GESTIÓN TECNOLÓGICA

PASO 2. ABSTRAER LA INFORMACIÓN DEL MUNDO REAL PARA

PLANTEAR, MODELAR Y SIMULAR SOLUCIONES.

PRESENTADO POR:

YOHEINIS PAOLA FAJARDO VARGAS

CÓDIGO: 1065635459

TUTOR

LUZ MERY ROZO

ESCUELA DE CIENCIA BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

SETIEMBRE 2019
 TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 3
2. OBJETIVO................................................................................................................................. 4
3. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN. ...................................... 5
4. IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES QUE AFECTAN O PUEDEN LLEGAR A
INCIDIR (POSITIVA O NEGATIVAMENTE) EN LA INDUSTRIA Y/O SECTOR DONDE
OPERA LA ORGANIZACIÓN OBJETO DE ESTUDIO. ............................................................ 7
5. DETERMINACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE INNOVACIONES DE DICHA EMPRESA,
DESDE LOS CUATRO TIPOS: PRODUCTO (BIEN O SERVICIO), PROCESO,
MERCADOTÉCNICA U ORGANIZACIONAL (CONSULTAR MANUAL DE OSLO). ......... 9
6. DESCRIPCIÓN Y GRÁFICA DE UNA TECNOLOGÍA QUE EMPLEE LA
ORGANIZACIÓN OBJETO DE ESTUDIO, CON BASE A SU CICLO DE VIDA
(EMBRIONARIA, CRECIMIENTO, MADUREZ Y DECLIVE). ................................................ 10
7. DESCRIPCIÓN Y GRÁFICA, A TRAVÉS DE LA CURVA EN S, DE LA EVOLUCIÓN
DE ALGUNA DE LAS TECNOLOGÍAS EMPLEADAS POR LA EMPRESA O POR EL
SECTOR EN EL CUAL SE ENCUENTRE INMERSA. ............................................................ 11
8. DIBUJO Y EXPLICACIÓN DEL MODELO DE INNOVACIÓN QUE EMPLEA DICHA
ORGANIZACIÓN Y DIGA ¿A CUÁL DE LOS MODELOS DE LA LITERATURA SE
ASEMEJA (LINEAL, MARQUIS, ¿LONDON BUSINESS SCHOOL, KLINE, OPEN
INNOVATION, ETC.)?................................................................................................................... 12
9. DESCRIPCIÓN DE LAS MODALIDADES DE ACCESO A LA TECNOLOGÍA QUE
UTILIZA LA ORGANIZACIÓN..................................................................................................... 13
10. PROPUESTA DE ALGUNAS MODALIDADES (EXTRA) DE ACCESO A LA
TECNOLOGÍA QUE LA ORGANIZACIÓN PODRÍA UTILIZAR. ........................................... 13
11. CONCLUSIONES............................................................................................................... 16
12. BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................. 17
 1. INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo se evidencia el desarrollo de la investigación de un proyecto
de innovación en una compañía dedicada a la producción de productos TISSUE de
consumo masivo para el hogar.

En cada una de las etapas se presenta la propuesta de innovación enfocada al

planteamiento de la estructura del trabajo propuesto, analizando cada una de las
partes involucradas para la puesta en marcha del proyecto.
 2. OBJETIVO
El desarrollo y producción en el campo de las máquinas de conversión para la
industria del tisú. El equipamiento está dirigido principalmente a la conversión de
rollos de papel higiénico, toallitas de cocina, rollos jumbo para aplicación industrial,
toallitas de mano y productos similares.

Aplicar los conceptos de la Unidad 1 para identificar los procesos de innovación que
se realizan en las diferentes compañías e identificar los puntos débiles referentes a
la innovación y la tecnología.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Estudiar las temáticas de la unidad 1 del curso.

 Escoger un caso exitoso de innovación.
 Analizar los factores de éxito.
 Determinar el modelo de innovación usado.
 Determinar los modelos de acceso a la tecnología.
 3. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN.

El proyecto está basado en una compañía multinacional que fabrica y comercializa

productos TISSUE en Chile, Argentina, Perú, Uruguay, Colombia, Ecuador, Brasil y
México, a través de marcas que han logrado situarse con un importante liderazgo
en cada uno de estos mercados.

La compañía tiene la capacidad de producir su propio papel virgen, en este caso la

celulosa, pero también tiene la capacidad de transformar diferentes calidades de
papel para la conversión de productos de consumo masivo para el hogar.

Actualmente en 8 países donde se encuentra, ha logrado posicionar sus productos

con muy buenos resultados, ya que constantemente está enfocada en la innovación
de nuevo producto que, en definitiva, lo que busca es satisfacer las necesidades de
sus consumidores.
 SUS FÁBRICAS

Cuenta con dos modernas plantas en Chile y dos en Argentina, una de las cuales
representa la mayor producción en Sudamérica. Además, posee una planta
productora en Perú, Uruguay, Colombia y tres en México.

SUS PRODUCTOS

Papeles higiénicos, pañuelos desechables, servilletas, toallas higiénicas, toallas de

papel, pañales desechables y productos higiénicos especializados para el consumo
en instituciones y lugares públicos.
 4. IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES QUE AFECTAN O PUEDEN
LLEGAR A INCIDIR (POSITIVA O NEGATIVAMENTE) EN LA INDUSTRIA
Y/O SECTOR DONDE OPERA LA ORGANIZACIÓN OBJETO DE
ESTUDIO.
Grado de Estrategia
Factor Descripción Influencia Propuesta

Alta Media Baja

Cambios en las Extender

negociaciones por mercado a otros
Político cambios en la países
administración X

Altos ingresos por X Posicionar la

Económico nuevas marca en todo el
negociaciones país.

Vinculación de X Afianzar las

personas aledañas a relaciones
la compañía sociales con la
comunidad,
Social promoviendo el
desarrollo de
vinculación a
personal directo
de la región.

Actualmente cuenta X Mantener un una

con tecnología de investigación
punta, lo que hace constante con
que la compañía sea tecnología que
competitiva con su aporten al
Tecnológico nuevo desarrollo desarrollo de
nuevos
productos.

Actualización de X Involucrar al
programas de personal en la
mando capacitación de
 nuevas
tecnologías.

El tratamiento del X Mantener con el

papel en 100% programa de
amigable con el tratamiento de
medio ambiente, ya aguas.
que, el agua que
Ecológico
sale de la operación
es tratada en una
PTAR, no afectando
la contaminación de
ríos cercanos.

La planta cuenta con X El área de

todos los requisitos seguridad de la
de ley. Anualmente compañía, debe
se auditan todos los tener constante
procesos, incluyendo con los entes
Legal
la matriz legal. legales para
actualizar el
programa cada
vez que se
requiera.
5. DETERMINACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE INNOVACIONES DE DICHA
EMPRESA, DESDE LOS CUATRO TIPOS: PRODUCTO (BIEN O
SERVICIO), PROCESO, MERCADOTÉCNICA U ORGANIZACIONAL
(CONSULTAR MANUAL DE OSLO).

INNOVACIÓN DE PRODUCTO:
Para este caso se presentará la innovación en un rollo de papel higiénico que
cumple con las mismas características de suavidad, blancura y resistencia
que otros productos en el mercado. La diferencia, es que este producto
maximiza el rendimiento del papel en el hogar, ya que, con su nueva
tecnología, permite que el enrollado del papel se genere a través de sí mismo
y no como los rollos tradicionales que se envuelven en tubos de cartón.

INNOVACIÓN DE PROCESO:
La compañía ambiciona con el proyecto y lanza la propuesta de la creación
de una máquina que sea capaz de producir este tipo de papel, pero adicional
que pueda maximizar la productividad en línea con este tipo de mercado y
mejorando el rendimiento los productos de papel higiénico que actualmente
se fabrican.
Actualmente, ésta es la única maquina en Colombia que es capaz de producir
este tipo de rollo de papel higiénico.

INNOVACIÓN DE MERCADOTECNIA:
Como estrategia de marketing, la compañía lanzó su primera producción
como un producto bonificado a sus clientes, es decir, que en cada pedido
que se generaba de las marcas ya reconocidas, la compañía decidió entregar
como incentivo a sus clientes cierta cantidad de producto para que lo fueran
posicionando en su mercado. De esta manera el producto hoy en día tiene
una producción de 1200 Tn mes para abastecer el mercado.
 INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL:
Dado la buena incursión de este producto en el mercado, la compañía genera
estrategias de entregas Justo a tiempo con sus clientes, sin afectar el
rendimiento de los productos tradicionales. Adicional al esfuerzo que ha
realizado en la parte logística, al interior de la compañía se tuvieron que
generar reacomodaciones como por ejemplo la modificación del layout en la
planta de producción para incorporar nuevos sistemas que permitieran a las
maquinas ser más productivas.

6. DESCRIPCIÓN Y GRÁFICA DE UNA TECNOLOGÍA QUE EMPLEE LA

ORGANIZACIÓN OBJETO DE ESTUDIO, CON BASE A SU CICLO DE
VIDA (EMBRIONARIA, CRECIMIENTO, MADUREZ Y DECLIVE).
LOS TELEVISORES

LA BOMBILLA
 7. DESCRIPCIÓN Y GRÁFICA, A TRAVÉS DE LA CURVA EN S, DE LA
EVOLUCIÓN DE ALGUNA DE LAS TECNOLOGÍAS EMPLEADAS POR LA
EMPRESA O POR EL SECTOR EN EL CUAL SE ENCUENTRE INMERSA.

A continuación, se grafica el seguimiento a la producción en Toneladas de un

producto de 38 mts. Los datos son los siguientes:

TONELADAS PRODUCIDAS PRODUCTO 40 mts

2500

2000
Axis Title

1500

1000

500

0
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Series1 600 800 850 1100 1300 1680 1750 1830 2000 2300 2300 2200

Como segundo ejemplo se grafica la producción de papel base en Toneladas.

PAPEL FABRICADO
2500

2000
Axis Title

1500

1000

500

0
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Series1 600 800 850 1100 1300 1680 1750 1830 2000 2300 2300 2200
 8. DIBUJO Y EXPLICACIÓN DEL MODELO DE INNOVACIÓN QUE EMPLEA
DICHA ORGANIZACIÓN Y DIGA ¿A CUÁL DE LOS MODELOS DE LA
LITERATURA SE ASEMEJA (LINEAL, MARQUIS, ¿LONDON BUSINESS
SCHOOL, KLINE, OPEN INNOVATION, ETC.)?
Para este tipo de modelo de innovación, la empresa adoptó el modelo MARQUIS,
ya que está enfocado en la producción de un nuevo diseño de rollo de papel
higiénico partiendo de la idea de los rollos tradicionales. En este nuevo proyecto se
vincularon las diferentes áreas de diseño de nuevos productos, marketing y
producción, logrando así, conseguir la puesta en marcha del proyecto.

REPRESENTACIÓN GRÁFICA DEL MODELO MARQUIS

(Falta aplicar los conceptos de la compañía en este modelo)

 9. DESCRIPCIÓN DE LAS MODALIDADES DE ACCESO A LA
TECNOLOGÍA QUE UTILIZA LA ORGANIZACIÓN.

En la compañía existe el departamento de TIC, quien a su vez son los

encargados de mantener estrecha comunicación con las otras filiales de la
compañía, con el objetivo de estar alineados a los requerimientos del
mercado. Sin embargo, aunque en la compañía existen programas muy
robustos de informática, la compañía tiene una empresa consultora que son
los proveedores de los programas que actualmente cuenta la empresa y a su
vez dan soporte durante todo el año en las novedades que se puedan
presentar.
A nivel operativo, la empresa cuenta con proveedores internacionales, que
son los que suministran la maquinaria para la fabricación de los productos
que ofrece la compañía al mercado. Estas empresas no solamente son las
que venden la maquinaria a la empresa, sino que, también se encargan de
la capacitación técnica para el personal que va a operar dichos equipos.
Las capacitaciones y seguimientos que hacen a sus equipos, están
vinculados en un cronograma que a empresa desarrolla para el desarrollo de
nuevos proyectos.

10. PROPUESTA DE ALGUNAS MODALIDADES (EXTRA) DE ACCESO A LA

TECNOLOGÍA QUE LA ORGANIZACIÓN PODRÍA UTILIZAR.

Actualmente la compañía tiene equipos de alta tecnología, lo que la hace

competitiva en el mercado. Sin embargo, en el sector productivo existen muchos
avances tecnológicos que maximizan la eficiencia en las compañías y al cabo de
unos años, más competitiva en costos de producción. Esto, dado a que la
adquisición de estos equipos genera grandes gastos en la compañía que,
dependiendo del comportamiento del mercado podrían alcanzar en un tiempo
prudente su punto de equilibrio, permitiendo avanzar en calidad, costo y eficiencia.
Algunos de estos ejemplos son robots que se encargan de paletizar los productos
terminados y bandas transportadoras que facilitan el desplazamiento de la
mercancía. (Ver figura 1, 2 y 3).

Figura 1. Robot para paletizado automático

Figura 2. Estrechadoras automáticas.

Figura 3. Bandas transportadoras de producto terminado automáticas.
 11. CONCLUSIONES
Esta actividad permitió aplicar los conceptos de Gestión Tecnológica
contenidos en la Unidad 1 del curso, dándonos los conocimientos base para lograr
identificar el modelo de innovación, modalidades de acceso a la tecnología e
identificar los diferentes tipos de innovación dentro de las compañías que de forma
individual fueron analizadas.

Por otro lado, logramos entender la importancia de la innovación y la

tecnología en una empresa, sin importar su tamaño o sector económico, ya que
mantenerse a la vanguardia en el mercado es muy importante e indispensable hoy
en día para ser competitivos y lograr el éxito que se espera.
 12. BIBLIOGRAFÍA

Tipos de innovación: 30 Nov 2016 | Innovación estratégica:

http://www.escuelamanagement.eu/innovacion-estrategica/4-tipos-de-innovacion-
definicion-y-ejemplos

Robots para paletizar producto terminado:

https://www.google.com.co/search?q=robots+para+paletizacion&source=lnms&tb
m=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjTufKY_tjZAhVR2lMKHTrXBYMQ_AUICigB&biw=13
66&bih=662#imgrc=_

Estrechadoras automáticas:
https://www.google.com.co/search?q=estrechadoras+automaticas&source=lnms&t
bm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjO7cf3_tjZAhWJyVMKHfCdCWMQ_AUICigB&biw=
1366&bih=662

Bandas trasportadoras:
https://www.google.com.co/search?biw=1366&bih=662&tbm=isch&sa=1&ei=JjefW
vujLcr1zgLEwqzQBw&q=bandas+trasportadora+de+pallet+automaticas&oq=band
as+trasportadora+de+pallet+automaticas&gs_l=psy-
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