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Actividad 3

Estudio de Caso de Empresa Colombiana Parte I

Curso:
Gerencia Estratégica
NRC: 701

Docente:
Carlos Andres Caamaño Cohecha

Estudiantes:
Brenda Nathalia Vargas Muñoz ID: 268557
Maryi Stefany Tafur Marulanda ID: 419334
Ismael Moreno García ID: 505227

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administración en Salud Ocupacional
Noveno Semestre
Villavicencio
2019
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PERSONERÍA MUNICIPAL DE VILLAVIENCIO

Historia

Las Personerías Municipales con funciones similares a las que modernamente

podría considerarse como propias del Ministerio Público antecedieron a este que
solo tuvo existencia con la expedición de la Ley del 11 de Mayo de 1830 por parte
del Congreso Constituyente con la que creó el Ministerio Público como un cuerpo
de funcionarios y empleados encargados de defender los intereses del Estado, de
promover la ejecución y cumplimiento de las Leyes, disposiciones del Gobierno y
Sentencias de los Tribunales. Súper vigilar la conducta oficial de los empleados
públicos y perseguir los crímenes, delitos y contravenciones que perturbaran el
orden social; por mandato de esta Ley hicieron parte del Ministerio Público la
Personerías Municipales que se utilizaron como soporte el añadiendo a las
funciones municipales otras que correspondían a este. Desde entonces las
Personerías, hasta la expedición de la Constitución de 1991 se convirtieron en
delegatarias a nivel local de las atribuciones conferidas al Ministerio Público y los
Personeros se convirtieron en sus agentes.
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MARCO INSTITUCIONAL

¿Quiénes son?

La Personería Municipal de Villavicencio, es un Órgano de Control de carácter

Municipal, que le corresponde la guarda y promoción de los Derechos Humanos,
la protección del interés público y la vigilancia de la conducta oficial de quienes
desempeñan funciones
públicas.

Misión

La guarda y promoción de los Derechos Humanos, la protección del interés

público y la vigilancia de la conducta oficial de quienes desempeñan funciones
públicas.

Visión

En el 2019 ser un órgano de control con pleno reconocimiento por su

cumplimiento misional de manera eficiente, generando nuevos portafolios de
servicios y pronunciamientos autónomos.
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NÚMERO DE TRABAJADORES
FUNCIONARIOS: JUDICANTES: PRACTICANTES ESTADO JOVEN:

1. Germán Camilo Cuellar Arévalo.
2. Francy Becerra Murcia.
3. Jhonatan Gutierrez Navarrete.
30. Brayan Fernando Ramirez
Rojas.
31. Jhonnier Arley Torres Gomez.
32. Maryi Stefany Tafur Marulanda.
33. Lizeth Alexandra Velandia Vizcaíno.
34. Wilman Alexander Valencia Muñoz.

4. David Ricardo Vera Garzón. 35. Adriana Maria Triviño López.

5. Sara Milena Guevara.

6. Carol Adriana Plata vega.

7. Julian Darced Vazques.

8. Cristian Ricardo Forero Garzón.

9. Eneried Diaz Diaz.

10. Fanny Stela Pineda Taborda.

11. Yefersson Posso Mosquera.

12. Luz Stela Quevedo Benito.

13. José Didier Villareal Ortiz.

14. Fernando Andres Bernate Ruiz.

15. Martha Teresa Sara Ríos.

16. Diego Alejandro Alonso Ramirez.

17. Nubia Esperanza del Sol Gaviria.

18. Blanca Nidia Romero de Cruz.

19. Patricia Inés Vargas Fagua.

Edgar Mora Aroca.

21. Blanca Delfa Barreto Gutierrez.

22. Blanca Irene Marentes Trejos.

23. José Ismael Alvarez Amaya.

24. Jhon Jairo Burbano Toro.

25. Blanca Doli Castro Morales.

26. Marlon Augusto Cabrera Daza.

27. Faustino Angulo Rey.

28. Yodi Carolina Carvajal Herrera.

29. Nhora Ilse Jmenez Valencia.

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POLÍTICAS

 Políticas de operación de carácter general.

 Políticas de operaciones por procesos:

-Políticas de direccionamiento estratégico.

-Políticas de operación del despacho del personero municipal.

 Políticas de administración de riesgos.

 Políticas sobre la prevención del daño antijuridico.
 Políticas de tecnologías de la información y las comunicaciones:

-Políticas generales definidas.

 Políticas y prácticas contables de la personería municipal de Villavicencio.

 Política del sistema de gestión para la seguridad y salud en el trabajo.
 Política para la administración de riesgos de corrupción.
 Políticas de control interno.
 Política ambiental de la personería municipal de Villavicencio.
 Política de gestión documental.
 Política de prevención del consumo de alcohol, tabaco y sustancias
psicoactivas.
 Política de seguridad vial.
 Política de atención al ciudadano.
 Política para el manejo y tramite de incapacidades médicas.
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OBJETIVOS CORPORATIVOS:

 Garantizar la Protección y Defensa de los Derechos Humanos de los

ciudadanos. Vigilar la conducta oficial de los Servidores Públicos del
Municipio.

 Asegurar la Protección del Interés Público.

 Vigilar el cumplimiento de la Constitución y las Leyes, las ordenanzas, las

decisiones judiciales y los actos administrativos, promoviendo las acciones
a que hubiere lugar (acción de tutela, cumplimiento, popular, nulidad,
Inconstitucionalidad, poder disciplinario, vigilancia).

 Defender los intereses de la sociedad (asesoría y presentación de acciones

constitucionales y legales). Intervenir por delegación del procurador general
de la nación en los procesos ante las autoridades judiciales o
administrativas cuando sea necesario en defensa del orden jurídico, del
patrimonio público o de los derechos y garantías fundamentales.

 Hacer ministerios públicos ante juzgados penales y promiscuos

municipales, fiscales delegados ante jueces del circuito, municipales y
promiscuos.

 Intervenir en los procesos de policía de oficio o a petición de parte

(contraventor o perjudicado).

 Velar por la efectividad del Derecho de Petición con arreglo a la ley

Instruyendo al peticionario, elaborando la petición si no es capaz,
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recibiendo y tramitando las que no quisieran recibir las autoridades,

disciplinando al renuente.

 Divulgar los Derechos Humanos y orientar e instruir a los habitantes del

municipio en el ejercicio de sus derechos ante las autoridades competentes
o entidades de carácter privado.

 Cooperar en el desarrollo de las políticas del Defensor del Pueblo. Velar por
la participación de los diferentes colectivos en el ejercicio, control y
vigilancia de la gestión pública municipal conforme la ley, promoviendo la
creación y funcionamiento de las veedurías ciudadanas y comunitarias (ley
850 de 2004).

 Ejercer la veeduría al tesoro según la Ley 617 de 2000. Velando por el

cumplimiento y buen manejo de la ley 80 de 1993, control interno,
presupuesto, visitas a obras, solicitando intervención de cuentas a la
Contraloría, evitando una indebida participación en política con dineros
oficiales, promoviendo cabildos abiertos).

 Defender los intereses colectivos en especial el ambiente, interponiendo e

interviniendo en las acciones judiciales, populares, de cumplimiento y
gubernativas que sean procedentes ante las autoridades.

 Interponer por delegación del defensor del pueblo las acciones de tutela en
nombre de cualquier persona que lo solicite o se encuentre en situación de
indefensión (agencia oficiosa).
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FUNCIONES Y DEBERES:

 La guarda y la promoción de los derechos humanos.

 La protección del interés público.

 La vigilancia de la conducta oficial de quienes desempeñen funciones

públicas.

 Vigilar el cumplimiento de la Constitución, las leyes y de los actos

administrativos.

 Defensa del debido proceso y sus garantías penales.

 Ejercer el poder disciplinario, sobre los servidores públicos del orden

municipal.

 Velar por la efectividad del derecho de petición.

 Defender el patrimonio público y el medio ambiente.

 Recibir las quejas y reclamos que toda persona le haga llegar referentes al
funcionamiento de la administración.

 Vigilar la eficiencia y continuidad de los servicios públicos.

 Defender el derecho a un medio ambiente sano.

 Defensa de los derechos fundamentales.

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VALORES CORPORATIVOS

 VALORES DEMOCRÁTICOS: plasmados en el presente Plan Estratégico

están orientados a definir las actividades objeto del mismo y buscan
garantizar el compromiso de los ciudadanos con lo público a través de la
construcción de los mismos:

LIBERTAD DEMOCRÁTICA Y PARTICIPATIVA

Entendida como la posibilidad que tienen ciudadanos de ejercer los

mecanismos de participación ciudadana y tener la potestad de elegir entre
diversas alternativas sin verse sujeto a sanciones, amenazas o impedimentos; es,
por ende, una libertad frente a los demás y frente a las instituciones sociales y
políticas.

IGUALDAD DEMOCRÁTICA

Implica que todo ciudadano goza de los mismos derechos y de las mismas
obligaciones y, por consecuencia, que no existan grupos, clases o capas sociales
privilegiadas con derechos políticos especiales, lo que explica que las normas
jurídicas democráticas tengan que ser universales al disponer los derechos y las
obligaciones de todos los ciudadanos, y que nadie -persona o grupo pueda
pretender colocarse por encima del imperio de la legalidad. Siendo esas normas
universales, su aplicación deberá ser igualitaria, sin excepción de personas o
intereses específicos.
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RESPONSABILIDAD SOCIAL

Gestión caracterizada por el servicio permanente a la comunidad, basada en la

transparencia el respeto, la protección de los derechos humanos y el desarrollo
sostenible dirigida a contribuir al desarrollo y la promoción de la sana convivencia.

INCLUSIÓN SOCIAL

Ofrecer garantías de acceso a las oportunidades vitales que definen una

ciudadanía social, siendo aceptado como miembro de esa sociedad.

RESPONSABILIDAD SOLIDARIA

Exigencia de compromisos respecto de los individuos y de la sociedad además

de tomas parte de la opinión crítica de los demás, ejercer acciones al
mejoramiento del vivir de las personas afectadas.

PRINCIPIOS Y VALORES ÉTICOS

Principios éticos de la función y el servicio institucional:

 VALORES ÉTICOS: Los Principios éticos de la función Pública que

direccionan a la Personería Municipal de Villavicencio, de acuerdo a su
misión Institucional deben estar enmarcados dentro de la Competitividad,
Calidad del Servicio, transparencia, oportunidad, veracidad de la
información, formación, compromiso, equidad y excelencia.

Dentro de los principios Éticos, propios del ejercicio de las funciones de los
Servidores de la Personería Municipal de Villavicencio, tenemos:

• Sentido de Pertenencia y compromiso institucional: Disposición de cada

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funcionario en el cumplimiento de las funciones y compromisos, generando valor

agregado a. los resultados propuestos.

• Actitud laboral positiva: Disposición y actitud servicial de los funcionarios, para

satisfacer con excelencia los requerimientos de los ciudadanos.

• Productividad y trabajo en equipo: los funcionarios trabajaran unidos,

fortaleciéndose en sus competencias, sacando avante el cumplimiento de la visión
institucional.
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ESTRUCTURA ORGÁNICA Y ORGANIZACIONAL

ORGANIGRAMA
ESTRUCTURA ORGÁNICA

PLANTA GLOBAL
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MAPA DE PROCESOS
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FUNCIÓN MISIONAL

MAPA ESTRATEGICO
2016- 2020
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

1.DESARROLLAR ACTUACIONES CON EL FIN DE GARANTIZAR LA

GUARDA Y PROMOCION DE LOS DERECHOS HUMANOS: Defender y proteger
los Derechos Humanos de la población, a través de los diferentes mecanismos y
acciones que la ley tiene establecidos para ello, orientando y asesorando al
ciudadano respecto de temas jurídicos o sociales en el marco de las competencias
legales, velando por el respeto de los derechos de las personas privadas de la
libertad, buscando la solución de los conflictos que se pudiesen presentar entre los

habitantes de esta comunidad, acompañando a las víctimas de la violencia de

nuestro municipio y sirviendo de garante de sus derechos legales y
constitucionales.

2. IMPLEMENTAR ACTUACIONES EN PRO DE LA PROTECCION DEL

INTERES PÚBLICO: Velar por la protección del interés público en el municipio de
Villavicencio, interviniendo activamente en las diligencias a que haya lugar y
emitiendo los conceptos jurídicos que se consideren necesarios para tal fin,
asesorando además a la comunidad en el ejercicio del control social y brindando
apoyo a las entidades que lo requieran.

3. IMPLEMENTAR ACTUACIONES PARA MEJORAR LA VIGILANCIA Y

CONTROL DE LA CONDUCTA OFICIAL: Vigilar la observancia de la ley por
parte de las personas que desempeñan funciones públicas y dar trámite a los
procesos disciplinarios.

4. DESARROLLAR NUEVOS SERVICIOS DENTRO DE NUESTRO

PORTAFOLIO Y PROMOVER EL FORTALECIMIENTO DE MECANISMOS DE
PARTICIPACION CIUDADANA y COMUNICACIÓN CON LA COMUNIDAD:
Implementar y adoptar nuevos servicios para beneficio de la comunidad y
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ciudadanía en general, los cuales contribuyan a satisfacer las necesidades y

expectativas de nuestros usuarios y establecer nuevas herramientas y estrategias
que permitan la interacción con la comunidad de manera permanente y efectiva.

5. AUMENTAR LA COBERTURA POBLACIONAL y TEMATICA: Implementar

nuevas actividades que permitan generar mayor cobertura temática y poblacional,
conformes con las necesidades de nuestros usuarios.

6. MANTENER LA COLABORACION INSTITUCIONAL: Se busca mantener los

convenios establecidos con las Universidades, para apoyar las actividades
operativas y mejorar la prestación del Servicio a nuestros usuarios.

7. AFIANZAR LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EL FORTALECIMIENTO

DE LA GESTION INSTITUCIONAL: Generar estrategias que permitan fortalecer
las Competencias Laborales de los funcionarios de la Entidad, ejecutando las
actividades programadas en el Plan Institucional de Capacitación de cada vigencia
y ejecutar las Estrategias y actividades, que permitan el Mejoramiento de la
Gestión y el cumplimiento de los Objetivos y Metas Propuestas.

8. OPTIMIZAR LOS RECURSOS PRESUPUESTALES: Promover la optimización

y priorización de los recursos presupuestales, con el fin de poder atender las
necesidades más apremiantes de cada una de las áreas, que permitan obtener los
objetivos y metas propuestas por la Alta Dirección, trazados en su Plan
Estratégico.

9. MEDIR Y DETERMINAR LA SATISFACCION DE NUESTROS USUARIOS:

Implementar diferentes instrumentos para la medición de la satisfacción de
nuestros usuarios y aplicar las acciones de control requeridas, en busca del
Mejoramiento Continuo.
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10.GENERAR ESPACIOS PARA PARTICIPACION CIUDADANA: Realizar

actividades que permitan la participación de la comunidad en las capacitaciones
sobre los diferentes temas de interés general.

11.SOSTENIMIENTO TECNOLOGICO: Promover el funcionamiento en óptimas

condiciones de los equipos informáticos y de las tecnologías de la información
requerida para la ejecución oportuna de los procesos y procedimientos internos y
el buen funcionamiento y productividad de

cada una de las áreas de la Personería Municipal de Villavicencio.

12.AMPLlAR LA COBERTURA DE CONTROL INTERNO DE GESTlÓN:

Desarrollar de manera efectiva, los cinco tópicos inherentes al Rol de las Oficinas
de Control Interno, con el fin de ejercer el control interno sobre el desarrollo de los
procesos y procedimientos, que permitan garantizar el cumplimiento de la
normatividad emitida por el gobierno Nacional en materia de control interno para
las Entidades Públicas.

13. FORTALECIMIENTO DEL PROCESO DE PLANEACION ESTRA TEGICA:

Establecer los Procedimientos y Actividades de la Planeación Estratégica de la
Entidad.

14.GESTION ADMINISTRATIVA Y ORGANIZACIONAL: Desarrollo de procesos,

procedimientos y obligaciones con los Órganos de Control Internos y Externos.
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COMPROMISOS ESTRATÉGICOS:

 Compromiso con los fines del estado.

 Compromiso con la gestión.

 Compromiso con l comunidad.

 Compromiso con la rendición de cuentas.

 Compromiso con la atención de las peticiones, quejas, reclamos y

sugerencias (PQRS).
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REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA:

Villavicencio, P. d. (6 de Agosto de 2017). Resolución 233, Información e Informes actuales de la

Personería Municipal de Villavicencio. Obtenido de personeriavillavicencio.gov.co:
http://www.personeriavillavicencio.gov.co/web/

Villavicencio, P. M. (6 de agosto de 2017). Planeación. Obtenido de personeriavillavicencio.gov.co:

http://www.personeriavillavicencio.gov.co/web/