CASO PRACTICO UNIDAD 3

ALFONSO RIGOBERTO PORTILLO GÓMEZ

C.C. 98348168

VIII SEMESTRE

DOCENTE: LUYFER DAVID OSORIO CASTAÑEDA

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ADMINISTRACION Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

LOGISTICA

SEPTIEMBRE 2018
 INTRODUCCIÓN

Las empresas de distintos sectores económicos han admitido que la logística es un

proceso estratégico para mantener su actividad y garantizar la eficiencia de las
operaciones de producción y su competitividad en el mercado, la cual está regida por
diferentes operaciones y basadas en diferentes área de decisiones como los inventarios,
las instalaciones, la producción, el empaquetamiento y especialmente el transporte y
distribución de los productos a los distintos puntos de venta.

Las operaciones de transporte y la distribución de los productos representan unos costes

significativos para estas empresas y en muchos casos las redes propias de transporte
son demasiado rígidas a las variaciones de la demanda producidas por el mercado.

Lo que se busca es que de las empresas e instituciones se obtenga productos que

ofrezcan sean de buena calidad, a precios cómodos, con entregas confiables y al menor
tiempo, en forma general que las empresas sean eficientes para el cliente y de esa
manera lograr los objetivos que ellos esperan.

La logística es la gestión del flujo, y de las interrupciones en el, de materiales (materias

primas, componentes, subconjuntos, productos acabados y suministros) y/o personas
asociados a una empresa.
 ENUNCIADO

PHARMACOOP es una empresa mayorista del sector farmacéutico español. La

empresa tiene su origen a principios del siglo XX, y surge impulsada por miembros del
colegio profesional de farmacéuticos con el objeto de dar soporte social y científico a
sus asociados. Con el tiempo, las necesidades de los cooperativistas fueron creciendo
y mudando a intereses económicos y profesionales, dotando a la cooperativa de
funciones destinadas al asesoramiento técnico, económico y de mejoras operativas para
sus asociados. Es precisamente en este último punto, mayorista de productos
farmacéuticos, donde actualmente se concentra la mayor parte de la actividad de
PHARMACOOP. Actualmente su volumen de negocio es de 800 millones de euros
anuales en cerca de 4.000 clientes distribuidos en la zona este y sur de España. Para
suministrar a sus clientes posee siete almacenes operados mediante gestión propia y el
empleo de 500 trabajadores, donde se manejan unas 48.000 referencias al año de las
que sirven a sus clientes cerca de 100 millones de unidades. Según datos estimados por
sus responsables, calculan entre 11 y 12 rotaciones anuales del stock. Dato que les deja
muy satisfechos, pues les permite suministrar hasta cinco veces al día a las farmacias
asociadas situadas en las capitales de provincia. Consideran necesarios este elevado
número de repartos, pues es mucho más eficiente para la farmacia no disponer de stock
y abastecerse en los almacenes durante la noche para entregar al día siguiente en caso
de ruptura de stock. Así, sus asociados garantizan el suministro de producto a sus
pacientes. Es el modelo de despacho de farmacia tradicional del país. Además, indican
que sus costes de transporte están por debajo del 2%, muy por debajo de del coste que
supone el modelo de venta directa con el que compiten y, por supuesto, con un nivel
de servicio muy superior, pues la frecuencia de visitas de los vendedores es cada 15
días y sólo a las más rentables. Uno de los puntos fuertes de PHARMACOOP reside
en que aproximadamente el 15% de sus clientes formaliza mediante contrato la cesión
de su capacidad de negociación y compra a la cooperativa. El fuerte incremento de
cuota de mercado de productos genéricos, impulsados por políticas gubernamentales
de reducción del gasto público sanitario redundan en la amenaza actual y futura que
supone la pérdida de cuota de la cooperativa, pues salvo este porcentaje que cede sus
derechos, el resto de cooperativistas puede abastecerse directamente de estos
laboratorios. Es por ello que el departamento de compras trabaja actualmente con un
grupo de laboratorios seleccionados de productos genéricos. Estos proveedores
obtienen junto a las ventajas propias de la venta directa ahorros derivados de un menor
coste operativo que trasladan a PHARMACOOP. Con ello la pequeña farmacia
asociada obtiene el producto con los mismos márgenes que una grande pero sin la
necesidad de un volumen de compra apreciable.
Otra de sus ventajas es la integración de programas de gestión con sus asociados. Todos
ellos cuentan con una licencia gratuita para la gestión del despacho farmacéutico. Se
trata de paquetes completos donde además de la facturación se encuentra contabilidad,
inventarios, pedidos, etc. Entre los retos que se plantean los directivos de
PHARMACOOP se encuentran el posibilitar el aprovisionamiento automático de sus
asociados, lo que redundaría en una fidelización mayor del despacho y la posibilidad
de conseguir una cuota extra a través de desviar parte de las compras de genéricos que
actualmente hacen las farmacias a los laboratorios dentro de su propia plataforma
gracias a la comodidad que supone al propietario el no tener que revisar stocks, cursar
pedidos y controlar varias recepciones. En definitiva optimizar la gestión de stock de
la farmacia, que se completaría con el compromiso de recompra de los excesos de stock
por encima de un determinado nivel pactado de antemano. Para ello, están dispuestos
a implementar un nuevo almacén que supondría una inversión de unos 50 millones de
euros entre instalaciones y equipos robotizados. La capacidad de este almacén,
gestionada por 55 operarios, estaría en las 40.000 referencias y tendría que ser capaz
de procesar, según estiman, unas 200.000 líneas de pedidos diarias, es decir, el 50%
aproximado del volumen actualmente suministrado. Los retos a los que se enfrentan
los responsables de la cooperativa son muchos, pues los cambios en el mercado están
ocurriendo a una velocidad vertiginosa. Los despachos farmacéuticos están muy
concienciados y preocupados por las fuertes reducciones que han sufrido en los
márgenes, derivadas como hemos dicho de la política gubernamental y el
desplazamiento de la demanda a productos genéricos. Ello ha contribuido a la aparición
de nuevas formas de competencia hasta ahora desconocidas, pues varios laboratorios
de genéricos han creado mediante joint ventures mayoristas para la venta y distribución
de sus productos. Tampoco son ajenos a las presiones de los propios asociados a la
cooperativa para que reduzca sus márgenes, pues la mayoría considera innecesario y
costoso el número desproporcionado de entregas.

Preguntas:
1ª. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que
actualmente se lleva en PHARMACOOP?

2ª. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría PHARMACOOP para
la externalización de las operaciones a un operador logístico?

3ª. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica?

Justifique su respuesta.
RESPUESTAS:

1ª. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento

que actualmente se lleva en PHARMACOOP?

En mi opinión SI considero muy adecuado el enfoque de gestión de compras y

aprovisionamiento que en la actualidad posee PHARMACOOP, debido a que presenta
resultados muy positivos e impresionantes, los cuales determinan ese crecimiento de la
compañía farmacéutica, tanto en los costes de transporte, como en la gran cantidad de
repartos y la no disposición de stock, la capacidad de negociación, la compra
cooperativa y el modelo de venta directa con el que cuenta la compañía.

2ª. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría PHARMACOOP
para la externalización de las operaciones a un operador logístico?

El mayor obstáculo de externalización de operaciones logísticas de PHARMACOOP

son equivalentes al incremento de producto genéricos, impulsados por políticas
gubernamentales de reducción de gasto público sanitario.

3ª. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica?

Justifique su respuesta.

La actividad logística de PHARMACOOP, es de apoyo más que de estrategia debido

al gran porcentaje de compra de los asociados cooperativos a la empresa, ello gracias
a la gestión de socios que estimulan mediante licencia gratuita, el compromiso de
compras, desviando los defectos de las políticas gubernamentales.
 CONCLUSIONES

el manejo logístico es un aspecto importante, es el sistema de información, ya que la

información es lo que mantiene el flujo logístico abierto, sin embargo la información
como cualquier recurso empresarial está sujeta al análisis de transacciones, a su vez
la simulación permite tomar decisiones rápidas y efectivas.

La importancia de la logística viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un

cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible

Toda organización hace logística, también la interrelación natural de los elementos

empresariales, internos y externos, de los mercado mundiales, de las economías de los
países hacen que la logística cobre cada vez más importancia, los cambios tecnológicos
han tenido gran influencia en la logística.
 REFERENCIAS

https://www.monografias.com/trabajos24/logistica/logistica.shtml
http://www.academia.edu/28916652/
https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/6625/02MER
https://upcommons.upc.edu/bitstream/handle/2099.1/3302/540666.pdf?sequence=6&i
sAllowed=y
http://wwwlogistikjane24.blogspot.com/2012/07/logistica-internacional.html