.
PVC o Cloruro de polivinilo en la Industria Textil.
Cloruro de polivinilo (PVC) se utiliza para hacer chaquetas, zapatos y monederos

de. El vinilo también se utiliza en las camisetas estampadas que tienen tinta brillante.
PVC es un plástico sólido hecho de cloruro de vinilo, hecho más suave y más flexible
por la adición de ftalatos. El cloruro de vinilo es conocido por causar cáncer en los
seres humanos, y también puede causar daño a los nervios, reacciones inmunitarias y
otros efectos graves para la salud en dosis suficientemente altas. La mayoría de los
ftalatos pueden causar defectos de nacimiento y problemas reproductivos.
18
El cloruro sódico (sal) y el gas natural o el petróleo son los recursos necesarios para
producir Cloruro de polivinilo, La electricidad se pasa a través de una solución salina a
producir cloro, mientras que el petróleo o el gas sufren un proceso de "craqueo" para
producir etileno. El siguiente paso consiste en provocar una reacción entre los dos
gases para producir dicloruro de etileno, que luego se somete a otro proceso de
craqueo para producir vinilo Cloruro monómero luego esto es entonces "polimerizado"
- las moléculas unidas producen un lodo que se centrifuga y se seca para obtener
cloruro de polivinilo en la forma de un polvo blanco; debido a que el PVC es
térmicamente inestable, los estabilizantes como el plomo o los añadido para
prácticamente todas las aplicaciones. Una serie de otros aditivos son necesarios como
ablandadores, agentes colorantes, agentes de refuerzo, retardantes de llama,
biocidas, lubricantes, modificadores de impacto dependiendo de las propiedades
requeridas en el producto.
Calidad de vida.
La misma naturaleza compleja del concepto hace difícil su definición conceptual.
Como ha reconocido Calman (1987) en su análisis de más de doscientos trabajos, su

uso a la par de su indefinición. En primer lugar es un concepto global, inclusivo y
multidisciplinar, como ha aparecido en el rápido recorrido histórico trazado. Sin tratar
de ser exhaustivos, Levi y Anderson (1980), asumiendo una propuesta de las
Naciones Unidas, enumeran los siguientes componentes:
Salud, Alimentación, Educación, Trabajo, Vivienda, Seguridad Social, Vestidos, Ocio,

Derechos Humanos. El Conjunto objetivo de todos estos componentes constituyen el
nivel de vida de los pueblos y las personas.
Por lo mismo, su estudio, análisis y evaluación, como ha puesto de manifiesto

Solomon (1980), abarca la práctica total de las Ciencias Humanas, aunque se centren
en ellas de forma privilegiada la medicina, la economía, la sociología, las Ciencias
políticas y, finalmente la psicología. Sin embargo, la naturaleza integradora del
concepto no supone necesariamente su aditividad lineal. Aunque las dimensiones que
lo compongan significado ser constantes, sus elementos se integran en un algoritmo
específico que depende de las circunstancias históricas, de los pueblos y de las
personas.
El segundo elemento básico de la definición es su necesidad de incluir los objetivos y

los subjetivos. Levi y Anderson (1980) la definición de una medida compuesta de
19
bienestar físico, mental y social, tal y como lo percibe cada individuo cada grupo. En
este sentido Andrews y Whithey (1976) insisten en que no es el reflejo de las
condiciones reales y objetivas, sino de su evaluación por el individuo. De forma Global
Lawton (1984) define el conjunto de evaluaciones que el individuo hace sobre cada
uno de los dominios de su vida real. Shin y Johnson (1978) proponen una definición
que puede ser operativizada: "La posesión de los recursos necesarios para la
satisfacción de las necesidades y deseos individuales, la participación en las
actividades que permitan el desarrollo personal y la comparación satisfactoria con los
demás ", todo depende del conocimiento y la experiencia previa del sujeto. Desde esta
perspectiva, la calidad de vida aparece como la intersección de las áreas objetivas y
subjetivas, incapaz de ser evaluado a partir de uno sólo de sus dos polos o focos.
como ocurre con una elipse, necesita la referencia para ambos focos para poder ser
descrita.
La calidad de vida objetiva pasa necesariamente por el "espacio vital" de las
aspiraciones, de las expectativas, de las referencias vividas y conocidas, de las
necesidades y, en último término, de los valores de los sujetos, y es a través de él
como se convierte en bienestar subjetivo (Blanco, A. 1985). Como ha podido constatar
Campbell (1976), los indicadores objetivos socioeconómicos han aumentado de 1957
a 1972 de forma sustantiva mientras que el número de personas que manifiestan ser
muy felices ha disminuido progresivamente. No bastan los bienes objetivos para
generar la satisfacción, además es necesario desearlos. No es extraño que es surjan
problemas cuando se trata de determinar quién debe evaluar o determinar la Calidad
de Vida diferentes investigaciones a la venta pacientes y doctores a la hora de
determinar la calidad de vida. Slevin y col. (1988) han concluido que el juicio exclusivo
de los agentes de salud no es suficiente y que además debe contarse con la propia
evaluación de los pacientes. Probablemente en el campo social, económico y político
las discrepancias sean todavía mayores.
Desde esta perspectiva, y desde el campo de la psicología, la calidad de vida es un

concepto básicamente referido al tipo de respuesta individual y social ante el conjunto
de situaciones reales de la vida diaria. Es decir, aunque reconoce los componentes del
bienestar objetivo, se centra en la percepción y estimación de bienestar, en el análisis
de los procesos que conducen a esa satisfacción y los elementos integrantes
de la misma.
Entre los diferentes elementos integradores del concepto de calidad de vida sobresale
el de la salud y eso hasta el punto de que en determinados enfoques no solo es el
20
valor predominante, sino aglutinante. Kaplan (1985) cuenta que Rokeach tuvo que
removedor de su lista de valores de la salud y fin de facilitar la posibilidad de ellos. No
solamente es el primero que emerge históricamente, es también el más básico de
ellos.
Su importancia para la calidad de vida es doble. De un lado el nivel de salud le afecta

directamente, de forma que gran parte de la varianza de las actividades diarias puede
estar en relación con la salud. De otro modo, repercute indirectamente en ella al
afectar el resto de los valores de los elementos que están presentes en la calidad de
vida: trabajo, ocio, autonomía, relaciones sociales, etc. Aunque este efecto en cadena
no sea exclusivo del área de salud, sí es una de las características más claras y
relevantes, y por lo mismo ha sido objeto privilegiado de estudio.
Objetivos e hipótesis
Objetivo General.
Determinar el grado de relación que existe entre el nivel de conocimiento sobre la

Comercial Plaza Norte, 2016.
Objetivos Específicos.
Describir el nivel de conocimiento sobre los insumos en la fabricación de prendas de

vestir y su relación con la calidad de vida de los usuarios del Centro Comercial Plaza
Norte, 2016.
Describir el nivel de conocimiento sobre los contenidos tóxicos de los tintes de

estampación en la fabricación de prendas de vestir y su relación con la calidad de vida
de los usuarios del Centro Comercial Plaza Norte, 2016.
Describir el nivel de conocimiento sobre el proceso de suavizado en la fabricación de

prendas de vestir y su relación con la calidad de vida de los usuarios del Centro
Hipótesis General.
Existe relación significativa entre el nivel de conocimiento sobre la fabricación de

prendas de vestir y la calidad de vida de los usuarios del Centro Comercial Plaza
Norte, 2016.
21
Hipótesis Específicas.
Existe relación significativa entre el nivel de conocimiento sobre el uso de fibras en la

Existe relación significativa entre el nivel de conocimiento sobre el uso de colorantes

en la fabricación de prendas de vestir y la calidad de vida de los usuarios del Centro
Existe relación significativa entre el nivel de conocimiento sobre el uso de estampados

en la fabricación de prendas de vestir y la calidad de vida de los usuarios del Centro
Capítulo II: Método
Tipo y diseño de investigación
Tipo de investigación.
El presente proyecto de investigación será de tipo descriptivo correlacional.

Descriptivo, porque describirán las características de un conjunto de sujetos, y
correlacional porque explicara el nivel de correlación de las variables.
Al respecto, Fernández, Hernández y Baptista sostienen que:
El alcance descriptivo consiste en especificar las propiedades, las
características los perfiles de persona y grupos, comunidades,
procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un
análisis. Además, el estudio correlacional consiste en conocer la
relación o grado de asociación que exista entre dos o más conceptos,
22
categorías variables en un contexto particular. Fernández, Hernández y
Baptista (2004, p. 2).
Diseño de investigación.
El tipo de investigación que usaremos para el presente trabajo de investigación será el

No Experimental.
En este sentido Hernández, et al., (2003), la define como “La que se realiza sin la
manipulación deliberada de variables y en los que sólo se observan los fenómenos en
su ambiente para después analizarlos” (p.269).
Recolectamos datos en un tiempo determinado, con el propósito de describir la

variable y analizar su incidencia en el momento dado.
En este tipo de investigación no hay condiciones ni estímulos a los cuales se
expongan los sujetos del estudio. Los sujetos son observados en su ambiente natural.
Variables
Operacionalización de las variables.
Tabla 1
Matriz de Operacionalización de la variable

Variable Definición Nominal Dimensiones Indicadores
Tipo
Uso de Fibras Grado de Toxicidad.
Sintéticas
Demanda.
Es la información acumulada
Nivel de mediante la experiencia que Grado de Toxicidad.
conocimient posee el usuario acerca del
Uso de
o de proceso de fabricación de Calidad.
Colorantes
fabricación prendas donde está
de prendas involucrado: naturaleza de Demanda.
de vestir fibra, selección de colorantes e
insumos químicos para realizar Tipo
acabados.
Uso de Grado de Toxicidad
Estampados
Demanda
23
Fuente: elaboración propia.
Tabla 2
Matriz de Operacionalización de la variable

Variable Definicion Nominal Dimensiones indicadores
Controles médicos.
Es la percepción que la persona
Actividad física.
tiene de las posibilidades que el Salud
ambiente le brinda para lograr Alimentación saludable.
su satisfacción. Una
Higiene
característica común en los
estudios de calidad de vida son Tipo
Calidad de Vestimenta
los dominios de las Calidad.
Vida
experiencias vitales de los
individuos; por ejemplo: vida
Capacidad de compra
marital y familiar, amigos,
domicilio y facilidades de Viajes y distracción.
vivienda, educación, salud, Crecimiento
empleo, religión, vestimenta, económico
Bienes y propiedades.
diversión, entre otros.
Fuente: elaboración propia
Muestra
La población para este proyecto de investigación estará compuesta por todas las
personas que acudan al centro comercial Lima Plaza Norte que está ubicada en el
distrito de Independencia de la zona norte de Lima, el cual congrega a todas las
personas con poder adquisitivo de nivel socioeconómico medio, constituyen una
cantidad aproximada de 4 millones de personas.
La delimitación de nuestra población es decir el marco muestral, está dada por todas
las personas altamente involucradas para la realización de este proyecto, es decir los
usuarios que realicen compras de prendas de vestir en las tiendas comerciales del
centro comercial Plaza Norte.
La muestra de estudio para el presente trabajo de investigación estará conformada

únicamente por los 80 usuarios del centro comercial que adquieran prendas de vestir
en el Centro Comercial Plaza Norte los cuales suministraran datos e información para
elaborar el diagnóstico y proponer soluciones acerca del problema planteado.
El trabajo de investigación se utilizará el tipo de muestreo no probabilístico, porque “la

elección de los elementos no depende de la probabilidad o del azar, sino de causas
relacionadas con las características de la investigación” (Hernández, R., Fernández, C.
& Baptista, P. (2010). El proceso depende de la toma de decisiones del investigador.
24
La técnica que se utilizará será el por Conveniencia debido a que se deberá ir a
buscar en el momento oportuno a los usuarios para ser encuestados al centro
comercial Plaza Norte.
Criterios de Inclusión.
Usuarios de ambos sexos.

Usuarios de 25 a 40 años de edad.
Usuarios de cualquier estrato social.
Usuarios de nacionalidad peruana.
Criterios de Exclusión.
Usuarios que tengan discapacidad.

Usuarios que compren para venta a terceros.
Usuarios que trabajen en las tiendas comerciales de prendas de vestir en Plaza Norte.
Instrumentos de Investigación.
Ficha técnica – Nivel de Conocimiento acerca de la fabricación de prendas de

vestir.
Nombre del Instrumento: Encuesta para medir el nivel de conocimiento
acerca de la fabricación de prendas de vestir.
Autores: Quispe, E. y Rodríguez, E.
Año: 2017
Procedencia: Universidad San Ignacio de Loyola.
Objetivo: Medir el nivel de conocimiento de los usuarios acerca de la
fabricación de prendas.
Dimensiones: Uso de Fibras sintéticas, uso de colorantes y uso de
estampados.
Aplicación o administración: Colectiva.
Población: Usuarios del centro comercial Plaza norte.
Nº de Ítems: 21 preguntas.
Duración: 8 minutos.
Validación: Aceptada.
Confiabilidad: Aceptada.
25
Ficha técnica – Calidad de Vida.
Nombre del Instrumento: Encuesta para medir la Calidad de Vida relacionado
con la Fabricación de Prendas de Vestir.
Autores: Quispe, E. y Rodríguez, E.
Año: 2017
Procedencia: Universidad San Ignacio de Loyola.
Objetivo: Medir la Calidad de Vida Relacionado con la Fabricación de Prendas
de Vestir.
Dimensiones: Salud, vestimenta y crecimiento económico.
Aplicación o administración: Colectiva.
Población: Usuarios del Centro Comercial Plaza Norte.
Nº de Ítems: 26 preguntas.
Duración: 8 minutos.
Validación: Aceptada.
Confiabilidad: Aceptada.
Resumen narrativo del procedimiento de validación por criterio de jueces.
El resumen de validación, permitirá dar validez al instrumento que medirá la variable y

será realizada por expertos en la materia que revisaran las preguntas y asignaran una
valoración a cada una, con el fin de evaluar su pertinencia respecto a la dimensión e
indicador, para ello será indispensable que los jueces cuenten con la matriz de
consistencia la misma que respalda al instrumento, para una óptima evaluación.
Este procedimiento, también permitirá mejorar algunos aspectos de contenido de las

preguntas, tales como redacción, coherencia, utilidad, entre otros.
A continuación se detalla el resumen juez por juez:
Juez 1, Ing. Edson Bernal Quispe, revisó el instrumento de medición y concluyó que
de las 47 preguntas 5 están en desacuerdo (DE) esto representa el 10.6% con
respecto a un 89.4% favorable, finalmente podemos decir que el instrumento tiene una
validez satisfactoria de acuerdo con la calificación objetiva.
Juez 2, Ing. Delia Sofía Pinedo Rodríguez, revisó el instrumento de medición y

concluyó que de las 47 preguntas 2 están en desacuerdo (DE) esto representa el
4.25% con respecto a un 95.75% favorable, finalmente podemos decir que el
instrumento tiene una validez satisfactoria de acuerdo con la calificación objetiva.
26
Juez 3, Ing. Juan Carlos Aragón Vallenas, revisó el instrumento de medición y
concluyó que de las 47 preguntas 4 están en desacuerdo (DE) esto representa el 8.5%
con respecto a un 91.5 favorable, finalmente podemos decir que la ficha tiene una
validez satisfactoria de acuerdo con la calificación objetiva.
Procedimiento de recolección de datos
Para recolectar información necesaria comenzaremos por ubicar a los responsables

del Centro Comercial Plaza norte, a quienes les informaremos sobre nuestro trabajo
de investigación.
Lo siguiente será solicitar un permiso formal mediante un documento, luego de ello

coordinaremos fechas y horas en las que nos vamos a acercar para aplicar las
encuestas a los usuarios.
Para realizar la medición se llevó a cabo la realización de un cuestionario, el cual se
desarrolló específicamente con puntos que abordan los temas de nivel de
conocimiento acerca de las prendas de vestir y Calidad de Vida.
Nos proponemos que podríamos aplicar diez encuestas por día en el turno de la
mañana y diez en el turno de la tarde para lo cual vamos a disponer de dos
encuestadores que deberán asegurarse que los usuarios a ser encuestados cumplan
con los criterios de inclusión y exclusión anteriormente expuestos en el presente
trabajo.
Asimismo, se sintetizará los conocimientos obtenidos del estudio de ciertos aspectos o

hechos de la realidad que se aplicaran en el momento de elaborar las conclusiones y
recomendaciones del estudio.
Plan de Análisis
El plan de análisis con el cual se trabajó las estadísticas de la presente investigación

se realizará a 2 niveles: Descriptivo e Inferencial.
En el análisis descriptivo los datos obtenidos posteriores a la realización del estudio

serán procesados y a través de las medidas de tendencia central tales como media
mediana, moda, con la finalidad de describir la situación actual de las variables en
estudio.
Según Mancilla, H. & Parra, J. (2013), define lo siguiente:
27
La estadística descriptiva es el estudio que incluye la obtención,
organización, presentación y descripción de información numérica. Es
decir, permite clasificar la información, representarla por medio de
gráficos y realizar un análisis de la información obtenida. Las medidas
de tendencia central nos servirán como punto de referencia para
interpretar la información recaba de nuestras variables en estudio.
Dicho análisis se llevará a cabo por medio de una computadora, utilizando el software
SPSS que es un programa estadístico informático muy usado en las ciencias exactas
por empresas de investigación de mercados, y amerita de su uso porque el volumen
de los datos es considerable; luego los resultados serán analizados por el investigador.
En el análisis Inferencial el tratamiento estadístico será con la correlación producto

momento de Pearson. Utilizaremos el coeficiente de Pearson, se trata de una prueba
estadística para analizar la relación entre dos variables medidas en un nivel por
intervalos o de razón, el mismo que está asociado con la regresión lineal, que sirve
para estimar el efecto de una variable sobre otra. Esta prueba tiene dos variables una
dependiente y otra dependiente.
Según Hernández, R. (2014), “El coeficiente de correlación de Pearson es una prueba

estadística para analizar la relación entre las dos variables medidas en un nivel por
intervalos o de razón. Se le conoce también como - coeficiente producto-momento y se
simboliza (r)”.
Esta prueba nos permitirá probar nuestra hipótesis de las variables en estudio.
28
Capítulo III: Presentación de Resultados
Este capítulo contiene los resultados obtenidos luego de aplicar el instrumento de

investigación. Los resultados se presentarán en función a los objetivos planteados en
el presente trabajo.
Análisis Descriptivos
A continuación se mostrará en cada cuadro el análisis descriptivo para cada variable y

dimensión.
Tabla 3
Medidas de posición para la variable nivel de conocimiento sobre la fabricación de

prendas de vestir.
Desviación
Variable 1 N Media Mediana Moda Varianza
estándar
Nivel de conocimiento sobre la fabricación de 8

51.7 52.00 54,0 5,94 35,29
prendas de vestir 0
N válido (por lista) 8

0
60.0
54.0
51.7 52.0
50.0
40.0 35.3
Nivel de conocimiento de
30.0 fabbricación de prendas de
vestir
20.0
10.0 5.9
0.0
Co
mo se muestra en la tabla 3, que la Variable estudiada obtiene una media de 51,7, una
mediana de 52,0, una moda de 54, una desviación estándar de 5,94 y una varianza de
35,29.
29
Figura 1. Medidas de posición para la variable el Nivel de conocimiento sobre
la fabricación de prendas de vestir.
Tabla 4
Medidas de posición para la dimensión del uso de fibras.

Dimensión 1 N Media Mediana Moda Desviación estándar Varianza
Uso de Fibras 80 21,5 22,0 21,0 3,2 10,25
25.00
21.50 22.00
21.00
20.00
Media
15.00
Mediana
Moda
10.25 Desviación estándar
10.00
Varianza
5.00
3.20
0.00
Como
se muestra en la tabla 4, que la dimensión estudiada obtiene una media de 21.50, una
mediana de 22.00, una moda de 21.00, una desviación estándar de 3,2 y una varianza
de 10.25.
Figura 2. Medidas de posición para la dimensión del uso de fibras.
Tabla 5
Medidas de posición para la dimensión uso de colorantes.

Uso de Colorantes 80 17.18 17.00 17.00 2.44 5.97
Como se muestra en la tabla 5, que la dimensión estudiada obtiene una media de

17,18, una mediana de 17.00 una moda de 17.00, una desviación estándar de 2.44 y
una varianza de 5.97.
30
20.0
18.0 17.2 17.0 17.0
16.0
14.0
Media
12.0 Mediana
10.0 Moda
5.98 Varianza
6.0
4.0
2.44
2.0
0.0
Fig
ura 3. Medidas de posición para la dimensión de Uso de Colorantes.
Tabla 6
Medidas de posición para la dimensión del uso de estampados.

Uso de Estampados 80 13.03 13 12 3.08 9.47
14.0
13.0 13.0
12.0
12.0
10.0 9.47
Media
8.0 Mediana
Moda
Varianza
4.0
3.08
2.0
0.0
Com
o se muestra en la tabla 6, que la dimensión estudiada obtiene una media de 13,03,
una mediana de 13, una moda de 12, una desviación estándar de 3,08 y una varianza
de 9,47.
Figura 4. Medidas de posición para la dimensión del Uso de Estampados.
Tabla 7
31
Tabla de rangos de la variable nivel de conocimiento sobre la fabricación de prendas
de vestir.
Como se muestra en la tabla 7, que la variable estudiada obtiene una media aritmética
de 51,73 que lo ubica en una categoría de Alto.
84
90
63
80
64
70
42
60
43
50
21
40
22
30
20
10
0
Bajo 0 0- 21 Promedi o 22- 42 Al to 43 - 63 Muy al to 64 - 84
Figura 5. Rangos de calificación Nivel de Conocimiento sobre la fabricación de
prendas de vestir.
Tabla 8
Medidas de posición para la variable calidad de vida.

Variable 2 N Media Mediana Moda Desviación estándar Varianza
Calidad de Vida 80 70.05 69.00 69.00 6.97 48.59

70,05, una mediana de 69, una moda de 69, una desviación estándar de 6,97 y una
varianza de 48,59.
32
80.0
70.1 69.0 69.0
70.0
60.0
48.59 Media
50.0
Mediana
40.0 Moda
Desviación estándar
30.0 Varianza
20.0
10.0 6.97
0.0
Figura 6. Medidas de posición para la variable calidad de vida.
Tabla 9
Medidas de posición para la dimensión salud.

Salud 80 25.9 25.5 24.0 3,74 14.04
30.0
25.9 25.5
25.0 24.0
20.0
Media
Mediana
15.0 14.04 Moda
Varianza
10.0
5.0 3.75
0.0
Co
mo se muestra en la tabla 9, que la dimensión estudiada obtiene una media de 25,9,
una mediana de 25,5, una moda de 24, una desviación estándar de 3,74 y una
varianza de 14,04.
Figura 7. Medidas de posición para la dimensión Salud
Tabla 10
33
Medidas de posición para la dimensión vestimenta.
Vestimenta 80 23.7 24.00 22.00 2.97 8.84
varianza de 8,84.
30.0
25.0 23.7 24.0

22.0
20.0
Media
Mediana
15.0 Moda
8.84 Varianza
10.0
5.0
2.97
0.0
Fig
ura 8. Medidas de posición para la dimensión vestimenta.
Tabla 11
Medidas de posición para la dimensión crecimiento económico.

Crecimiento Económico 80 20.48 21.00 21.00 4.52 20.43
varianza de 20,43.
34
25.0
20.5 21.0 21.0

20.43
20.0
Media
15.0
Mediana
Moda
10.0
Varianza
5.0 4.52
0.0
Figura 9. Medidas de posición para la dimensión Crecimiento Económico.
Tabla 12
Tabla de rangos para la variable calidad de vida.

Mínimo Máximo Calificación
0 26 Bajo
27 52 Promedio
53 78 Alto
79 104 Muy alto
104
120
78
100
79
80 52
53
60
26
40 27
20
0
Ba jo 0 0- 26 Promedi o 27- 52 Al to 53 - 78 Muy a l to 79 - 104
Com
o se muestra en la tabla 12, que la variable estudiada obtiene una media aritmética de
70,06 que lo ubica en una categoría de Alto.
Figura 10. Rango de calificaciones Calidad de Vida.
35
Análisis Inferencial
A continuación se muestra las correlaciones entre las variables, y la correlación entre

la variable 2 y las dimensiones de la variable 1.
Tabla 13
Relación entre el Nivel de Conocimiento de la Fabricación de la Prenda de Vestir y

Calidad de Vida.
V1: Nivel de
conocimiento sobre la V2: Total Calidad
Correlación
fabricación de prendas de Vida
de vestir
Correlación de Pearson 1 .208
V1: Nivel de Sig. (bilateral) .065
conocimiento
sobre la Suma de cuadrados y
2787.950 679.375
fabricación de productos vectoriales
prendas de vestir Covarianza 35.291 8.600
N 80 80
Correlación de Pearson .208 1
Sig. (bilateral) .065

V2: Total Calidad Suma de cuadrados y
de Vida 679.375 3838.688
productos vectoriales
Covarianza 8.600 48.591
N 80 80
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Como se muestra en la tabla 13, que existe una correlación débil positiva de 0.208, lo
cual indica que no existe una relación directa entre el nivel de conocimiento de la
fabricación de la prenda de vestir y la calidad de vida.
36
12
10
8 Ni vel de
conoci mi ento
s obre l a
fa bri ca ci ón
6 de prendas
Li nea r (Ni vel
de
4 conoci mi ento
s obre l a
fa bri ca ci ón
de prendas )
2
0
0 2 4 6 8 10 12
Figura 11. Relación entre Nivel de conocimiento de la fabricación de prenda de y la

calidad de vida.
Tabla 14
Relación entre calidad de vida y uso de fibras.

Suma Total Calidad Sum. D1: Uso
Correlaciones
de Vida de Fibras
Suma de cuadrados y
V2: Calidad de Vida 3838.688 190.438
productos vectoriales
N 80 80
Sig. (bilateral)
.340
Suma de cuadrados y
D1: Uso de Fibras productos vectoriales
190.438 809.988

N 80 80
Como se muestra en la tabla 14, que existe una correlación débil positiva de 0.108, lo
cual indica que no existe una relación directa entre la calidad de vida y el uso de fibras.
37
12
10
Ca l i da
d de
8 Vi da
Li near
(Ca l i d
6 a d de
Vi da )
4 Us o
de
Fi bra s
0
0 2 4 6 8 10 12
Figura 12. Relación entre Calidad de Vida y Uso de Fibras.
Tabla 15
Relación entre calidad de vida y uso de colorantes.

Correlaciones Suma Total Calidad de Sum. D2: Uso de
Vida Colorantes
Sig. (bilateral)
.133
Suma de cuadrados y
V2: Calidad de productos vectoriales
Vida 3838.688 228.063

N 80 80
Sig. (bilateral)
.133
Suma de cuadrados y
D1: Uso de productos vectoriales
Colorantes 228.063 472.188

N 80 80
38
12
10
Ca l i d
a d de
Vi da
8
Li nea
r
(Ca l i
6 dad
de
Vi da )
Us o
4 de
Col or
a ntes
2
0
0 2 4 6 8 10 12
Com
o se muestra en la tabla 15, que existe una correlación débil positiva de 0.169, lo cual
indica que no existe una relación directa entre la calidad de vida y el uso de
colorantes.
Figura 11. Relación entre Calidad de Vida y Uso de Colorantes.
Tabla 16
Relación entre calidad de vida y uso de estampados.

Correlaciones Suma Total Calidad de Sum. D3: Uso de
Vida Estampados
Suma de cuadrados y productos
vectoriales 3838.688 260.875
V2: Calidad de Vida
N
80 80

Suma de cuadrados y productos
260.875 747.950
D3: Uso de Estampados vectoriales
N
80 80
39
12
10
Ca l i da
d de
Vi da
8
Li near
(Ca l i d
6 a d de
Vi da )
Us o
4 de
Esta m
pados
0
0 2 4 6 8 10 12
C
omo se muestra en la tabla 16, que existe una correlación débil positiva de 0.154, lo
cual indica que no existe una relación directa entre la calidad de vida y el uso de
estampados.
Figura 14. Relación entre Calidad de vida y uso de estampados.
Capítulo IV: Discusión
Análisis por Hipótesis
A continuación vamos a presentar el análisis de resultados a partir de la hipótesis

general y las hipótesis específicas que fueron contrastadas en función de los
resultados de las 80 encuestas validas que se obtuvo luego de su aplicación a los
usuarios del Centro Comercial Lima Plaza Norte. Estos datos fueron evaluados a un
nivel de significancia de 0.01 de margen de error.
Análisis de la Hipótesis General
“Existe relación significativa entre el nivel de conocimiento sobre la fabricación
de prendas de vestir y la calidad de vida de los usuarios del Centro Comercial Plaza
Norte, 2016”.
En el presente trabajo de investigación se infería a la posibilidad de que exista

correlación con las dos variables estudiadas, nivel de conocimiento sobre la
40
fabricación de prendas de vestir y la calidad de vida. Los resultados obtenidos nos
indican que no existe una relación significativa esto se debe que el grado de
correlación obtenida en los resultados es positiva débil, motivo por el cual afirmamos
que entre las variables calidad de vida y conocimiento sobre fabricación de prendas
existe dependencia pero no siempre se relacionan. Es decir el nivel de conocimiento
de los usuarios del centro comercial Lima Norte puede alta, media o baja sobre la
fabricación de prendas de vestir pero los niveles de calidad de vida no siempre están
asociado a cuanto saben.
Estos resultados encontrados coinciden con lo que señala Sheldon. R (2007), que “la
hipótesis nula se rechazara si nos parece inconsistente con los datos muéstrales, en
caso contrario no se rechazara” (Pag.387).
En ese mismo sentido Day, J (2008) comente en su libro que:
La hipótesis nula será rechazada en favor de la hipótesis alternativa solo si la
evidencia maestral sugiere que Ho es falsa. Si la muestra no contradice
fuertemente a Ho, se continuará creyendo en la verdad de la hipótesis nula.
Las dos posibles conclusiones derivadas de un análisis de prueba de hipótesis
son entonces rechazar Ho o no rechazar Ho. (Pág. 285).
Análisis de la Hipótesis Específicas
“Existe relación significativa entre el nivel de conocimiento sobre el uso de

fibras en la fabricación de prendas de vestir y la calidad de vida de los usuarios del
Centro Comercial Plaza Norte, 2016.”
De acuerdo a los resultados obtenidos mediante la prueba de correlación de Pearson

se rechaza la hipótesis planteada inicialmente porque el grado de correlación que se
obtiene es igual a 0.108 este valor nos indica que no existe una relación significativa,
es decir existe un grado de correlación débil. En la práctica este resultado nos da a
conocer que presencia una dependencia entre la dimensión, nivel de conocimiento
sobre el uso de colorantes y la variable calidad de vida; sin embargo no siempre se
relacionan.
41
colorantes en la fabricación de prendas de vestir y la calidad de vida de los usuarios
del Centro Comercial Plaza Norte, 2016.”

obtiene es igual a 0.169 este valor nos que no existe una relación significativa, es decir
existe un grado de correlación débil. En la práctica este resultado nos da a conocer
que presencia una dependencia entre la dimensión, nivel de conocimiento sobre el uso
de estampados y la variable calidad de vida; sin embargo no siempre se relacionan.

estampados en la fabricación de prendas de vestir y la calidad de vida de los usuarios
del Centro Comercial Plaza Norte, 2016.”

obtiene es igual a 0.154 este valor nos indica que no existe una relación significativa,
es decir existe un grado de correlación débil. En la práctica este resultado nos da a
conocer la presencia una dependencia entre la dimensión, nivel de conocimiento sobre
el uso de fibras y la variable calidad de vida; sin embargo no siempre se relacionan.
A continuación, realizaremos un análisis a partir de algunos factores que influyeron en

el proceso de resultados:
Factores de Agentes socializadores, los resultados se deben a que la muestra con

que se trabajo tiene una mezcla de usuarios de distintas edades las cuales pertenecen
a diferentes generaciones por cual existe una manera de ver la realidad, esto podría
deberse a su entorno familiar, entorno social, medios de información que influyen
sobre los usuarios.
Factor características sociodemográficas, dada la ubicación donde se realizó la

encuesta pudimos observar que las personas que acuden a realizar sus compras son
de distritos que pertenecen al sector social C y D, los cuales no siempre tienen
conocimiento sobre la finalidad de una encuesta, motivo por el cual, creemos no
tomaron con seriedad dicho proceso. Probablemente los encuestados declararon tener
grados de instrucción superior, es decir una encuesta no sería ajena a ellos, sin
embargo esto es evidenciado en los resultados.
42
Factor técnica de muestreo, la técnica de la encuesta utilizada fue por Conveniencia
la cual presento inconvenientes debido a que al momento de abordar a los usuarios
para efectuar la encuesta, estos se mostraban renuentes es decir carecían de
disposición anímica para realizarla, debido a ello apelamos recursos de insistencia, y
es de suponer que la encuesta se realizó por compromiso asimismo especulamos que
los usuarios no analizaron del todo las preguntas en el momento de marcar las
respuestas por consecuencia afecto al resultado de la medición. Cabe señalar que la
amplia extensión de preguntas influyo de manera negativa en la decisión de realizar o
no la encuesta por parte de los usuarios del Centro Comercial Plaza Norte.
Factor tipo de Diseño, especulamos que los usuarios no fueron del todo sinceros al
realizar la encuesta debido a su falta de tiempo, la evidencia de ello es que se
mostraban apurados por partir del lugar, otro factor en contra fue el nivel alto de ruido
dentro del centro comercial lo que dificulto la concentración de los encuestados,
llamadas vía telefónica a los usuarios en el preciso momento de la encuesta que
interrumpía el proceso, estos sucesos influyeron en los resultados.
43
Capítulo V: Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones
1. Se concluye que existe una relación positiva débil entre el conocimiento sobre
fabricación y la calidad de vida, lo cual nos llevó a rechazar la hipótesis
general; las variables presentan una tendencia de emparejamiento no
significativa, lo que indica que la calidad de vida no siempre está asociada al
nivel de conocimiento sobre la fabricación de prendas de vestir.
2. Se concluye que existe una relación positiva débil entre el uso de fibras en la
fabricación de prendas y la calidad de vida, lo cual nos llevó a rechazar la
hipótesis especifica; la dimensión y la variable presentan una tendencia de
asociación no significativa, lo que indica que el conocimiento sobre el uso de
fibras no siempre está asociada a la calidad de vida.
3. Se concluye que existe una relación positiva débil entre el uso de colorantes en
la fabricación de prendas y la calidad de vida, lo cual nos llevó a rechazar la
colorantes no siempre está asociada a la calidad de vida.
4. Se concluye que existe una relación positiva débil entre el uso de estampados
en la fabricación de prendas y la calidad de vida, lo cual nos llevó a rechazar la
44
estampados no siempre está asociada a la calidad de vida.
5. Las encuestas elaboradas pasaron por un estricto proceso de validación

obteniendo un alto porcentaje (97%) lo que permitió dar por válida la encuesta.
6. Se concluye que los medios de comunicación no hacen aporte alguno para

disminuir el impacto causado por el uso desmedido de los productos químicos
en el proceso de fabricación de prendas, por el contrario incitan al consumo sin
conocimiento.
7. Se concluye que la falta de transparencia sobre el uso de químicos perjudica a

los usuarios; es decir si existiese información difundida acerca del tema, se
tomarían las precauciones necesarias.
8. Se concluye que la industria textil es una de las más contaminantes del planeta
pues, además de contaminar nuestro cuerpo a través de la ropa que utilizamos,
contamina el agua con las descargas del proceso. Las grandes potencias
prefieren que la producción de prendas se hagan en países sub desarrollados.
Recomendaciones
- Se sugiere replantear el tiempo del proceso de recolección de datos, debido a

la dificultad que esto conlleva.
- Se sugiere la inducción del programa SPSS en el curso de Estadística

Aplicada, pues sería una preparación previa para desarrollar o mejorar el
tratamiento estadístico de los datos en el proyecto de tesis.
- Se recomienda que la institución universitaria brinde el apoyo en la realización

de las encuestas debido a que se encontraron dificultades que entorpecieron el
desarrollo de la misma.
- Se recomienda que la institución universitaria que a través de la biblioteca

amplíe la información académica que pone a disposición en diversas materias.
- Se recomienda que el Centro Comercial Plaza Norte, debe dar lugar a

aperturar una tienda donde exista la opción de comprar ropa ecológica libre
total o parcial de productos químicos.
45
- Se recomienda que las etiquetas de contenido de fibra que van dentro de las
prendas que no son ecológicas se les debe incluir la advertencia que podría
contener productos tóxicos.
- Se recomienda realizar una campaña, para dar a conocer que el uso de
estampados Plastisol, sobre todo en niños es altamente toxico.
- Se recomienda buscar el apoyo de Digesa, y el Ministerio de Salud para un

mejor control del ambiente y la salud.
46
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49
ANEXOS
50
Anexo 1: Matriz de Consistencia
51
Anexo 2: Encuesta
52
53
54
55
56
Anexo 3: Mapeo de encuesta
57
58
Anexo 4: Resumen de validación
59
60
71%
0.800
0.700
0.600
0.500
0.400 21%
0.300
0.200
0.100
0.000
0%
Análisis Descriptivo de los resultados
En el grafico se observa que de las preguntas examinadas 71% están totalmente de

acuerdo, 21% de acuerdo, 8% en desacuerdo y 0% totalmente en desacuerdo lo que
corresponde a un resultado favorable con un 92% en contraposición a un 8% de
resultado desfavorable esto nos lleva a concluir que la encuesta es valida.
61

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FACULTAD DE INGENIERIA

Ingeniería Industrial y Comercial

NIVEL DE CONCIMIENTO SOBRE LA

Tesis para optar el Título Profesional de Licenciado en

ERIKA QUISPE RODRIGUEZ

Capítulo I: Problema de Investigación.......................................................................2

Planteamiento del problema......................................................................................2

Formulación del Problema.........................................................................................5

Capítulo II: Método..................................................................................................24

Tipo y diseño de investigación.................................................................................24

Operacionalización de las variables........................................................................25

Resumen narrativo del procedimiento de validación por criterio de jueces.............28

Procedimiento de recolección de datos...................................................................28

Capítulo III: Presentación de Resultados................................................................30

Capítulo IV: Discusión.............................................................................................42

Análisis por Hipótesis..............................................................................................42

Capitulo V: Conclusiones y Recomendaciones.......................................................46

El presente proyecto de investigación tendrá como propósito medir el nivel de

La fabricación de prendas textiles es un proceso donde se realizan actividades

En el capítulo I, se describirá el Planteamiento del problema de manera general y

En el capítulo II, se desarrollara el método de investigación el cual nos servirá para

En el capítulo III, se desarrollara la presentación de resultados, donde se analizara la

En el capítulo V, se desarrolla las conclusiones y recomendaciones, el cual describe

Capítulo I: Problema de Investigación

Planteamiento del problema

En la actualidad las prendas hechas mediante un procesamiento químico textil utilizan

A pesar de existir un sistema regulatorio promulgado en este sentido, el endeble

Es preocupante la desinformación y la falta de acceso que existe al respecto de este

La calidad de vida de los usuarios de prendas de vestir y de los trabajadores de las

La Investigación permitirá medir nuestras dos variables; el nivel de conocimiento sobre

¿Qué relación existe entre el nivel de conocimiento sobre la fabricación de prendas de

¿Qué relación existe entre el nivel de conocimiento del uso de estampados en la

El presente trabajo de investigación se justifica a partir de los siguientes criterios:

Desde el criterio teórico: consideramos importante desarrollar este proyecto de

Es importante realizar el presente trabajo porque vamos a brindar información nueva

La información obtenida será publicada de manera didáctica a través de medios de

El presente trabajo pretende resolver la poca difusión de la información relevante de

Chapués, E. y Eliana, R. (2014). Hizo la investigación “La calidad de ropa de recién

Conclusión: El investigador concluye que los consumidores de la ciudad adquieren los

Luongo, G. (2015) hizo la investigación de “Una fuente potencial para la exposición

Freire, J. (2016) hizo la investigación “Diseño de prendas íntimas femeninas a través

Conclusión, el investigador concluye que de acuerdo a los cuadros de resultados la

Sotomayor, G. y Mendoza, F. (2013), hizo la investigación de “Tratamiento de aguas

Ortiz, N. (2014), hizo la investigación “Consumo de moda e identidad en jóvenes

Conclusión, el investigador concluye que la relación entre el consumo de moda y los

Capcha, R., (2016), hizo la investigación de una “Propuesta de un modelo de éxito de

Conclusión, la investigación sobre el proceso específico ha permitido demostrar que

Crisanto, R. (2016), realizó la investigación de “Efectos toxicológicos por metales

Conclusiones, el investigador concluye que: es fundamental estudiar más a fondo los

El proceso de fabricación textil.

Definición.- Se fundamenta en el tratamiento de las fibras textiles con el fin de obtener

Descripción del Proceso Textil.

El sector textil y de confecciones abarca una serie de actividades que incluye el

Fabricación de fibras químicas.

Las fibras químicas se dividen, según su naturaleza, en artificiales y sintéticas. Las

El Poliéster es fibra sintética dominante, es un plástico producido por la Industria

El trióxido de antimonio es el catalizador preferido para la producción de PET debido a

Operaciones previas y preparatorias de la hilatura.

Consiste en realizar un último afinado de la mecha para transformarla en un hilo, la

El peinado proporciona una limpieza más profunda que la carda.

La tejeduría de calada o a la plana.

Consiste en la transformación de series de hilos en una superficie uniforme, por el

La tejeduría de género de punto.