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GERENCIA TI
UNIVERSIDAD DE IBAGUÉ-INGENIERÍA DE SISTEMAS
2019
OBJETIVO DEL PROYECTO
En cuanto a clientes:
-Espacio para establecer punto de control si se requiere, dentro de las instalaciones. Capacitación de
ser necesaria.
-Equipos de cómputo para las personas que lo requieran en la oficina principal, con sistema
operacional Windows y Office.
-El personal coordinador y ejecutor con experiencia y conocimiento de manejo de inventarios y de los
activos.
Servicios de Negocio:
-Inventario y Marcación
Servicios de Soporte
-Servicio de valoración
ESTRUCTURA DE SERVICIOS
En concordancia con los requerimientos del cliente, se diseña un plan para el desarrollo del proyecto,
se estipula entonces un cronograma con las actividades a ejecutarse, y las proyecciones de los tiempos
ajustando los estipulados por la entidad en etapas o de acuerdo al desarrollo de cada actividad, lo que
se disponga.
Se programará de manera más viable según disponibilidad de la entidad la visita a la sede principal en
Andalucía, optando por abordar inicialmente la de mayor complejidad, o realizar una prueba piloto
que permita aterrizar las políticas de levantamiento.
ROLES ITIL
Manejar las actividades de la empresa y coordinación de los negocios. Dirigir y gestionar La Empresa
bajo parámetros
administrativos hacia el cumplimiento de los objetivos misionales y estratégicos propuestos.
CONDICIONES DE TRABAJO
El ambiente en el que se desenvuelve la persona a quien se le asigna el cargo es en la oficina o fuera
de sus instalaciones.
OBSERVACIONES DE RIESGO
El desempeño de este cargo incurre en esfuerzos mentales. En algunos casos puede representar riesgos
visuales, auditivos o físicos.
AUTORIDAD
Autoridad en la toma de decisiones estratégicas que brinden soluciones a problemas que afecten la
rentabilidad de La Empresa y Autoridad en la administración de los recursos de la misma.
RESPONSABILIDAD
Es responsable de direccionar las áreas Financiera, Comercial, Administrativa, Recurso Humano y
Toma de Decisiones relevantes para el buen desempeño de La Empresa, gestionar la consecución de
recursos, tanto físicos como humanos, garantizar la implementación y mantenimiento del Sistema de
Gestión de Calidad y lograr el cumplimiento de los objetivos y políticas organizacionales.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
CONDICIONES DE TRABAJO
El ambiente en el que se desenvuelve la persona a quien se le asigna el cargo es en la oficina o fuera
de sus instalaciones.
OBSERVACIONES DE RIESGO
El desempeño de este cargo incurre en esfuerzos mentales, no representa riesgos ni visuales, ni
aditivos, ni físicos.
AUTORIDAD
Autoridad para programar actividades de capacitación, asesoría, entrenamiento y reuniones del SGC y
Autoridad para representar el sistema de gestión de calidad.
RESPONSABILIDAD
Responsabilidad por el cumplimiento de los requisitos de la NTC ISO 9001, Responsabilidad por
manejo de información confidencial de datos del desempeño de los procesos y Responsabilidad por el
equipo de cómputo asignado.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
CONDICIONES DE TRABAJO
OBSERVACIONES DE RIESGO
El desempeño de este cargo incurre en esfuerzos mentales. Puede representar riesgo físico y
psicosocial.
AUTORIDAD
RESPONSABILIDAD
Responsable por los resultados de las operaciones y el desempeño organizacional, por eso es
responsable de controlar las actividades en ausencia de la gerencia.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES