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Organización
Una organización es un conjunto de personas que actúan juntas y dividen las actividades
en forma adecuada para alcanzar un propósito común. Las organizaciones son
instrumentos sociales que permiten a muchas personas combinar sus esfuerzos y lograr
juntas objetivos que serían inalcanzables en forma individual. Forman un sistema
cooperativo racional, es decir, las personas deciden apoyarse mutuamente para alcanzar
metas comunes. Esta lógica permite conjugar e integrar esfuerzos individuales y grupales
para producir resultados más amplios. De ahí la importancia de las personas y los grupos
en el comportamiento organizacional. (Chiavenato, 2009)
2.2. Cultura
Cada sociedad o nación tiene una cultura que infl uye en el comportamiento de las
personas y las organizaciones. La cultura comprende valores compartidos, hábitos, usos
y costumbres, códigos de conducta, políticas de trabajo, tradiciones y objetivos que se
transmiten de una generación a otra. Las generaciones viejas buscan que las nuevas
adopten sus pautas culturales, pero éstas se resisten y reaccionan, lo que produce
transformaciones graduales. Estas actitudes comunes, códigos de conducta y expectativas
compartidos definen subconscientemente ciertas normas de comportamiento.
(Chiavenato, 2009)
Por cultura organizacional se entienden los valores, las tradiciones y los comportamientos
característicos que comparten los trabajadores de una organización. Un valor es una
creencia básica acerca de lo que está bien o está mal, o acerca de lo que debería hacerse
o no (“La honestidad es la mejor política” sería un valor). Los valores son importantes
porque guían la conducta; por consiguiente, administrar a la gente e influir en su
comportamiento ético (y de otro tipo) depende de influir en los valores que usan como
guías conductuales. (Dessler & Varela, 2011)
Para (Chiavenato, Gestión del talento humano, 2009) Toda cultura se presenta en tres
niveles diferentes: artefactos, valores compartidos y supuestos básicos. Así:
Un entorno laboral saludable debe poseer condiciones ambientales físicas que actúen en
forma positiva en todos los órganos de los sentidos humanos: la vista, el oído, el tacto, el
olfato y el gusto. Desde el punto de vista de la salud mental, el entorno laboral debe tener
condiciones psicológicas y sociológicas saludables, que influyan en forma positiva en el
comportamiento de las personas y que eviten repercusiones emocionales, como el estrés.
(Chiavenato, Gestión del talento humano, 2009)
Bibliografía
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional (Segunda edición ed.). México:
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. de C.V.
Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano (Tercera edición ed.). México: McGRAW-
HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
Dessler, G., & Varela, R. (2011). Administración de recursos humanos (Quinta edición ed.).
México: PEARSON EDUCACIÓN.
Hitt, M., Ireland, R., & Hoskisson, R. (2008). Administración estratégica (7a edición ed.).
México: © D.R. 2008 por Cengage Learning Editores, S.A.
Robbins, S., & Judge, T. (2009). Comportamiento organizacional (Decimotercera edicion ed.).
México: PEARSON EDUCACIÓN.