Manual Aplicativo

Plamheg
Agendamento de consultas
Tela de apresentação onde o loguin é o numero da carteirinha e a senha o
numero do CPF

Nessa tela temos o menu de

opções e no final o simbolo de
engrenagem onde o usuario pode
conferir dados referente ao seu
cadastro

Clicando em agendamento será direcionado para a tela abaixo, a tela é

intuitiva composta de 4 passos que devem ser escolhidos conforme a
solicitação do beneficiario, onde a opção unidade de atendimento sempre
indicará centro médico

Para o segundo passo deve ser

escolhido a especialidade do
médico e em seguida o médico
que se deseja. Após esse passo
duas alternativas são possiveis

1 – não se localiza o médico

desejado, nesse caso pedimos
que entre em contato com nosso
grupo de atendimento por
telefone 3311-1398, pelo Wpp –
ou presencialmente

2- é identificado o médico que

desejado.
Após escolher o médico será exibido o 3º passo, nesse ponto deve-se escolher
a data calendario da agenda aberta para o médico, nesse ponto podem ocorrer
duas situaçoes:

1 – não se localiza a data desejada, nesse casso ou a agenda ainda não foi
disponibilizada ou o médico não atenderá nesse dia em questão, em ambos os
casos o beneficiario pode entrar em contato pelo canal de comunicação;

2- encontra-se a data desejada.

Em segida sera disponibilizada o 4º passo,

nesse ponto deve-se escolher o horario de
atendimento. Os horários exibidos na
agenda são bem proximo com diferença de
minutos pois o médico atende por ordem
de chegada, isso não impacta na qualidade
da consulta, é apenas uma medida para
otimizarmos o atendimento médico.

Logo abaixo será exibido o numero do telefone e o email que estão cadastrados
para contato, em caso de alteração solicitamos que o beneficiario entre em
contato pelos canais de comunicação no setor de cadastro para atualizaçoes.
Após as escolhas deve-se confirmar clicando no botão agendar.

Em seguida será exibida uma tela de confirmação de agendamento e o

beneficiário receberá um sms de confirmação com nome do médico horario da
consulta e o horário que o mesmo deve chegar com antecedencia para
atendimento. A mesma menssagem será enviada 24 horas antes do
atendimento como lembrete da consulta.
Agendamento de consultas para dependentes
Para agendar consulta para dependentes deve-se primeiro indicar o dependente no botão “dependentes” do menu
principal

Em seguida sera direcionado para a tela de escolha do dependente. Ao clicar sobre o nome do dependente será
ticado a opção em frente ao nome assim volte ao botão de agendamento e continue o procedimento como descrito
no item anterior
Visualizar consultas e cancelar agendamento
Para visualisar todos os agendamentos o beneficiário pode no menu pricipal do App entrar no segundo menu
“histórico de agendametos”

Dessa forma será exibida uma tela similar a figura abaixo onde o beneficiário pode arrastar para visualizar horario, dia,
nome do profissional, e caso desejar desmarcar sua consulta, clicando no icone em vermelho. Caso ele desmarque
será exibido uma menssagem confirmando o cancelamento
Guia Médico
No menu principal escola a opção guia médico, será encaminhado a tela de pesquisa do GUIA MÉDICO. Para realizar
uma pesquisa basta apenas um do dados e clicar no botão “pesquisar”. Exemplo da imagem a pesquisa é do médico
Elias Hanna, para isso basta colocar apenas o primeiro nome, não fazendo diferença entre letras maiúsculas e
minúsculas.

Assim que realizar a pesquisa sera direcionado a outra pagina onde mostrará todos os profissionais pesquisados, em
cada registro constara o nome completo do profissional a especialidade e o telefone de contato, quando clicar em
cima do nome desejado será exibido a tela de endereço e o botão “como chegar” vinculado ao google maps.
Carteirinha digital
O Plamheg se preocupa também com o meio ambiente e pensando nisso desenvolvemos o cartão digital, diminuindo
a confecção de novos cartões em PVC, material não biodegradável e que quando descartado de forma inadequada
agride o meio ambiente. O cartão apresentado é sempre o do usuário logado, no caso de necessidade de visualizar o
cartão de dependentes basta acessar o menu “dependentes”, clicar no nome desejado, assim o nome ficará ticado, e
retornar ao menu de cartão digital, essa função também se aplica no caso de marcação de consultas para dependentes.

Quando clicar em cima da carteirinha ela vai exibir o verso, caso deseje retorna basta clicar novamente.
Consulta extrato Financeiro e IR
Ao acessar esse botão apenas beneficiário “pessoa física” (aquele beneficiário
que tem o contrato direto com a operadora) terá acesso suas mensalidades
podendo baixar o boleto para pagamento de suas mensalidades.

Analogamente o botão de
“Demonstrativo de IR” é destinado ao
beneficiários que “pessoa física” uma
vez que para o beneficiário que possui
plano empresarial deve solicitar sua
declaração para IR juntamente o RH de
sua empresa.

Configurações

Dentro da opção de configurações você encontrara outra série de opções:

 Redes sociais
Facebook
Whatsapp
Instagran
 Contato
 Meus Dados
 Alterar Senha
 Sair da aplicação

Redes sociais
Clicando no ícone de cada rede social, será encaminhado automaticamente a cada uma delas
Contato
Em contato é exibido o telefone de contato e o endereço da nossa sede e centro
médico.

Meus Dados
Nessa opção será exibido sempre os dados cadastrados do usuário logado, em caso de alteração procurar o
Plamheg, pelos canais de comunicação e solicitar a correção.

Alterar Senha
Na opção Alterar Senha será exibido a tela de confirmação da nova senha, que deve ser em caracteres numéricos.

Sair da aplicação
Sempre que sair da aplicação será necessário logar com o número da
carteirinha e senha. Lembrando que a senha inicial são os números do CPF.