Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Guía de actividades y rúbrica de evaluación
Fase 2-Inmersión-Identificar, Analizar y Procesar la información
de Diseño

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e

Académica Ingeniería
Nivel de formación Profesional
Campo de Formación Formación Complementaria
Nombre del curso Diseño Industrial y de servicios
Código del curso 207102
Tipo de curso Metodológico Habilitable Si ☐ No ☒
Número de créditos 3

2. Descripción de la actividad

Número
Tipo de Colaborativ
Individual ☐ ☒ de 4
actividad: a
semanas
Momento
Intermedia
de la Inicial ☐ ☒ Final ☐
, unidad:
evaluación:
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 100 puntos Seguimiento y evaluación
Fecha de inicio de la Fecha de cierre de la actividad:
actividad: septiembre 6 de octubre 5 de 2019
2019
Competencia a desarrollar:
El estudiante proyecta conceptos que dan solución a necesidades
identificadas de usuarios o clientes específicos obteniendo como resultado
nuevos o mejorados productos y servicios
.
Temáticas a desarrollar:
1.2 INMERSIÓN.
1.2.1 Diseño Centrado en el Usuario (HCD).
1.2.2 Identificación de necesidades de clientes o usuarios
1.2.3 Características y perfiles de cliente
1.2.4 Requerimientos de diseño
1.2.5 Especificaciones de diseño
Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a
desarrollar
Fase 2-Inmersión-Identificar, analizar y procesar la información de
diseño.
A partir de las oportunidades detectadas; recopilar, analizar y
procesar la información disponible, en el contexto de la organización
que llevará adelante el proyecto

Actividades a desarrollar

Actividades Individuales
Objetivo: Comprender las necesidades de los usuarios o clientes.

1. Explorar los contenidos bibliográficos de la unidad y extraer las

ideas principales para representarlos en un mapa mental. (Se
recomienda usar herramientas disponibles en la web para
estructurarlo www.mindmeister.com www.goconqr.com) Debe
compartir en el foro una imagen y el enlace al mapa mental.

2. Definir las especificaciones de diseño del producto o servicio

utilizando la metodología del diseño centrado en el usuario y
basados en el capítulo 5 y 6 del libro de Karl Ulrich. Realizar una
encuesta con clientes y entrevistas para definir las necesidades y
características de los usuarios o clientes y establecer los
requerimientos de diseño. (elaborar una ficha donde se evidencie
el enlace a la encuesta, la identificación de necesidades, perfil o
características de los usuarios o clientes y requerimientos de
diseño)

Actividades colaborativas

Objetivo: Analizar el estado actual de la empresa respecto a incorporar

el diseño y la innovación en la cultura y estrategia empresarial en sus
productos.
3. Seleccionar de los productos o servicios individuales, un solo
producto para el trabajo del grupo colaborativo en el foro (establecer
un método de selección)

4. Proponer y realizar un modelo de diagnóstico que permita a una

pequeña empresa, emprendimiento u organización conocer su
situación actual con respecto a la incorporación del diseño y la
innovación en su entorno empresarial y evaluar las capacidades
existentes para el desarrollo del producto/servicio u oportunidad
detectada. (estrategia, finanzas, mercadeo, recursos humanos y
operaciones)

5. Trazar los lineamientos generales del producto/servicio a

desarrollar, definir y valorar la misión y visión estratégica de la
empresa o el emprendimiento con respecto al producto o servicio a
desarrollar.

Descripción del producto

Perfil del cliente/usuario
Propuesta de valor
Objetivos generales de la empresa (objetivos clave del negocio)
Objetivos del proyecto
Mercado primario/secundario
Características del producto
Exigencias de materiales, procesos
Limitaciones del proyecto (recursos, costos, plazos.)
Planificación y cronograma
Presupuesto

6. Desarrollar Informe en formato pdf adjunto por el entorno de

evaluación y seguimiento, que contenga el desarrollo de las
actividades planteadas para la actividad de Inmersión.

Entorno de conocimiento: Consulta de materiales

bibliográficos
Entornos
para su Entorno de aprendizaje colaborativo: Desarrollar los
desarrollo aportes a las actividades propuestas, realizar discusiones
y retroalimentación a los avances.
 Entorno de evaluación y seguimiento: entrega del
informe en las fechas establecidas

Productos Individuales
Mapa mental
Encuesta a clientes / usuarios
Entrevista
Identificación de necesidades o problemas a satisfacer
Características y perfil del cliente/usuario
Productos Requerimientos de diseño (uso, función, estructurales,
a entregar técnico-productivos, mercantiles)
por el Especificaciones de diseño
estudiante
Productos Colaborativos
Modelo de diagnóstico.
Lineamientos generales del producto
Misión, visión estratégica.
Informe en formato PDF consolidando aportes
individuales y colaborativos

3.Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el

desarrollo de la actividad

Planeación de
actividades
para el
NA
desarrollo del
trabajo
colaborativo
Roles a Compilador
desarrollar por Consolida los productos finales.
el estudiante Velar porque todos los aportes de los compañeros
dentro del queden incluidos en el informe.
grupo Incluir solo a los participantes que intervinieron en
colaborativo la construcción de los productos.
 Revisor
Lee con detalle los productos a entregar y revisa
que estos contengan los elementos solicitados por
cada producto según la guía integrada de
actividades.
Evaluador
Revisa cada producto a entregar a la luz de la
rúbrica de evaluación buscando que se cumpla la
coherencia entre estos.
Informa a los demás participantes la realización de
ajustes que se requieren.
Entregas
Revisa constantemente la agenda y comunica los
tiempos en los que el grupo debe entregar los
productos.
Envía los productos grupales en las fechas
establecidas.
Informa de manera oportuna a sus compañeros
que ha realizado la entrega de los productos.
Alertas
Informa al tutor si se presenta alguna novedad en
los trabajos colaborativos del grupo.
Socializa a sus compañeros las novedades
comunicadas por el tutor frente al trabajo
colaborativo.

1.Desarrollar un cronograma que registre las fechas

y actividades que se planearon en el paso 1
Roles y
2.Desarrollo de los elementos requeridos en cada
responsabilida
unidad, se deben realizar aportes oportunos y
des para la
pertinentes a las menos dos veces por semana.
producción de
entregables
3. Revisiones y comentarios consignados en los
por los
documentos entregados por cada compañero
estudiantes
4.Documento final realizado y enviado por el entorno
de evaluación y seguimiento
Uso de Uso de la norma APA, versión 3 en español
referencias (Traducción de la versión 6 en inglés)
 En Colombia se tiene la norma técnica NTC
colombiana 1486 (sexta actualización)
documentación, para la presentación de tesis,
trabajos de grado y otros trabajos de investigación
que es conveniente utilizar con el fin de
homogenizar la entrega de este tipo de escritos.
La Universidad ha establecido que las referencias y
bibliografía deben usar citación de la norma APA,
por lo tanto una manera de aprender a realizar este
tipo de norma es utilizar la herramienta que tiene
la base de datos EBSCO host, de la biblioteca de la
Universidad que permite utilizar diferentes tipos de
normas. Entre ellas está la norma exigida (APA) y
con solo oprimir en la herramienta se puede ver
como se hace la citación; además, tiene muchas
otras herramientas que pueden usar los
estudiantes como es enlazar documentos
consultados con sus trabajos, guardar la
bibliografía para hacer “su biblioteca personal”,
compartir con otras personas, etc.
Políticas de plagio: ¿Qué es el plagio para la UNAD?
El plagio está definido por el diccionario de la Real
Academia como la acción de "copiar en lo sustancial
obras ajenas, dándolas como propias". Por tanto el
plagio es una falta grave: es el equivalente en el
ámbito académico, al robo. Un estudiante que plagia
no se toma su educación en serio, y no respeta el
trabajo intelectual ajeno.
No existe plagio pequeño. Si un estudiante hace uso
Políticas de de cualquier porción del trabajo de otra persona, y
plagio no documenta su fuente, está cometiendo un acto
de plagio. Ahora, es evidente que todos contamos
con las ideas de otros a la hora de presentar las
nuestras, y que nuestro conocimiento se basa en el
conocimiento de los demás. Pero cuando nos
apoyamos en el trabajo de otros, la honestidad
académica requiere que anunciemos explícitamente
el hecho que estamos usando una fuente externa,
ya sea por medio de una cita o por medio de un
paráfrasis anotado (estos términos serán definidos
 más adelante). Cuando hacemos una cita o una
paráfrasis, identificamos claramente nuestra fuente,
no sólo para dar reconocimiento a su autor, sino
para que el lector pueda referirse al original si así lo
desea.
Existen circunstancias académicas en las cuales,
excepcionalmente, no es aceptable citar o
parafrasear el trabajo de otros. Por ejemplo, si un
docente asigna a sus estudiantes una tarea en la
cual se pide claramente que los estudiantes
respondan utilizando sus ideas y palabras
exclusivamente, en ese caso el estudiante no deberá
apelar a fuentes externas aún, si éstas estuvieran
referenciadas adecuadamente.

4.Formato de Rubrica de evaluación

Aspecto evaluado
Formato rúbrica de evaluación
Actividad
Tipo de Actividad
☒ colaborativ ☐x
actividad: individual
a
Momento de Intermedia
Inicial ☐x Final ☐
la evaluación , unidad
Niveles de desempeño de la actividad individual
Aspectos Puntaj
evaluados Valoración Valoración e
Valoración alta
media baja
El estudiante
El estudiante
elabora un mapa
elabora un cuadro El estudiante
mental
A) Aprensión sinóptico, pero no hace aportes
relacionando los
de conceptos omite conceptos sobre el tema o 15
contenidos de la
generales relevantes, es no presenta el
unidad, se
deficiente la documento
identifican los
relación de ideas.
conceptos más
 relevantes y
relaciones de
ideas. Comparte
la imagen del
mapa en el foro
y se relaciona el
enlace a la
herramienta
digital utilizada.
(Hasta 15 (Hasta 10 (Hasta 1
puntos) puntos) puntos)
El estudiante
realiza las
El estudiante
encuestas y
realiza las
entrevistas, que
encuestas y
le permiten
entrevistas, pero
identificar las
no establece ni
necesidades,
identifica las
definir el perfil
B) necesidades, el
del cliente y
Identificació perfil del cliente ni El estudiante
establecer los
n de establece los no desarrolla
requerimientos
requisitos, requerimientos o ficha de
para definir las 20
necesidades presenta oportunidades.
especificaciones
y incompleto la
de diseño
especificacio definición de las
elabora una ficha
nes especificaciones
donde evidencia
de diseño. No
los resultados,
elabora una ficha
en esta incorpora
donde evidencia
los conceptos
los resultados,
fundamentales
de Diseño.
(Hasta 20 (Hasta 10 (Hasta 1
puntos) puntos) puntos)
C) Dinámica El estudiante no
El estudiante Aunque el
de participa de
participa estudiante
forma
participación pertinente y participa en la 10
pertinente y
en el trabajo oportunamente consolidación del
oportuna en la
colaborativo. en la trabajo final sus
consolidación
 consolidación del aportes no tienen del trabajo
trabajo final. pertinencia final.5
(Hasta 10 (Hasta 5 (Hasta 1
puntos) puntos) puntos)
Niveles de desempeño de la actividad colaborativa
Aspectos Puntaj
Valoración Valoración
evaluados Valoración alta e
media baja
Los estudiantes
proponen un
modelo de
Los estudiantes
diagnóstico que
proponen y
permite conocer
realizan un
la situación
formato o modelo
actual con
D) de diagnóstico, No presentan
respecto a la
Identificació pero no aportes en esta
incorporación del
n de un responden actividad 20
diseño y la
Modelo de totalmente a
innovación en el
diagnóstico. todos los
entorno de la
lineamientos
empresa y
solicitados
evaluar las
capacidades
existentes
(Hasta 20 (Hasta 10 (Hasta 1
puntos) puntos) puntos)
Los estudiantes
trazan los
lineamientos Los estudiantes
generales del trazan algunos
producto/servicio lineamientos, pero
a desarrollar y no definen la No presentan
E) Definición misión y visión aportes en esta
definen la misión 20
estratégica. empresarial lo que actividad
y visión
estratégica de la no responden
empresa o el totalmente a los
emprendimiento lineamientos
con respecto al
producto o
 servicio a
desarrollar

(Hasta 20 (Hasta 10 (Hasta 1

puntos) puntos) puntos)
En el informe se
El informe tiene encuentran
buena redacción, errores de
las ideas están ortografía,
E) correlacionadas y presenta baja
Cumplimient el cuerpo del articulación de
No se presenta
o de la texto es ideas y estructura,
informe
especificació coherente, presentan 15
n para la maneja citas y referencias, pero
presentación referencias no se articulan
del informe. satisfactoriament con el trabajo o
e. no están bien
citadas.
(Hasta 15 (Hasta 10 (Hasta 1
puntos) puntos) puntos)
Calificación final 100