TECNOLOGÍA EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

FASE DE PLANEACION
PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO

PRESENTADO POR:
OSCAR ALBIS GUEVARA

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA
SEPTIEMBRE DE 2019
EVIDENCIA 9: PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO
El plan de mercadeo es fundamental en la estrategia de la organización, por lo que es
importante conocer el contenido de este, las principales herramientas utilizadas en su
elaboración y los tipos de estrategias que se pueden desarrollar; estos son algunos de
los aspectos básicos que se deben tener en cuenta para que el plan de mercadeo
contribuya a lograr los objetivos deseados.
Dado lo anterior, usted o su grupo (si está trabajando de forma colaborativa) ha sido
contratado por la empresa que se encargará de exportar el producto o servicio ya
elegido anteriormente al país meta, y su primer trabajo asesor será el de elaborar una
propuesta del plan estratégico de mercadeo que incluya los siguientes puntos:

1. MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA.

MISION
Llevar el mejor café de Colombia a los hogares de Finlandia, requiriendo los mejores
recursos: humanos, físicos, tecnológicos, ambientales, garantizando de esta forma
altos estándares de calidad y plena satisfacción en el adquisidor del producto.

VISION
Ser reconocidos como la mejor empresa de exportación de café, por su compromiso
social y ambiental ante sus consumidores, empleados, clientes, proveedores y todos
los grupos de interés relacionados con la actividad de la compañía.

2. POLÍTICAS CORPORATIVAS.

 Lograr plena satisfacción en los clientes.

 Proporcionar productos acordes con los requisitos, necesidades expectativas de
los clientes.
 Regulación del producto de acuerdo a las normas y legislación vigente.
 Escucha permanente y comunicación abierta sobre las sugerencias realizadas por
los clientes, para asegurar la calidad del producto.
 Prevención y control de los aspectos ambientales, optimizando el uso de los
recursos naturales que demandan las actividades empresariales y los impactos y
riesgos generados.
 Garantizar una correcta higiene tanto en la elaboración, almacenamiento,
manipulación y expedición de nuestros productos a través de la norma de
regulación vigente.
 Preservar la calidad de los productos comercializados por la empresa.
3. Análisis de la situación actual: análisis interno y externo (tenga en cuenta la
Evidencia 11: Diagnóstico del mercado y análisis DOFA, realizado en la actividad
de aprendizaje 1).

ANALISIS INTERNO
Se analiza que el producto a exportar puede presentar debilidades en aspectos como:
falta de innovación, así mismo desinterés por parte de los productores de café para
producirlo y la ausencia de desarrollo tecnológico.
Por su parte también se analizan las fortalezas como la producción de café durante
todo el año, planta industrial propia, economía favorable.
ANALISIS EXTERNO
En el análisis externo se observa que no se descarta que los factores climáticos
pueden convertirse en una amenaza para la producción, así como la aparición de
plagas y vectores amenazantes, el impacto de la globalización también se convierte en
un factor amenazante.
Sin embargo, como oportunidad se tiene una mayor concentración en la producción,
terreno apto y favorable para la producción y favorabilidad en el clima.

4. OBJETIVOS DEL PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO.

 Analizar y diagnosticar la situación actual del mercado objeto.
 Detectar los puntos fuertes y débiles para realizar el proceso de exportación.
 Mantener el crecimiento de la producción del Café
 Propiciar el reconocimiento de la marca en nuevos mercados.
 Incrementar la rentabilidad económica, de acuerdo a las ventas realizadas
5. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS.

 Contar con una red propia de distribución facilitando la adquisición del producto en
los mercados penetrados.
 Contar con terrenos y plantaciones propias, así como la maquinaria para los
procesos de cultivo y transformación de la materia prima.
 Hacer alianzas estratégicas con empresas que comercializasen productos propios
de cada mercado para penetrar el producto a exportar.
 Ofrecer variedad del producto para llegar a los diferentes gustos de los
consumidores.
 Incursionar en la comercialización de nuevos productos a base de café.
 Promocionar el producto en los puntos de ventas, conllevado al aumento de
ganancias.
6. MEZCLA DE MERCADEO:

 Producto: CAFE
El Café de Colombia es un café 100% Arábica, suave y lavado, que crece en la
montañosa zona Cafetera Colombiana y que cumple con los requisitos que
determina el Comité Nacional de Cafeteros. Procesado, el Café de Colombia
es una bebida suave, de taza limpia, con acidez y cuerpo medio/alto, aroma
pronunciado y completo.
Como política del producto, se pretende conservar la calidad del mismo para
tener éxito en su comercialización.
 Precio: El ultimo valor registrado en Finlandia para 500 gramos de café es de
3.39 €, lo que equivale a 12717,33, lo que lo ubica como uno de los precios
mas caros a nivel mundial.
 Plaza: Inicialmente el producto será distribuido en tiendas y supermercados,
plazas de mercado, en las cafeterías, posteriormente será distribuido a grandes
líneas de supermercados que abarcaría cada parte del país, logrando
asequibilidad para que pueda ser consumido por todo tipo de personas sin que
se vea afectada su salud.
 Promoción: A través de degustaciones, alianzas con productos propios de la
región, alianzas con los sitios de distribución, publicidad en los diferentes
medios de comunicación.