Módulo Evaluación de la calidad de la tecnología educativa

Actividad 3

Actividad 3.1

Analice la información que contiene el material sugerido para lectura (documentos propuestos en
el capítulo III), identifique debilidades en la norma ISO 9126. (Esto servirá de base en la actividad
de transferencia). A partir de todo el material propuesto en el capítulo III del LEM, analice la
información y elabore un ensayo donde se indiquen y describan por medio de la argumentación,
las debilidades presentadas por la norma ISO 9126.

Se entregará vía tablero de anotaciones y bajo la siguiente nomenclatura que definirá claramente
el contenido de la información: Nombre_Apellido_Ensayo_Actividad.3.1.doc
Resumen

Para la evaluación de la calidad la ISO ha formulado entre otros los estándares ISO/IEC 9126,
ISO/IEC 14598 e ISO/IEC 25000

El estándar ISO 9126 fue formulado inicialmente en 1991 estableciendo un modelo de calidad y su
uso como marco para la evaluación de software. En esta norma se distingue entre calidad interna
y calidad externa, y se introduce también el concepto de calidad en uso; esta norma es una de las
normas ISO que goza de más reconocimiento dentro de la comunidad y tiene como fundamento
modelos de calidad aportados por diversas investigaciones realizadas en los últimos 30 años para
la caracterización de la calidad del producto software.

La norma ISO 9126 está compuesta por 4 partes que se relacionan:

La idea con este planteamiento es cubrir las necesidades de los usuarios, desarrolladores y los
mismos productos. La calidad en el ciclo de vida del software permite explicar que las necesidades
de calidad que tenga el usuario para un producto software, deben facilitar la definición de los
requerimientos de calidad externa y estos a su vez, los requerimientos de calidad interna.

La norma ISO/IEC 9126 está conformada por 4 partes y es bueno resaltar que sólo la primera parte
ISO/IEC 9126-1, es un estándar aprobado y publicado, siendo las demás partes informes o reportes
técnicos.

Modelo de calidad interna y externa

Norma ISO 25000

Este nuevo modelo de calidad del producto que se compone de ocho características que cubren
las propiedades estáticas y dinámicas del software. Una de las nuevas características, la
compatibilidad, hace referencia a la posibilidad de intercambio de información entre sistemas o
componentes. La otra característica, seguridad, es incorporada para indicar el grado de
disponibilidad y protección de la información o datos frente a accesos no autorizados.
El modelo en uso Figura 21 se compone de 5 características una más que el modelo de la norma
ISO 9126. La nueva característica denominada contexto de uso, indica el grado de uso con
efectividad, eficiencia, seguridad y con satisfacción en el contexto especificado.

IV. LAS DEBILIDADES DE ISO 9126

En esta sección discutiremos las debilidades de la ISO 9126. Sin embargo, estas debilidades se
clasificarán en dos clases, es decir, las debilidades que hemos identificado durante nuestro trabajo
anterior, y las debilidades que son descubierto por otros investigadores y practicantes.

A. Debilidades auto descubiertas

Durante nuestra investigación anterior, hemos encontrado las siguientes debilidades de ISO 9126:

1) La terminología necesita ser armonizada con el Vocabulario Internacional ISO de Básico y

Generar Términos en metrología

2) Las métricas ISO 9126 en las partes 2, 3 y 4 son completamente fusionado y necesita ser
clasificado en métricas base y derivadas para alinearse con la ISO 15939

3) Cabe señalar que los rangos de los resultados de muchos de las métricas en ISO 9126 están
entre 0 y 1. Por lo tanto, es fácil convertirlos a porcentaje valores. Sin embargo, desde nuestro
punto de vista, estos los resultados serían más fáciles de entender si fueran clasificado en
términos de valores cualitativos; por ejemplo, para completar la tarea, si el resultado porcentual
es 100%, entonces la finalización de la tarea se etiqueta como "excelente"; si el resultado es 80%,
entonces la finalización de la tarea es etiquetada como "muy bueno"; y así sucesivamente

4) Al asignar el ISO 9126 a ISO 12207, muchos de las métricas de calidad ISO 9126 referidas a ISO
12207 procesos. Sin embargo, como se sabe, cada proceso en ISO 12207 contiene varias
actividades diferentes. Por lo tanto, es más útil para los usuarios de ISO 9126 consulte las
actividades de la ISO 12207 [11, 12].

B. Las debilidades descubiertas por otros investigadores Las

siguientes son las debilidades que han sido identificado por otros
investigadores:
1) Jung y col. [14] declaró que incluyendo los seis las sub características de cumplimiento
conducen a dos posibles resultados. La primera posibilidad es que el cumplimiento sub
característica para cada característica pertenece a su característica tal como se define en ISO
9126. El segundo La posibilidad es que las seis sub características de cumplimiento constituyan
una dimensión separada [14]. Además, sus resultados revelan ambigüedades en la forma en que
ISO 9126 está estructurado en términos de características y sub características.

2) Chua y Dyson [15] - en su investigación - descubrió algunas debilidades inherentes a la ISO

Modelo de calidad 9126, particularmente con respecto al Característica de usabilidad. Para hacer
el modelo más simple para usar para educadores, que pueden no ser usables expertos, proponen
que esta característica debería extenderse para incluir factores más específicos como
Consistencia, simplicidad, legibilidad y uso del color. Es También sugirió que una sub característica
de ayuda sea incluido como parte de usabilidad, principalmente para asegurar que Este
importante factor no debe ser descuidado. En Además, proponemos la inclusión de usuario
satisfacción como una característica global para resumir El impacto general del sistema en el
usuario en su contexto educativo específico y dado su específico requisitos Con estas mejoras, ISO
9126 podría ser un modelo útil para evaluar la calidad de sistemas de aprendizaje electrónico [14].

3) Basado en el estándar ISO 9126, así como en una investigación de otros modelos propuestos
por varios Elementos de medida de calidad (ISO 25021) Medición de calidad externa (ISO 25023)
Medición de calidad interna (ISO 25022) Medición de calidad en uso (ISO 25024) Modelo de
referencia y guía (ISO 25020) autores, Abran et al. [16] declaró que la estructura revisada para un
modelo de usabilidad necesita ser propuesto, incluyendo La adición de dos características a la ISO
9126 estándar que había sido seleccionado como su línea de base: capacidad de aprendizaje y
seguridad. Luego, se presentaron métricas específicas para estas características utilizando
jerarquía estructurada de ISO 9126 [16].

4) Bøegh [17] declaró que no podía aplicar la ISO 9126 métricas directamente porque son
imprecisas. En Además, el equipo del proyecto en su estudio dedicado esfuerzo considerable para
redefinir las métricas y aplicando el enfoque formal con reglas de conteo y perfiles [17]. Los
atributos complejos basados en las normas requerían un examen cuidadoso de los estándares,
pero finalmente resultaron ser más fáciles para definir [17].

5) Koscianski y Costa [18] declararon que la normalización de métricas y puntajes debe cumplir lo
siguiente: cada métrica utilizada debe asignarse a la misma escala de referencia [18]. Las métricas
de muestra de ISO / IEC 9126-2 e ISO / IEC 9126-3 en general valores de retorno en el rango [0, 1],
donde 1 significa el mejor resultado posible. Además, métricas cualitativas puede usar el mismo
concepto [18].

6) Behkamal y col. [19] declaró que la calidad ISO 9126 El modelo es general. Además, notaron que
en para aplicar este estándar, debe ser personalizado [19].

7) Erazo [20] ha analizado el modelo de calidad ISO 9126 y presentó los resultados de una
evaluación real, ilustrando cada característica con sus respectivos aspectos valorados