INDICE

PRESENTACIÓN EJECUTIVA:

 Perfil de la organización
 Diagnóstico interno
 Fortalezas y debilidades
 Diagnóstico externo
 Oportunidades y amenazas

GUIA DE TRABAJO

FASE UNO (integra el perfil de la organización)

El perfil de la organización es necesario para confeccionar el plan estratégico para una empresa.
Incluye una breve descripción de la organización mediante datos generales acerca de su historia,
fundación, transformaciones, estructura organizacional, sector al que pertenece, localización,
planta productiva y productos, entre otros. Con estos datos se integra una presentación de la
empresa y su perfil.

Comienza por escribir la denominación de tu organización:

Ejemplo:

a) Instituto Universitario del D.F. (IUDF)

Indica el Capital Social con que se constituyó la organización y cuál es su línea de negocios:

Ejemplo:

b) EL Instituto Universitario del D.F. se constituye como Asociación Civil el 17 de agosto de

1990, con un capital social de $100,000.00 estableciendo su línea de negocios en servicios
educativos; así como en la capacitación a ejecutivos.

Establece o reconoce el organigrama de la empresa, el cual permitirá conocer cuáles son las
relaciones jerárquicas y los aspectos laborales existentes actualmente:

c) Ejemplo: En el Instituto Universitario del D.F. , actualmente, no existe un organigrama

formal de las funciones , sin embargo, éstas se relacionan de la siguiente manera:
 Consejo de
Administración

Dirección Dirección
Académica Finanzas

Coordinación Coordinación Contabilidad Servicios

Responsable
de de
Biblioteca Generales
Bachilleratos Licencianturas

Identifica y anota las organizaciones con las que tu empresa mantiene interrelaciones
importantes:

d) Ejemplo: El Instituto Universitario del D.F. mantiene relaciones con las siguientes
empresas

Interactúa con las autoridades que regulan la actividad educativa como son: Secretaría de
Educación Pública, Dirección General de Bachilleratos, Dirección General de Estudios Superiores.

Se mantiene relacionada con diversos sindicatos y dependencias de gobierno a partir de los

convenios para otorgar becas a sus afiliados.

Hay estrecha relación con la universidad del Norte y la del Pacífico debido a los convenios
institucionales que existen a nivel de Licenciatura.

Indica cuales son los antecedentes operativos y financieros de tu empresa. En antecedentes

operativos se puede indicar entre otros, el porcentaje de utilización de la capacidad instalada,
volúmenes y destinos de la producción en los últimos años, en los financieros se efectúa un análisis
de los estados financieros, comentando los aspectos más relevantes y desglosando el costo de
producción.

e) Ejemplo: Como capacidad instalada se consideran los salones existentes y el número de

alumnos que tienen cada uno de ellos. Históricamente tiene una ocupación del 85% de los
salones; sin embargo, en este momento la utilización es del 95%.
 En el año 2010 inician las pérdidas contables y continúan hasta el 2014, de manera
tradicional se tiene una relación financiera sana con el banco del Pacífico.

Ahora determina los antecedentes más relevantes:

f) En el año 2000 se creó el Instituto Universitario del D.F. con la razón social que opera
actualmente. En 2010 luego de 4 años de pérdida, se toma la decisión de sanear
financieramente a la organización a fin de continuar operando.

A partir de 2015, por demanda del servicio se construyeron nuevos salones de clases y
actualmente se cuenta con un plan de expansión de infraestructura

Con todos los datos generados desarrolla una breve descripción de la empresa, esto es hacer la
Presentación ejecutiva.

g) Ejemplo

El Instituto Universitario del D.F. se constituyó en el año 1990 y ofrece carreras universitarias, así
como estudios de bachillerato a aquellas personas que tienen necesidad de horarios flexibles.

En la actualidad no cuenta con una estructura organizacional formal; sin embargo, sus relaciones
formales internas le han permitido establecer y mantener una interacción permanente con las
diferentes autoridades que regulan su actividad educativa.

Con base a la reciprocidad, siempre se han mantenido buenas relaciones con el Banco del Pacífico,
aun en la época en que la situación financiera de la empresa era critica (2010-2014)

En la actualidad el Instituto presenta una situación financiera sana, obteniendo utilidades crecientes
en los últimos ejercicios. El trabajo se desarrolla en espacios adecuados.

FASE DOS: DIAGNOSTICO (ambiente interno y externo)

Identificar la Misión, es significativa para el proceso de planeación estratégica porque representa la

razón de ser de la organización. La misión de la empresa se integra a partir de contestar tres
preguntas claves:

¿Qué vendo u ofrezco? Productos. Aquí se identifica los productos, describiendo sus características

Ejemplo
 Producto o servicio Características
Servicios educativos Actualizados
Integrales
Semestrales
Horarios cómodos
Limitado acervo bibliográfico
Laboratorios de cómputo con
internet

¿A quién le vendo u ofrezco? Clientes. Son aquellas personas que se benefician de manera directa
con nuestro trabajo, es decir para quienes nuestros productos han sido desarrollados.

Puedes utilizar la siguiente tabla

Cliente Características Necesidades Características del

satisfactor
demandado

Ejemplo:

Cliente Características Necesidades Características del

satisfactor
demandado
Jóvenes con De 15 años en Estudios a puerta Institución confiable
educación formal de adelante cerrada en cuanto a sus
nivel medio superior serivios
Nivel social medio y Desarrollo de habitos Personal calificado
medio bajo y valores
Ingreso económico De ser atendidos y Actitud de servicio del
mensual de $ 5000.00 escuchados personal.
a $9000.00
Padres de familia Empleados de tiempo seguridad Envío de información
completo sobre
aprovechamiento
Sin vehículo propio Atención Política de puerta
personalizada abierta con las
autoridades del
Instituto
 Nivel académico bajo Información sobre Certeza y
aprovechamiento procedimientos de
comunicación agiles

¿Quién y cómo es mi competencia: organizaciones o empresas que venden productos iguales o

similares al nuestro

Llena la siguiente tabla:

Organización o Características Productos que ofrece

empresa y sus características
Universidad Niños Excelente ubicación, Incorporado a la
Héroes ofrece bachillerato y UNAM
licenciatura No llevan uniforme
No es integral
Sin control sobre la
conducta
Colegiaturas con el
precio mas alto en el
sistema
Instituto Latino Ubicación con Sus planes de
problemas de licenciatura son
accesibilidad trimestrales, precio
de colegiaturas
similares al nuestro.

Responde las siguientes preguntas

¿Cuál es la política del gobierno respecto al sector agropecuario? ¿cuáles son sus ejes rectores?

¿Qué programas o apoyos fomentan el desarrollo del sector agropecuario?

¿Cuáles son las tendencias del mercado agropecuario (nacional, internacional) ¿cómo podría verse
afectada la empresa?