INSTITUTO TÉCNICO NACIONAL DE COMERCIO

“FEDERICO ÁLVAREZ PLATA” NOCTURNO

CARRERA DE MERCADOTECNIA

PLAN DE MARKETING DIGITAL

ESTUDIANTES:

DOCENTE: Carlos Herbas Coaquira

COCHABAMBA – BOLIVIA

INDICE
1 INTRODUCCIÓN.....................................................................................................................................1

1.1 RESUMEN EJECUTIVO...............................................................................................................1

1.1.1 RESUMEN DE LOS OBJETIVOS..........................................................................................1
1.1.2 RESUMEN DE LA ESTRATEGIA...........................................................................................1
1.1.3 RESUMEN DEL PRESUPUESTO..........................................................................................1

2 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN...................................................................................................... 1

2.1 ANÁLISIS INTERNO..........................................................................................................................2

2.1.1 La Empresa................................................................................................................................2
2.1.2 Análisis FODA............................................................................................................................3
2.1.3 Análisis Sitios Digitales.............................................................................................................3
2.2 ANÁLISIS EXTERNO........................................................................................................................4
2.2.1 Análisis de la Competencia.....................................................................................................4
2.3 ANÁLISIS DE MERCADO....................................................................................................................4
2.3.1 Segmentos de Clientes Online................................................................................................4
2.3.2 Definición del Target.................................................................................................................5
2.4 MARKETING MIX.............................................................................................................................6
2.4.1 ESTRATEGIA DE PRODUCTO..............................................................................................6
2.4.2 ESTRATEGIA DE PRECIO......................................................................................................6
2.4.3 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION........................................................................................7
2.4.4 ESTRATEGIA DE PROMOCION............................................................................................8

3 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS..................................................................................................... 8

3.1 OBJETIVO GENERAL.................................................................................................................8

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS........................................................................................................8
3.3 CUALITATIVOS.................................................................................................................................9
3.4 CUANTITATIVOS...............................................................................................................................9

4 PLAN Y ESTRATEGIA SOCIAL MEDIA......................................................................................9

4.1 WEB................................................................................................................................................9
4.1.1 WordPress..................................................................................................................................9
4.1.2 Blogger........................................................................................................................................9
4.2 REDES SOCIALES...........................................................................................................................9
4.2.1 Facebook....................................................................................................................................9
Se utilizará la fan page para promocionar el producto creando un video publicitario de nuestro
producto y publicando diariamente fotos de las delicias que se podrían preparan con el
producto....................................................................................................................................................9
4.2.2 Instagram....................................................................................................................................9
4.2.3 WhatsApp.................................................................................................................................10

5 PRESUPUESTO.......................................................................................................................... 10

6 CRONOGRAMA DE MARKETING DIGITAL..............................................................................10

7 RETORNO DE LA INVERSIÓN (ROI)........................................................................................10

8 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..............................................................................11
9 FUENTES DE INFORMACIÓN Y BIBLIOGRAFIA..................................................................11

10 ANEXOS..................................................................................................................................................11
1 INTRODUCCIÓN

1.1 RESUMEN EJECUTIVO

1.1.1 RESUMEN DE LOS OBJETIVOS
Promover la carne de llama a través de un Plan estratégico de Publicidad con la
finalidad de informar a la población cochabambina sobre los beneficios, ventajas,
bondades y características sobre la carne de llama por su alto valor proteico,
además de ser más saludable con relación a las demás carnes por medios
electrónicos.

1.1.2 RESUMEN DE LA ESTRATEGIA

1.1.2.1 MARKETING DE CONTENIDOS
Se utilizará la fan page como medio de comunicación de la empresa en la cual se
mostrará constantemente la información que queremos dar a conocer. También
realizaremos la página web de la empresa.

1.1.2.2 EMAIL MARKETING

Por medio de la página web de la empresa llama vida se enviará un email a los
consumidores informando y dando a conocer los beneficios y promociones del
producto.

1.1.3 RESUMEN DEL PRESUPUESTO

1
2 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

2.1 Análisis Interno

2.1.1 La Empresa

La carne de llama es el producto principal que genera ingresos económicos a los

pequeños productores de camélidos y en menor proporción la fibra. Los trabajos
de Investigación demuestran que la carne de llama contiene alto valor proteico
(24,8%) y bajo contenido de grasa (3,7%) en comparación a otras carnes rojas.
En la actualidad, la carne de llama adquiere importancia en la alimentación
humana cuyo consumo en forma fresca y transformada va en aumento,
principalmente por su calidad nutritiva. Lo que motiva a la implementación de un
proceso organizado dentro de las expectativas de productividad, así como de
salubridad, es así que en tal necesidad se incorpora la idea de creación de la
empresa “LLAMA VIDA”, la cual tendría como finalidad promover los beneficios de
la carne de llama.
La región donde se consume más esta carne es Oruro, debido a que es el mayor
productor de cabezas de ganado en la localidad de Turco Oruro, la
comercialización del producto se realiza en el Alto, La Paz y Potosí.

2.1.1.1 MISION INSTITUCIONAL

Promover y atender la demanda del mercado de carne de llama de la

manera más rentable para la empresa buscando la mayor
satisfacción de sus grupos de interés (clientes, personal proveedor,
sociedades y accionistas), maximizando la calidad y seguridad
alimentaria siendo respetuosos con el medio ambiente.

2
2.1.1.2 VISION INSTITUCIONAL

Aumentar nuestra participación en el mercado promoviendo un servicio

de excelencia, así como las bondades y beneficios que nos proporciona
la carne de llama.

2.1.2 Análisis FODA

ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

2.1.3
A
 Se cuenta con una fan page  Ampliar nuestra publicidad en
una página en Facebook redes sociales

 Ya cuenta con un spot  Que las carnicerías e

publicitario interesados que comercialicen
en micro mercados vean
nuestra publicidad para
volverse intermediarios

DEBILIDADES AMENAZAS

 No se cuenta con pagina  La existencia de una

web amplia variedad de
productos sustitutos en el
 El posicionamiento del
mercado
producto es muy bajo
 Publicidad masiva dentro
del mismo sector

nálisis Sitios Digitales

3
2.1.3.1 Auditoria web

2.1.3.2 Auditoría redes sociales

2.2 Análisis Externo

2.2.1 Análisis de la Competencia

2.2.1.1 COMPETENCIA DIRECTA

La población cochabambina tiene el habito de comprar con mucha frecuencia las
carnes que forman parte de la canasta familiar:

carne de pollo

carne de vaca

carne de cerdo

son las carnes de consumo diario, pero también consumen conejo pato pescado y
otras carnes que llegan a ser competencia directa de la carne de llama

2.2.1.2 COMPETENCIA INDIRECTA

Las otras alternativas que remplazan a la carne, con diferentes alternativas
tecnológicas, de llama en la alimentación son:

Enlatados

Embutidos

2.3 Análisis de Mercado

2.3.1 Segmentos de Clientes Online

VARIABLES DE SEGMENTACIÓN

2.3.1.1 GEOGRÁFICA:
país: Bolivia

4
ciudad: Cochabamba

región: cercado

Debido a que el costo de la carne es más elevado con relación a la carne de res o
de pollo la ciudad de Cercado Cochabamba.

2.3.1.2 DEMOGRÁFICA:
Edad: 20 A 65

Sexo: Ambos

Se segmento a las madres de familia ya que por lo general ellas son las que se
encargan de la compra de la canasta familiar y a las personas solteras
independientes que se interesan por una vida mucho más saludable, ambos de
clase media alta.

2.3.1.3 PSICOGRÁFICA:
Posición económica: Personas de clase media

Tipo de consumidor: Clientes potenciales

Tipo de compra: Influenciar a la compra Online

Lugar de compra: plataforma de “Llama Vida” plataforma en Facebook

El tipo de personas al cual llegara nuestro producto está en un nivel medio – alto y
alto, el interés despierta en la noción de mejorar su alimentación teniendo como
alternativa este producto que estará al alcance del público que lo requiera.

2.3.1.4 CONDUCTUAL

En la actualidad se puede evidenciar que la conducta de los clientes se ve

influenciada por llevar una alimentación mucho más saludable.

5
2.3.2 Definición del Target

El perfil ideal del mercado serán las madres de familia comprendidas entre 18 a 70
años de clase media alta ya que ellas son las que se preocupan por la
alimentación de su hogar y realizan las compras de la canasta familiar, serán de
clase media alta debido a que el producto es más costoso con relación a la carne
de res de pollo.

2.4 Marketing Mix

2.4.1 ESTRATEGIA DE PRODUCTO

Es proveer nuestro producto a los clientes y poder satisfacer una necesidad en
particular

Establecer una relación con los clientes y clientes potenciales

Ampliar la línea de productos

Posicionarse en todo el mercado, con las diferentes líneas de producto

BENEFICIOS DE LA CARNE DE LLAMA

Los trabajos de Investigación según la FAO demuestran que la carne de llama

contiene alto valor proteico (20,2%) y bajo contenido de grasa (4,3%) y colesterol
(29,3%) en 100 gramos de carne demostrando que es mucho más saludable en
comparación a otras carnes rojas.

Según el ministerio de salud en la publicación 342 de BASES TÉCNICAS DE LAS

GUÍAS ALIMENTARIAS PARA LA POBLACIÓN BOLIVIANA se hace referencia a
la importancia del consumo de la carne de llama.

La Llama es sana ya que no tiene ninguna enfermedad contagiosa que pueda

poner en peligro la salud de la población, para contrarrestar ciertas
susceptibilidades de las personas se dan a conocer ciertos aspectos sobre la
Triquina y la Narcisistas que son simples desconocimientos culturales acerca de la
Llama y de sus posibles enfermedades.

6
2.4.2 ESTRATEGIA DE PRECIO

Primeramente, nos basaremos en realizar una campaña específica sobre nuestro

producto para atraer el consumo, tanto en el caso de lanzamientos de nuevas
líneas, para esto usaremos diferentes tipos de estrategias de precios de
penetración:

Precio con descuentos: nuestra base de precio del producto se aplica una
reducción, ya sea por unidad, por rápido pago, por época de rebajas o por las
propias características del cliente (descuentos a jóvenes, a parados…).

Precio cebo: El objetivo es fijar un precio muy bajo para un producto que conlleva
el consumo de otros vinculados al mismo, como rebajar el costo del pan de
hamburguesa para potenciar el consumo de carne.

Precio por paquete: Se aplicará en descuentos cuando el consumidor adquiere un

paquete completo, como ocurre en los hoteles con pensión completa.

Venta a pérdida: como empresa se necesita deshacerse de la carne del stock

disponible para minimizar las pérdidas de una venta imposible. Es el caso de
liquidaciones por cierre.

2.4.3 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION

CANAL INDIRECTO

Supermercados e hipermercados:

Los supermercados han incrementado su participación en el comercio minorista de

carnes alcanzado alrededor del 25% de las ventas en país. Su presencia se hace

7
más fuerte en los principales centros urbanos, lugares en los que se concentra la
demanda.

Existen distintas escalas de supermercados, los más grandes (hipermercados) se

encuentran integrados desde la etapa de engorde hasta la venta al consumidor
final, por el volumen de compra/venta que operan, es fundamental la garantía de
un producto de calidad homogénea y en cantidades constantes durante todo el
año. Los medianos y pequeños, despostan la media res en carnicería propia
dentro del local y envasan los cortes en bandeja para la venta, o en otro caso,
venden los cortes sin envasar como carnicería propia del supermercado. Los
supermercados e hipermercados son los puntos de venta elegidos por aquellos
consumidores que priorizan el precio al momento de realizar sus compras.

TRANSPORTE.

En cuanto a nuestro transporte de carnes y subproductos se realiza en camiones

con cámaras de frío permitiendo conservar la carga a temperatura constante
desde establecimiento de faena hasta el consumidor final. La responsabilidad del
mantenimiento de la cadena de frio recae sobre el dador de la carga, el
transportista, el receptor de alimentos y el distribuidor. Los principales controles de
la cadena de frio se realizan en el pre enfriamiento, en el almacenaje en frio antes
del transporte, en el transporte refrigerado, y en la cámara refrigerada en el punto
de venta.

2.4.4 ESTRATEGIA DE PROMOCION

Crear una página web dando a conocer de “quienes somos y que ofrecemos” y así
poder llegar a los clientes potenciales.

Tener claro de que las publicaciones que se hagan en la REDES SOCIALES

deben ser útiles.

8
Publicidad a través de medios masivos y otros medios alternativos.

Realizar una “promoción y venta” donde se ofrecería ofertas puntuales en periodos

clave.

Verificar quienes son nuestros “clientes actuales y clientes potenciales” para ver
en que redes sociales se mueven más, y realizar publicidad en esos medios.

Destacar por medio de medio de contenidos en las redes, publicando noticias,

curiosidades y fotografías relacionadas de nuestro producto.

3 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Promover la carne de llama a través de un Plan estratégico de Publicidad con la
finalidad de informar a la población cochabambina sobre los beneficios, ventajas,
bondades y características sobre la carne de llama por su alto valor proteico,
además de ser más saludable con relación a las demás carnes por medios
electrónicos.

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Diseño de una estrategia de marketing digital de contenidos

 Diseño de una estrategia de email marketing

 Creación de página web

 Elaboración de línea grafica

 Elaboración de publicidad

3.3 Cualitativos

Posicionamiento de la Marca

9
Posicionar la calidad del producto en la mente del consumidor

3.4 Cuantitativos

Vender 5000 kg mensuales

Generar una utilidad del 20%

Posicionarnos en la ciudad de Cochabamba

Llegar a 100 likes al mes.

4 PLAN Y ESTRATEGIA SOCIAL MEDIA

4.1 Web

4.1.1 WordPress

4.1.2 Blogger

4.2 Redes Sociales

4.2.1 Facebook

Se utilizará la fan page para promocionar el producto creando un video publicitario

de nuestro producto y publicando diariamente fotos de las delicias que se podrían
preparan con el producto.

4.2.2 Instagram

Publicación diaria de fotos mostrando los beneficios que otorga el consumo de

carne de llama y una información nutricional.

10
4.2.3 WhatsApp

Se habilitará una línea para que se puedan realizar perdidos y facilitar la

distribución.

5 PRESUPUESTO

6 CRONOGRAMA DE MARKETING DIGITAL

7 RETORNO DE LA INVERSIÓN (ROI)

11
8 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

9 FUENTES DE INFORMACIÓN Y BIBLIOGRAFIA

10 ANEXOS

12