GUIA INTEGRADA DE ACTIVIDADES Planeacion Estrategica 2016 - 1

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI
Escuela: ECACEN Programa: Administración de Empresas

Curso: Planeación Estratégica Código: 102002
Guía Integrada de Actividades

Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso:
El método de casos es un modo de enseñanza en el que los alumnos construyen su aprendizaje a partir del análisis y discusión de
experiencias y situaciones de la vida real. En general, esta forma de trabajo busca dar a los estudiantes la oportunidad de relacionar los
conocimientos teóricos del curso con ambientes de aplicación práctica. Para ello, se les involucra en un proceso de análisis de situaciones
problemáticas, a las cuales se denomina casos. Ante la situación planteada, el estudiante debe formular una propuesta de solución
fundamentada en principios teóricos de la disciplina o en principios prácticos derivados del contexto descrito en el caso.
Trabajando con esta técnica didáctica, los estudiantes desarrollan habilidades de trabajo en equipo, capacidad de aprender por cuenta propia,
análisis, síntesis, evaluación y pensamiento crítico. Asimismo, a través del estudio del caso, desarrollan su capacidad de identificar
situaciones problemáticas y resolverlas, tomando para ello decisiones creativas.
¿Qué es Método de Casos?
La técnica de Método de Casos consiste en presentar al estudiante con situaciones problemáticas de la vida real para su estudio y análisis. De
esta manera, se pretende entrenar a los estudiantes en la generación de soluciones. El caso es una relación escrita que describe una situación
acaecida en la vida de una persona, familia, grupo o empresa. Su aplicación como estrategia de aprendizaje reside en que no proporciona
soluciones, sino datos concretos para reflexionar, analizar y discutir en grupo las posibles soluciones al problema que presenta.
CASO PRÁCTICO Nro. 27

Liderazgo
Descripción de la empresa
La empresa NEXUS S.A. provee servicios de consultoría en tecnología informática.
NEXUS es una Sociedad Anónima, cuyos socios son Roberto Mondino (socio mayoritario) y su hermano Carlos Mondino.
NEXUS posee una dotación de 395 empleados, de los cuales 190 trabajan en las oficinas centrales, en Carlos Pellegrini y 9 de Julio,
mientras que el resto son en su mayoría consultores que trabajan parte del tiempo en las oficinas centrales y parte del tiempo en las empresas
clientes, para las cuales brindan los servicios de consultoría.
El fundador y actual presidente de NEXUS, el Sr. Roberto Mondino, de 64 años de edad, conduce la empresa personalmente, participando
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prácticamente en todas las decisiones.

Carlos Mondino, si bien es socio, no participa formalmente de la conducción, ni está interesado, aunque a veces se permite opinar, con el
aval de su hermano, sobre los asuntos de la empresa.
Directamente al Presidente reportan cuatro gerentes: el gerente comercial, Carlos Pazos, el gerente de servicios de consultoría, Ricardo
Mansilla, el gerente de administración, Alberto Muñoz y el gerente de recursos humanos, Guillermo Zavala.
La empresa tiene más de 30 años en el mercado, y aunque ha sufrido muchos altibajos, ha crecido en su facturación anual de manera
sostenida.
El Sr. Roberto Mondino se siente muy orgulloso de sus logros, y no lo disimula para nada. Es una persona bastante soberbia y reacciona
intempestivamente ante cualquier comentario, tanto de sus gerentes como de eventuales consultores externos, que indique puntos para
mejorar o cambios en su forma de gestionar la organización.
La muletilla preferida del Sr. R. Mondino es “¡mi empresa es exitosa y ha crecido sostenidamente, por lo cual mi gestión no puede estar
mal!”.
El Sr. R. Mondino en general no acepta recomendaciones que provengan de expertos en gestión de empresas. Para él son solo “teóricos
idealistas” que no saben cómo es la realidad de las cosas.
R. Mondino suele contratar consultores externos, pero indefectiblemente se enemista con ellos apenas empiezan a indicar los defectos de la
empresa, y en general los termina despidiendo, antes de la finalización de los proyectos.
El Sr. R. Mondino se vanagloria de haber armado la empresa desde cero, sin estudios universitarios, y sin ayuda de consultores.
Sin embargo, el Sr. R. Mondino siempre se queja de que él debe intervenir personalmente, si quiere que las cosas salgan bien. También se
queja de que debe trabajar demasiado.
R. Mondino piensa que, si no interviene, seguramente se cometerán errores.
Y la realidad confirma este sentimiento del Sr. R. Mondino. Cuando él no interviene, se le hace muy difícil a sus gerentes llevar adelante y
resolver cuestiones de cierta complejidad, ya que no logran “mover” al resto de la organización.
R. Mondino atribuye esto a que sus gerentes son incompetentes, y que por esa razón no son respetados por los empleados..
Como R. Mondino, por una cosa u otra, termina interviniendo en todo, se ve obligado a trabajar muchas horas, y fines de semana, para
resolver las múltiples cuestiones, desde importantes hasta triviales, que llegan a su escritorio.
R. Mondino dice que quiere delegar más, pero que no puede, ya que sus gerentes son incompetentes y por lo tanto no puede confiar en ellos.
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R. Mondino en muchas oportunidades debe corregir las decisiones de sus gerentes, ya que no se ajustan a sus deseos, expectativas, o
“caprichos”, y no duda en hacerlo, incluso frente a los empleados.
Los gerentes se quejan porque dicen que de esta manera R. Mondino los desautoriza, y esta es una discusión que está instalada en la
empresa, prácticamente desde sus orígenes.
Descripción de la situación
En la última reunión semanal del equipo de conducción (el presidente y sus cuatro gerentes), la cual se realiza todos los días miércoles de 9 a
11 de la mañana, se desató una discusión fuerte, más fuerte que las normales.
Todo comenzó cuando el gerente de RH, Guillermo Zavala, presentó una propuesta para implementar “telecommuting” (teletrabajo) para
ciertas posiciones de consultores, los cuales trabajan buena parte de su tiempo en los clientes, pero que de todos modos poseen puestos de
trabajo fijos en Carlos Pellegrini y 9 de Julio.
La propuesta, al parecer, permitía generar importantes beneficios económicos, al eliminar la infraestructura destinada a cerca de 150
empleados, situada en un lugar de Buenos Aires de alto costo inmobiliario.
Roberto Mondino y los otros tres gerentes se enteraron ahí mismo de la existencia de la propuesta, y en principio se mostraron sorprendidos,
y algo disgustados por no haberse enterado antes de una propuesta que involucraba a parte de su propio personal.
Roberto Mondino, al recibir la propuesta, inmediatamente preguntó a Carlos Pazos, su mano derecha, que le parecía la idea.
A Pazos no le parecía mal la idea en principio, pero, como conocía bien a Roberto Mondino, su autoritarismo y su visión bastante
desactualizada de los negocios y, como suele decirse “no le gusta comer vidrio”, pensó que era menos riesgoso rechazar la idea, y preservar
la sintonía de opiniones que mantenía con R. Mondino y que lo habían llevado a posicionarse como su mano derecha.
Pazos entonces dijo, literalmente: “mmmm, me parece que no estamos preparados para esto”
Los demás gerentes inmediatamente se sumaron con comentarios del tipo: “no va andar”, “es demasiado moderno”, “no es para nosotros” y
similares.
Casualmente Carlos Mondino, hermano del Presidente, entró en ese momento a la sala de reuniones, sin anunciarse, y al escuchar la
discusión agregó: “¿trabajar en casa?” “¿esos vagos no trabajan acá y van a trabajar en la casa?”, “¡es una pavada!”, “¡no se a quién se le
puede ocurrir!”
Todos se rieron, hasta Roberto Mondino, el mismísimo presidente.
El gerente de RH, quien había realizado una investigación exhaustiva y análisis detallado de factibilidad y costo-beneficio, los cuales ni
siquiera fueron leídos, se sintió herido, ya no soportó más y estalló, acusando a todos de retrógrados, ignorantes y no dispuestos al cambio.
3
A partir de esta reacción la reunión se descontroló totalmente, y degeneró en una discusión a los gritos que duró más de media hora, hasta
que el presidente, ofuscado, se retiró pegando un portazo.
Temáticas a desarrollar:
Unidad uno: fundamentos de la Planeación Estratégica: Antecedentes históricos y teóricos; Antecedentes empresariales (Casos en los que la
aplicación de la planeación estratégica ha sido exitosa); Importancia de la planeación estratégica en las organizaciones de hoy; ¿Por qué
tener un pensamiento estratégico?
Unidad dos: el proceso de la Planeación Estratégica: Análisis de situación interna y externa –DOFA; Componente teleológico y la
estrategias, implementación y puesta en práctica.
Número de semanas: 2 Fecha: del 8 al 21 de febrero Momento de evaluación: Inicial Entorno: evaluación y
- cuestionario seguimiento.
Fase de la estrategia de aprendizaje: Reconocimiento del curso académico de Planeación Estratégica.
Productos académicos y
Productos académicos y ponderación
Actividad individual Actividad colaborativa* ponderación de la
de la actividad individual
actividad colaborativa
Cuestionario N/A N/A

Evaluación en línea
Temáticas a desarrollar
Unidad uno: Antecedentes históricos y teóricos; Antecedentes empresariales (Casos en los que la aplicación de la planeación estratégica ha
sido exitosa); Importancia de la planeación estratégica en las organizaciones de hoy; ¿Por qué tener un pensamiento estratégico?
4
Número de semanas: 6 Fecha: del 22 de febrero al 5 de Momento de evaluación: Entorno: evaluación y

abril de 2015 Descripción de la empresa seguimiento
Fase de la estrategia de aprendizaje: Descripción de la empresa
Productos académicos y Productos académicos y

Actividad individual ponderación de la actividad Actividad colaborativa* ponderación de la actividad
individual colaborativa
El estudiante trabaja Realizar un análisis crítico de la El grupo trabaja el caso práctico Realizar un análisis crítico de la
individualmente el caso práctico descripción de la empresa. N° 27 – Liderazgo en pequeño descripción de la empresa.
N° 27 – Liderazgo, para grupo para analizar, comparar,
analizar, comparar, contrastar contrastar sus posibles soluciones
sus posibles soluciones con las Peso evaluativo: 50/100 con las soluciones de otros; se Peso evaluativo: 50/100
soluciones de otros; entrega el entrena en el trabajo colaborativo y
trabajo individual la toma de decisiones en grupo.
Temáticas a desarrollar
Unidad dos: Análisis de situación interna y externa –DOFA; Componente teleológico y la estrategias, implementación y puesta en práctica.
Número de semanas: 6 Fecha: del 6 de abril al 15 de Momento de evaluación: Entorno: evaluación y seguimiento
mayo de 2015 Solución de la descripción de la
consigna de la pregunta 1 a la 7
Fase de la estrategia de aprendizaje: Descripción de la situación de la empresa
5

Presentar un documento en Presentar un documento en Word,
Word, con las normas APA con las normas APA
Descripción de la consigna Descripción de la consigna
El estudiante deberá: El grupo deberá:
Peso evaluativo: 100/250 Peso evaluativo: 250/250
1. Realizar un análisis 1. Realizar un análisis crítico del
crítico del estilo de estilo de liderazgo de R.
liderazgo de R. Mondino, e identificar las causas
Mondino, e identificar de fondo por las cuales R.
las causas de fondo Mondino hasta ahora no ha
por las cuales R. logrado delegar.
Mondino hasta ahora 2. Analizar la forma en que el
no ha logrado delegar. gerente de RH presentó su
2. Analizar la forma en propuesta ¿Cómo debería
que el gerente de RH haber procedido para tener
presentó su propuesta mayor probabilidad de
¿Cómo debería haber éxito?
procedido para tener 3. Analizar la respuesta de
mayor probabilidad de Pazos.
éxito?
4. Analizar la intervención del
3. Analizar la respuesta hermano del presidente
de Pazos. (Carlos Mondino).
4. Analizar la
5. Analizar la reacción del
intervención del presidente y la de los demás
hermano del gerentes.
presidente (Carlos
Mondino). 6. Analizar la reacción del
gerente de RH, que lo llevó
5. Analizar la reacción a insultar a su jefe y
del presidente y la de colegas ¿cómo debería
6
los demás gerentes. haber procedido?

6. Analizar la reacción 7. Analizar el efecto de este
del gerente de RH, que altercado en el gerente de
lo llevó a insultar a su RH.
jefe y colegas ¿cómo
debería haber
procedido?
7. Analizar el efecto de
este altercado en el
gerente de RH.
Temáticas a desarrollar: EVALUACIÓN FINAL
Unidad uno: Antecedentes históricos y teóricos; Antecedentes empresariales (Casos en los que la aplicación de la planeación estratégica ha
sido exitosa); Importancia de la planeación estratégica en las organizaciones de hoy; ¿Por qué tener un pensamiento estratégico?
Unidad dos: Análisis de situación interna y externa –DOFA; Componente teleológico y la estrategias, implementación y puesta en práctica.
Número de semanas: 2 Fecha: Del 16 de mayo al 29 de Momento de evaluación: Entorno: evaluación y

mayo de 2015 Conclusiones y recomendaciones seguimiento
Fase de la estrategia de aprendizaje: Conclusiones y recomendaciones finales

7
El estudiante debe Proponer Informe final: El grupo debe Proponer cambios Informe Final:
cambios en la forma de en la forma de liderazgo de R.
liderazgo de R. Mondino, que  Conclusiones Mondino, que permitan  Conclusiones
permitan incrementar la incrementar la eficacia y
eficacia y eficiencia de su  Recomendaciones eficiencia de su organización.  Recomendaciones
organización.
Peso evaluativo: 40/125 Peso evaluativo: 85/125
*Lineamientos para el desarrollo del trabajo colaborativo

Roles y responsabilidades para la
Planeación de actividades para el desarrollo Roles a desarrollar por el estudiante producción de entregables por los
del trabajo colaborativo dentro del grupo colaborativo estudiantes
Momento cinco
Roles de los momentos uno, dos, tres Roles Función
Actividad Cronogram Responsab y cuatro Compilador Consolidar el documento que
a de trabajo le Roles Funciones se constituye como el producto
Leer el syllabus del 08/02/2016 final del debate, teniendo en
curso y el caso hasta Individual Líder Dinamizador del proceso, cuenta que se hayan incluido
práctico N° 27 21/02/2016 quien se preocupa por los aportes de todos los
Liderazgo verificar al interior del participantes y que solo se
Evaluación inicial - 08/02/2016 equipo que se estén incluya a los participantes que
cuestionario hasta Individual asumiendo las intervinieron en el proceso.
21/02/2016 responsabilidades Debe informar a la persona
Descripción de la 22/02/2016 individuales y de grupo, encargada de las alertas para
empresa hasta propicia que se mantenga el que avise a quienes no
10/03/2016 interés por la actividad y por hicieron sus participaciones,
último cuestiona que no se les incluirá en el
Individual permanentemente al grupo producto a entregar.
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Descripción de la para generar puentes entre Revisor Asegurar que el escrito cumpla
empresa lo que ya se aprendió y lo con las normas de
11/03/2016 que se está aprendiendo. presentación de trabajos
hasta grupal exigidas por el docente.
5/04/2016 Evaluador Asegurar que el documento
Descripción contenga los criterios
situación de la presentes en la rúbrica. Debe
empresa 6/04/2016 Individual Comuni Responsable de la comunicar a la persona
-cador comunicación entre el tutor encargada de las alertas para
hasta
20/04/2016 y el equipo, como también que informe a los demás
Descripción de presentar a su equipo la integrantes del equipo en caso
situación de la información que recoge de que haya que realizar algún
empresa 21/04/2016 la observación - al ajuste sobre el tema.
hasta Grupal desarrollo de las actividades Entregas Alertar sobre los tiempos de
15/05/2016 - hecha a los otros equipos entrega de los productos y
de grupo. enviar el documento en los
Informe final: tiempos estipulados, utilizando
Conclusiones y 16/05/2016 Relator Responsable de la relatoría los recursos destinados para el
recomendaciones hasta Individual de todos los procesos en envío, e indicar a los demás
23/05/2016 forma escrita. También es compañeros que se ha
Informe final: Del responsable por recopilar y realizado la entrega.
Conclusiones y 24/05/2016 sistematizar la información
recomendaciones Hasta el Grupal a entregar al facilitador- Alertas Asegurar que se avise a los
29/05/2016 docente. integrantes del grupo de las
novedades en el trabajo e
Utilero Responsable de conseguir el informar al docente mediante
material y/o las el foro de trabajo y la
herramientas de acuerdo a mensajería del curso, que se ha
las necesidades del equipo realizado el envío del
para el desarrollo de las documento.
actividades y/o procesos.
9
Vigía Controla el cronograma de

del tiempo establecido, y es
Tiempo
responsable porque el
equipo desarrolle las
diferentes actividades dentro
del tiempo pactado.
Recomendaciones por el docente:
1. Participar activamente y de manera pertinente, en cada uno de los temas indicados en cada momento, inicialmente con su trabajo
personal o independiente, el cual lo deben realizar dentro del rango de fechas que se indica específicamente en cada momento y
posteriormente con las discusiones, decisiones y construcción grupal del informe final.
2. Leer la rúbrica de evaluación, allí están detallados los criterios de evaluación para cada momento, los cuales se han clasificado en
individuales y grupales.
3. Es importante mencionar lo siguiente: estudiante que no participe dentro del rango de fechas establecidas para la socialización del trabajo
personal o individual, podrá participar en la etapa de construcción grupal, pero su trabajo personal no será evaluado, dando cumplimiento
a los criterios establecidos en la rúbrica de evaluación.
4. Bajo ninguna circunstancia se recibirán trabajos individuales, dado que la actividad es el resultado de una construcción colectiva con los
aportes individuales o personales realizados por cada integrante del pequeño grupo colaborativo.
10
Otras actividades básicas:
Apreciado estudiante, tan pronto usted ingrese al campus, le sugerimos realizar como primera medida las siguientes acciones:
1. Actualizar su perfil, registrando información básica como: programa de estudio, correo electrónico, Skype, ubicación, celular y foto.
2. Ingresar al Entorno Inicial, seleccionar el enlace Acuerdos del curso, leerlos y aceptarlos.
3. Escuchar la presentación del curso, que se presenta en video o si lo prefiere puede leerla.
4. Bajar la agenda del curso, dado que allí se especifican las fechas de inicio, cierre y realimentación de cada uno de los momentos.
5. Leer el syllabus del curso, allí se detalla el contenido del curso y las referencias requeridas y complementarias, que son la base para
el desarrollo del curso de Planeación Estratégica.
6. No dejar para último momento la socialización de su trabajo personal o independiente, dado que el éxito del desarrollo de los
diferentes momentos, depende de la interacción entre los integrantes del pequeño grupo colaborativo.
¡El saber seguir instrucciones permite aprender a hacer, para aprender a aprender disfrutando la experiencia del aprendizaje colectivo!
La evaluación obtenida, es el resultado de su compromiso personal, con la entrega oportuna de su trabajo personal o individual, y
grupal, con la participación e interacción entre los integrantes del pequeño grupo colaborativo y por supuesto del producto final
presentado.
Trabajo Trabajo
independiente grupal Éxito
11
Uso de la norma APA, versión 3 en español (Traducción de la versión 6 en inglés)
http://www.cibem.org/paginas/img/apa6.pdf
Políticas de plagio: ¿Qué es el plagio para la UNAD? El plagio está definido por el diccionario de la Real Academia como la acción de
"copiar en lo sustancial obras ajenas, dándolas como propias". Por tanto el plagio es una falta grave: es el equivalente en el ámbito
académico, al robo. Un estudiante que plagia no se toma su educación en serio, y no respeta el trabajo intelectual ajeno.
No existe plagio pequeño. Si un estudiante hace uso de cualquier porción del trabajo de otra persona, y no documenta su fuente, está
cometiendo un acto de plagio. Ahora, es evidente que todos contamos con las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras, y que nuestro
conocimiento se basa en el conocimiento de los demás. Pero cuando nos apoyamos en el trabajo de otros, la honestidad académica requiere
que anunciemos explícitamente el hecho que estamos usando una fuente externa, ya sea por medio de una cita o por medio de un paráfrasis
anotado (estos términos serán definidos más adelante). Cuando hacemos una cita o un paráfrasis, identificamos claramente nuestra fuente, no
sólo para dar reconocimiento a su autor, sino para que el lector pueda referirse al original si así lo desea.
Existen circunstancias académicas en las cuales, excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear el trabajo de otros. Por ejemplo, si un
docente asigna a sus estudiantes una tarea en la cual se pide claramente que los estudiantes respondan utilizando sus ideas y palabras
exclusivamente, en ese caso el estudiante no deberá apelar a fuentes externas aún, si éstas estuvieran referenciadas adecuadamente.
Para mayor información visitar el siguiente link

: http://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/ContenidoLinea/seccin_2313_poltica_sobre_el_plagio.html
12

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¿Qué es Método de Casos?

CASO PRÁCTICO Nro. 27

prácticamente en todas las decisiones.

Fase de la estrategia de aprendizaje: Reconocimiento del curso académico de Planeación Estratégica.

Cuestionario N/A N/A

Número de semanas: 6 Fecha: del 22 de febrero al 5 de Momento de evaluación: Entorno: evaluación y

Fase de la estrategia de aprendizaje: Descripción de la empresa

Productos académicos y Productos académicos y

Productos académicos y Productos académicos y

los demás gerentes. haber procedido?

Temáticas a desarrollar: EVALUACIÓN FINAL

Número de semanas: 2 Fecha: Del 16 de mayo al 29 de Momento de evaluación: Entorno: evaluación y

Productos académicos y Productos académicos y

Peso evaluativo: 40/125 Peso evaluativo: 85/125

*Lineamientos para el desarrollo del trabajo colaborativo

Vigía Controla el cronograma de

Recomendaciones por el docente:

Otras actividades básicas:

Uso de la norma APA, versión 3 en español (Traducción de la versión 6 en inglés)

Para mayor información visitar el siguiente link

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