MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS PARA AULAS VIRTUALES

Por: Rodolfo Orjuela – agosto 2019

Presentación

Este manual de Buenas Prácticas para Aulas Virtuales, surge de varias dudas
que poseen los docentes con respecto al uso al uso de las Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC). Se hace es necesario analizar los diferentes
espacios y herramientas tecnológicas que se han venido usando durante la
última década por parte de nuestros docentes y centrarlos desde un punto de
vista del estudiante, ya que son ellos quienes finalmente pueden medir
resultados en cuanto a la percepción del uso que se le ha dado a estas
prácticas, y así determinar las falencias y aciertos para luego sugerir un plan
de mejoramiento que incentive cada vez más el uso frecuente de la educación
mediada por TIC.

Las Plataformas de Gestión de Aprendizaje (LMS - Learning Management

System), se trata de páginas web guiadas por nuestros docentes para
establecer un espacio en la Internet, orientado a facilitar la formación de sus
estudiantes desde diferentes modalidades: apoyo a las clases presenciales, la
modalidad virtual denominada “e-learning” y combinación de los dos
anteriores a la cual citamos como modalidad “b-learning”. Nuestros LMS los
señalamos como “Aulas Virtuales” porque admiten una estrategia de apoyo al
proceso enseñanza-aprendizaje través TIC y los recursos educativos digitales
que se empleen para el desarrollo de los programas. Los LMS además de la
interacción entre docentes y alumnos, proporcionan el intercambio de

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recursos de cualquier índole, la participación colaborativa de actividades en
línea, generalmente asíncronas, y, una amplia gama de herramientas de
evaluación y seguimiento.

Las instituciones educativas han creado Ambientes Virtuales de Aprendizaje

(AVA), para mediar procesos de aprendizaje, llevándolo a la práctica en varios
escenarios. Estos se han dividido en el apoyo a la presencialidad, la tutoría
virtual y creación de contenidos virtuales, el primero orientado al estudiante
de pregrado y posgrado, el segundo y tercero dirigido a la Educación
Continuada.

Este curso se creado con el fin de mejorar en el ámbito pedagógico de la

educación medida por TIC, más precisamente hacia el manejo de las Aulas
Virtuales, se plantea generar mejoras en el aspecto enseñanza-aprendizaje,
por medio de estrategias que “impacten” en el estudiante. Para generar así un
cambio en las Buenas Prácticas para Aulas Virtuales.

La presentación de este Manual de Buenas Prácticas se basa en la estructura

planteada por MariCarnen González Videgaray y Rubén Romero Ruiz, en la
publicación electrónica, Cien Buenas Practicas para usar Moodle, para la
Universidad Nacional Autónoma de México, desde la Facultad de Estudios
Superiores Acatlán. (Gonzalez & Romero, 2013)

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 DISEÑO INSTRUCCIONAL

Cuando un profesional de la educación decide crear un curso con el fin de

desarrollar acciones formativas a través de un LMS, debe disponer de un
modelo que le orienten en el proceso que en ocasiones se limita a crear
contenidos y estrategias didácticas para su tratamiento.

Cada uno de los aspectos que se determinan un diseño instruccional debe

tener coherencia entre sí, es decir, que debe existir relación entre el modelo
pedagógico, la estructura del curso y los roles que desempeñan los docentes y
sus estudiantes.

Objetivos por competencias

Tabla Nº 1: diferencias entre objetivos, propósitos y competencias

La anterior tabla le será útil a la hora de actualizar su planeación. (Stain, 2011).

Nuestros estudiantes aprenden siguiendo una secuencia lógica generalmente

denominada “procesos cognitivos” (Silva, Ponce, & Villalpando, 2014), para
asimilar nuevos conocimientos y relacionarlos a partir de los conocimientos
propios (metacognición), estos pueden analizarse desde diferentes disciplinas

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y son: observación, comparación y relación, clasificación simple,
ordenamiento, clasificación jerárquica, análisis, síntesis y evaluación.

Valiéndose de la Tabla Nº 2 (ver anexos), delimite el proceso cognitivo a

trabajar en su asignatura y enuncie los objetivos por competencias utilizando
verbos que son fácilmente medibles y observables en forma de desempeño.
Recuerde que busca la adquisición de conocimientos, y la ejecución de
habilidades y destrezas, enmarcadas desde el “ser” (actitudes y valores que los
formula la misión), “saber” (conocimientos que dispone el currículo) y “hacer”
(son las habilidades y destrezas que se logran y miden desde la evaluación de
desempeño).

Figura Nº 1: Factores a tener en cuenta para enunciar objetivos por

competencias. (Stain, 2011)

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Ejemplo:

El currículo de un programa de Tecnología en Asistencia Gerencial indica que

los estudiantes deben saber crear proyectos empresariales, por tanto, acudo
al primer proceso cognitivo, la “observación”, para que identifique ¿Qué son?,
a través de varios videos relacionados con proyectos empresariales, el objetivo
se enunciaría así:

“Al finalizar la sesión el estudiante estará en capacidad de explorar,

identificar y reconocer un proyecto empresarial, a partir del análisis de
videos que presentan proyectos de otras personas en contextos de
negocios”.

Evidencias de desempeño

Retomando el ejemplo anterior, luego de enunciar objetivos escalando los

procesos cognitivos en pro de crear proyectos empresariales, entonces tendrá
que evaluar a sus estudiantes, para esto acuda nuevamente a la tabla Nº 1
(Taxonomía de Verbos para elaborar Objetivos de Instruccionales), identifique
el proceso cognitivo que va a evaluar y enuncia las evidencias de desempeño
utilizando los verbos de la segunda columna para el logro de objetivos.

La siguiente tabla, le será muy útil para enunciar evidencias de desempeño que
propuso en el objetivo.

Tabla Nº 3: Cómo crear evidencias de desempeño. (Stain, 2011)

Verbo de desempeño Contenido conceptual Finalidad contextual Condición de referencia
Verbo, tiempo Acción Para, con ello, con la Con base en, de acuerdo a,
presente simple, 3a finalidad de, con la meta tomando en cuenta, en
persona en singular. de, así como, a partir de. función de, según...
Acción concreta y El objeto que referirá la El fin que persigue la El indicador con el cual se
observable de una actuación y el actuación referido siempre expresará la calidad del
actividad que pueda desempeño. Es el ¿qué? a un campo de aplicación logro del desempeño. Es el
evidenciarse en forma del desempeño. Es el ¿para ¿con base en qué
de desempeño. qué? y ¿en dónde? parámetros?
EJEMPLO
Propone un proyecto empresarial a partir de su área de tomando en cuenta la
conocimiento en el estructura de una PYME
programa TAG comercial.

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En la articulación con las unidades y los temas de un curso, la planeación del
módulo y el Analítico debe exponer: los contenidos dentro del núcleo de
formación, un introducción al ámbito o contexto en donde se desempeñará,
los conceptos y conocimientos tratados, roles establecidos, los recursos y
actividades planteados por desarrollar los contenidos, las fechas para
realizarlos, los medios a emplear para evaluar, la forma de acompañamiento
para realizarlos en virtual y/o presencial, la duración y las referencias
bibliográficas.

ESTILO, FORMATO Y USABILIDAD

Página principal del curso

Está destinada a identificar la asignatura que este cursando un alumno

matriculado, por favor no lo modifique. En la parte superior aparece el nombre
de la asignatura, el nombre del tutor y el banner inicial del curso.

Ejemplo:

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Tabla Nº 4. Colores empleados según el núcleo temático

COLORES EMPLEADOS EN EL PROGRAMA R G B C M Y K

ELECTIVAS DE PROFUNDIZACIÓN 146 28 17 26,67 26,67 26,67 26,67
COMPONENTE MATEMÁTICA 201 63 0 15,18 15,18 15,18 15,18
COMPONENTE COMUNICACIÓN 105 15 52 35,39 35,39 35,39 35,39
ELECTIVA DE COMPLEMENTACIÓN INTEGRAL 113 44 104 62,48 62,48 62,48 62,48
COMPONENTE TECNOLÓGICO 12 92 96 87,05 87,05 87,05 87,05
COMPONENTE CONTABLE 59 78 130 86,70 86,70 86,70 86,70
IDIOMA EXTRANJERO 87 50 137 81,50 81,50 81,50 81,50
COMPONENTE AXIOLOGICO 69 91 0 71,80 71,80 71,80 71,80
INVESTIGACIÓN 190 174 174 28,80 28,80 28,80 28,80
COMPONENTE LEGISLACIÓN 77 47 14 44,79 44,79 44,79 44,79

También los estudiantes encuentran un enlace a la planeación del módulo y el

analítico. La actualización de estos documentos los debe realizar los docentes
antes del inicio de cada módulo. Sin embargo existe un enlace a una pagina
web llamada orientación, en donde aparece todo: planeación, analítico y todas
sesiones.
Ejemplo:

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Foro de Novedades y Anuncios

Este foro de propósito general lo puede utilizar para enviar recomendaciones

o novedades a todos sus estudiantes en Aulas Virtuales, también recibirán una
copia por correo electrónico. Recuerde que sus estudiantes no podrán
responder a los mensajes que se deje en éste.

Coloque siempre los títulos de cada sección

Cada sección del curso se personaliza por sesiones (semanas), se ha definido

un estilo en el programa: todas las sesiones se requiere personalizar colocando
como título y el tema a trabajar. Tambien llevar una numeración consecutiva
para las actividades y recursos por sesión que se esté trabajando.

Ejemplo:

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Mantenga consistencia en los módulos del curso

A veces tendemos a colocar imágenes, animaciones o banner

desproporcionados, videos que ocupan mucho espacio y consumen muchos
recursos de la Internet, esto obliga a sus estudiantes a desplazarse hacia abajo
en el curso, perdiendo la consistencia entre los temas que va a exponer.

Sigua las siguientes reglas para programar su curso:

• Utilice solo las fuentes institucionales (Verdana o Arial)
• Mantenga la sencillez al máximo
• Enlace con cuidado los sitios web
• Utilice las plantillas institucionales para Word y PowerPoint
• Elimine los temas o semanas vacíos

INTERACCIÓN CON LOS ALUMNOS

• Escriba su perfil de modo interesante

• Entre al sitio con frecuencia
• Responda de inmediato los mensajes
• Si plantea foros, no los desatienda

BLOQUES LATERALES

La plantilla es diseño adaptable (responsive design), es decir, se ajusta a

cualquier pantalla, el menú lateral se puede esconder con el botón en la
parte superior izquierda, siga las siguientes recomendaciones:
• En lo posible, no utilice bloques laterales, estos disminuyen la
visibilidad.
• Elimine bloques laterales que no necesite
• Puede subir bloques hasta 3 bloques en la parte superior.

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RECURSOS

• Enlace cada recurso con una actividad

• Utilice siempre la numeración con títulos cortos y atractivos
• No abuse del texto en los módulos
• Verifique cada vínculo
• Asegure que cada recurso está disponible
• Aproveche los videos y audios
• Revise frecuentemente los informes de actividad
• Use imágenes para ilustrar, no olvide citar la fuente

ACTIVIDADES

• Coloque un nombre atractivo a cada actividad

• Promueva la colaboración
• Explique exactamente en qué consiste cada actividad
• Indique el valor en la calificación de cada actividad
• Organice el trabajo de manera semanal
• No modifique las actividades publicadas y en desarrollo
• Califique de inmediato se cierre la actividad
• Brinda retroalimentación personal
• Aproveche la tecnología para diseñar actividades

TAREAS, GLOSARIOS, FOROS

• Divida los grandes proyectos en partes secuenciales

• Brinde la oportunidad de mejorar las tareas
• Pida una conclusión para cada tarea
• Use un glosario para dar solidez al curso
• Deje algunas tareas en modalidad de foro
• Explique las reglas de participación en los foros
• Organice foros multimedia

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CUESTIONARIOS

• Organice un banco de preguntas

• Idea preguntas para reflexionar
• Utilice preguntas que involucren multimedia
• Utiliza preguntas aleatorias
• Permita que puedan contestar varias veces un cuestionario
• Publica sólo cuestionarios revisados

CALIFICACIONES

• Utilice rúbricas para calificar las tareas

• Procure que toda actividad tenga una calificación
• Use las categorías de calificaciones
• Anímate a usarlos puntos extra
• Explica claramente cómo calificarás

ASPECTOS TÉCNICOS

• Respalde sus calificaciones con frecuencia

• Personalice sus exámenes escritos
• Aprenda a insertar código HTML
• Revise las estadísticas de su curso

CUESTIONES ÉTICAS

• Cumple las reglas que tiene la en materia de derechos de Autor

• Referencie imágenes ajenas
• Señale los créditos que correspondan
• Crea un código con tus alumnos
• Evita cambiar calificaciones "a mano"
• Da marcha atrás cuando sea necesario

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ACTUALIZACIÓN PERMANENTE

• Revisa la documentación de Moodle

• Participa en grupos y comunidades de usuarios
• Únete a foros de discusión
• Mantente en contacto con tu administrador
• Únete a foros de discusión
• Acostúmbrate al cambio constante

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 GLOSARIO

Buenas prácticas: “(…) se refiere a toda experiencia que se guía por principios,
objetivos y procedimientos apropiados o pautas aconsejables que se adecuan
a una determinada perspectiva normativa o a un parámetro consensuado, así
como también toda experiencia que ha arrojado resultados positivos,
demostrando su eficacia y utilidad en un contexto concreto. (OPS, 2006)

Procesos cognitivos: La capacidad que permite desarrollar conocimientos

recibe el nombre de cognición. Se trata de la habilidad para asimilar y procesar
datos, valorando y sistematizando la información a la que se accede a partir de
la experiencia, la percepción u otras vías.

Observación: proceso mental que implica la identificación de las

características de los objetos o situaciones, y la integración de las mismas en
un todo que represente la imagen mental de objeto o situación. Generalmente
ocurre en dos etapas: 1) identificación de características y 2) combinación de
las características en un todo significativo.

Comparación y relación: la comparación es el proceso que integra la

identificación de diferencias y semejanzas. Es el paso previo para establecer
relaciones entre pares de características de objetos o situaciones.

Clasificación Simple: proceso mediante el cual se organizan los objetos de un

conjunto en clases de acuerdo con un criterio previamente definido. El criterio
tiene relación con las variables correspondientes a las características
esenciales. Esta clasificación está sujeta a condiciones como: cada elemento
del conjunto que se clasifica debe pertenecer a una u otra clase, o sea que las

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clases no se superponen, son mutuamente excluyentes, y cada elemento del
conjunto debe ubicarse en alguna de las clases, o sea que todos los elementos
deben estar clasificados.

Ordenamiento: proceso mental que consiste en establecer una secuencia

entre objetos, hechos, seres, etc., basándose en la identificación de las
características que cambian.

Clasificación Jerárquica: proceso integrador en cuya estructura se incluyen el

proceso de clasificación (como organizador para la formación de clases) y el
proceso de ordenamiento (como generador de la secuencia de clases y
subclases).

Análisis: consiste en descomponer un todo en los elementos que lo integran,

de acuerdo con uno o varios criterios previamente establecidos.

Síntesis: inverso del análisis. Consiste en la integración de las partes de un todo

en una totalidad nueva y significativa.

Evaluación: es el proceso mediante el cual se elaboran juicios de valor con base

en la comparación e identificación de discrepancias entre un ideal y una
realidad, o bien entre dos realidades.

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 Anexo 1
Tabla Nº 2: Taxonomía de Verbos para elaborar Objetivos de Instruccionales

Verbos para evaluación de logro Datos complementarios para el

Proceso Cognitivo Verbos para Objetivos
caracterizar definir denominar
describir elegir examinar
Observación explorar identificar localizar
obtener recoger reconocer
recordar rotular
asemejar asociar combinar
comparar conectar contrastar
Comparación y diferenciar discriminar distinguir
Relación generalizar interpretar
relacionar unir
agrupar asociar categorizar
Clasificación
clasificar dividir elegir
Simple
seleccionar tabular
ordenar organizar secuenciar
Ordenamiento serializar
categorizar combinar construir
Clasificación corresponder elaborar
Jerárquica esquematizar estructurar
integrar jerarquizar
abstraer aislar analizar calcular
comprender descodificar
descomponer descubrir
Análisis discriminar Discutir
experimentar extender inducir
Interpretar predecir resolver
separar
aplicar codificar completar
concluir conectar crear deducir
demostrar desarrollar diseñar
estimar formar formular idear
inferir innovar integrar inventar
Síntesis
modificar operacionalizar
planear planificar preparar
producir reorganizar reproducir
resumir secuenciar sintetizar
substituir utilizar
apoyar argumentar calificar
comprobar concluir convencer
criticar decidir demostrar inferir
Evaluación
justificar juzgar medir predecir
probar producir retroalimentar
sustentar valorar verificar
de objetivos
apunta cita denomina designa
encuentra enuncia escribe
lista marca menciona nombra
señala
apunta designa encuentra
enumera enuncia escribe lista
menciona nombra señala
Apunta designa encuentra
enumera enuncia escribe lista
menciona nombra señala
conforma encuentra enuncia
establece nombra representa
Conforma dibuja encuentra
establece forma representa
señala
encuentra enuncia nombra
indica lista localiza menciona
muestra relata señala
combina escribe explica ilustra
muestra propone reacomoda
reelabora reescribe reúne
selecciona une usa
establece explica indica
muestra ofrece propone
recomienda
proceso de Evaluación
Referidos a datos o
características de objetos o
situaciones (problemas)
Diferentes entre dos o más
situaciones. Nexos utilizados
el establecimiento de
relaciones (más que, menos
que, al igual que, entonces)
Los datos, objetos o
situaciones que forman parte
de un grupo o clase
Datos, objetos, situaciones o
eventos que forman una
serie o secuencia
Mapas, esquemas,
estructuras, organigramas
jerárquicos
Los datos, partes, elementos,
componentes que conforman
un todo
Los datos, partes, elementos,
componentes, eventos, etc.
Que conformarán un todo
semejante o diferente al
original
Valoraciones o juicios de
valor

La tabla muestra la asociación de verbos de Objetivos Pedagógicos a los Procesos Cognitivos de Margarita De
Sánchez. (Silva et al., 2014).

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 REFERENCIAS

Gonzalez, M., & Romero, R. (2013). Cien buenas practicas para usar Moodle. Retrieved from
https://issuu.com/elsoftwarevolandero/docs/buenas_pr__cticas_con_moodle_201306
MEN. (2013). Orientaciones para el diseño, producción e implementación de cursos virtuales.
(ISBN: 978.958.691.533-5

ISBN: 978-958-12-0336-9 ). Universidad de la Sabana: MEN Retrieved from

https://www.unisabana.edu.co/fileadmin/Documentos/CTA/Orientaciones_E-Learning.pdf.
OPS. (2006). Concepto de Buenas Prácticas en Promoción de la Salud en el Ámbito Escolar y la
Estrategia Escuelas Promotoras de la Salud, 5. Retrieved from
http://www.ops.org.bo/textocompleto/prensa/concurso-buenas-practicas/conceptos.pdf
Silva, A., Ponce, J. C., & Villalpando, M. D. (2014). Hacia un Método Recomendador de Técnicas
Instruccionales, para el Desarrollo de Objetos de Aprendizaje, p. 7. Retrieved from
http://laclo.org/papers/index.php/laclo/article/viewFile/85/79
Stain, D. (2011). Guia para el docente, para planear bajo el enfoque por competencia. Retrieved
from http://es.slideshare.net/stainedillian/planeamiento-didctico-por-competencia-
redaccion-de-competencia

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