Vous êtes sur la page 1sur 2

Qu’est ce qu’une Communication B to B – Définition

par l’agence 1min30


La communication B to B est une notion équivalente au marketing B-to-B. Il s’agit
d’un ensemble de techniques permettant aux entreprises de communiquer entre
elles. L’acronyme B-to-B signifiant « Business to Business », c’est-à-dire « Entreprise
vers Entreprise ».

Une communication qui a des caractéristiques propres


Même si ces techniques sont proches de celles du marketing B-to-C (c’est-à-dire
« Entreprise vers Consommateur »), certaines caractéristiques sont propres à
l’univers professionnel. On ne s’adresse pas de la même façon aux entreprises et
aux consommateurs.En effet, les cycles d’achats et les prises de décisions sont bien
plus longs dans le domaine professionnel. Aussi, les clients du monde B2B sont des
acheteurs professionnels (acte d’achat très particulier et nullement impulsif).De plus,
le panier moyen dans le cadre d’un achat B2B peut-être très élevé. Pour toutes ces
raisons, la communication B-to-B doit être très spécifique aux besoins de cette
cible.

Les supports de la communication B to B


Afin de réaliser des actions marketing ciblées, les experts de la communication B-
to-B peuvent utiliser différents supports comme la presse professionnelle, les
événements professionnels (salons, foires), les sites internet spécialisés ou encore
tous les outils permettant de détecter les projets (réseautage, veille, etc…).En ce
sens, le meilleur support semble être le site web qui permet de mettre en relation,
rapidement et facilement, les acteurs professionnels d’un même marché.
Toujours en termes de supports online, plusieurs outils sont à la disposition des
entreprises orientées B2B. Le quarté gagnant est composé du blog, des réseaux
sociaux, de la vidéo et de l’e-mailing. Pour les 3 premiers outils, la création de
contenu de qualité est indispensable. Les entreprises, qui sont ici vos prospects et
vos clients, recherchent toujours de l’information avant de prendre une importante
décision. Ainsi, via ces principaux canaux de communication B2B, vous pouvez
facilement créer du lien et maintenir une relation durable et de qualité. Enfin,
concernant l’e-mail, c’est toujours un canal encore en vogue, même dans le B2B.
Couplé avec le marketing automation, l’e-mailing est le champion de la création de
leads B2B. Il suffit alors de cibler au bon moment avec le bon message et le tour est
joué.
B to C (Business to consumer) désigne l'ensemble des relations
qui unissent les entreprises et les consommateurs finaux.
Dans le cas du B to C, les marchandises ou les prestations sont
conçues pour le grand public.
Au niveau du commerce électronique, les relations B2C sont au
cœur du développement de l’économie numérique. Les
échanges B to C sur Internet passent par un site de commerce en
ligne. Les réseaux sociaux Facebook ou Twitter utilise le B to C.
Les entreprises déterminent leur stratégie B2C en fonction de la
nature de leurs produits, du degré de personnalisation apporté et du
nombre de clients visés.
Schéma