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Plan Estratégico
2011-2014
(Informe Total)
Superintendencia del Subsidio Familiar
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Consolidación y edición
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Contenido
INTRODUCCIÓN
1. ¿QUIÉNES SOMOS?
1.1 MARCO INSTITUCIONAL: MISIÓN Y VISIÓN
1.2 OBJETIVOS DE LAS ÁREAS ESTRATÉGICOS, MISIONALES Y OPERATIVOS DE NUESTRA ENTIDAD
1.3 POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD
3. METODOLOGÍA
7. PROYECTOS DE INVERSIÓN
8. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS
LISTADO DE ANEXOS
1. PLAN ESTRATÉGICO 2011-2014
2. MATRICES DOFA POR DEPENDENCIA
BIBLIOGRÁFIA
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INTRODUCCIÓN
Por esta razón, la Superintendencia del Subsidio Familiar mediante el proceso de planeación
estratégica institucional, quiere ofrecer su mayor esfuerzo desde la cabeza administrativa
ajustando el rumbo de la gestión a partir de la firme convicción de convertirla en una Organización
menos policiva, proactiva, mas propositiva, transparente y de acompañamiento en la
implementación de la Inspección, Vigilancia y Control a cada una de las Cajas de Compensación
Familiar.
Todo proceso requiere de un desarrollo previo de reformulación estratégica, que se inicia con la
recopilación y el análisis de datos. Para esto, será necesario implementar un plan estratégico que
contenga una estrategia sectorial, que esta direccionada a un objetivo institucional, el cual deberá
responder a unas metas de mediano plazo de la entidad.
El Plan Estratégico Institucional, está enfocado hacia los objetivos que establece el Plan Nacional
de Desarrollo “Prosperidad para Todos 2010-2014”, pues se busca satisfacer las necesidades del
entorno social, garantizando un entorno financieramente estable y la prestación de los servicios
con calidad y eficiencia por parte de las Cajas de Compensación familiar y que brinde una mejor
calidad de vida a los trabajadores afiliados y sus familias.
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entidad, para que sean compartidos por todos los Servidores y se convierten en el soporte de la
cultura organizacional.
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1. ¿QUIÉNES SOMOS?
La Superintendencia del Subsidio Familiar es una Entidad Estatal del orden Nacional, adscrita al
Ministerio de la Protección Social que ejerce el control de gestión y resultados de las Cajas de
Compensación Familiar.
MISIÓN
VISIÓN
a. Misionales
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-DIVISIÓN OPERATIVA
EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LAS CAJAS DE COMPENSACIÓN FAMILIAR: Efectuar el control y
seguimiento de los informes de gestión de las Cajas de Compensación Familiar y a las inversiones y
programas especiales de Gobierno como FONEDE, FOVIS y FONIÑEZ, y demás fondos constituidos
por la Ley.
-DIVISIÓN LEGAL
CONTROL LEGAL DE LAS CAJAS DE COMPENSACIÓN FAMILIAR: Velar por el cumplimiento del
régimen de incompatibilidades e inhabilidades para el ejercicio de las funciones directivas y de
elección dentro de la organización de las entidades bajo vigilancia de la Superintendencia del
Subsidio Familiar.
b. Estratégicas
-SECRETARÍA GENERAL
CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA: Apoyar la gestión de adquisición de bienes, servicios y obras
que requiere la Entidad para su mantenimiento, cumplimiento de objetivos ,la continuidad y
eficiente prestación de sus servicios y la efectividad de los derechos e intereses de las personas
que colaboran para la consecución de los fines de la contratación legal. Comprende desde la
formulación de los planes de compras y contratación de servicios personales, hasta la liquidación
de los contratos por parte de los supervisores y contratistas.
DIRECCIONAMIENTO: Atender, bajo la dirección del Superintendente, y por conducto de las
dependencias a su cargo los servicios de administración de personal y suministros para el
funcionamiento de la entidad.
INVESTIGACIONES DISCIPLINARIAS: Adelanta los procesos disciplinarios con plena garantía del
derecho de defensa y del debido proceso para el disciplinado. Aplica para todo proceso
disciplinario que se inicie en la Superintendencia del Subsidio Familiar; desde la indagación
preliminar hasta el fallo.
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-GRUPO DE PRENSA:
COMUNICACIÓN PÚBLICA: Generar mecanismos que permitan a la Superintendencia del Subsidio
Familiar, direccionar sus comunicaciones internas y externas hacia el logro de sus objetivos
estratégicos. Comprende estratégicas de comunicación que impacte a todos los públicos clave de
la organización y apoyen los objetivos estratégicos de la misma.
c. Apoyo
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-OFICINA DE INFORMÁTICA
GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN: Garantizar que las necesidades de implementación
administración y mantenimiento del sistema de información (software y hardware) en la
Superintendencia del Subsidio Familiar sean suplidas en condiciones controladas, de terminando
claramente los requerimientos aprobar el diseño más idóneo para cumplir con los mismos,
evitando traumatismos durante su implementación y teniendo el menor número de
interrupciones durante su uso. Aplicado a todos los sistemas de información que se utilizan o se
planean utilizar en SSF, desde la presentación de las necesidades, el desarrollo hasta su
implementación y mejoramiento continuo.
-GRUPO DE ESTADÍSTICA
ESTADÍSTICAS DE LAS CAJAS DE COMPENSACIÓN FAMILIAR: Garantizar información estadística de
las Cajas de Compensación Familiar, en forma oportuna y confiable, que permita una acertada
toma de decisiones sobre el Sistema del Subsidio Familiar. Este proceso aplica para el recibo y
consolidación de los datos de la siguiente información población afiliada, aportes, subsidio
monetario, cobertura en servicios sociales recurso humano de las Cajas de Compensación Familiar,
infraestructura para prestación de servicios; incluyendo el recibo, trámite y divulgación de los
consolidados e informes analizados además del análisis financiero de las Cajas de Compensación
Familiar, FONIÑEZ, FONEDE Y FOVIS.
-OFICINA JURÍDICA
DEFENSA JUDICIAL: Ejercer una adecuada y permanente defensa de los procesos judiciales de la
Superintendencia del Subsidio Familiar ante cualquier autoridad judicial, proceso aplica para toda
acción judicial que se inicie en contra de la Superintendencia del Subsidio Familiar o que esta
entidad inicie contra un tercero y abarca desde la notificación del auto admisorio o la presentación
de la correspondiente demanda hasta la ejecutoria del fallo correspondiente.
ANÁLISIS Y ASESORÍA JURÍDICA: Apoyar la gestión jurídica de la entidad y sus vigilados así como
el desarrollo del ordenamiento jurídico del Sistema de Subsidio Familiar. Este proceso aplica para
toda asesoría jurídica prestada tanto para la Superintendencia del Subsidio Familiar como para sus
vigilados desde la solicitud de análisis de una situación hasta la emisión del concepto o acto
administrativo a que haya lugar.
COBRO COACTIVO: Gestionar y hacer efectivas las resoluciones por medio de las cuales la
Superintendencia del Subsidio Familiar impone sanciones pecuniarias a sus vigilados. Aplica para
todas las resoluciones por medio de las cuales la SSF impone sanciones, que se encuentren
ejecutoriadas, desde la recepción de las resoluciones de sanciones ejecutoriadas hasta la
terminación del proceso y el efectivo archivo del expediente de cobro.
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-POLÍTICA DE CALIDAD
“La política integral de la Superintendencia del Subsidio Familiar en cabeza de la alta dirección,
está enmarcada bajo las siguientes premisas:
Satisfacer las expectativas del cliente,
Soportados en personal competente y constantemente capacitado en
Función de prestar los servicios de inspección, vigilancia y control
Por medio del cumplimiento del marco legal, los lineamientos de los planes de gobierno e
institucionales, manejo ecoeficiente de los recursos y mejorar continuamente la eficacia, eficiencia
y efectividad del sistema de gestión integral”.
-OBJETIVOS DE CALIDAD
1. Superar los niveles de satisfacción del cliente establecidos en la prestación de los servicios.
2. Fortalecer las competencias de nuestro talento humano, mediante planes de bienestar y de
capacitación.
3. Garantizar que el Sistema de gestión integral sea eficiente, eficaz y efectivo.
4. Propender por el cumplimiento de la ejecución de los planes institucionales a partir de los
lineamientos establecidos por el Gobierno Nacional.
5. Administrar y controlar integralmente los riesgos.
6. Optimizar el consumo de los recursos naturales y no naturales utilizados en cumplimiento de las
funciones propias de la entidad.
7. Fortalecer la inspección, vigilancia y control de las Cajas de Compensación Familiar.
El Subsidio Familiar fue nombrado por primera vez en la Ley 90 de 1946. En el año 1954, fue
creada la primera Caja de Compensación Familiar, COMFAMA. Más tarde mediante el Decreto 118
de 1957, se brindó la posibilidad de que los empleadores constituyeran Cajas de Compensación
Familiar; a partir del Decreto 3151 de 1962, además de pagar subsidio en dinero podían invertir en
obras de beneficio social.
Luego con la Ley 58 de 1963, el Congreso de la República dio el primer pronunciamiento del sobre
subsidio familiar, extendiendo este a empleados civiles y trabajadores oficiales de los entes
territoriales.
Mediante la Ley 69 de 1966, fue establecida la afiliación regional a las Cajas de Compensación
Familiar y fue establecido en cabeza de los empleadores la obligación de pagar el subsidio
familiar.
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Con la Ley 56 de 1973, se le permitió a las Cajas de Compensación Familiar prestar servicios a las
familias de los trabajadores afiliados. De igual manera, fue definido el subsidio familiar, como
prestación social pagadera en dinero, especie y servicios, cuyo objetivo era la integración y el
fortalecimiento económico, moral y cultural de la familia. Crea un límite máximo de remuneración
6 SML y beneficiarios: hijos y hermanos a cargo y da participación a 2 representantes de los
trabajadores en el Consejo Directivo.
Por medio de los Decretos 2375 y 2373 de 1974, se estableció la obligación de pagar el subsidio
familiar a través de Cooperativas o de la Caja Agraria para los trabajadores de la agricultura, la
silvicultura, la ganadería, la pesca, la avicultura o la apicultura. Y con el Decreto 1445 de 1975, se
estableció la obligación de pagar el subsidio familiar, a través de cooperativas para los empleados
oficiales de la rama ejecutiva del poder público.
A partir de la Ley 25 de 1981, se creó la Superintendencia del Subsidio Familiar como entidad
adscrita al Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, con personería jurídica y patrimonio
autónomo. La cual tendría como propósito fundamental la vigilancia de las Cajas de Compensación
Familiar, las entidades recaudadoras y pagadoras del subsidio familiar y aquellas entidades que
constituyeran o administraran una o varias entidades sometidas a la vigilancia, siempre que
comprometieran fondos de su patrimonio.
De acuerdo con el Art. 1 de la Ley 21 de 1982, “el Subsidio Familiar es una prestación social
pagadera en dinero, especie y servicios a los trabajadores de medianos y menores ingresos, en
proporción al número de personas a cargo, y su objetivo fundamental consiste en el alivio de las
cargas económicas que representa el sostenimiento de la familia como núcleo básico de la
sociedad”.
De igual manera, en el Art. 39 de la Ley 21 de 1982 estableció que las “Cajas de Compensación
Familiar son personas jurídicas de derecho privado sin ánimo de lucro, organizadas como
corporaciones en la forma prevista en el Código Civil, cumplen funciones de seguridad social y se
hallan sometidas al control y vigilancia del estado en la forma establecida por la Ley”.
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Es importante señalar que en la Constitución Política de 1991, han sido establecidos los derechos y
garantías de los ciudadanos, en especial los de la familia, trabajadores y en general para toda la
población:
-En el Art. 5 “el Estado reconoce, sin discriminación alguna, la primacía de los derechos
inalienables de la persona y ampara a la familia como institución básica de la sociedad”.
-En el Art. 53 “Igualdad de oportunidades para los trabajadores; remuneración mínima vital y
móvil, proporcional a la cantidad y calidad de trabajo; estabilidad en el empleo; irrenunciabilidad a
los beneficios mínimos establecidos en normas laborales; facultades para transigir y conciliar sobre
derechos inciertos y discutibles; situación más favorable al trabajador en caso de duda en la
aplicación e interpretación de las fuentes formales de derecho; primacía de la realidad sobre
formalidades establecidas por los sujetos de las relaciones laborales; garantía a la seguridad social,
la capacitación, el adiestramiento y el descanso necesario; protección especial a la mujer, a la
maternidad y al trabajador menor de edad”.
-En el Art. 366 “El bienestar general y el mejoramiento de la calidad de vida de la población son
finalidades sociales del Estado. Será objetivo fundamental de su actividad la solución de las
necesidades insatisfechas de salud, de educación, de saneamiento ambiental y de agua potable.
Para tales efectos, en los planes y presupuestos de la Nación y de las entidades territoriales, el
gasto público social tendrá prioridad sobre cualquier otra asignación”.
Con la Sentencia T-426 de 1992, el Estado Social de Derecho, exige reforzarse en la Constitución de
las condiciones indispensables para asegurar a todos los habitantes del país, una vida digna,
dentro de las posibilidades económicas que este a su alcance. El fin de potenciar las capacidades
de las personas requiere de las autoridades actuar efectivamente para mantener y mejorar el
nivel de vida, lo cual incluye la alimentación, la vivienda, la seguridad social, y los escasos medios
dinerarios para desenvolverse en sociedad…1
Con la Ley 789 de 2002, que en el Art. 20 estipula que mediante el régimen de inspección y
vigilancia, se definirán sobre los principios de celeridad, transparencia y oportunidad,(…) el control,
se ejercerá de manera posterior sin perjuicio de las funciones de inspección y vigilancia. Frente a
los recursos que administran las Cajas de Compensación Familiar.
1
Corte Constitucional, Sentencia T-426 del 24 de junio de 1992, MP, Eduardo Cifuentes Muñoz.
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Finalmente, la más reciente modificación normativa al Sistema de Subsidio Familiar se realizó bajo
la Ley 1438 de 2011, en el Art. 47 “el seguro de salud por desempleo” se modifica los Art. 10 y 11
de La Ley 789 de 2002. Las modificaciones realizadas correspondieron a: las cajas destinarán un
máximo recurso a los aportes al sistema de salud del beneficiario que les corresponde administrar
con cargo al fondo para el fomento del empleo y la protección al desempleo y, redujo la
destinación de recursos a la capacitación para el proceso de inserción laboral y/o educación y/o
bonos alimentarios (Art. 10). En cuanto al Art. 11, se disponen que los subsidios de los
beneficiarios se destinaran únicamente a aportes al sistema de salud.
2.2 EL SISTEMA DEL SUBSIDIO FAMILLIAR EN EL MARCO DE LA LEY 1450 DE 2011 “PLAN
NACIONAL DE DESARROLLO 2010-2014: PROSPERIDAD PARA TODOS”
El Plan Estratégico de la Superintendencia del Subsidio Familiar 2011-2014, se encuentra bajo los
lineamientos de política, establecidos bajo la Ley 1450 de 2011: Plan Nacional de Desarrollo
“Prosperidad para Todos 2010-2014”. Teniendo en cuenta que la cabeza del sector, se encuentra
en el Ministerio de la Protección Social se definieron los siguientes objetivos sectoriales:
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Objetivo
Sectorial 6 Fomentar la creación de empleo y mejorar las condiciones de
empleabilidad.
Objetivos Establecer los lineamientos de política, estrategias, instrumentos y
Institucionales 6.1 metodologías para la generación de trabajo y empleo decente e impulso a la
productividad.
6.2 Armonizar la oferta de recurso humano con la demanda de empleo de los
sectores productivos mediante la formulación e implementación de políticas
tendientes a estructurar estrategias y programas de capacitación y formación
para el trabajo con calidad.
6.3 Diseñar y aplicar políticas, estrategias, programas y proyectos para la
protección del trabajador, el diálogo social, la concertación entre actores con
el fin de armonizar las relaciones laborales y el fortalecimiento de nuevas
formas y esquemas de organización sindical.
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Temáticas: Promoción del Trabajo, Recursos Humanos, Protección Laboral, Dirección de IVC,
Direcciones Territoriales.
Entidades: Sena y entidades del sector que cuentan con temas relacionadas con el empleo.
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Conforme a los anteriores objetivos del Sector de la Protección Social, la Superintendencia del
Subsidio Familiar apunta a los Objetivos Sectoriales 6, 7, 8 y 9.
3. METODOLOGÍA UTILIZADA
Este momento metodológico tiene como propósito evaluar los fines, los procedimientos y
procesos de cada una de las áreas de la entidad. Donde se recolectó la información necesaria del
contexto que rodea el actuar de la entidad. Este momento metodológico fue desarrollado
mediante los siguientes pasos:
2
Mediante la matriz DOFA como herramienta que nos provee de insumos necesarios para el proceso de planeación
estratégica, proporciona la información necesaria para la implantación de acciones y medidas correctivas y la generación
de nuevos o mejores proyectos de mejora. Con éste proceso se consideran los factores económicos, políticos, sociales y
culturales que representan las influencias del ámbito externo al Sistema del subsidio familiar, que inciden sobre su
quehacer interno, ya que potencialmente pueden favorecer o poner en riesgo el cumplimiento de la Misión
institucional.
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Este segundo momento metodológico, tiene como finalidad partir de los lineamientos sectoriales
del Plan Nacional de Desarrollo “Prosperidad Para Todos” 2010-2014, para construir las estrategias
que permitan iniciar el proceso de planificación operativa de la Entidad de mediano plazo. En este
momento, se tuvieron en cuenta los siguientes aspectos:
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Los resultados de la economía colombiana para el año 2008 y 2009, tuvo el siguiente
comportamiento3:
Según las Cuentas Nacionales, base 2005, el Producto Interno Bruto - PIB de Colombia registró un
valor a precios corrientes de $481.037 miles de millones de pesos para 2008 y $508.532 miles de
millones de pesos en el año 2009. En términos de variación porcentual presentó un crecimiento de
11,6% en el año 2008 y 5,7% en el año 2009 comparados con el año inmediatamente anterior.
Por su parte, a precios constantes por encadenamiento, el valor del PIB ascendió a $401.744 miles
de millones y $407,577 miles de millones de pesos para los años 2008 y 2009 respectivamente,
con variaciones de 3,5% y 1,5% frente al año inmediatamente anterior.
Las cuentas de los sectores institucionales complementan las cuentas del PIB, ya que integran las
otras transacciones económicas entre los agentes económicos que influyen sobre el ingreso, el
ahorro y la capacidad neta de financiamiento.
A continuación se presenta un cuadro con los resultados del Valor Agregado por cada sector
institucional y se describe en el siguiente gráfico la participación de cada uno de los sectores
institucionales dentro del mismo.
3
DANE, Dirección de síntesis y Cuentas Nacionales. Con la metodología para la base 2005 de las Cuentas Nacionales.
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La participación de las sociedades no financieras entre el año 2007 y 2009 es del 47,5%; las
sociedades financieras aumentó su participación al 5,0%, el gobierno mantuvo su participación
alrededor del 10,0%; mientras que los hogares disminuyeron su participación en el período 2007
2009p en 2,0%, al pasar de 38,9% en 2007 a 37,3% en el 2009p.
2008
Participación porcentual
38,9 37,6
40 37,3
2009p
30
20
0
Sociedades no Sociedades Gobierno Hogares
Financieras Financieras
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Resultados Sectoriales
De otra parte, durante el año 2009 actividades como la agricultura, ganadería, silvicultura y pesca
(-1,1%), industria manufacturera (-3,9%) y el comercio reparación, restaurantes y hoteles (-0,3%)
presentaron decrecimientos frente al año anterior.
Al analizar el comportamiento del Consumo Final de los Hogares durante el año 2009, se refleja
una participación por grupo de bienes y servicios así: 17,6% alimentos, 16,2% arrendamiento de
vivienda y servicios públicos, 10,9% en transporte y 11,2% en restaurantes y hoteles.
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En el siguiente gráfico se muestra la participación en el gasto del Consumo Final de los hogares por
tipo de bien, tanto para 2008 como 2009p. Se observa cómo el grupo de alimentos mantiene su
importancia durante el período, igualmente sucede en cuanto a bebidas, salud, transporte y
educación.
Gráfica 2. Participación porcentual del Gasto de consumo final de los hogares por finalidad
Según clasificación COICOP1
Alimentos
y bebidas Bebidas
2008
Restaurantes y Bienes y servicios
hoteles; 11 no alcohólicas, tabaco
diversos; 10,9 alcohólicas y
Educación; 4,5 ; 17,5 estuperfacientes;
Recreación y 6,8
cultura; 5,5
Comunicciones;
6,2
Prendas de vestir y
Transporte; 11 Arrendamiento de calzado ; 29
vienda, agua,
electricidad, gas y
Muebles y otros
articulos para la combustibles; 15,6
Salud; 3,3 conservación
ordinaria del
hogar; 4,6
bienes y servicios
diversos; 10,8
2009p
Alimentos y
bebidas no Bebidas
Restaurantes y alcohólicas; 17,6 alcohólicas, tabaco
hoteles; 11,2
y
Educación; 4,6 estuperfacientes;
6,6
Prendas de vestir y
Recreación y calzado ; 2,9
cultura; 5,3
Comunicciones;
6,3 Muebles y
Transporte; 10,9
articulos para la
conservación
Salud; 3,3 Arrendamiento de
ordinaria del
vienda, agua,
hogar; 4,5
electricidad, gas y
otros
combustibles; 16,2
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A precios constantes base 2005, el consumo final de familias para el año 2008 presenta
crecimientos importantes en los grupos de comunicaciones y recreación y cultura, mientras que
hubo una disminución del consumo de bebidas alcohólicas, tabaco y estupefacientes. Por su parte
durante el año 2009 el gasto en alimentos creció en 1,5%, en arrendamiento de vivienda, agua,
electricidad y otros combustibles en 3,0% y en restaurantes y hoteles 2,4% frente al 2008.
En julio de 2011 la tasa global de participación (TGP) fue 63,3%, la tasa de ocupación 56,0% y la
tasa de desempleo 11,6%.
Indicadores del mercado laboral de las 24 ciudades7 y áreas metropolitanas trimestre móvil
mayo - julio de 2011
En el trimestre móvil mayo - julio de 2011, las ciudades que registraron mayores tasas de
desempleo fueron:
1. Popayán: Tasa de desempleo 17,9%; tasa global de participación 58,8%; tasa de ocupación
48,3%; tasa de subempleo subjetivo 30,2% y tasa de subempleo objetivo 15,2%.
2. Quibdó: Tasa de desempleo 17,8%; tasa global de participación 60,7%; tasa de ocupación 49,9%;
tasa de subempleo subjetivo 20,1% y tasa de subempleo objetivo 6,4%.
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3. Ibagué: Tasa de desempleo 17,6%; tasa global de participación 69,4%; tasa de ocupación 57,2%;
tasa de subempleo subjetivo 35,1% y tasa de subempleo objetivo 17,8%.
1. San Andrés: Tasa de desempleo 5,9%; tasa global de participación 62,3%; tasa de ocupación
58,6%, tasa de subempleo subjetivo 1,1% y tasa de subempleo objetivo 0,4%
2. Barranquilla: Tasa de desempleo 6,9%; tasa global de participación 58,1%; tasa de ocupación
54,2%; tasa de subempleo subjetivo 11,9% y tasa de subempleo objetivo 8,2%.
3. Bogotá, D.C.: Tasa de desempleo 9,6%; tasa global de participación 71,0%; tasa de ocupación
64,2%; tasa de subempleo subjetivo 32,7% y tasa de subempleo objetivo 13,2%.
Para el trimestre móvil mayo - julio de 2011, las ramas de actividad económica que concentraron
el mayor número de ocupados fueron: comercio, restaurantes y hoteles; servicios comunales,
sociales y personales; y agricultura, ganadería, caza, silvicultura y pesca. Estas tres ramas
absorbieron 63,6% de la población ocupada.
El trabajador por cuenta propia y el obrero, empleado particular fueron las posiciones
ocupacionales que tuvieron mayor participación a nivel nacional para el trimestre móvil mayo -
julio de 2011 con 78,3% de la población ocupada.
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Las categorías trabajador por cuenta propia y obrero, empleado particular contribuyeron con 3,3
puntos porcentuales a la variación de la población ocupada.
La mayor parte de la población desocupada cesante (62,7%) trabajó por última vez en las ramas
comercio, restaurantes y hoteles; servicios comunales, sociales y personales; e industria
manufacturera.
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A nivel nacional la pobreza mantiene la tendencia decreciente. La reducción entre 2008 y 2009 fue
de medio punto porcentual (de 46% a 45.5%). La reducción más importante de la pobreza entre
2008 y 2009 ocurrió en el área Rural. La incidencia pasó de 65.2% a 64.3% (reducción de 1 p.p.).
Los demás dominios no cambian considerablemente entre 2008 y 2009.
Fuente: Cálculos MESEP con base en Encuestas de Hogares del DANE (Encuesta Continua de
Hogares 2002-2005 empalmada por MESEP y Gran Encuesta Continua de Hogares 2008 y 2009)
Entre 2008 y 2009 se la indigencia redujo 1.4 p.p (de 17.8% a 16.4%). Se revierte el aumento
observado entre 2005 y 2008.
Gráfica 8. Pobreza Extrema (nacional)
Fuente: Cálculos MESEP con base en Encuestas de Hogares del DANE (Encuesta Continua de
Hogares 2002-2005 empalmada por MESEP y Gran Encuesta Continua de Hogares 2008 y 2009)
4
En Agosto de 2009, la MESEP oficializó las cifras de pobreza, indigencia y desigualdad correspondientes al período 2002
a 2008 (excluyendo 2006 y 2007). al cambio metodológico ocurrido al pasar de la Encuesta Continua de Hogares a la
Gran Encuesta Integrada de Hogares (II semestre de 2006).
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El Sistema de Protección Social está definido como el conjunto de políticas orientadas a disminuir
la vulnerabilidad y a mejorar la calidad de vida, especialmente de los más desprotegidos. En
Colombia, el Sistema de Subsidio Familiar hace parte integral del Sistema de Protección Social, por
medio del cual se redistribuyen los aportes de los empresarios orientándolos a las familias de los
trabajadores de ingresos bajos y medios. En el año 2011, se observó un incremento de la
población afiliada de 4% con respecto al año anterior del 3%, siendo algo positivo para el sistema,
que ya cubre aproximadamente la tercera parte del país.
340.000
338.000
5.800.000 334.922
333.422 336.000
334.000
5.600.000
332.000
5.692.577
5.934.817
6.328.563
5.400.000 330.000
328.000
5.200.000 326.000
A Junio 2009 A Junio 2010 A Junio 2011
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Código: FO-PCA-CODO-009 Versión: 0
12.000.000
10.000.000
Personas
8.000.000
6.000.000
6.458.445
6.328.563
6.238.944
6.113.876
5.934.817
5.692.577
2.600.460
2.640.220
2.653.423
4.000.000
2.000.000
-
A Junio 2009 A Junio 2010 A Junio 2011
A junio de 2011, los aportes del 4% ascienden a 1.670.203 millones de pesos, que con relación al
mismo periodo en los dos años anteriores, presentan un incremento promedio anual de 8.9%. Del
total de aportes que reciben las Cajas de Compensación Familiar, el 99.6% corresponden a los
empleadores, el 0.4% restante son aportes de pensionados, independientes y voluntarios.
Gráfica 11. Total Trabajadores Afiliados; Total Aportes a las Cajas de Compensación Familiar
6.000.000 1.700.000.000
5.900.000 1.650.000.000
5.800.000 1.600.000.000 Miles de pesos ($)
5.700.000 1.550.000.000
5.600.000
Población
1.500.000.000
5.500.000
1.450.000.000
5.400.000
5.300.000 1.400.000.000
5.200.000 1.350.000.000
5.100.000 1.300.000.000
5.000.000 1.250.000.000
A Junio 2009 A Junio 2010 A Junio 2011
Trabajadores Afiliados
5.340.797 5.510.598 5.871.971
Dependientes
Aportes Trabajadores
1.408.138.398 1.521.175.008 1.670.203.136
Dependientes
Fuente: Informes Trimestrales C.C.F. 2011 Y 2010 - Supersubsidio - Oficina de Planeación -
Grupo Estadística.
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A Junio de 2011 la afiliación al Sistema de Subsidio Familiar presenta un aumento promedio anual
de 5.4% con respecto a junio de 2009, aunque sobre este incremento los afiliados dependientes
representan el 84%, se observa que los voluntarios han presentado el mayor incremento relativo
entre Junio 2009 a Junio 2011, correspondiente al 41.3%.
200.000 6.000.000
180.000
5.000.000
160.000
100.000 3.000.000
80.000
2.000.000
60.000
40.000
1.000.000
20.000
0 0
A Junio 2009 A Junio 2010 A Junio 2011
Trabajadores Afiliados Facultativos* 114.941 162.607 176.972
Afiliados Pensionados 26.048 28.796 31.966
Afiliados Voluntarios 3.817 5.933 7.618
Aportes Trabajadores Facultativos 3.051.418 4.606.162 5.586.521
Aportes Afiliados Pensionados 2.623.372 2.765.063 3.120.316
Aportes Voluntarios (0.6%) 23.901 137.776 101.437
Fuente: Informes Trimestrales C.C.F. 2011 Y 2010 - Supersubsidio - Oficina de Planeación -
Grupo Estadística.
Servicios Sociales
Salud
La población cubierta por el programa de Nutrición fue de 58.323 personas atendidas, el 87% de
dicha cobertura se concentra en la zona Occidente y es atendida por seis Cajas de Compensación
Familiar.
En relación a los programas de Adulto Mayor y Discapacitado, se observa que durante el primer
trimestre de 2011, un total de 144.142 personas recibieron atención por parte de 33 Cajas. No
obstante el 68% de dicha cobertura fue atendida por dos C.C.F; Comfenalco Antioquia aportó el
53% a dicha cobertura y Comfama aportó el 15%.
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Occidente;
6.887.443 ; 36%
Bogotá D.C.;
10.008.677 ;
53%
Centro Oriente;
Amazonia; 1.007.699 ; 5%
Orinoquia;
121.462 ; 1%
5.116 ; 0%
Fuente: Informes Trimestrales C.C.F. 2011 – Supersubsidio. Oficina de Planeación - Grupo
Estadística.
Gráfica 14. Personas atendidas en los Servicios Sociales relacionados con la Salud, Comparativo
Regiones Geográficas (Marzo 2011)
140.000
120.000
100.000
80.000
No de Personas
60.000
40.000
20.000
-
Comcaja
Costa Centro Bogotá
Occidente Orinoquia Amazonia (orden
Atlántica Oriente D.C.
nacional)
Nutrición 3.013 50.652 4.402 - 256 - -
Adulto Mayor y Discapacidad 1.961 113.607 8.599 688 934 17.775 578
Programas de Bienestar y
126.603 19.770 15.650 - - 8.699 -
Educación Familiar
Fuente: Informes Trimestrales C.C.F. 2011 – Supersubsidio. Oficina de Planeación - Grupo
Estadística.
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Educación
El Artículo 10° de la Ley 115 de 1994, define la Educación Formal como "aquella que se imparte en
establecimientos educativos aprobados, en una secuencia regular de ciclos lectivos, con sujeción a
pautas curriculares progresivas y conducentes a grados o a títulos", para nuestro país, los niveles
de la educación formal son: Preescolar, Básica Obligatoria y Media Vocacional. En la misma Ley, en
el Artículo 35 establece con la educación media se articula con la superior.
A junio de 2011, 37 Cajas que ofrecieron el servicio de educación, registraron una cobertura total
de 92.953 que representa el 1,5% del total de personas a cargo afiliadas a las Cajas. De estas, 5
(cinco) Cajas de Compensación Familiar concentran el 64% de los estudiantes, estas son:
Colsubsidio (22%), Comfandi (16%), Cafam (13%) y Comfenalco Cartagena (5%).
Según el Artículo 11 del Decreto 2888 del 31 de julio de 2008, los programas de Formación Laboral
tienen por objeto preparar a las personas en áreas específicas de los sectores productivos y
desarrollar competencias laborales específicas relacionadas con las áreas de desempeño referidas
en la Clasificación Nacional de Ocupaciones. Durante el primer Trimestre de 2011, 12.270
personas fueron beneficiarias de estos programas en 28 Cajas de Compensación Familiar en todo
el territorio Colombiano, con una concentración en Bogotá D.C, la Costa Atlántica y la región
Occidente.
La oferta de educación informal tiene como objetivo brindar oportunidades para adquirir,
perfeccionar, renovar o profundizar conocimientos, habilidades, técnicas y prácticas. Hacen parte
de esta oferta educativa aquellos cursos que tengan una duración inferior a ciento sesenta (160)
horas. Su organización, oferta y desarrollo no requieren de registro por parte de las Secretarias de
Educación de las entidades territoriales certificadas y sólo darán lugar a la expedición de una
constancia de asistencia (Art. 38 del Decreto 2888 del 31 de Julio de 2007). Respecto a este
servicio las Cajas han dado cubrimiento a un total de 143.921 personas, dicha cobertura se
encuentra concentrada en cinco Cajas, que abarcan el 72% de la población cubierta son: Confama
(44%), Colsubsidio (12%), Confacauca (6%), Confandi (5%) y Compensar (5%), donde la Caja
Comfama ocupa el primer lugar en el ranking, con un 44% de cobertura respecto al total de la
población cubierta, correspondiente a 62.616 personas.
Dentro de los programas que ofrecen las Cajas enfocados en la atención a los niños, se encuentran
las Guarderías, la cual presenta una cobertura durante el primer trimestre del 2011 de 2.022 niños
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atendidos; Comfandi reportó la mayor participación en este servicio con el 51% de la cobertura y
cinco Cajas de Compensación Familiar ofrecieron este servicio: Confandi (51%), Cajasan (14%),
Confenalco (13%), Colsubsidio (18%) y Confanorte (5%). Por otra parte, las Cajas por medio de los
programas de Atención Integral a la Niñez buscan desarrollar actividades como son los jardines
sociales, hogares comunitarios, hogares múltiples, hogares infantiles y, en convenios con el ICBF
que atienden el entorno institucional, familiar, comunitario y otros programas para niños de 0 a 6
años de los estratos 1 y 2 del Sisbén. Estos programas han cubierto una población de 167.131
niños a través de 38 Cajas. Sin embargo, la cobertura está centrada en cinco Cajas de
Compensación Familiar (Comfenalco Tolima, Comfatolima, Comfenalco Antioquia, Comfama,
Confamiliares Caldas y Cajamag) las cuales cubren el 77% de la población cubierta.
Las Jornadas Escolares Complementarias, por su parte están enfocadas a atender jóvenes entre los
7 a 15 años o a personas que sin importar la edad, se encuentran matriculadas en un grado de
educación básica, para el refuerzo de la educación por medio de la realización de programas
ambientales, deportivo, artístico, de ciencia y tecnología, entre otros. Por medio de estos
programas se ha atendido un total de 282.254 personas observando una concentración en la Caja
Colsubsidio que cubre el 45% de dicha cobertura.
Gráfica 15. Personas atendidas en los Servicios Sociales relacionados con la Educación,
Comparativo Regiones Geográficas (Marzo 2011)
140.000
120.000
100.000
80.000
Personas
60.000
40.000
20.000
-
Comcaja
Costa Centro Bogotá
Occidente Orinoquia Amazonia (orden
Atlántica Oriente D.C.
nacional)
Formal (Estudiantes) 11.824 25.301 10.950 3.810 948 40.120 -
Programas de Formación Laboral (Personas) 2.847 2.705 535 144 340 5.699 -
Programas de Formación Académica (Personas) 407 1.767 1.301 - 82 1.867 -
Informal (Personas) 5.755 92.844 15.236 1.414 1.683 25.229 1.760
Guarderías (Niños) - 1.025 643 - - 354 -
Atención Integral a la Niñez (Niños) 20.009 58.951 59.200 10.512 3.322 15.137 -
Jornada escolar Complementaria (Personas) 34.484 63.864 35.441 14.939 5.655 127.871 -
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5.000.000
4.000.000
Usos
3.000.000
2.000.000
1.000.000
-
Comcaja
Costa Centro
Occidente Orinoquia Amazonia Bogotá D.C. (orden
Atlántica Oriente
nacional)
Recreación 731.597 4.524.594 1.060.005 102.577 40.063 4.124.928 2.278
Biblioteca 198.778 5.338.806 214.927 30.442 30.673 868.781 3.828
Bogotá D.C.;
24%
Amazonia; 3%
Orinoquia; 0%
Occidente;
68%
Centro Oriente;
2%
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Vivienda
Los subsidios de vivienda entregados a través del Fondo de Vivienda de Interés Social (Fovis)
durante el primer trimestre del año 2011, representaron un monto total de 75.197 millones de
pesos beneficiando a un total de 7.480 personas, en promedio el valor de subsidio entregado por
persona alcanzó los 10 millones de pesos. De acuerdo con la distribución del monto total de los
subsidios entregados según regiones, se observa que Bogotá D.C participa con el 60%, seguido de
la región Occidente con el 27%.
Gráfica 18. Subsidios entregados por el FOVIS, Comparativo Regiones Geográficas (Marzo 2011)
6.000 50.000.000
45.000.000
5.000
40.000.000
3.000 25.000.000
20.000.000
2.000
15.000.000
10.000.000
1.000
5.000.000
- -
Comcaja
Costa Centro Bogotá
Occidente Orinoquia Amazonia (orden
Atlántica Oriente D.C.
nacional)
Subsidios asignados 48 1.612 147 49 - 5.702 -
Subsidios entregados 318 1.911 460 39 14 4.565 173
Valor subsidios entregados
3.101.255 20.157.444 4.477.641 358.936 137.844 45.198.616 1.766.173
(Miles de pesos)
Fuente: Informes Trimestrales C.C.F. 2011 – Supersubsidio. Oficina de Planeación - Grupo
Estadística.
Por medio de una unión temporal entre el Gobierno y las Cajas de Compensación Familiar han sido
beneficiados 8.195 hogares del subsidio familiar de vivienda que son seleccionados por
Fonvivienda de acuerdo a la calificación obtenida de la lista de postulantes remitidas por las Cajas
de Compensación. El monto total de dichos subsidios entregados asciende a 83.987 millones de
pesos, un promedio de 10 millones de pesos por hogar beneficiario a nivel nacional. El valor
promedio del subsidio por región oscila entre 6.2 millones de pesos (Centro Oriente) y 15.2
millones de pesos (Occidente).
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Código: FO-PCA-CODO-009 Versión: 0
Gráfica 19. Subsidios entregados por el Fonvivienda, Comparativo Regiones Geográficas (Marzo
2011)
6.000 50.000.000
3.000 25.000.000
20.000.000
2.000 15.000.000
1.000 10.000.000
5.000.000
- -
Comcaja
Costa Occident Centro Orinoqui Amazoni Bogotá
(orden
Atlántica e Oriente a a D.C.
nacional)
Subsidios asignados 930 1.850 692 662 318 1.031 -
Subsidios entregados 1.426 3.016 1.218 472 666 194 1.203
Valor subsidios entregados
9.678.406 45.869.112 7.577.754 3.562.112 5.970.856 2.288.511 9.041.081
(Miles de pesos)
Fuente: Informes Trimestrales C.C.F. 2011 – Supersubsidio. Oficina de Planeación - Grupo
Estadística.
Microcrédito (FONEDE)
De acuerdo con la Reglamentación expedida con la Ley 789 de Diciembre de 2002, las Cajas de
Compensación Familiar, deben realizar operaciones de crédito para la microempresa, la pequeña y
mediana empresa con el objeto de promover la creación de empleo adicional. Esta asignación se
hace con cargo al 35% del FONEDE.
Si el Crédito es requerido para generar nuevo empleo, la Cajas otorgarán un beneficio a una parte
del crédito que será no reembolsable, el cual equivaldrá al 100% de las cotizaciones parafiscales a
Salud, Pensiones y Riesgos Profesionales por un periodo de contratación equivalente a cuatro
meses, siempre que el empleador demuestre que mantiene la relación laboral durante un periodo
adicional igual al del subsidio.
- Subsidio al desempleado con vinculación anterior a las Cajas de Compensación Familiar, el cual se
podrá reclamar el bono de Subsidio al desempleo en la Oficina de Fonede, mensualmente y
durante 6 meses o el tiempo a que tenga derecho.
- Capacitación para el proceso de inserción laboral para los desempleados con vinculación anterior
a las Cajas de Compensación Familiar, destinando para él hasta el 25% como máximo de los
recursos del Fondo
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- Subsidios de desempleo para los jefes cabezas de hogar sin vinculación anterior a las Cajas,
involucrando para éste fin el 5% del disponible en el Fondo.
De otro lado, con cargo a los recursos propios del Sistema de Compensación, se les orienta a las
Cajas establecer un paquete de servicios en Educación, Capacitación, Recreación y Turismo para
desempleados con vinculación anterior a ellas.
Las fuentes de financiación del Fondo, apropiando recursos del Sistema de Compensación Familiar
y se precisan como componentes esenciales del mismo.
Mediante la Ley 789 de diciembre de 2002, se crea el Fondo para el Fomento del Empleo y
Protección al Desempleo (FONEDE), el cual consiste en un apoyo otorgado por las Cajas de
Compensación Familiar, por una sola vez en la vida, a las personas que hayan perdido su empleo o
no han tenido la oportunidad de emplearse. La reglamentación del FONEDE se dio mediante el
Decreto 2340 de agosto de 2003.
Los tipos de subsidios que se asignan por el FONEDE, corresponde a dos condiciones de
desempleados: los que hayan tenido vinculación anterior a las Cajas de Compensación y aquellos
que no la han tenido.
150 133
89
100
50
-
2007 2008 2009 2010
Solicitudes Recibidas (No) Créditos Asignados (No)
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Código: FO-PCA-CODO-009 Versión: 0
6.000.000 250
4.000.000
150
3.000.000
100
2.000.000
1.000.000 50
0 -
2007 2008 2009 2010
Créditos Asignados (No) 89 254 190 192
Créditos Asignados (Miles de
918.170 4.228.524 6.038.819 5.150.360
pesos)
Programa de subsidio para desempleados con vinculación a las Cajas de Compensación Familiar
(FONEDE)
Para desempleados con vinculación anterior a las Cajas, un subsidio en especie, por un monto
equivalente a 1.5, s.m.l.m.v. (salario mínimo legal mensual vigente) es redimible en alimentos,
salud o educación, a elección del beneficiario. Este subsidio se entregará en 6 cuotas mensuales de
igual valor.
Actualmente se ofrecen varias opciones de cursos que van desde Panadería Pastelería,
Contabilidad, Informática, Confección, Belleza, Mantenimiento y Ensamble Computadores, Cocina,
Electricidad Automotriz, Auxiliar Aduanero, etc.; cursos que permitirán a estos beneficiarios del
subsidio al desempleo enriquecer aún más sus hojas de vida y por ende aumentar las
probabilidades de conseguir trabajo en el corto o mediano plazo o crear su empresa.
Durante los años comprendidos desde el 2007 al 2009 en los primeros trimestres, se observó que
del total de postulantes que se presentan ha aumentado, en contraste para las vigencias 2010 a
2011, cuando se observa lo contrario. Una de las principales razones que se consideran el
resultado de este comportamiento, es por la demora en los trámites realizados por los
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postulantes, quienes quedan en una larga lista de espera para poder ser aceptados y
posteriormente se les asigne su subsidio.
Gráfica 22. Programa de subsidio para desempleados con vinculación a las Cajas.
Postulantes – Subsidios Asignados. Vigencias 2007-2011 (primer trimestre)
30.000
25.000
20.000
Número
15.000
10.000
5.000
-
2007 2008 2009 2010 2011
Postulantes 15.680 19.409 26.642 22.240 20.560
Postulantes Aceptados 14.901 18.563 24.090 20.579 18.613
Subsidios Asigandos 13.459 15.473 17.243 18.688 18.658
De los subsidios para desempleados con vinculación a Cajas de Compensación Familiar, se observó
que entre los años 2007 a 2010 en los primeros trimestres, presenta un incremento positivo para
el primer trimestre de cada año. Mientras que para el año 2010 comparado con el 2011 (primer
trimestre), se presentó una diminución de los subsidios asignados, pasando de 18.688 a 18.658
subsidios, una de las razones que explican esta situación es por el aumento del valor del s.m.l.v. y
por la disminución de los recursos destinados por el FONEDE (30%).
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Gráfica 23. Programa de subsidio para desempleados con vinculación a las Cajas.
Subsidios Asignados. Vigencias 2007-2011 (primer trimestre)
18.000.000 20.000
16.000.000 18.000
14.000.000 16.000
Miles de pesos
14.000
12.000.000
Subsidios (No)
12.000
10.000.000
10.000
8.000.000
8.000
6.000.000
6.000
4.000.000 4.000
2.000.000 2.000
0 0
2007 2008 2009 2010 2011
Subsidios Asigandos (Miles de
8.910.944 10.842.314 13.094.975 14.691.538 15.243.083
pesos)
Subsidios Asigandos (No) 13.459 15.473 17.243 18.688 18.658
Programa de subsidio para desempleados sin vinculación a las Cajas de Compensación Familiar
(FONEDE)
Los desempleados sin vinculación a las Cajas, reciben sólo subsidio en especie, por un monto
equivalente a 1.5 s.m.l.m.v. (salario mínimo legal mensual vigente), redimible en alimentos, salud
o educación, a elección del beneficiario. Este subsidio se entregará en 6 cuotas mensuales de igual
valor.
De los subsidios para desempleados sin vinculación a Cajas de Compensación Familiar, se observó
para los periodos analizados (2007-2011) que no se presentó un crecimiento constante, siendo en
la vigencia 2009, donde se asignaron un mayor número de subsidios (3.774), mientras que para el
año 2008, se otorgaron 2.699 subsidios. Una de las principales razones que se consideran el
resultado de este comportamiento, es por la demora en los trámites realizados por los
postulantes, quienes quedan en una larga lista de espera para poder ser aceptados y
posteriormente se les asigne su subsidio, surgiendo un desinterés para nuevas postulaciones.
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Gráfica 24. Programa de subsidio para desempleados sin vinculación a las Cajas.
Vigencias 2007-2011 (primer trimestre)
16.000
14.000
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
-
2007 2008 2009 2010 2011
Postulantes 14.199 8.402 8.842 6.754 4.251
Postulantes Aceptados 14.280 8.329 8.538 6.548 4.025
Subsidios Asigandos 3.189 2.699 3.774 3.467 3.320
Las Cajas ofrecen capacitación a los beneficiarios del Subsidio al Desempleo entre otras áreas
cursos de panadería, mantenimiento de computadores, confecciones con énfasis en máquina
plana, Excel avanzado, auxiliar contable, mercaderista y sistemas básicos. Solo es aplicable para los
desempleados con vinculación anterior a las cajas.
Durante los primeros trimestres de los años comprendidos desde el 2007 al 2011, se presentó un
promedio anual de 17.946 solicitudes en capacitación para inserción laboral - FONEDE. La solicitud
más alta en capacitación a este programa, se presentó en el primer trimestre de 2010, con 20.093
beneficiarios. El incremento más alto se presentó entre el 2008 y el 2009, por 19%. No es
procedente cruzar solicitudes con beneficiarios, por cuanto los beneficiarios, es decir las personas
que toman la capacitación, generalmente hicieron la solicitud en algunos de los meses anterior al
del reporte.
Durante los primeros trimestres de los años comprendidos del 2007 al 2011, en total de saldo
disponible fue de $75.858 millones, de los cuales se han ejecutado $ 41.540 millones. El año donde
se presentó el mayor porcentaje entre el saldo ejecutado con respecto al Saldo disponible fue en
el 2010, contrario al año 2009, donde se presentó el más con respecto al período analizado. Se
resalta que para el 2010 se había ejecutado un 70% del saldo disponible, mientras que en el 2011
esta relación es del 54,5%, aunque si bien el saldo disponible aumentó, esta reducción de lo
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ejecutado es significativa. Es probable que las Cajas no estén divulgando sobre la utilización de
estos servicios.
Gráfica 25. Solicitudes recibidas por el Servicio de capacitación para inserción laboral (FONEDE).
Vigencias 2007-2011
20.000
17.688 17.666
18.000 16.877
16.000 14.892 14.448
14.000
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
-
2007 2008 2009 2010 2011
Gráfica 26. Beneficiarios por el Servicio de capacitación para inserción laboral (FONEDE).
Vigencias 2007-2011
25.000
10.000
5.000
-
2007 2008 2009 2010 2011
Fuente: Informes Trimestrales C.C.F. 2011 - Supersubsidio - Oficina de Planeación - Grupo
Estadística.
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Gráfica 27. Presupuesto por el Servicio de capacitación para inserción laboral (FONEDE).
Vigencias 2007-2011
20.000.000
18.000.000
16.000.000
14.000.000
12.000.000
10.000.000
8.000.000
6.000.000
4.000.000
2.000.000
-
2007 2008 2009 2010 2011
SALDO EJECUTADO 6.492.632 7.039.462 7.839.804 9.960.032 10.208.186
SALDO POR EJECUTAR 5.819.036 6.026.355 9.717.760 4.231.148 8.524.234
SALDO DISPONIBLE 12.311.668 13.065.817 17.557.564 14.191.180 18.732.420
En el análisis realizado a los estados financieros de las Cajas de Compensación Familiar por el tipo
de servicios prestados por las mismas, se identifica que las Cajas han obtenido un mayor ingreso
por los servicios de recreación, deporte y turismo, educación, estos ingresos han sido constantes
desde la vigencia de 2005 a 2010.
Por otra parte, se observó que para el servicio de bibliotecas5 disminuyo el ingreso a las Cajas para
los años 2009 y 2010. Mientras que el servicio de crédito social, a partir del año 2006 a 2010.
En cuanto al servicio de salud y nutrición, no representa para las Cajas un mayor ingreso
comparado con otros servicios como el de la recreación, deporte y turismo, evidencia un
crecimiento estable para las vigencias analizadas.
5
La Biblioteca es un servicio abierto a la comunidad, que ofrecen servicios subsidiados y, otros servicios que tienen
costos como el de fotocopiado, Internet, Cursos y Talleres (artísticos, teatro, etc.)
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Fuente: División Financiero Contable-S.S.F, con base a la información suministrada por las Cajas
de Compensación Familiar.
Un instrumento adecuado para la síntesis del diagnóstico estratégico es el uso de la matriz DOFA:
”La matriz expresa que se precisa coherencia entre la situación externa (el fuera), que en esa
dimensión señala el continuo amenaza fuerte-oportunidades importantes, con la interna (el
dentro), cuya dimensión expresa la escala debilidad grande-fortaleza importante. (...) En definitiva,
nos dice cuáles deben ser los pasos posibles en la ecuación que nos señala que un buen resultado
dependerá de conocer lo que nos proponemos, acertar con los pasos posibles a partir de la
situación presente y poder asumir los costes que estos pasos impliquen”6.
Para realizar este análisis interno de la entidad, se revisaron los elementos relacionados con las
fortalezas y debilidades, los cuales permitirán conocer la cantidad y calidad de los recursos y
procesos con que cuenta la entidad. Las “fortalezas” corresponden a todos aquellos elementos
internos y positivos que diferencian a la entidad de otras entidades, las cuales poseen
6
El término Matriz DOFA lo tomamos de Esteban Masifern Dirección Estratégica en Varios Dirección Estratégica.
Barcelona, IESE, 1997.
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características relacionadas con las ventajas, capacidad y los elementos que facilitan el qué hacer
de la entidad.
En cuanto a las “debilidades”, son problemas internos, barreras o cuellos de botella, que una vez
identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Estos aspectos
permitirán fortalecer el qué hacer de la entidad, como son los aspectos por mejorar, por evitar y
los recursos a fortalecer.
En el análisis externo, se permitió fijar las oportunidades y amenazas del contexto que rodea la
entidad. En cuanto las “oportunidades”, son aquellas situaciones externas, positivas, que se
generan en el entorno y que, una vez identificadas, pueden ser aprovechadas. Estas estuvieron
relacionadas con: el posicionamiento estratégico de la entidad, los cambios que pueden asumirse
en las tecnologías, en lo normativo, en los patrones sociales y de estilos de vida y, a las nuevas
situaciones que se enfrenta la Superintendencia.
En relación a las “amenazas”, son situaciones negativas, externas a cada una de las áreas
analizadas, que pueden atentar contra éstas, por lo que llegado al caso, puede ser necesario
diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla. Estas estuvieron relacionadas con:
situaciones que llevan a un alto riesgo, obstáculos y amenazas impedir totalmente el desarrollo de
las actividades de la entidad.
De acuerdo con el trabajo realizado con cada una de las áreas misionales, estratégicas y operativas
de nuestra entidad, el análisis interno y externo se presenta las siguientes características:
-Áreas Misionales7
A. Fortalezas: En general, las fortalezas de las áreas misionales están relacionadas con los aspectos
de recurso humano y la capacidad de respuesta frente al trabajo asignado:
7
El análisis DOFA por cada una de las áreas misionales, ver anexo 2.
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B. Debilidades: En general, las debilidades halladas en las áreas misionales están relacionadas con
la utilización de herramientas tecnológicas, el manejo y procesamiento de la información
estadística, entre otros aspectos, estas fueron:
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8
Ley 789 de 27 diciembre 2002: Por la cual se dictan normas para apoyar el empleo y ampliar la protección social y se
modifican algunos artículos del Código Sustantivo de Trabajo.
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• A partir de la Ley 1314 de 20099 y su desarrollo, no se encuentran definidas por parte del
Consejo Técnico de la Contaduría, las normas internacionales que deben aplicarse las Cajas de
Compensación Familiar.
• Ambigüedad, cambios continuos de la normatividad y falta de claridad de misma, así como la
ausencia de talento humano que domine la temática sobre fondos especiales, presupuesto e
inversiones y que propicie acercamientos con los distintos Ministerios para dilucidar las
dudas que se generan y proveer posiciones institucionales en torno al funcionamiento de los
mismos, armonizar las directrices de esa Superintendencia en torno a ellas y buscar unidad de
criterio al interior de esta.
• Posibilidad de disminución de aportes parafiscales y consecuente reducción de vigilados.
-Áreas Estratégicas10
A. Fortalezas: En general, las fortalezas de las áreas estratégicas están relacionadas con los
aspectos de recurso humano, tecnológicos y la capacidad de respuesta frente al trabajo asignado:
9
Ley 1314 de julio 13 de 2009: Por la cual se regulan los principios y normas de contabilidad e información financiera y
de aseguramiento de información aceptados en Colombia, se señalan las autoridades competentes, el procedimiento
para su expedición y se determinan las entidades responsables de vigilar su cumplimiento.
10
El análisis DOFA por cada una de las áreas estratégicas, ver anexo 2.
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La Oficina de Control Interno planea las actividades a realizar durante todo el año y diseña el
plan de trabajo, para la aprobación en Comité de Coordinación de Control Interno de las
auditorías internas de Calidad y de Gestión.
Aplicativo de quejas y reclamos: Que permite visualizar la trazabilidad de las peticiones y
obtener estadísticas al segundo, en un ambiente Web, interactivo con el ciudadano.
Contador de llamadas: Arroja las consultas atendidas, sin necesidad de hacerlo manualmente.
Cumplimiento de la estrategia Gobierno en Línea: para estar conectados con el ciudadano
conforme a los lineamientos del Gobierno Nacional.
Adecuado ambiente laboral: El equipo se siente a gusto trabajando en el área.
3. Los elementos facilitadores hallados en las sesiones de trabajo con estas áreas fueron:
Se sistematizó la administración de la información del Sistema de Gestión de Calidad.
Claridad en el propósito de la actual Dirección.
Contar con un aplicativo en el que se encuentra el registro de la totalidad de elementos del
Modelo Estándar de Control Interno MECI. Y los requisitos de la Norma (NTCGP 1000: 2004;
NTCGP 1000: 2009).
Cobertura en recursos aprobados para campañas de divulgación en todo el país.
La información que se publica en los medios masivos de comunicación es validada por el
Despacho.
Adopción e implementación del modelo estándar de Control Interno MECI Decreto 1599 del
2005.
B. Debilidades: En general, las debilidades halladas en las áreas estratégicas están relacionadas
con la utilización de herramientas tecnológicas, el direccionamiento de las áreas, entre otros
aspectos, estas fueron:
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Falta de gestión efectiva en el ciclo de vida del proyecto de inversión (planeación, ejecución,
seguimiento y control) por parte de los responsables.
Reducción de Presupuesto de Inversión.
Procesos contractuales dispendiosos, para ejecución de los recursos de inversión.
2. Los obstáculos a los que debe enfrentarse la entidad fueron:
Cambios en la normatividad: No ajustarse a criterios definidos en las nuevas normas que se
expidan, dados a conocer por parte de la Oficina Jurídica.
No se garantiza la participación en las ferias de servicio al ciudadano.
El sistema de información propio es poco flexible y el recurso humano no hace desarrollo de
alta complejidad.
Debilidad en la cultura organizacional de la entidad.
Desarticulación de los planes operativos de las diferentes áreas de la entidad.
No contar con la herramienta tecnológica en la que esta soportado el Sistema Integrado de
Gestión (SIG).
Los responsables de los procesos no utilizan los indicadores como herramienta para proponer
acciones correctivas en tiempo real.
Los responsables de los procesos no cumplen con los controles establecidos para mitigar los
riesgos por procesos.
Disminución del recurso humano asignado: Traslados o renuncias del recurso humano
calificado y asignado al grupo, sin sus respectivos reemplazos.
Se presentan demoras en el proceso de radicación y envío de correspondencia interno y
externo de la Entidad, con relación al Grupo de Atención e Interacción con el Ciudadano.
Desgaste por alimentar dos Sistemas de correo (Lotus y aplicativo del sitio web), por no existir
una unificación de los dos aplicativos existentes.
Baja receptividad en el tema de prensa en la Alta Dirección.
El personal es contratado por periodos cortos.
El recurso tecnológico no es el adecuado para todas las áreas.
3. Dentro de los elementos identificados, se encontraron también las amenazas impedir
totalmente el desarrollo de las actividades de la entidad, como:
No se lleva un registro que permita ejercer control sobre el universo de las quejas presentadas
por las personas naturales y jurídicas a través de los diferentes medios.
Falta de reconocimiento por parte de los funcionarios y contratistas sobre la cultura del
autocontrol.
Utilización inadecuada de la línea gratuita: A través del Call Center ingresan muchas llamadas
que deben ser canalizadas a través del PBX, para asuntos no relacionados con el área.
Alteración o daños en el aplicativo de Quejas y reclamos por parte de delincuentes
informáticos, o por manejo inadecuado del mismo. Perdida de la información capturada.
Desconocimiento institucional por parte de los ciudadanos acerca de la existencia de la
Superintendencia: No obstante la divulgación, es necesaria para ser más efectivos con la
misma.
Es usual la devolución de correo: Nuestro deber es hacer llegar la respuesta al peticionario, no
obstante es reiterativa la falta de entrega de la respuesta por parte de la empresa de correo
contratada, así se verifique que la dirección es la correcta.
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-Áreas Apoyo11
A. Fortalezas: En general, las fortalezas de las áreas estratégicas están relacionadas con los
aspectos de recurso humano, tecnológicos y la capacidad de respuesta frente al trabajo asignado:
11
El análisis DOFA por cada una de las áreas apoyo, ver anexo 2.
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3. Los elementos facilitadores hallados en las sesiones de trabajo con estas áreas fueron:
Se ha cumplido con la política de desarrollo humano en la entidad: inducción, desvinculación,
desarrollo y bienestar del personal.
Se cuenta con la caracterización preliminar del plan de capacitación.
Horizonte tecnológico claramente definido y corresponde a las tendencias de la Tecnología
informática.
Estandarización en la plataforma tecnológica.
Se diseñan, adecuan y se orientan los mecanismos y procedimientos procedentes de las Cajas
de Compensación Familiar, teniendo como marco de referencia la normatividad y demás
disposiciones del Gobierno.
Se informan los ajustes y demás modificaciones de la metodología y variables determinadas
en la información estadística.
Se producen los reportes periódicos y oportunos de la información que se procesa.
Apoyo tecnológico para el cumplimiento de las funciones.
B. Debilidades: En general, las debilidades halladas en las áreas misionales están relacionadas con
la utilización de herramientas tecnológicas, análisis de la información estadística de las CCF, entre
otros aspectos, estas fueron:
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7. PROYECTOS DE INVERSIÓN
8. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS
De igual manera, la información identificada sobre la entidad, le servirá para definir estrategias de
ejecución, monitoreo y seguimiento a las acciones internas, que serán reformuladas en los
diferentes planes institucionales.
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Vigilar que los recursos administrados por las CCF, destinados para los programas del Sistema
Integral de Seguridad Social, sean distribuidos conforme a los lineamientos del sector.
Fortalecer las labores de IVC de la SSF sobre las CCF, con el fin de mitigar los riesgos
sobrevinientes al sistema del subsidio familiar
ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES
MONITOREO Y SEGUIMIENTO:
12
Ver en anexo 1. Columna de los indicadores.
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Crear un
mecanismo que
permita la
Creación de empleo. Total subsidios asignados al
identificación de los División
Fortalecimiento de mecanismos de desempleo con y sin 108.247
resultados Operativa
intermediación laboral. vinculación a una CCF
obtenidos en la
Estrategias y mecanismos de
Mejoramiento y Inspeccionar y controlar el asignación de los
OBJ06, Fomentar la creación protección al desempleado.
fortalecimiento cumplimiento de los subsidios de
de empleo y mejorar las Brindar programas de formación
institucional de la gestión componentes de subsidio al desempleo y la
condiciones de para el trabajo para la población
de la Superintendencia desempleo y capacitación para capacitación para
empleabilidad económicamente activa.
del Subsidio Familiar inserción laboral en las CCF. inserción laboral,
Fomento de dialogo social con
por parte de las Beneficiarios con vinculación
trabajadores y empleadores para la División
CCF. (Sujeto a capacitados en el Programa AD
formalización laboral del trabajo Operativa
modificaciones de de Inserción laboral (Nuevo)
decente.
acuerdo al artículo
47 de la ley 1438 de
2011).
Áreas
Misionales y
Cuenta fiscal fenecida 4
Administrativ
as
Fortalecer y modernizar la Grupo de
estructura de la Entidad hacia Razón de solvencia Recursos 2,47
NA el mejoramiento del Financieros
desempeño organizacional para Grupo de
responder de forma efectiva y Margen de rentabilidad Recursos 32,3
eficiente a las demandas y Financieros
obligaciones de la Entidad. Grupo de
Razón de solidez Recursos 7,2
Fortalecer el Financieros
proceso de
OBJ08, Fortalecer las Sistema de gestión integral
rendición de OPD 1
instituciones del sector de la Fortalecer el proceso de rendición implementado y fortalecido
cuentas de la
protección social y la de cuentas de la gestión Audiencia públicas Oficina de
(PI) Implementación del gestión 1
rendición de cuentas en administrativa, Financiera y técnica realizadas Prensa
sistema integral de Administrativa,
ejercicio del Buen Gobierno, del Ministerio de la Protección División Legal
Difusión de la Financiera y técnica
en búsqueda de la Social y de sus entidades adscritas y Servicios
Superintendencia del de la
modernización, eficiencia y y vinculadas Trámites racionalizados y Sociales, con
Subsidio Familiar Superintendencia 2
eficacia administrativa.. automatizados el apoyo de la
(PI) Mejoramiento del del Subsidio
Familiar Oficina de
Sistema de Información Mejorar el proceso de rendición
Informática.
de la Superintendencia de cuentas a la ciudadanía, en
Sistema integrado de
del Subsidio Familiar para el marco del proceso de Grupo de
Información de la protección 100
efectuar la inspección , democratización de la función Estadística
social (SISPRO) 60 -80%
vigilancia y control hacia pública y buscando la eficiencia
Porcentaje de
los entes vigilados a nivel y transparencia de la SSF
implementación del Atención al
Nacional 100
Programa Nacional de Ciudadano
Componente estrategias Servicio al Ciudadano
de comunicación Grado de satisfacción en la
atención del ciudadano de Atención al
85
las personas que asisten Ciudadano
directamente a la SSF
(PI) Mejoramiento y Fortalecer los
fortalecimiento mecanismos para
Número de requerimientos
Institucional de la gestión Fortalecer las labores de IVC de obtener los
OBJ09, Fortalecer el sistema reportados por las Cajas de
Articular la inspección, vigilancia y de la Superintendencia la SSF sobre las CCF, con el fin requerimientos
de Prevención, Inspección, Compensación Familiar(CCF)
control mediante su ejercicio del Subsidio Familiar(PI) de mitigar los riesgos reportados a la División Legal AD
Vigilancia y Control del y enviados a las empresas
interinstitucional e intersectorial. sobrevinientes al sistema del morosidad en el
sector de protección social morosas en el pago de los
subsidio familiar pago de los aportes
aportes a las CCF
Implementación del plan para el sector de la
de estudios e Protección Social.
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investigaciones de la SSF
a Nivel Nacional
Número de Cajas de
Compensación Familiar
División Legal AD
visitadas con Plan de
mejoramiento
Número Cajas de
Compensación Familiar División Legal AD
intervenidas
Cajas de Compensación
Familiar con vigilancia División Legal AD
especial
Cajas de Compensación
División
Familiar (CCF) con estados
Financiero 43
Fortalecer los financieros analizados
Contable
lineamientos de anualmente
política, estrategias, Cajas de Compensación
División
instrumentos y Familiar (CCF) con
Financiero 43
metodologías para presupuestos analizados
Contable
fortalecer el anualmente
sistema de Número de proyectos de
inspección vigilancia inversión presentados por
y control en el las CCF con su seguimiento, División
AD
marco del Subsidio en cuanto al registro, Operativa
Familiar localización, servicio, valor y
porcentaje de ejecución.
Número de CCF con control
de los Fondos (Foniñez,
Fovis, Fonede) en:
concertación (FONIÑEZ), División
AD
postulación, apropiación, Operativa
asignación y/o ejecución,
rendimientos y gastos de
administración.
Número de proyectos de
inversión presentados por
las CCF analizados División
anualmente (mejora la Servicios AD
vigilancia en la prestación de sociales
los servicios sociales de las
CCF)
Valor de los proyectos de
inversión presentados por
las Cajas de Compensación
Familiar analizados y División
viabilizados anualmente Servicios AD
(mejora la vigilancia en la sociales
prestación de los servicios
sociales de las CCF)
(millones)
AD: A demanda
NA: No aplica
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