NOMBRE DEL ALUMNO: SERGIO JIMÉNEZ CÉSPEDES

MATRICULA: 110868

GRUPO: SA65-TEPEACA

NOMBRE DE LA MATERIA: CAPACITACIÓN, RETENCIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO

NOMBRE DEL DOCENTE: MAESTRO JOSE LUIS LOPEZ GARCIA

ACTIVIDAD 1: DESCRIBIENDO UN ORGANIGRAMA DE RECURSOS HUMANOS

CIUDAD Y FECHA: TEPEACA, PUEBLA, 8 DE ABRIL 2019

 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Tomografía multicorte de Tepeaca, S.A. DE C.V., es una empresa socialmente

responsable de su entorno que se dedica a la realización de estudios de imagen por
medio de tomografía computada multicorte, con la finalidad de facilitar el diagnostico
medico al personal del área de la salud de la ciudad de Tepeaca, Puebla. Con ubicación
en la calle Miguen Negrete oriente número 109-B.

OBJETO SOCIAL

Realizar estudios de tomografía computada con la finalidad de contribuir al diagnóstico

clínico para la rápida toma de decisiones en beneficio del paciente al acortar el tiempo en
la realización del diagnóstico preciso, se realizarán estudios topográficos simple y de
contraste mediante un tomógrafo marca Toshiba Aquileon One.

MISION
Proporcionar un servicio de diagnóstico topográfico confiables; que contribuya como
herramienta de diagnóstico de manera oportuna y eficaz a la población, fundamentado en
la calidad, confianza y ética profesional.

VISION

Convertirnos en los líderes de la medicina de diagnóstico por imagen buscando la

excelencia de nuestros servicios y ser el laboratorio de diagnóstico por imagen de
preferencia en toda la región.

VALORES
Guían las acciones y el comportamiento de Tomografía Multicorte de Tepeaca y son:
Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
Colaboración: potenciar el talento colectivo.
Integridad: ser transparentes.
Rendir cuentas: ser responsables.
Pasión: estar comprometidos con el buen trato a nuestros pacientes.
Calidad: búsqueda de la excelencia.

JUNTA DIRECTIVA TOMOGRAFIA MULTICORTE DE TEPEACA.

Lic. María García López.
Dra. Sandra Martínez García.

DIRECTOR MEDICO.
Dr. Carlos Andrés Morales Montero

COORDINACIONES
Enf. Andrés Martínez Luna
C. María Sabina Huerta Vélez
Lic. Afia Moreno Anaya
C. Oscar Vélez Juárez
Dr. Josué Yonca Morales

ORGANIGRAMA DE TOMOGRAFIA MULTICORTE DE TEPEACA S.A DE C.V.

junta directiva
Lic María García Lopez
Dra. Sandra Martínez García

director médico
Dr. Carlos Andrés Morales
Montero

coordinación de
coordinación de coordinacion de
calidad y recursos
difusión mantenimiento
financieros
Dr. Josue Yonca Morales C.Oscar Vélez Juárez
Lic.Afia Moreno Anaya
Enf. Andrés Martínez Luna C.Sabina Huerta Vélez
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y FUNCIONES
Nombre del cargo: Junta Directiva
unidad Tomografía Multicorte de Tepeaca S.A. de C.V.
Jefe (s) directo (s): No aplica
Ocupante del cargo varios
Horario en Cuando se convoque
establecimiento:
requerimiento Estará conformada estrictamente por los socios de la
denominación Tomografía Multicorte de Tepeaca S.A. de C.V
Descripción del Realizaran la función de dirección general del gabinete de
puesto: diagnóstico.
funciones *Celebraran sesiones periódicas para verificar el cumplimiento de
las funciones encomendadas a cada uno de ellos en base a los
puestos descritos.
*Verificaran avances en cuanto al cumplimiento de normas,
prestación de servicios y/o quejas.
*Tomaran decisiones por mayoría de votos en lo que competa a la
asesoría jurídica, administrativa, contaduría, etc.
*Cuidaran que se realicen las actividades del personal por parte del
laboratorio.
*Coadyuvaran a la implementación de nuevas técnicas, métodos,
recursos, etc.; para brindar un mejor servicio.

Nombre del Director medico

cargo:
Unidad Tomografía Multicorte de Tepeaca S.A. de C.V.
Jefe inmediato Los integrantes de la junta directiva
Ocupante del Dr. Carlos Andrés Morales Montero
cargo
horario Disponibilidad las 24 horas.
Requerimientos Médico Radiólogo
Descripción del Encargado del gabinete de diagnóstico, con habilidad para trabajar
puesto en equipo y ser líder en el campo médico.
Funciones. *realizar la toma de estudios e interpretación de los mismos.
*verificar la apertura y cierre del establecimiento.
 *ser persona responsable del buen funcionamiento del tomógrafo.
*indicar cuando dar mantenimiento al tomógrafo.
*verificar el buen cumplimiento del personal que labora en el gabinete
de diagnóstico.
*verificar la adecuada elaboración de bitácora de ingresos y egresos
en el gabinete médico.
*hacer llegar a la junta directiva cada mes un balance de ingresos y
egresos, así como entregar la existencia de insumos en el almacén
del gabinete de diagnóstico.

Nombre del cargo Coordinación de difusión

Unidad Tomografía Multicorte de Tepeaca S.A. de C.V.
Jefe inmediato Director médico
Ocupante del Lic. Afia Moreno Anaya
cargo
horario De 8-16 horas. Lunes a viernes
requerimientos Lic. en mercadotecnia o áreas afines
Descripción del Hacer difusión de los servicios que ofrece el gabinete de diagnóstico
puesto imagenológico utilizando las redes sociales y promoción a pie a los
médicos de la región.
funciones *manejo de redes sociales.
*elaboración de folletos, trípticos, videos, etc.
*invitar a los médicos de la región con visitas personalizadas.
*Capacidad de convencimiento.
*facilidad de palabra.
*habilidad para la socialización.

Nombre del Coordinación de calidad y recursos financieros

cargo
Unidad Tomografía Multicorte de Tepeaca S.A. de C.V.
Jefe inmediato Director medico
 Ocupante del Dr. Josué Yonca Morales.
cargo
Enf. Andrés Martínez Luna
horario De 8 a l6 horas, lunes a sábado
requerimientos Licenciado en medicina
Licenciado en enfermería
Descripción del Verificar en buen funcionamiento del tomógrafo, así como verificar que
puesto los insumos del gabinete de diagnóstico se encuentren en buen
estado, de calidad óptima y dentro de la fecha de caducidad.
funciones *verificar diariamente que los insumos del gabinete de diagnóstico se
encuentren en forma suficiente, con calidad óptima y dentro de la
norma requerida.
*comprar insumos requeridos para el adecuado funcionamiento del
gabinete de diagnóstico.
*cobrar por anticipado los estudios de diagnóstico a realizar, sin
otorgar descuento alguno.
*entregar al paciente recibos foliados que avalen el cobro realizado.
*llevar bitácora de entradas y salidas económicas diariamente.

Nombre del cargo Coordinación de mantenimiento

Unidad medica Tomografía Multicorte de Tepeaca S.A. de C.V.
Jefe inmediato Director medico
Ocupante del C.Oscar Vélez Juárez
cargo
C.Sabina Huerta Vélez
horario De 8-16 horas. Lunes a viernes
Requerimientos Preparatoria culminada
Descripción del Verificar la limpieza de las instalaciones, así como el buen
puesto funcionamiento de las tomas de corriente eléctrica, mantener limpia y
ordenada las instalaciones del gabinete de diagnostico médico.
funciones *mantener limpia el área de servicio.
*realizar pago de recibos de agua, luz y diésel en forma oportuna.
*se encargará del traslado de pacientes dentro de las instalaciones
del gabinete de imagenología, según lo solicite el director médico.
*vigilara el área de estacionamiento de los autos de los pacientes que
ingresen al gabinete de imagenología.
En el trabajo de campo escogí este gabinete de imagenologia debido a que en Tepeaca
goza de buena reputación y popularidad, siendo el pionero en introducir este tipo de
estudios auxiliares de diagnóstico mediante imágenes topográficas sin embargo al
analizar el organigrama de este centro de trabajo me percaté que no existe una adecuada
organización dentro del organigrama ya que, aunque en este gabinete labora un buen
número de personas no cuentan con una coordinación de recursos humanos, sin embargo
es prudente recordar que el departamento de recursos humanos no únicamente tiene la
finalidad de contratar y despedir personas, de hecho es el departamento más importante
para para mantener en forma ética a los trabajadores para lograr un mayor rendimiento
de los trabajadores al mantenerlos motivados, es el departamento de recursos humanos
el que mejor conozca y representa a la empresa y obviamente a los empleados.

De acuerdo con Chiavenato (2009), la Administración de Recursos Humanos (ARH)

“busca ayudar al administrador a desempeñar las funciones de planear, organizar, dirigir y
controlar, porque éste no realiza su trabajo solo, sino a través de las personas que forman
su equipo”. (1), por tanto, muy importante es mencionar cuales son las funciones del
departamento de recursos humanos como son:

Organización y planificación del personal: planificar las plantillas de acuerdo con la

organización de la empresa, diseñar los puestos de trabajo pertinentes, definir funciones y
responsabilidades, prever las necesidades de personal a medio y largo plazo, analizar los
sistemas retributivos y de promoción interna.

Reclutamiento: realizan procedimientos orientados a atraer candidatos convenientes para

un puesto de trabajo.

Selección: se encargan del correcto escogimiento de las personas que trabajaran en la

empresa.

Planes de carrera y promoción profesional: controlan el desarrollo del personal

implementado a través de planes de carrera; programas en los cuales los empleados
pueden adquirir la experiencia necesaria para progresar en la estructura de la
organización.

Evaluación del desempeño y control del personal: controlan aspectos como el paro, las
horas extraordinarias, los movimientos de plantilla, la pirámide edad o las relaciones
laborales, entre otras tareas.
Detectan el nivel de satisfacción del trabajador dentro de la organización y los motivos de
descontento, con la intención de aplicar medidas correctoras.

Administración del personal: consiste en gestionar todos los trámites jurídico-

administrativos que comporta el personal de la empresa.

Prevención de riesgos laborales: ejecución de medidas de prevención y de protección, a

fin de preservar la salud de las personas que trabajan en la empresa. (2).

Sin embargo, estas funciones que a simple vista parecerían tan simples deben ser
ejecutadas por una persona que sea la responsable del servicio de recursos humanos
pero que debe cumplir ciertas responsabilidades como son:

1. Colocar a la persona correcta en el lugar correcto, es decir, reclutar y seleccionar.

2. Integrar y orientar a los nuevos trabajadores en el equipo.

3. Entrenar y preparar a las personas para el trabajo.

4. Evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el puesto que ocupa.

5. Conseguir la cooperación creativa y desarrollar relaciones de trabajo agradables.

6. Interpretar y aplicar las políticas y los procedimientos de la organización.

7. Controlar los costos de trabajo.

8. Desarrollar las habilidades y las competencias de cada persona.

9. Crear y mantener la moral alta del equipo.

10. Proteger la salud y ofrecer condiciones de trabajo adecuadas. (1).

Esta labor del departamento de recursos humanos es titánica ya que es la responsable de

encontrar las FODAS de todos y cada uno de los empleados, es primordial encontrar
cuales son los talentos de ciertas personas para que sea fructíferos para la empresa de
tal suerte que el talento incluye cuatro aspectos esenciales para la competencia individual
como son el conocimiento, la habilidad, el juicio y la actitud.

Ya en lo referente a esta empresa en la que realice el trabajo de campo

1.- le sugiero al director médico la implementación de un departamento de recursos
humanos que puede ser integrada un responsable, un auxiliar y una secretaria, y que
seguramente el éxito de esta empresa será mayor, más eficiente y se trabajara con
armonía

2.- En esta empresa al no contar con un departamento de recursos humanos

objetivamente no pude verificar cuales son los logros obtenidos por un departamento de
recursos humanos sin embargo le hago mención que seguramente sería más de 6 los
logros que se llevarían a cabo si dicho departamento existiera, ya que se requiere realizar
un diagnóstico de clima laboral, cuyos resultados repercutirán en un cambio de cultura
organizacional, dicho departamento podría implementar un nuevo software de recursos
humanos, se podrían realizar la implementación del sistema de seguridad e higiene,
además de un plan de desarrollo organizacional, rediseñar la descripción de puesto, etc.

3.- Se sugiere también la creación de un programa de incentivos por buen desempeño, el

cual se sugiere ser económico para motivar al personal a realizar su trabajo de manera
mas eficiente

Bibliografía

1.- Chiavenato, I. (2009). Gestión del Talento Humano. Editorial, Mc Graw Hill. 3ra
edición. México. Pp. 11-19; 24-29; 34-58

2.- https://www.quecursar.com/noticias/importancia-del-area-de-recursos-humanos-en-
una-empresa-10903.html

3.-Beneficios de los recursos humanos, alto nivel (2010) Recuperado de

https://www.altonivel.com.mx…/beneficios-de-los-recursos-humanos-human…