MANUAL DE PROTOCOLO EMPRESARIAL

(HOTEL EL CRUCERO)

PRESENTADO POR:
YURANY MARYELI PARRA CANO
HERMES ARAGÓN MENESES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

GESTIÓN ADMINISTRATIVA
2019
 HOTEL EL CRUCERO

MISIÓN
Es un lugar de comodidad y excelencia una empresa comprometida en ofrecer a
sus clientes el confort y servicios para una buena satisfactoria estancia a través de
una filosofía de calidad y de esta manera aportar desarrollo a nuestro municipio
atendiendo las familias y visitantes con el mejor servicio.

VALORES DEL HOTEL EL CRUCERO

Calidad y calidez
Responsabilidad y honestidad
Perseverancia

VISIÓN
Ser reconocidos por nuestro prestigio y servicio en todos los mercados, operando
mediante un sistema de gestión de calidad asegurando la rentabilidad responsable.
Para salvaguardar la estabilidad de nuestra empresa, colaboradores y comunidad.

PROTOCOLO SOCIAL

PROTOCOLO EMPRESARIAL
POLÍTICAS DEL SG-SST DEL HOTEL EL CRUCERO
El hotel el crucero cree firmemente en la prevención de riesgos y los resultados
positivos que esta tiene sobre la salud de los colaboradores visitantes y la eficiencia
de las operaciones por tal razón apoyara los siguientes principios:
 Cumplimiento de todas las normas legales vigentes en el país sobre
prevención de riesgos laborales.
 Proteger y mantener la salud física y mental de todos los colaboradores y
visitantes , proporcionando condiciones seguras e higiénicas con el fin de
evitar accidentes de trabajo y enfermedades laborales
 Implantar y vigilar el cumplimiento de las normas de seguridad y uso de los
elementos de protección personal , como parte esencial de toda labor para
evitar la ocurrencia de accidentes de trabajo o la potencializarían de un
riesgo
 Responsabilidad de todos los niveles de dirección por proveer un ambiente
sano y seguro de trabajo, por medio de equipos, procedimientos y
programas adecuados.

 Facilitar los medios para proporcionar y ejecutar las diferentes actividades

en seguridad y salud en el trabajo y lograr que esto sea igualmente parte
activa de las laborales diarias que cada uno desempeña.

POLÍTICAS DE ALCOHOL Y DROGAS

El hotel crucero tiene conciencia de que el tabaquismo el alcoholismo y el consumo
de drogas ilícitas, afectan el ambiente de trabajo, agravan los riesgos ocupacionales
atentan contra la salud y la seguridad constituyéndose en amenaza para la
integridad física y mental de los colaboradores y visitantes. Para garantizar el
cumplimiento de la resolución 1075 de 1994, la resolución de 1956 de 2008 y demás
normas reglamentarias con el fin de lograr un ambiente seguro y adecuado de
trabajo, es política de la empresa velar por el bienestar de sus colaboradores y
visitantes en este aspecto; `por lo tanto prohíbe el uso de dichas sustancias en
nuestras instalaciones.